Reclami Lufthansa: commenti, pagina 2
65 commenti
Altin Q
Verificato | nov 19, 2024
Bologna-Hannover
Economy
Problemi in aeroporto
Aeroporto di Francoforte lavorava a meta della sua capacità nominale causando ritardi per il quale ho perso la coincidenza per hannover. Da Francoforte ho dovuto prendere un treno per conto mio
- Bologna-Hannover
- Economy
Altin Q
Verificato | nov 19, 2024Bologna-Hannover
Economy
Problemi in aeroporto
Aeroporto di Francoforte lavorava alla meta della capacità nominale motivo per il quale è stato introdotto il ritardo. Da Francoforte verso hannover poi sono dovuto andare con il treno- Bologna-Hannover
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Francesco M
Verificato | nov 16, 2024New York -Milano
Economy
Motivazione non fornita
L’arrivo all’aeroporto di Malpensa era previsto per le 9, a causa della perdita della coincidenza Monaco—Malpensa, l’aereo è atterrato alle 15 causando la perdita di un giorno di lavoro alla persona che mi attendeva a Milano.- New York -Milano
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Gabriella T
Verificato | ott 1, 2024Francoforte-Newark
Economy
Motivazione non fornita
Dovevamo arrivare a NY alle 15 locali e invece siamo arrivati in albergo a mezzanotte , pertanto su 3 gg di permanenza ne abbiamo perso mezza giornata abbondante.- Francoforte-Newark
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Salvatore C
Verificato | set 27, 2024Lamezia-Monaco
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivato in aeroporto e mi dicono che il volo non esisteva, sia l andata che il ritorno. Chiamando la compagnia aerea mi è stato riprogrammato Il volo al giorno dopo e il ritorno allungato di un giorno, sono dovuto stare una notte in più senza volerlo e ho pagato una notte a vuoto in hotel in quanto non sono potuto atterrare il 22 settembre.- Lamezia-Monaco
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Marco R
Verificato | set 25, 2024Amburgo-Milano
Economy
LH2059 Amburgo – Monaco ore 13.15 con arrivo alle 14.30 – LH2059 Coincidenza Monaco – Milano Malpensa ore 15.25 con arrivo alle 16.30 – LH1856 A causa della cancellazione del volo per Monaco siamo stati dirottati su un volo diretto Eurowings da Amburgo a Milano Malpensa delle 18.05(EW7826). Anche questo volo è stato annullato dopo aver già proceduto all’imbarco dei bagagli e dei passeggeri. Recuperati i bagagli ci è stato detto di andare all’area informazioni di Eurowings per trovare una soluzione per il giorno successivo. Siamo stati in coda per ben 5 ore in piedi fino alle 23.15 circa ora in cui Eurowings ha chiuso gli sportelli senza darci la possibilità di avere una alternativa che abbiamo avuto solo alle 2.00 del mattino via mail.
- Amburgo-Milano
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Adriana S
Verificato | set 20, 2024Venezia-Brema
Economy
Influenza di altri voli
Il volo da Venezia è partito con ritardo e ciò mi ha impedito di arrivare in tempo per imbarcarmi sul volo diretto a Brema. Mi è stato dato un volo sostitutivo, VL 2194, che, anzichè partire alle 14.55 è stato posticipato con imbarco alle 15.45. Partenza effettiva alle 16.26 Arrivo a Brema h 17.45 circa anzichè alle 12.55- Venezia-Brema
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Barbara U
Verificato | set 17, 2024Heraklio-Venezia
Economy
Influenza di altri voli
il primo volo è partito e atterrato in ritardo e quindi di conseguenza ho perso il volo di connessione la compagnia aerea mi ha fornito l'hotel e basta ho perso la giornata di lavoro e il parcheggio dell'aeroporto l'ho dovuto allungare di 1 giorno- Heraklio-Venezia
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Membro anonimo
Verificato | ago 25, 2024Amsterdam-Roma
Economy
Mancata consegna bagaglio a mano
Spettabile compagnia, il sottoscritto Gian Luca Ferro, con la presente intende presentare un FORMALE RECLAMO per un increscioso episodio di seguito descritto. Nella giornata di ieri sono partito da Amsterdam con il volo LH2307, diretto a Monaco. All'imbarco hanno chiesto dei volontari per caricare in stiva i bagagli a mano e, per correttezza, ho avuto, insieme a mia moglie, la pessima idea di assecondare le esigenze delle compagnia. All'arrivo a Roma con il volo LH1872 Monaco-Roma, abbiamo scoperto che il nostro bagaglio era rimasto in Germania, questo nonostante uno steward ci abbia confermato a voce l'avvenuto imbarco dei bagagli... Contattata telefonicamente, la compagnia mi ha detto che il bagaglio sarebbe arrivato a Roma questa mattina (25 08 2024, ndr) per poi essere consegnato entro la giornata odierna al mio indirizzo. L'empasse è stato oltremodo penalizzante poichè all'interno di una delle due valigie vi era la chiave elettronica per l'accesso a casa... fortunatamente abbiamo trovato alloggio presso