Atraso de voo causado por excesso de combustível
Como passageiro aéreo, não é invulgar sofrer atrasos nos voos devido a vários fatores, tais como condições meteorológicas, problemas técnicos e falta de tripulação. Por sua vez, atrasos de voos causados por excesso de combustível são frequentemente ignorados, apesar de ser costume ocorrerem e causarem tanto stress a passageiros como as restantes causas de atraso.
A AirAdvisor reconhece o incómodo e frustração causados pelos atrasos dos voos e oferece orientações para ajudar os passageiros a pedir indemnizações por atrasos de voos, incluindo os causados por excesso de combustível.
Neste artigo, exploramos o que significa ter excesso de combustível, a duração dos atrasos que pode causar e o que pode fazer se for afetado por este problema.
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O que é o excesso de combustível?
O excesso de combustível, também conhecido como «abastecimento excessivo» ou «sobreabastecimento», é o processo de adicionar combustível em excesso ao tanque de combustível de um avião, que vá para além da quantidade necessária para um determinado voo. Existem várias causas para o abastecimento excessivo de combustível para avião, como falhas de comunicação entre o fornecedor de combustível e a companhia aérea, cálculos incorretos, alterações inesperadas na rota do voo ou condições meteorológicas.
Poderá estar a perguntar-se: e o que acontece se um avião tem demasiado combustível? Embora o combustível seja fundamental para as operações de um avião, o excesso de combustível pode aumentar o peso do avião e, assim, afetar o seu desempenho e até causar potenciais riscos de segurança. Consequentemente, o enchimento excessivo de um avião pode provocar atrasos nos voos ou mesmo o seu cancelamento em alguns casos.
Porque é que um voo se atrasa em caso de excesso de combustível?
O enchimento excessivo de um avião pode provocar o atraso de um voo por várias razões. Em primeiro lugar, um avião tem um limite máximo de peso, e exceder esse limite pode causar problemas de segurança durante a descolagem e a aterragem. O excesso de combustível pode, portanto, levar a que um avião exceda o seu limite de peso, obrigando a companhia aérea a descarregar o combustível antes da descolagem, o que pode causar atrasos na partida do voo.
Um avião com excesso de combustível no tanque também pode levar a atrasos durante o voo, uma vez que pode ser demasiado pesado para subir até à altitude desejada, resultando em velocidades mais lentas e tempos de voo mais longos. Por vezes, o excesso de combustível pode ter de ser queimado a meio do voo, o que pode causar atrasos adicionais e incómodos para os passageiros.
Quanto tempo duram os atrasos causados pelo excesso de combustível?
A duração do atraso causado por um avião com excesso de combustível pode variar consoante as circunstâncias. Em alguns casos, o atraso pode durar apenas alguns minutos enquanto o avião circula na pista antes da descolagem para queimar o excesso de combustível existente. No entanto, em casos mais graves, o atraso pode durar várias horas, nomeadamente, quando o combustível é descarregado do avião para repor o seu peso nos limites de segurança.
Para além dos atrasos em terra, um avião com excesso de combustível pode também provocar atrasos a bordo. Quando um avião transporta demasiado combustível, existe o risco de ter mais peso em cima do que aquele para o qual foi concebido. Isto pode fazer com que o avião queime mais combustível do que o previsto e resultar em tempos de voo mais longos, causando atrasos na chegada ao destino. Em alguns casos, o avião pode mesmo ter de efetuar uma aterragem não programada para reabastecer, causando mais atrasos aos passageiros.
Posso obter uma indemnização em caso de excesso de combustível?
Se o seu voo se atrasar devido a excesso de combustível, pode ter direito a uma indemnização em determinadas circunstâncias. O Regulamento Europeu EU261 protege os seus direitos enquanto passageiro e exige que as companhias aéreas lhe paguem uma compensação por voos atrasados ou cancelados, incluindo os que forem causados por excesso de combustível. Contudo, o direito a indemnização pode depender de vários fatores, como a duração do atraso sofrido e as medidas tomadas pela companhia aérea em resposta ao atraso.
Para ter direito a uma indemnização por atraso de voo, o seu voo deve ter partido de um aeroporto da União Europeia ou ter chegado a um aeroporto da União Europeia numa companhia aérea europeia e o atraso deve ter sido superior a 3 horas. Do mesmo modo, o montante da indemnização depende também da distância do voo, sendo que, os voos mais longos podem beneficiar de uma indemnização mais elevada (normalmente, até € 600,00).
No entanto, é importante notar que a indemnização não é garantida, uma vez que as companhias aéreas podem invocar a existência de uma “circunstância extraordinária” se o excesso de combustível tiver sido causado por fatores fora do seu controlo.
Um exemplo de um caso de excesso de combustível que está fora do controlo de uma companhia aérea pode ser devido a condições meteorológicas inesperadas, como ventos fortes ou turbulência inesperada durante o voo, que exigem que o avião utilize mais combustível do que o inicialmente previsto. Num caso como este, o piloto pode pedir que seja adicionado combustível adicional durante uma escala, o que acabará por, em consequência, originar excesso de combustível e potenciais atrasos.
Como pedir uma indemnização por atraso causado por excesso de combustível
No caso de um atraso de voo causado por excesso de combustível, caso pretenda apresentar reclamação, é importante guardar todos os seus documentos de viagem e reunir todos os dados do voo para fundamentar o seu pedido de indemnização. Os documentos de viagem incluem o cartão de embarque e os recibos das despesas efetuadas devido ao atraso e os dados do voo incluem o número do voo, as horas de partida e de chegada e o motivo do reabastecimento excessivo.
De seguida, pode contactar a companhia aérea para apresentar o seu pedido de indemnização, quer em linha, quer enviando uma carta ao serviço de apoio ao cliente.
Se necessitar de assistência para reclamar uma indemnização em caso de atraso de voo sofrido devido a um avião com excesso de combustível (ou qualquer outro motivo), a AirAdvisor é a equipa em quem pode confiar para o ajudar. Nós orientamo-lo ao longo do processo, ajudamo-lo a apresentar o seu pedido de indemnização à companhia aérea e fazemos todo o “trabalho pesado” do ponto de vista jurídico, garantindo que recebe a indemnização que merece pelo incómodo e perturbação causados pelo atraso.
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- Prazos para Reclamar Compensação por Voo Atrasado
- O que são Reversões de Atraso?
- Devo aceitar Dinheiro ou Vouchers após um Voo Atrasado?
- Guia de Atrasos de Voo em Viagem de Negócios
Atrasos de Voo por situação
Conheça melhor as principais causas de atraso de voos:
- Atraso de Voo devido a Condições Meteorológicas
- Atraso de Voo devido a Desvio
- Atraso de Voo devido a Manutenção do Avião
- Atraso de Voo devido a Circunstâncias Extraordinárias
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