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AVALIAÇÃO 4,5/5 EM 28.741 OPINIÕES
830.000 casos, 98% taxa de sucesso

Avaliações e classificações da Air France

Leia 102.962 opiniões verificadas para descobrir se a Air France é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Tripulação atenciosa
Entretenimento a bordo
Conforto na Premium Economy
Comida e bebidas de qualidade

Pontos fracos

Atendimento ao cliente inconsistente
Atrasos frequentes
Assentos desconfortáveis na Economy
Baixo custo-benefício

Ir para as avaliações

17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações Air France

3.39

Péssima
(2)
Fraca
(2)
Média
(4)
Muito boa
(1)
Excelente
(0)

Isaac M

Verificado | mar. 12, 2026

Vitoria-São paulo
Económica

Saindo de vitória espírito santo ou...

Saindo de vitória espírito santo ouve um atraso 4 horas chegando em São Paulo guarulhos o voo foi cancelado airfrance o voo saiu só outro dia seguinte, dormir no banco do aeroporto não tinha dinheiro para café e nem almoço e janta era para chegar dia 21 em Lisboa cheguei no dia 22/03.

Vitoria-São paulo
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Cancelamento do voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até € 600.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

Ana L

Verificado | mar. 12, 2026

Paris-Rio de Janeiro
Económica

O voo Paris/RJ estava previsto para...

O voo Paris/RJ estava previsto para o dia 2 de Abril às 23h25. Só qunado cheguei a Paris é que me aprecebi que no bilhete que me deram cosntava O voo no dia 3 de Abril às 13.10h. Não recebi qualquer comunciação e consultada a Air France disseram-me que esse voo mudou de horário, para o horário de verão. Tive de pernoitar em paris e custear todas as despesas da familia. Além disso eprdi um evento no dia 3 de Abril que tinha no RJ.

Paris-Rio de Janeiro
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até € 600 por Atraso no voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

Mara L

Verificado | mar. 12, 2026

Banguecoque-Paris
Económica

O voo de partida com origem em Bang...

O voo de partida com origem em Bangkok atrasou uma horas e meia e assim o voo de conexão foi perdido. Devido essa situação passei a noite em Paris, eles forneceram hotel porque o novo horário de partida para o destino final era apenas 13 horas depois. E esse voo também atrasou duas horas. Sendo assim so cheguei no meu destino final 15 horas depois do previsto.

Banguecoque-Paris
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Sabia que, na maioria dos casos, pode reclamar uma indemnização de até € 600 por Atraso no voo?

Verifique aqui se pode reclamar uma indemnização.

Rui S

Verificado | dez. 13, 2025

Xangai-Lisboa
Económica

Cancelamento do voo

Exceto o cancelamento do voo o resto foi bastante simpático. O pessoal em termos gerais é muito simpático mas 20% demonstraram muito pouca paciência para quem não fala francês. Os snacks a bordo Paris Lisboa no voo da manhã são muito pouco agradáveis, pouca disponibilidade para dar água ou para disponibilizar um café e um sumo de laranja.

Xangai-Lisboa
Económica

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Avaliações de Air France

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

3.39

Número total de avaliações

102962

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
3.39
102962 (100%)
TripAdvisor
3
37868 (36.8%)
Google
3.59
18618 (18.1%)
Trustedshops
4.31
14145 (13.7%)

Flight Radar
4.1
11440 (11.1%)
FlightReport
3.8
7201 (7%)
TrustPilot
1.4
5521 (5.4%)
AvisVerifies
4.3
2359 (2.3%)
Kayak
3.75
1651 (1.6%)
Mouthshut
1.85
912 (0.9%)
Airlines-Inform
3.02
864 (0.8%)
eSky
4
575 (0.6%)
Consumer Affairs
1.2
446 (0.4%)
Trustindex
0.8
373 (0.4%)
Yelp
1.7
279 (0.3%)
PissedConsumer
1.6
184 (0.2%)
Airline Ratings
2.6
136 (0.1%)
Productreview
1.4
42 (0%)
SiteJabber
2.7
11 (0%)
Hellopeter
1
10 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

3.39

102962

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à Air France

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a Air France seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da Air France. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

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