Aeroflot

IATASU

ICAOAFL

Odszkodowanie i zwrot kosztów za opóźnione loty lub odwołane loty Aeroflot

Kupiłeś jeden lub więcej biletów od Aeroflot i znalazłeś się w nieprzyjemnej sytuacji: lot był opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład? Nadal nie wiesz, czy w Twojej sprawie przysługuje odszkodowanie?

Możesz odebrać do 600 € od Aeroflot. AirAdvisor ułatwia ubieganie się o odszkodowanie. Jeśli odzyskamy Twoje odszkodowanie pobieramy opłatę w wysokości 30% kwoty otrzymanej od linii lotniczej. Pobieramy wynagrodzenie tylko, gdy skutecznie wywalczymy odszkodowanie w Twoim imieniu.



Zwrot kosztów i roszczenie o odszkodowanie za lot Aeroflot

Odwołane bądź opóźnione loty to sytuacje, z którymi co jakiś czas mierzy się każdy podróżny. Takie przypadki są źródłem kosztów i stresu. Warto więc pamiętać, że podróżni mają prawo żądać rekompensaty finansowej za tego typu problemy. Jako pasażer masz prawo żądać odszkodowania od linii lotniczych w następujących przypadkach:

Maksymalnie możesz uzyskać odszkodowanie w kwocie 600 euro.

Na całym świecie, kwestie roszczeń odszkodowawczych od linii lotniczych są opisane w różnych przepisach i regulaminach. Na terytorium UE kluczowe znaczenie mają przepisy unijne, a zwłaszcza Rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Zgodnie z rozporządzeniem pasażer w określonych przypadkach ma prawo uzyskać odszkodowanie za opóźniony bądź odwołany lot. Ubiegać się o odszkodowanie na mocy rzeczonych przepisów można w następujących przypadkach:

  • Plan lotu obejmował terytorium UE.
  • Lot dotyczył trasy zaczynającej się w kraju UE, a kończącej się poza UE.
  • Lot zaczynał się poza UE, a kończył na terytorium wspólnoty. Dodatkowym warunkiem jest to, że za lot odpowiadała unijna linia lotnicza.

Na ogół loty polskich podróżnych spełniają któryś, z powyższych warunków. Stąd przepisy unijne mają zwykle zastosowanie. Jeśli jednak dany lot nie spełniał żadnego warunku z powyższej listy, to wiążące stają się odrębne przepisy. Przykładowo w USA obowiązujące są przepisy Amerykańskiego Departamentu Transportu.

 Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania - do 600 €Sprawdź odszkodowania

Opóźniony lot Aeroflot odszkodowanie

To, czy Aeroflot odszkodowanie za opóźniony lot zostanie przyznane, zależy od tego, jakie przepisy obowiązywały w przypadku danego połączenia. Jeśli zastosowanie miało tu prawodawstwo unijne, to linie lotnicze są zobowiązane do wypłacania rekompensat w przypadkach opisanych w stosownym rozporządzeniu. Zasadniczo Aeroflot odszkodowanie jest wypłacane, gdy opóźnienie wynosiło co najmniej 3 godziny.

Warunkiem uzyskania odszkodowania jest też to, że opóźnienie wynika z czynników zależnych od linii lotniczych. Przykładowo lot Aeroflot zanotował spóźnienie ze względu na błędy organizacyjne pracowników tych linii lotniczych lub awarię samolotu. Jednakże zajście nadzwyczajnych sytuacji niezależnych od linii lotniczych zwalnia je z obowiązku wypłaty rekompensat. Aeroflot skargi i reklamacje dotyczące odszkodowania mogą więc zostać odrzucone np. wtedy, gdy lot został opóźniony ze względu na niekorzystne warunki atmosferyczne.

Poniżej przedstawiamy ogólne zestawienie tego, jaki odszkodowawczy zwrot za opóźniony lot Aeroflot powinien zostać wypłacony w zależności od długości danego lotu.

