Vous cherchez la meilleure option pour obtenir une indemnisation en cas de perturbation de vol ? AirAdvisor fait sûrement partie des noms qui reviennent souvent. Mais comment choisir entre AirAdvisor et AirHelp pour défendre votre dossier ?
Afin de vous éclairer, nous avons réalisé une analyse complète des différences essentielles entre ces deux compagnies. Nous avons comparé les frais, le montant des indemnisations, le taux de réussite, et bien d'autres aspects. Alors, plongeons dans cette comparaison détaillée entre AirHelp et AirAdvisor !
Paiements attendus
Le gagnant est AirAdvisor
Toutes les sociétés d'indemnisation des compagnies aériennes facturent une commission si elles obtiennent gain de cause, qui correspond à un pourcentage de votre indemnisation totale. La commission d'AirHelp est de 35 % et celle d'AirAdvisor de 30 % seulement.
Pour remettre les choses dans leur contexte, supposons que vous ayez obtenu le montant maximal d'indemnisation pour retard de vol, soit 600 euros (conformément au règlement (CE) n° 261/2004). Le paiement final attendu d'AirHelp n'est que de 390 euros, tandis que celui d'AirAdvisor est de 420 euros.
Compagnie | Compensation maximale des retards de vol | Taux (TVA incluse*) | Montant versé au passager |
AirAdvisor | 600 € | 30% | 420 € |
AirHelp | 600 € | 35% | 390 € |
Comment économiser jusqu'à 150 € avec AirAdvisor ?
Supposons que votre famille de quatre ait droit à 600 € par personne, le montant maximum de l'indemnisation. La somme totale que vous recevrez sera de 2 400 €.
En plus de ce montant, vous pouvez vous faire rembourser vos dépenses personnelles liées à la perturbation de votre vol. Il peut s'agir de billets de train, de repas, d'hébergement, etc. Admettons que vos reçus pour ces dépenses s'élèvent à 600 €, ce qui porte le total à 3 000 €.
Étant donné qu'AirHelp déduit 35 % de ces 3 000 €, le montant total de votre indemnisation ne s'élève qu'à 1 950 €.
AirAdvisor, quant à lui, ne déduitque 30 % du montant total, ce qui vous permet d'empocher la somme impressionnante de 2 100 €. En choisissant AirAdvisor, vous gagnez donc 150 € de plus !
NOTE: Les deux sociétés travaillent sur la base d'un tarif fixe, toutes taxes et TVA comprises.
Comparaison des avis d'AirHelp et d'AirAdvisor
AirHelp et AirAdvisor ont tous deux plus de 15 000 avis avec une note de 4,6 sur 5. La différence est que les avis d'AirHelp sont sur Trustpilot, et qu'ils n'ont pas d'avis séparés sur les produits. Les évaluations d'AirAdvisor sont sur Reviews.io et il y a des évaluations de produits séparées. Il est impressionnant de constater qu'AirAdvisor a réussi à atteindre ce chiffre depuis 2017. Et n'oubliez pas qu'AirHelp a eu 4 années supplémentaires pour collecter des avis et des évaluations, ce qui rend la comparaison encore plus remarquable. AirAdvisor a su rapidement gagner la confiance de ses utilisateurs en fournissant un service efficace et transparent, malgré une concurrence plus ancienne comme AirHelp.
Couverture mondiale
AirAdvisor prend les devants
Si AirHelp se concentre principalement sur les vols au sein de l'UE et du Royaume-Uni en vertu du règlement européen EC 261, il prend également en charge les demandes d'indemnisation pour certains vols internationaux.
Cependant, AirAdvisor offre une couverture mondiale plus étendue, incluant l'UE, le Royaume-Uni, et notamment les États-Unis et le Canada, permettant aux passagers de ces régions d'accéder à ses services d'indemnisation
Tarifs gagnants
Le meilleur choix : AirAdvisor
En ce qui concerne le taux de réussite, le plus récent publié par AirHelp était de 95% en 2016. Ils n'ont pas publié leur score de réussite depuis, mais un taux de victoire de 95% est en fait le score le plus bas de toute autre entreprise dans l'industrie.
