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Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados na Aerolineas Argentinas

Com o aumento do tráfego aéreo, tornam-se comuns atrasos e até mesmo cancelamentos das diversas companhias.  Assim, é cada  vez mais importante  estar ciente dos seus direitos enquanto passageiro da Aerolineas Argentinas e saber que forma pode  iniciar um processo de queixa caso algum destes inconvenientes aconteça consigo.

Caso passe por algum tipo de atraso ou cancelamento  do seu voo Aerolíneas Argentinas, pode receber de indemnização até 600 €.

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Pode iniciar o processo por sua conta, contratar um advogado especializado ou então optar pela solução mais rápida e compensadora, confiar na AirAdvisor e ver o seu pedido chegar rapidamente ao resultado que deseja.

Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados na Aerolineas Argentinas
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: June 17, 2024

Aerolineas Argentinas: Reclamações, Reembolso e Indemnização em caso de atraso ou cancelamento

Os contratempos a que estamos sujeitos enquanto passageiros da Aerolineas Argentinas podem se manifestar das mais diversas formas e podem ter um impacto considerável na nossa rotina pessoal ou profissional. A AirAdvisor indica-lhe o que deve fazer para receber uma indemnização em qualquer um destes casos:

  • Voos com mais de 3 horas de atraso;
  • Voos cancelados sem aviso no mínimo de 14 dias de antecedência;
  • Embarque recusado;
  • Impossibilidade de embarque em voo de conexão devido a atraso em voo anterior;
  • Caso de ‘overbooking’ que impeça o passageiro de embarcar;

Em qualquer um destes casos, é importante reconhecer os seus direitos. A norma europeia EU261 cobre todos os voos com partida de um aeroporto da União Europeia ou operados por uma companhia aérea da União Europeia e pode levar a uma indemnização de até 600€.

Como em todas as companhias aéreas de grande dimensão, a vasta lista de queixas impede que apenas submeter uma reclamação seja suficiente para o seu processo. Com a AirAdvisor o seu processo fica entregue aos melhores profissionais, habituados a lidar diariamente com estas situações com uma enorme taxa de sucesso no que se refere às indemnizações.

A AirAdvisor está pronta para o ajudar!

O que fazer em caso de cancelamento de voo Aerolíneas Argentinas

  1. Confirme o motivo de cancelamento para garantir que o mesmo não se enquadra nas circunstâncias extraordinárias;
  2. Garanta que tem consigo toda a documentação do voo e faturas de gastos;
  3. Peça o apoio obrigatório de alimentação, bebida e em casos que se aplique alojamento;
  4. Contacte os serviços de Pós-venda e de serviço ao cliente disponíveis no site da Aerolineas Argentinas

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Aerolineas Argentinas: compensação por cancelamento

O cancelamento de um voo pode arruinar as suas férias, prejudicar o negócio que tenta fechar há meses, ou até impedir a lua-de-mel dos seus sonhos. A AirAdvisor é a melhor ajuda para diminuir os danos causados por estes acontecimentos.

Se o seu voo da Aerolíneas Argentinas foi cancelado e não recebeu um aviso nos 14 dias anteriores, tem direito a um reembolso por parte da companhia.

Salvaguardam-se as situações em que o cancelamento estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias” nas quais se enquadram os eventos meteorológicos extremos, como tempestades, que afetem a companhia ou o funcionamento geral do aeroporto, assim como greves dos funcionários do aeroporto que dificultem o seu funcionamento.

Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados na Aerolineas Argentinas

Aerolineas Argentinas: reembolso em caso de cancelamento

A regulamentação europeia permite que receba um reembolso de cancelamento e uma compensação, sendo as duas coisas distintas.

Em caso de cancelamento, Aerolineas Argentinas remarcará o mesmo voo para o passageiro, mas se este processo não for possível, o passageiro poderá solicitar o reembolso total imediato em dinheiro. Caso a companhia ofereça um voo alternativo com o mesmo horário de chegada e o passageiro não aceite, perderá a indemnização e poderá ser reembolsado futuramente.

Em até trinta dias o reembolso do valor da viagem pode ser feito em dinheiro, transferência ou cheque. Caso passem os 30 dias, deverá consultar a Aerolíneas Argentinas, ou contratar os serviços da AirAdvisor para liderar esse contacto que muitas vezes se torna moroso.

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Aerolineas Argentinas voos atrasados: Indemnização

O regulamento EU 261 protege o passageiro também em caso de atrasos, providenciando direito a indemnização quando o mesmo excede às 3 horas ou em casos em que compromete qualquer voo de ligação.

Os valores de recompensa enquadram-se sempre nesta regra:

  • Voos num raio de 1500 km dentro da UE: Até 250 euros(voos 1500km);
  • Até 400 euros (1500 a 3500 km);
  • Teto máximo de 600 euros em voos superiores a 3500 km;

Também em casos de atraso, a Aerolíneas Argentinas está salvaguardada dessa indemnização em casos de voo atrasado devido a condições extraordinárias, provocadas essencialmente por mau tempo.

A AirAdvisor alerta-o que caso passe por uma situação de atraso de voo, não deve cingir a situação a uma reclamação. Com a ajuda da AirAdvisor pode obter uma indemnização que pode chegar aos 600 €, com dinheiro garantido de forma rápida e eficaz.

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Reembolso Aerolineas Argentinas – Dúvidas Frequentes

Reembolso Aerolineas Argentinas: se eu cancelar um voo tenho direito a reembolso?

Não tem direito a reembolso caso seja o responsável por cancelar o voo.

Quanto tempo tenho para apresentar a minha reclamação contra a Aerolineas Argentinas?

O prazo para apresentar uma reclamação de passageiros é determinado pela legislação local do país de partida e chegada final, não pelo Regulamento 261 da UE. A referência é de até três anos.

Em caso de voo cancelado pela Aerolineas Argentinas, posso lidar diretamente com a companhia aérea?

Em vez de enfrentar o serviço de atendimento ao cliente da Aerolineas Argentinas em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e reembolsos/compensações por voos cancelados.

Quanto tempo para obter o reembolso?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito. Na AirAdvisor garantimos a celeridade do processo e também a pressão para receber o que lhe é devido em tempo útil.

Qual o contato da Aerolineas Argentinas?

Através do website da companhia pode encontrar uma linha de telefone de apoio ao cliente. Pode também utilizar as redes sociais ou dirigir-se ao balcão no aeroporto.

Contudo, aconselhamos que o contacto com a Aerolíneas Argentinas seja feito através da AirAdvisor que com a equipa de advogados experientes e dedicados fará essa ponte de contacto e levará o processo de indemnização a um final agradável para o passageiro e em muito menos tempo. Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor oferece suporte com base no princípio: sem vitória, sem custos.

Os Vouchers são uma boa solução?

Apenas é uma boa opção em casos em que o cliente use frequentemente a Aerolineas Argentinas.

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