 

Odległość lotu

Odszkodowanie w wysokości (na jednego pasażera)

Mniej niż 1500 km

250 euro

Od 1500 km do 3500 km

400 euro

Ponad 3500 km

600 euro

 

Jeżeli reklamacja opóźniony lot Aeroflot dotyczy lotu z przesiadkami to przy wyliczaniu odległości i czasu opóźnienia pod uwagę bierze się różnice pomiędzy zaplanowanym a faktycznym czasem przybycia do miejsca docelowego.

Należy mieć świadomość, że powyższe dane są orientacyjne. Wszystkie Aeroflot reklamacje w sprawach odszkodowań są rozpatrywane indywidualnie. Wpływ na zasadność i wysokość roszczeń odszkodowawczych ma nie tylko szereg przepisów, ale też specyfika konkretnego roszczenia, z jakim wiąże się konkretny Aeroflot lot i jego opóźnienie.

Prostą i efektywną metodą ubiegania się o odszkodowanie lotnicze jest sięgnięcie po wsparcie specjalistów AirAdvisor. Wystarczy tylko uzupełnić krótki wniosek online. Alternatywa to dodatkowo płatne Aeroflot ubezpieczenie od opóźnienia na polisie turystycznej (o ile wcześniej wykupiło się takie ubezpieczenie z rozszerzeniem ochrony o opóźnienia samolotów). W tym przypadku wiążące jest jednak OWU, czyli Ogólne Warunki Ubezpieczenia danego towarzystwa ubezpieczeniowego. Zawierają one szereg ograniczeń terytorialnych, kwotowych, czy czasowych. Przykładowo polskie towarzystwa ubezpieczeniowe zwykle wypłacają odszkodowanie przy opóźnieniach trwających minimum 6 godzin. Tymczasem z AirAdivsor wystarczą trzygodzinne opóźnienie, by móc uzyskać odszkodowanie.

 Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do 600 €Sprawdź odszkodowania

Odszkodowanie za odwołany lot Aeroflot

Chcąc uzyskać odszkodowanie Aeroflot odszkodowanie za odwołany lot, również można powoływać się na rozporządzenia unijne, o ile dany lot jest objęty przepisami UE. Podstawowym warunkiem jest tu udowodnienie, że Aeroflot odwołanie lotu wynikło ze względu na czynniki zależne od linii lotniczych. Gdy zaś Aeroflot odwołane loty są wynikiem sytuacji nadzwyczajnych, np. zamknięciem przestrzeni powietrznej ze względu na sytuację polityczną, to odszkodowanie nie zostanie przyznane.

Ponadto anulowanie lotu Aeroflot nie jest przesłanką do wypłacenia odszkodowania, jeśli pasażer został poinformowany o tym fakcie co najmniej dwa tygodnie przed zaplanowanym terminem wylotu. Linie lotnicze są również zwolnione z wypłaty odszkodowania, gdy poinformują o odwołaniu lotu w terminie minimum 7 dni od planowanego wejścia na pokład i spełnią określone wymagania. Anulacja lotu Aeroflot musi tu być powiązana z zaproponowaniem lotu alternatywnego o zbliżonych parametrach czasowych.

Orientacyjnie odszkodowanie za odwołany lot, jest naliczane w zgodzie z poniższym zestawieniem.

 

Lot Aeroflot — odległość

Odwołane loty Aeroflot — odszkodowanie

Mniej niż 1500 km

250 euro

Od 1500 km do 3500 km

400 euro

Ponad 3500 km w granicach UE

400 euro

Ponad 3500 km poza UE

600 euro

 

Gdy Aeroflot odwołuje loty, to czasem proponuje pasażerom bilet lotniczy na połączenie zastępcze. W takich przypadkach odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę, o ile opóźnienie lotu zastępczego nie przekroczy określonych wartości. Odwołany lot Aeroflot odszkodowanie opiewa wówczas na wartości przedstawione poniżej.

 

Odległość lotu

Aeroflot — opóźnienie lotu alternatywnego

Odszkodowanie

Mniej niż 1500 km

Mniej niż 2 godziny

125 euro

Od 1500 km do 3500 km

Mniej niż 3 godziny

200 euro

Ponad 3500 km w granicach UE

Mniej niż 4 godziny

200 euro

Ponad 3500 km poza UE

Mniej niż 4 godziny

300 euro

 

Prawa pasażerów linii lotniczych są inne, gdy odwołany lot nie podlega przepisom rozrządzeń unijnych. Pytając wtedy, jak odzyskać pieniądze za odwołany lot Aeroflot należy wziąć pod uwagę stosowne w danej sprawie przepisy.

