Os atrasos nos voos são sempre revertidos?

Última actualização: 11 março 2025

Viagens de avião são eventos muitas vezes imprevisíveis, sendo os seus atrasos uma ocorrência comum que pode causar inconvenientes e frustrações significativas ao passageiro.

Nessa altura, surgem várias questões na mente de um consumidor:

Os atrasos nos voos podem ser revertidos?
Pode um voo atrasado chegar antes da hora prevista?
Os pilotos conseguem recuperar o tempo do atraso enquanto estão no ar?
Posso obter reembolso?

Na AirAdvisor, estamos aqui para ajudá-lo a apresentar reclamação e a obter a compensação a que tem direito por atrasos e cancelamentos de voos, incluindo casos em que não foi possível haver reversão do atraso. Neste artigo, vamos explorar o que é uma Reversão de Atraso, os passos que as companhias aéreas dão para reverter um atraso e como a AirAdvisor pode ajudá-lo a pedir uma indemnização se sofrer uma interrupção de voo.

O seu voo sofreu um atraso superior a 3 horas ou foi cancelado?Veja se a AirAdvisor lhe consegue obter uma compensação.Verifique o Seu Voo

O que é uma reversão de atraso?

Uma reversão de atraso é um termo utilizado para descrever uma situação em que uma companhia aérea aplica esforços para reverter um atraso de voo através de ações corretivas.

As companhias aéreas compreendem que os atrasos podem ser incrivelmente frustrantes para os passageiros e podem causar perdas de ligação de voos, perda de bagagem e outros inconvenientes. Além disso, os atrasos de voo têm frequentemente implicações financeiras para a companhia aérea, tais como, a obrigação de pagamento de indemnizações aos passageiros ao abrigo da diretiva EU261.

Por conseguinte, as companhias aéreas têm normalmente todo o interesse em minimizar o impacto de um atraso e em revertê-lo, se possível. Então, os atrasos são revertidos?

As medidas corretivas que uma companhia aérea pode tomar para inverter um atraso podem incluir a aceleração do processo de embarque, o ajustamento da rota do voo ou a alteração do horário do voo. Estas medidas destinam-se a garantir que o voo chega ao seu destino o mais próximo possível da hora de partida inicialmente prevista.

É importante notar que, embora as companhias aéreas se esforcem por prestar um serviço atempado e eficiente, os atrasos dos voos são frequentemente causados por fatores que escapam ao seu controlo, como as condições meteorológicas, o congestionamento do tráfego aéreo ou problemas mecânicos.

Pode um voo atrasado chegar a horas (reversão do atraso)?

Embora não haja garantia de que um voo atrasado consiga ser revertido, as companhias aéreas normalmente empregam todos os esforços para minimizar o impacto de um atraso nos passageiros.

O primeiro passo que provavelmente darão para tentar reverter um atraso é identificar a causa principal do atraso, como um problema mecânico, o clima ou outros fatores fora do controlo da companhia aérea. Após identificar a causa do atraso, a companhia aérea está em condições de tomar medidas corretivas, como acelerar o processo de embarque, modificar a rota do voo ou ajustar o horário do voo.

No entanto, é importante notar que nem todos os atrasos podem ser revertidos e, nalguns casos, os passageiros podem ter de ser transferidos para um voo posterior. Nestas situações, é importante conhecer os seus direitos enquanto passageiro e procurar obter uma indemnização, se aplicável.

Garota Sentada em um Aeroporto

Dicas para evitar perder o seu voo em caso de reversão de voo

De seguida vamos dar-lhe 3 dicas importantes para garantir que chega a tempo ao seu voo, mesmo que se dê uma reversão do atraso:

Mantenha-se alerta e atento aos anúncios: ao manter-se alerta e atento tem mais probabilidade de obter rapidamente atualizações ou anúncios da companhia aérea em relação aos horários de embarque e portas de embarque, caso anunciem uma reversão do atraso. Isto garante que será dos primeiros a saber se o voo for cancelado, para que possa estar pronto para embarcar a tempo.
Fique perto da porta de embarque: Ficar perto da porta de embarque em caso de atraso pode ajudá-lo a manter-se informado, uma vez que lhe permite ouvir os anúncios da companhia aérea e ver eventuais alterações ao horário do voo. Ao mesmo tempo, também pode acompanhar o processo de embarque e preparar-se para embarcar assim que este começar. Isto pode ser especialmente útil em caso de reversão de um atraso, visto que, é provável que as companhias tentem acelerar o processo de embarque para compensar o tempo perdido.
Descarregar a aplicação da companhia aérea: O download da aplicação móvel da companhia aérea pode fornecer-lhe atualizações em tempo real sobre o estado do seu voo e quaisquer alterações ao horário ou às informações da porta de embarque. Isto garante que se mantém informado sobre quaisquer desenvolvimentos relacionados com o seu voo, incluindo uma potencial reversão do atraso.

Quais são as causas de atrasos nos voos?

Atrasos de voo podem ocorrer por diversos motivos, mas a boa notícia é que, se o seu voo estiver atrasado, tem frequentemente direito a uma indemnização por atraso de voo. As razões para os atrasos de voo podem incluir mau tempo, problemas mecânicos com o avião, excesso de combustível, congestionamento na pista ou no ar e questões relacionadas com a tripulação, tais como, problemas de agenda ou falta de pessoal.

Além disso, há uma série de fatores externos que também podem provocar atrasos, como por exemplo, o encerramento de aeroportos ou a emissão de alertas de segurança. Embora alguns atrasos possam ser resolvidos de forma relativamente rápida, outros podem exigir intervenções mais significativas, como a reparação de aeronaves, a procura de mais tripulantes ou o reencaminhamento de voos.

As companhias aéreas estão constantemente a implementar novas tecnologias e estratégias para melhorar as suas operações e atenuar atrasos de voos. Por exemplo, muitas companhias aéreas utilizam atualmente software avançado para otimizar as rotas de voo e reduzir o congestionamento das pistas. Também investem fortemente em procedimentos de manutenção e segurança para minimizar o risco de problemas mecânicos causadores de atrasos. Além disso, as companhias aéreas trabalham em estreita colaboração com os aeroportos e as autoridades de controlo do tráfego aéreo para coordenar os horários dos voos e reduzir perturbações.

Apesar destes esforços, também podem ocorrer atrasos nos voos devido a circunstâncias imprevistas, pelo que, é essencial estar informado e preparado para eventuais perturbações da viagem.

Como é que a AirAdvisor pode ajudar?

Na AirAdvisor, podemos ajudá-lo a navegar pelo complexo processo de reivindicar a indemnização que merece por atrasos de voos, ao abrigo do disposto no Regulamento 261/2004 da UE. Este regulamento protege os seus direitos enquanto passageiro aéreo na União Europeia, exigindo que as companhias aéreas forneçam uma compensação financeira por voos atrasados ou cancelados, bem como, outras despesas relacionadas, como alojamento em hotel ou transporte alternativo. Se sofreu um atraso de voo, cancelamento de voo ou outra perturbação de viagem, a nossa equipa está aqui para lhe fornecer a orientação e o apoio de que necessita para reclamar a indemnização a que tem direito.