Odszkodowanie i zwrot kosztów za opóźnione loty lub odwołane loty Saudia

Napisane przez Marek Michałowski

Ostatnio aktualizowane: November 22, 2024

Odwołanie lotu lub jego opóźnienie to wydarzenia, które zdarzają się raczej rzadko. Nie zmienia to jednak faktu, że może dojść do ich wystąpienia, dlatego lepiej przygotować się na taką ewentualność zawczasu. Bez zebrania odpowiednich informacji na ten temat pasażer nie będzie prawdopodobnie wiedział, co robić dalej. Z uwagi na ten fakt zalecamy sprawdzić informacje zawarte w poniższym tekście.

Prezentujemy informacje związane nie tylko z tym, w jaki sposób można otrzymać rekompensatę, ale też przedstawiamy prawa pasażera. U nas dowiecie się również, ile konkretnie może wynieść odszkodowanie za anulowanie lub opóźnienie lotu. Jesteśmy ekspertami w tej dziedzinie, co potwierdzają tysiące rozpatrzonych pozytywnie wniosków o przyznanie odszkodowanie.

Każdego dnia pomagamy pasażerom z różnych zakątków świata. Obsłużyliśmy już ponad 250 tysięcy spraw, co przełożyło się na wypłatę ponad 60 milionów euro odszkodowań.

Przejmujemy wszystkie koszty prawneWystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.Sprawdź odszkodowania

Jak to działa? Saudia - Odwołania i opóźnienia lotów w liczbach

Zacznijmy od wyjaśnienia, że do maja 2012 roku linie lotnicze Saudia nosiły inną nazwę, Saudi Arabian Airlines. Przeważnie rejsy rezerwowane przez pasażerów w tych liniach lotniczych odbywają się bez problemu, ale nie zmienia to faktu, że czasami dochodzi do różnorodnych opóźnień lub nawet do anulowania lotów.

Między innymi niedawno Korea zasugerowała, że ukara linie lotnicze Saudia za to, że trasa Incheon-Rijad została zawieszona. Natomiast we wrześniu 2023 roku doszło do sytuacji, w której pasażerowie linii Saudia utknęli w Kochi.

Tego rodzaju wydarzenia mogą jak najbardziej umożliwić pasażerom ubieganie się odszkodowanie, ale zrealizowanie tego kroku we własnym zakresie nie zawsze należy do prostych zadań. Z uwagi na ten fakt dobrze będzie zdecydować się na skorzystanie z pomocy naszych ekspertów w momencie, gdy dojdzie do opóźnienia lub anulowania rejsu w tych liniach lotniczych.

Prawa pasażerów linii lotniczej Saudia

Jako że znajdujemy się na terenie Unii Europejskiej, wszystkie prawa pasażerów są w bezpośredni sposób określane przez rozporządzenie UE 261/2004. Oto wszystkie prawa, które przysługują klientom linii lotniczych:

• Prawo do zmiany rezerwacji: jeśli dany lot okazuje duże opóźnienie lub kompletnie został odwołany, możemy ubiegać się o zmianę rezerwacji.
• Prawo do informacji: pasażer może ubiegać się o przedstawienie informacji na temat samego lotu, co obejmuje również związane z tym odwołania czy opóźnienia.
• Prawo do odszkodowania: rekompensata może zostać przyznana pasażerowi w momencie, jeśli lot nie zostanie zrealizowany zgodnie z planem.
• Prawo do opieki: można skorzystać z tego prawa w momencie, gdy dojdzie do dużego opóźnienia lotu, jego anulowania lub zmiany. To prawo obejmuje możliwość skontaktowania się z innymi osobami, a nawet posiłki czy nocleg.

Odszkodowanie za opóźniony lot Saudia

Na odszkodowanie będziemy mogli liczyć w sytuacji, gdy dany rejs zostanie objęty przez wyżej wspomniane rozporządzenie. Aby więc opóźniony lub anulowany lot mógł podlegać odszkodowaniu, będzie trzeba spełnić poniższe warunki:

• Opóźnienie wyniosło co najmniej 3 godziny.
• Do opóźnienia doszło z winy linii lotniczych. Jeśli opóźnienie wydarzyło się z uwagi na czynniki, które nie mogą być kontrolowane przez przewoźnika lotniczego, odszkodowanie nie będzie przysługiwało pasażerowi.
• Lot z przesiadkami może obejmować dodatkową rekompensatę. Jej wysokość jest określana na podstawie różnicy czasowej związanej ze zmianami w rejsach.