Przykładowo Amerykański Departament Transportu ustalił, że w przypadku odwołania lotu linie lotnicze nie są w żaden sposób zobligowane do wypłacania odszkodowań. Dana linia lotnicza może (lecz nie musi) wypłacać rekompensaty np. na mocy własnego wewnętrznego regulaminu usług. Z kolei w Kanadzie przepisy dotyczące odszkodowań wiążą ich wysokość od wielkości linii lotniczych i opóźnienia lotu alternatywnego w relacji do lotu odwołanego. W przypadku opóźnienia lotu alternatywnego o 9 godzin uzyskać można 500 CAD odszkodowania od małych i 1000 CAD od dużych linii lotniczych.

 Miałeś opóźniony lub odwołany lot do lub z UE?Sprawdź odszkodowania

Aeroflot zwrot biletu i zwrot kosztów za odwołany lot

Jako AirAdvisor pragniemy zwrócić uwagę na to, że pasażer w określonych przypadkach ma prawo nie tylko ubiegać się o odszkodowanie, ale też o zwrot pieniędzy za bilet Aeroflot. Ponadto ubiegać można się o zwrot pieniędzy za inne poniesione koszta. Wniosek o zwrot pieniędzy Aeroflot ma uzasadnienie np. wtedy, gdy linie lotnicze odwołały lot na kilka godzin przed jego planowanym rozpoczęciem.

Na mocy prawa unijnego w takich przypadkach ubiegać można się o:

  • Aeroflot zwrot kosztów za bilet w pełnej kwocie.
  • Zapewnienie miejsca w hotelu oraz opłacenie kosztów transportu, gdy pojawia się konieczność dłuższego oczekiwania na zastępczy lot.
  • Aeroflot zwrot na konto kosztów posiłków i napojów w adekwatnej ilości.

Krótko mówiąc, zwrot kosztów za odwołany lot Aeroflot obejmuje wszystkie uzasadnione kategorie wydatków, które pasażer był zmuszony ponieść, ze względu na zaistniałą sytuację. Ważne jest tu to, by zebrać wszystkie rachunki. Zwrot za odwołany lot Aeroflot powinien wtedy przebiec bezproblemowo.

 

FAQ

 

Aeroflot: odszkodowanie za opóźniony lot ile się należy?

Zasadniczo Aeroflot wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot może przynieść do 600 euro rekompensaty. Jednakże odszkodowanie za opóźniony lot przyznawane jest w sposób indywidualny. Zasadność roszczenia odszkodowawczego i jego wysokość zależą zwłaszcza od czasu opóźnienia.

 

Jak odzyskać pieniądze z Aeroflot?

Aeroflot wniosek o odszkodowanie można złożyć samodzielnie. Druga i efektywna możliwość to skorzystanie ze wsparcia AirAdvisor, czyli ekspertów od odszkodowań lotniczych. Znajomość aktualnych i wiążących przepisów prawa jest bowiem tym, co często przesądza o skuteczności danego wniosku i uzyskaniu odszkodowania od linii lotniczych.

 

Aeroflot: czy odszkodowanie za opóźniony lot podlega opodatkowaniu?

Co do zasady odszkodowania i zwrot kosztów za opóźniony lot są zwolnione z opodatkowania.

 

Jak starać się o odszkodowanie za opóźniony lot Aeroflot?

Najprostszym, a przy tym skutecznym sposobem jest ubieganie się o odszkodowanie z pomocą specjalistów od rynku odszkodowań lotniczych. By to zrobić, wystarczy wypełnić formularz dostępny na stronie internetowej AirAdvisor.

 

Aeroflot: odwołany lot ile czasu na reklamacje?

Aeroflot odwołany lot reklamacja jest możliwa do zrealizowania w ciągu trzech lat. Jednakże czas ten może być znacznie krótszy w niektórych przypadkach. Dlatego też wniosek odszkodowawczy za Aeroflot anulowanie lotu lepiej jest składać bez zbędnej zwłoki.