Le taux de réussite d'AirAdvisor est de 98%, et nous sommes particulièrement fiers de réussir à obtenir une compensation pour nos clients.
Frais d'action en justice : AirHelp ou AirAdvisor
Les deux sociétés se valent
Si la compagnie aérienne ne répond pas à la demande initiale, la société d'indemnisation doit engager une procédure de recouvrement légal, qui peut éventuellement se terminer devant les tribunaux. Bien que cette situation soit rare, lorsque cela se produit, des frais juridiques sont appliqués par la société pour couvrir les coûts supplémentaires, comme les frais de justice et le travail additionnel requis. Ces frais sont ajoutés au montant déduit de l'indemnisation totale.
AirHelp : 35 % de frais de base + 15 % de frais d'action en justice = 50 %.
AirAdvisor : 30 % d'honoraires de base + 20 % de frais d'action en justice = 50 %.
Compagnie | Frais de base | Frais d'action en justice | Total |
AirHelp | 35% | 15% | 50% |
AirAdvisor | 30% | 20% | 50% |
Rappelez-vous, les cas sont rarement escaladés, mais s'ils le sont, le montant total déduit serait le même avec l'une ou l'autre société. Il y a de fortes chances que votre cas soit simple et qu'avec AirAdvisor, vos frais ne soient que de 30 %.
Délais de rétractation et de grâce
Dans l'Union européenne, toutes les entreprises proposant un service numérique doivent accorder à leurs clients un délai de rétractation. Il s'agit du droit de se retirer du service sans justification.
Les délais de grâce sont différents et ne sont proposés que par AirAdvisor. Examinons la situation de plus près.
Les compagnies aériennes sont des entreprises gigantesques et elles sont parfois très lentes à traiter les réclamations. Si une action en justice est engagée et que la compagnie aérienne répond peu de temps après, certaines compagnies vous factureront quand même les frais d'action en justice, de sorte que vos frais totaux s'élèvent à 50 %.
En revanche, AirAdvisor dispose d'une période de grâce qui signifie que si une action en justice est engagée et que la compagnie aérienne répond rapidement, nous examinerons votre cas et travaillerons avec nos partenaires juridiques pour maintenir vos frais de base à 30 %.
En résumé, AirAdvisor veille à ce que vous receviez le montant maximum d'indemnisation directement sur votre compte bancaire.
AirHelp est-il légitime ?
Oui, AirHelp est une entreprise reconnue et fiable, tout comme AirAdvisor. Les deux sont des sociétés légitimes et certifiées spécialisées dans l'indemnisation des passagers aériens, les aidant à obtenir des compensations en cas de perturbations de vol, telles que des retards, des annulations ou des refus d'embarquement.
Meilleure alternative à AirHelp
Comme vous pouvez le constater, la meilleure alternative à AirHelp est AirAdvisor. Nous avons un taux de réussite de 98 % et notre équipe juridique est capable de vous obtenir l'indemnisation que vous méritez à un coût réduit !
De plus, nous disposons d'une interface utilisateur primée qui rend l'ensemble du processus simple, rapide et facile. Commencez votre demande d'indemnisation dès aujourd'hui en entrant les détails de votre vol ci-dessous.
Un vol perturbé ?Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à €600Vérifiez votre vol
*Qu'est-ce que la TVA ?
En France, la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est un impôt bien connu qui s'applique à la plupart des biens et services, avec un taux standard de 20 %. Si vous vivez en dehors de l'Union européenne, la notion de TVA peut vous être moins familière, car elle n'existe pas dans certains pays comme les États-Unis. Voici quelques exemples de taux de TVA dans d'autres régions :
- Union européenne : jusqu'à 27 %
- Allemagne : 19 %
- Royaume-Uni : 20 %
- Canada : 5 %
Ainsi, en ajustant le montant de l'indemnité en déduisant la TVA, le montant net que vous recevrez peut être significativement plus élevé.