Musimy przy tym jednocześnie podkreślić, że każdy składany wniosek przez pasażerów zostanie rozpatrzony w sposób indywidualny. Aby móc sobie zapewnić zadowalający rezultat, warto skorzystać z uzasadnienia odszkodowania pod względem prawnym, a potem sięgnąć po pomoc od specjalistów AirAdvisor. Znacząco zwiększy to nasze szanse na otrzymanie odszkodowania.

Odszkodowanie za odwołany lot Saudia

Tutaj warto na początku podkreślić, że pasażerowie mają do czynienia z tymi samymi prawami w przypadku składania wniosku za opóźnienie, jak i anulowanie lotu. Ważne jest przy tym również to, że wniosek będzie mógł zostać uznany tylko w sytuacji, jeśli spełnione zostały wymogi obowiązujące na terenie danego kraju.

Najważniejsze w związku z tym będzie określenie, z jakiego powodu dany lot został anulowany. Odwołany lot będzie stanowił podstawę do przyznania odszkodowania w Saudia jedynie w sytuacji, gdy jest to winą samych linii lotniczych. Zwrot nie będzie mógł bowiem być przyznany w sytuacji, gdy lot został anulowany z przyczyn niezależnych od samego przewoźnika.

Warto również wspomnieć o fakcie, że informacje o odwołaniu lotu musi dotrzeć do klienta w odpowiednim przedziale czasowym. Wniosek o odszkodowanie będzie można złożyć, gdy lot zostanie odwołany do 14 dni przed datą jego wydarzenia. Musimy jednak pamiętać, że taka informacja może zostać przekazana na 7 dni przed wystąpieniem lotu, o ile przewoźnik lotniczy zaproponuje alternatywny rejs pasażerowi w zbliżonym przedziale czasowym.

Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, pasażer będzie mógł liczyć na podobną wysokość rekompensaty, co przy opóźnieniu rejsu.

Jak wysokie odszkodowanie mogę uzyskać od Saudia?

Czasem linie lotnicze zapewniają dostęp do odszkodowania nie tylko w formie gotówki, ale też voucherów. W tym miejscu przedstawiamy, ile może wynieść kwota rekompensaty w liniach lotniczych Saudia:

Na ten moment linie lotnicze Saudia nie udostępniają żadnych voucherów, więc pasażerowie będą mogli skorzystać jedynie ze zwrotów gotówkowych.

Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak OpłatyAirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.Sprawdź odszkodowania

Przykłady lotów i wysokości rekompensat Saudia

Tabela poniżej zawiera parę przykładowych lotów, które pozwolą w lepszy sposób zrozumieć, jak w zależności od długości lotu przyznawane są odszkodowania.

Co zrobić w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu Saudia?

Lepiej uniknąć zbędnego stresu, dlatego przed lotem zalecamy zapoznać się z prawami pasażerów. To pozwoli na podróżowanie w bardziej komfortowy sposób, gdyż będziemy odpowiednio przygotowani na różne scenariusze.

W razie, gdyby lot pasażera został odwołany, a wciąż będzie on chciał dotrzeć do celu z udziałem tych samych linii lotniczych, najlepiej od razu w takiej sytuacji nawiązać kontakt z obsługą klienta. Będziemy mogli natychmiast ubiegać się o zarezerwowanie alternatywnego lotu. Co prawda taka opcja nie jest dostępna za każdym razem, ale zadaniem obsługi pasażera jest zapewnienie optymalnej solucji.

Opóźnienie lotu jest natomiast sytuacją, w której najlepiej będzie sprawdzać na bieżąco komunikaty pojawiające się na lotnisku. Tutaj trzeba szczególnie uważać na to, że opóźnienie może być nie tylko wydłużone, ale też skrócone.