 Dowiedz się, czy należy Ci się odszkodowanie za zakłócony lotSprawdź odszkodowania

Aeroflot: opóźniony lot ile czasu na reklamacje?

Wnioski o odszkodowania za opóźniony lot mogą być przyjmowane nawet w ciągu 3 lat. Niemniej w wielu przypadkach czas na reklamowanie opóźnienia lotniczego jest krótszy. Stąd rekomendujemy zgłaszanie reklamacji bezzwłocznie, np. za pomocą formularza online od AirAdvisor.

 

Jak odzyskać pieniądze za bilet Aeroflot?

Wniosek Aeroflot zwrot za odwołany lot można zgłosić bezpośrednio w liniach lotniczych. Aeroflot zwrot może dotyczyć nie tylko zwrotu biletu, ale też innych uzasadnionych kosztów. W sprawie należnych odszkodowań pomoc online uzyskać można w AirAdvisor. Do wniosku o Aeroflot zwrot za bilet lub odszkodowanie powinno się załączyć stosowną dokumentację dotyczącą konkretnego lotu.

 

Aeroflot: odszkodowanie za opóźniony lot jakie dokumenty?

By ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, czy o zwrot biletu Aeroflot, warto zgromadzić, jak największą liczbę dokumentacji i informacji:

  • Dokumentacja lotnicza obejmująca między innymi kartę pokładową, bilet elektroniczny, czy potwierdzenie rejestracji.
  • Rachunki wynikające z opóźnienia, np. za posiłki i taksówkę.
  • Dane lotu, w tym numer lotu oraz jego planowany harmonogram odlotu i przylotu.
  • Czas opóźnienia i jego powód (informacje można uzyskać np. od personelu linii lotniczych).

 Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do 600 € odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania

Co się stało z klientami Aeroflot

Ostatnie komentarze

IGOR od Ukraina (Aeroflot SU 6296 Odwołanie lotu)
July 6, 2020, 6:47 pm

They just cancelled the flight because russian government closed borders. Promised to make a refund, but no action for 3 months already.


Ianina od Polska (Aeroflot Nieodbyte połączenie)
June 24, 2019, 5:53 pm

Dzień dobry, Miałam wykupiony bilet w dwie strony z Warszawy do Moskwy i z Moskwy do Warszawy. Z Moskwy miałam wykupiony bilet do Grecji następnego dnia o godzinie 14:30 ale wylot został przeniesiony o 13 godzin przez co musiałam wykupić kolejny bilet do Moskwy. Dzisiaj miałam lecieć z powrotem do Warszawy k godzinie 18:05 ale wylot został anulowany przez to że ja wykupiłam wcześniejszy bilet,żeby zdarzyć na samolot do Grecji. Musiałam dzisiaj wykupić kolejny bilet do Warszawy. Czy ja mogę liczyć na jakiekolwiek odszkodowanie?


Paulina od Litwa (Aeroflot SU 2109 Odwołanie lotu)
September 5, 2021, 5:24 pm

I had to fly out of Vilnius on Jan 16 10:55 a.m. but on the day prior (Jan 15) I had a call from the airport and they let us know that my flight got cancelled and the only one they could offer is on Jan 16 5:05 in the morning. I of course took it. Problem is, my friends, who also went on the same route to Bangkok via Moscow (we were suppose to fly all together), also got a phone call about the cancellation but they got this flight from Vilnius to Moscow much later than me so they waited for their connecting flight to Bangkok way less. I had to fly early in the morning and wait in the Moscow Sheremetyevo airport for 12 hours for my flight to Bangkok while my friends who arrived later waited for like 2-3 hours.


Pomożemy ci uzyskać odszkodowanie za ostatnie 3 lata, jeśli twój lot był opóźniony/odwołany lub jeśli odmówiono ci wejścia na pokład.

Sprawdź odszkodowanie

zajmie to kilka minut


4.91 out of 5
"Excellent" - 
1833 reviews
O AIRADVISOR PISANO W:
NBC Logo
USA Today Logo
Fox News Logo
CBS News logo