dei vicini di casa. Questa mattina abbiamo nuovamente chiesto notizie a a mezzo telefono, scoprendo che il bagaglio era stato preso in consegna poco prima, per poi essere consegnato entro la serata odierna. Atteso che alle 18.00 nessun corriere si era palesato, ho chiamato il call center della società interessata alla consegna dei bagagli scoprendo che le nostre valige sono state in realtà prese in consegna solo nel tardo pomeriggio odierno (18.30 cirva, non le 11.00 come ci era stato detto in precedenza...) e che per tale ragione verranno consegnate entro le 48 ore successive!!! Assurdo!!! A causa della negligenza di luftanza: - non sono ancora rientrato a casa mia, - domani dovrò andare a lavoro con gli indumenti che indosso da due giorni, quindi sporchi e non consoni con il mio lavoro, - dopodomani, all'alba, dovrò affrontare un viaggio di lavoro senza la possibilità di prelevare indumenti idonei che dovrò comprare di sana pianta! Dopo centinaia di voli mi sono affidato per la prima volta a Luftanza, che ho sempre ritenuto migliore in assoluto, per l'ammirazione verso il popolo teutonico e la sua proverbiale efficienza, ed invece proprio dai tedeschi ho ricevuto un inconveniente assurdo. So bene che la mia persona non conta nulla nel panorama mondiale degli utenti Luftanza, però ci tenevo ad informarvi che nè io nè i miei familiari voleranno mai più con loro. Come suppongo abbiate compreso non sono qui a chiedere rimborsi o risarcimenti poiché non è mia consuetudine elemosinare alcunché. Con rispetto, ma senza più stima, Gian Luca Ferro- Amsterdam-Roma
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Gabriel P
Verificato | ago 14, 2024Roma-Mahebourg
Economy
Il disservizio è stato causato dal primo ritardo verso Francoforte che ci ha poi causato l’impossibilità di accedere all’altro volo a causa della chiusura del gate.
- Roma-Mahebourg
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Federica R
Verificato | lug 30, 2024Francoforte-Roma
Economy
perdita bagaglio
volo LH977 del 29/07 - DUB-FRA volo LH 238 del 29/07 FRA-FCO è stato smarrito il bagaglio di Francesco Zammito. Vorrei ritrovarlo- Francoforte-Roma
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- Perdita: €600
- Soluzione desiderata
Leonardo C
Verificato | lug 20, 2024Milano-Craiova
Economy
Motivazione non fornita
Il volo ha avuto prima un ritardo di 2 ore; poi è stato cancellato, e vi è stata una gestione pessima da parte di Wizz Air.; Leonardo ha dovuto attendere in coda alla biglietteria dalla 15.10 (il volo era delel 13.10) fino alla sera alle 21.15 per andare in hotel. Ha dovuto condividere una camera matrimoniale (letto matrimoniale) con un altra persona che conosceva appena. Cibo pessimo. Ha dovuto andare al Mc Donald vicino all'hotel alle 22.30. Il call center non ha mai risposto tutto il giorno e non è stato riprotetto.. La navetta l'indomani non si è presentata per ritornare in aeroporto. Pare che il sito wizzair non preveda la procedura di richiesta di rimborso.- Milano-Craiova
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Daniela Lenuta J
Verificato | mag 31, 2024Francoforte-Iași
Economy
Istambul intarziere pierdere linie de legatura cu iasii
A avut intarziere avionul de la frankfurt si nu am mai avut legatura cu al 2 lea zbor din instambul la iasi si nici o informatie primita .nemancata plang si imi fac griji ca nu stiu nici limba cei de la birou spin sa iau alt bilet.Nici politia nu ma ajutat asa ceva de cand zbor fara sa primesc informatii incredibil.Tata e bolnav la spital motivul zborului fara bani turcesti sa cumpar o apa si flamanda de ieri nemancata nedormita de ieri.
- Francoforte-Iași
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- Soluzione desiderata
Altro
Razvan V
Verificato | mag 27, 2024Cluj-Napoca-Monaco
Economy
Probleme tehnice
A intarziat avionu pt ca a avut o defectiune la un topogan si nu s au mai putut imbarca toti oamenii- Cluj-Napoca-Monaco
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Daria C
Verificato | mag 24, 2024Francoforte-Bologna
Economy
Sconosciuto
Sono rimasta delusa....Una compagnia aerea che io consideravo seria e professionale,mi ha fatto perdere una mezzo giornata in aeroporto senza nessuna spiegazione!Per quasi sei ore di ritardo da parte di compagnia erano offerti 15 euro per il pranzo,però questi soldi non coprono spese che ho avuto "grazie " a questi 6 ore di ritardo.Per primo il orario di arrivo ha Bologna era mezzanotte ,quindi trasporti publici non circolavano,costi del taxi,albergo non penso che si possano coprire con 15€! E non parliamo del appuntamento di lavoro che è saltato . Dunque,per la prima volta ho volato con la Lufthansa,e direi che sarà ultima.- Francoforte-Bologna
- Economy
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