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Avaliações e classificações da Avianca

31.420 opiniões verificadas para descobrir se a Avianca é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

  • plus Rede extensa
  • plus Frota moderna
  • plus Excelente classe executiva

Pontos fracos

  • minus Interrupções frequentes nos voos
  • minus Atendimento ao cliente pouco confiável
  • minus Sem comida/bebida gratuita
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rev17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações Avianca

3.29

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  • Péssima

    (1)
  • Fraca

    (9)
  • Média

    (1)
  • Muito boa

    (0)
  • Excelente

    (0)
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  • star

Gil A

verifbadgeVerificado | jan. 14, 2026

  • Barcelona-Manaus
  • Económica

Meu bilhete era BCN -MAO dia 03/04 ...

Meu bilhete era BCN -MAO dia 03/04 conexão BOG. Voo de partida original era as 14:00 em BCN e somente aconteceu as 22:00. Chegando em BOG já havia perdido minha conexão para o destino final MAO. Sendo assim a AVIANCA colocou no voo SOMENTE no dia 05/04 as 22:00. Eles não forneceram nada e nem hospedagem. Tenho todos os comprovantes comigo.

  • Barcelona-Manaus
  • Económica

Comentários

inficon

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Avaliações de Avianca

Todas as Classificações & Avaliações

Classificações de avaliações de clientes da Avianca deixadas em vários sites de avaliações Classificação média de estrelasClassificações de avaliações de clientes da Avianca deixadas em vários sites de avaliações

Classificação média de estrelas

3.29
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Número total de avaliações por Avianca Número total de avaliaçõesNúmero total de avaliações por Avianca

Número total de avaliações

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Classificação média recolhida de todos os sites de avaliações. Algumas pontuações foram ajustadas para uma escala de 5 estrelas Distribuição por sites de avaliaçõesClassificação média recolhida de todos os sites de avaliações. Algumas pontuações foram ajustadas para uma escala de 5 estrelas

Distribuição por sites de avaliações

  • dist

    AirAdvisor

    3.29

    31420 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    3.5

    22927 (73%)

  • dist

    Kayak

    3.25

    2551 (8.1%)

  • dist

    Flight Radar

    3.85

    2368 (7.5%)

  • dist

    TrustPilot

    1.2

    1653 (5.3%)

  • dist

    Yelp

    1.4

    472 (1.5%)

  • dist

    ConsumerAffairs

    1.2

    390 (1.2%)

  • dist

    PissedConsumer

    1.5

    338 (1.1%)

  • dist

    eSky.eu

    3.6

    251 (0.8%)

  • dist

    FlightReport

    3.45

    129 (0.4%)

  • dist

    Airline Ratings

    2.73

    84 (0.3%)

  • dist

    Airlines-Inform

    3.2

    73 (0.2%)

  • dist

    Igraal

    4.45

    29 (0.1%)

  • dist

    Reviews.io

    1.56

    25 (0.1%)

  • dist

    Google

    1.9

    24 (0.1%)

  • dist

    SiteJabber

    2.2

    16 (0.1%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    3

    (%)

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Classificações por estrelas

  • Facilidade de reembolso e compensação
  • Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
  • Política & Assistência de Bagagem
  • Limpeza
  • Serviço ao cliente
  • Check-in e embarque
  • Relação qualidade/preço
  • Comida e bebida
  • Espaço para as pernas e comodidade do assento
  • Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes
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3/5 geral

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3 formas de pedir compensação à Avianca

  • Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.

    Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.

  • Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.

    A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.

  • Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a Avianca seguindo os passos abaixo

    1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da Avianca. (30 minutos com toda a documentação).
    2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
    3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
    4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)
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