AirAdvisor ha lanciato un servizio dedicato esclusivamente ai reclami relativi ai bagagli, supportato da uno strumento di risarcimento completamente digitale. Il nuovo tool è progettato per aiutare i passeggeri a verificare istantaneamente l’idoneità al risarcimento in caso di bagaglio in ritardo, smarrito o danneggiato.
Grazie al nuovo strumento di AirAdvisor, i viaggiatori possono avviare le pratiche di reclamo direttamente online senza doversi districare tra i complessi moduli burocratici delle compagnie aeree. Questo lancio amplia ulteriormente l'impegno di AirAdvisor nella tutela dei diritti dei passeggeri in Europa e nel resto del mondo.
Per i passeggeri che effettuano voli internazionali, il risarcimento è regolato dalla Convenzione di Montreal, che permette di richiedere un indennizzo fino a circa 1.920 €.
Analizzando i dati del volo, la compagnia aerea e la tratta, lo strumento applica automaticamente le norme giuridiche corrette e guida il viaggiatore passo dopo passo per ottenere ciò che gli spetta di diritto.
Il nuovo servizio supporta i reclami verso 149 compagnie aeree, tra cui:
Oltre ai bagagli da stiva standard, il servizio copre anche i reclami relativi a attrezzature per la mobilità e dispositivi di assistenza, garantendo una tutela inclusiva per ogni tipologia di passeggero.
Dal 2017, AirAdvisor ha assistito oltre 720.000 passeggeri nella gestione dei disservizi aerei. Con la creazione di questo servizio dedicato, AirAdvisor punta a offrire un modo più chiaro, pratico e trasparente per far valere i propri diritti, eliminando lo stress e le incertezze legati allo smarrimento dei bagagli.
Lavoro/Posizione: Redattrice SEO Senior e Specialista in Localizzazione
Silvia Piro è una professionista con oltre dieci anni di esperienza nella pianificazione e gestione di contenuti digitali, localizzazione e SEO. Nel corso della sua carriera ha maturato una solida competenza nella gestione di contenuti multilingue e nella creazione di strategie di localizzazione orientate all’accessibilità e al miglioramento dell’esperienza degli utenti internazionali.
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