AirAdvisor a étendu sa plateforme à 20 langues, permettant aux voyageurs à travers l'Europe et au-delà de comprendre leurs droits et de soumettre leurs demandes d'indemnisation dans leur langue maternelle.
Cette évolution reflète la dimension internationale du transport aérien et la nécessité croissante d'offrir une information claire et accessible en cas de retard, d'annulation ou de perturbation de vol. En levant les barrières linguistiques, AirAdvisor entend faciliter le passage à l'action pour les passagers qui, faute de compréhension, renoncent souvent à faire valoir leurs droits.
La plateforme est désormais disponible dans les langues suivantes :
Cette prise en charge multilingue s'applique à l'ensemble des outils d'indemnisation et des démarches de réclamation : les passagers peuvent désormais renseigner les détails de leur vol, vérifier leur éligibilité et suivre l'avancement de leur dossier sans avoir à déchiffrer des communications des compagnies aériennes ou une terminologie juridique dans une langue étrangère.
Depuis 2017, AirAdvisor a accompagné plus de 620 000 passagers dans leurs démarches d'indemnisation pour retards, annulations, refus d'embarquement et litiges bagages, dans le cadre des réglementations UK261, EU261 et de la Convention de Montréal. En élargissant sa couverture linguistique, la société affirme sa volonté de rendre les droits des passagers véritablement accessibles, quel que soit le pays de départ ou la langue du voyageur.
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