Aerolineas Argentinas: Reclamações, Reembolso e Indemnização em caso de atraso ou cancelamento
Os contratempos a que estamos sujeitos enquanto passageiros da Aerolineas Argentinas podem se manifestar das mais diversas formas e podem ter um impacto considerável na nossa rotina pessoal ou profissional. A AirAdvisor indica-lhe o que deve fazer para receber uma indemnização em qualquer um destes casos:
- Voos com mais de 3 horas de atraso;
- Voos cancelados sem aviso no mínimo de 14 dias de antecedência;
- Embarque recusado;
- Impossibilidade de embarque em voo de conexão devido a atraso em voo anterior;
- Caso de ‘overbooking’ que impeça o passageiro de embarcar;
Em qualquer um destes casos, é importante reconhecer os seus direitos. A norma europeia EU261 cobre todos os voos com partida de um aeroporto da União Europeia ou operados por uma companhia aérea da União Europeia e pode levar a uma indemnização de até 600€.
Como em todas as companhias aéreas de grande dimensão, a vasta lista de queixas impede que apenas submeter uma reclamação seja suficiente para o seu processo. Com a AirAdvisor o seu processo fica entregue aos melhores profissionais, habituados a lidar diariamente com estas situações com uma enorme taxa de sucesso no que se refere às indemnizações.
A AirAdvisor está pronta para o ajudar!
O que fazer em caso de cancelamento de voo Aerolíneas Argentinas
- Confirme o motivo de cancelamento para garantir que o mesmo não se enquadra nas circunstâncias extraordinárias;
- Garanta que tem consigo toda a documentação do voo e faturas de gastos;
- Peça o apoio obrigatório de alimentação, bebida e em casos que se aplique alojamento;
- Contacte os serviços de Pós-venda e de serviço ao cliente disponíveis no site da Aerolineas Argentinas
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Aerolineas Argentinas: compensação por cancelamento
O cancelamento de um voo pode arruinar as suas férias, prejudicar o negócio que tenta fechar há meses, ou até impedir a lua-de-mel dos seus sonhos. A AirAdvisor é a melhor ajuda para diminuir os danos causados por estes acontecimentos.
Se o seu voo da Aerolíneas Argentinas foi cancelado e não recebeu um aviso nos 14 dias anteriores, tem direito a um reembolso por parte da companhia.
Salvaguardam-se as situações em que o cancelamento estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias” nas quais se enquadram os eventos meteorológicos extremos, como tempestades, que afetem a companhia ou o funcionamento geral do aeroporto, assim como greves dos funcionários do aeroporto que dificultem o seu funcionamento.
Aerolineas Argentinas: reembolso em caso de cancelamento
A regulamentação europeia permite que receba um reembolso de cancelamento e uma compensação, sendo as duas coisas distintas.
Em caso de cancelamento, Aerolineas Argentinas remarcará o mesmo voo para o passageiro, mas se este processo não for possível, o passageiro poderá solicitar o reembolso total imediato em dinheiro. Caso a companhia ofereça um voo alternativo com o mesmo horário de chegada e o passageiro não aceite, perderá a indemnização e poderá ser reembolsado futuramente.
Em até trinta dias o reembolso do valor da viagem pode ser feito em dinheiro, transferência ou cheque. Caso passem os 30 dias, deverá consultar a Aerolíneas Argentinas, ou contratar os serviços da AirAdvisor para liderar esse contacto que muitas vezes se torna moroso.
Submeta o seu caso para avaliação. Gratuitamente!
Aerolineas Argentinas voos atrasados: Indemnização
O regulamento EU 261 protege o passageiro também em caso de atrasos, providenciando direito a indemnização quando o mesmo excede às 3 horas ou em casos em que compromete qualquer voo de ligação.
Os valores de recompensa enquadram-se sempre nesta regra:
- Voos num raio de 1500 km dentro da UE: Até 250 euros(voos 1500km);
- Até 400 euros (1500 a 3500 km);
- Teto máximo de 600 euros em voos superiores a 3500 km;
Também em casos de atraso, a Aerolíneas Argentinas está salvaguardada dessa indemnização em casos de voo atrasado devido a condições extraordinárias, provocadas essencialmente por mau tempo.
A AirAdvisor alerta-o que caso passe por uma situação de atraso de voo, não deve cingir a situação a uma reclamação. Com a ajuda da AirAdvisor pode obter uma indemnização que pode chegar aos 600 €, com dinheiro garantido de forma rápida e eficaz.
Reembolso Aerolineas Argentinas – Dúvidas Frequentes
Reembolso Aerolineas Argentinas: se eu cancelar um voo tenho direito a reembolso?
Não tem direito a reembolso caso seja o responsável por cancelar o voo.
Quanto tempo tenho para apresentar a minha reclamação contra a Aerolineas Argentinas?
O prazo para apresentar uma reclamação de passageiros é determinado pela legislação local do país de partida e chegada final, não pelo Regulamento 261 da UE. A referência é de até três anos.
Em caso de voo cancelado pela Aerolineas Argentinas, posso lidar diretamente com a companhia aérea?
Em vez de enfrentar o serviço de atendimento ao cliente da Aerolineas Argentinas em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e reembolsos/compensações por voos cancelados.
Quanto tempo para obter o reembolso?
O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito. Na AirAdvisor garantimos a celeridade do processo e também a pressão para receber o que lhe é devido em tempo útil.
Qual o contato da Aerolineas Argentinas?
Através do website da companhia pode encontrar uma linha de telefone de apoio ao cliente. Pode também utilizar as redes sociais ou dirigir-se ao balcão no aeroporto.
Contudo, aconselhamos que o contacto com a Aerolíneas Argentinas seja feito através da AirAdvisor que com a equipa de advogados experientes e dedicados fará essa ponte de contacto e levará o processo de indemnização a um final agradável para o passageiro e em muito menos tempo. Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor oferece suporte com base no princípio: sem vitória, sem custos.
Os Vouchers são uma boa solução?
Apenas é uma boa opção em casos em que o cliente use frequentemente a Aerolineas Argentinas.
Se pretende saber se a Aerolíneas Argentinas deve-lhe uma compensação, calcule o valor da sua recompensa por mais este transtorno!Seu Verificar as condições do seu Voo