Sytuacje, które opisaliśmy powyżej, są podstawą do skorzystania z prawa do informacji. Klient będzie mógł dowiedzieć się więcej na temat przyczyn opóźnienia, a także zapytać o możliwość przyznania odszkodowania. Przydatne może dodatkowo okazać się w danej sytuacji skorzystanie z prawa do opieki. Aby otrzymać pełne odszkodowanie, zalecamy zachować wszelkie dokumenty związane z lotem oraz dodatkowymi kosztami, które wynikły z uwagi na opóźnienie lub odwołanie lotu.

Gdy nasza podróż zostanie już zakończona, będziemy mogli złożyć wniosek do linii lotniczych Saudia. Im szybciej, tym lepiej.

Jakie dokumenty do wniosku o odszkodowanie Saudia?

Celem nadrzędnym w tym przypadku będzie zachowanie wszelkich dokumentów, które mają jakikolwiek związek z podróżą.

Podstawowe wymagane dokumenty:

• Karta pokładowa - stanowi potwierdzenie tego, że pasażer pojawił się na lotnisku.
• Bilet - obejmuje kluczowe informacje jak numer rezerwacji, klasa podróży oraz dane osobowe pasażera.
• Umowa zawarta z biurem podróży - dokument jest niezbędny, jeśli do rezerwacji rejsu doszło poprzez biuro podróży.

Dodatkowe przydatne dokumenty:

• Zdjęcie tablicy przylotów - posłuży za dowód, że doszło do opóźnienia.
• Potwierdzenie opóźnienia lub anulowania lotu - dokument możemy otrzymać od linii lotniczych Saudia.
• Korespondencja z przewoźnikiem - jej zapis może ułatwić proces przyznania odszkodowania.

Podstawowym sposobem na złożenie wniosku o odszkodowanie jest skorzystanie z formularza internetowego, w którym pasażer wyśle skany potrzebnych dokumentów.

Ile czasu na złożenie reklamacji w Saudia?

W Polsce będziemy mieli rok na złożenie wniosku o przyznanie rekompensaty. Po upływie tego czasu wniosek nie będzie mógł zostać rozpatrzony.

Nadzwyczajne okoliczności – kiedy Saudia nie ponosi odpowiedzialności za problemy z lotem?

Trzeba pamiętać o fakcie, że pewne okoliczności nie będą stanowiły podstawy do przyznania odszkodowania. Oto one:

• nieodpowiednie warunki pogodowe,
• strajk,
• wady samolotu, które były wcześniej nieznane,
• nagła zmiana sytuacji politycznej na niebezpieczną,
• zmiana wymuszona przez kontrolę ruchu lotniczego.

W skrócie, jeśli przewoźnik lotniczy mógł zapobiec danemu problemowi, wówczas pasażer będzie mógł ubiegać się o odszkodowanie.

Zaoszczędź do 120€ na rodzinęCeny AirAdvisor są często o 5% niższe niż u konkurencji.Sprawdź odszkodowania

Polityka zwrotów Saudia

Rezygnacja musi odbyć się w odpowiednim czasie. Dlatego warto rozważyć skorzystanie z systemu obsługi zwrotów online. Za jego pomocą pasażer będzie mógł zebrać większą dawkę informacje na temat tego, ile procent wyniesie jego rekompensata. Z tym że taka opcja nie będzie przydatna przy rezerwacji z biura podróży.

Zwrot kosztów może zostać przyznany pasażerowi na wypadek następujących wyjątkowych okoliczności:

• śmierć członka rodziny,
• odrzucenie wniosku o przyznanie wizy,
• przyczyny zdrowotne.

Aby zwrot mógł zostać przyznany, pasażer będzie musiał załączyć dowód wystąpienia jednej z wyżej opisanych okoliczności.

Dlaczego warto skorzystać z pomocy AirAdvisor?

Postawienie na usługi AirAdvisor będzie dobrym rozwiązaniem głównie z uwagi na fakt, że współpracujący z nami eksperci pomagają pasażerom w zakresie odszkodowań lotniczych od 6 lat. Łącznie zdołaliśmy pomóc tysiącom pasażerów ubiegających się o odszkodowanie za anulowanie lub opóźnienie lotu. Dodatkowo służymy pomocą w przypadku, jeśli pasażer spotka się z odmową wejścia na pokład lub jeśli dojdzie do problemów związanych z bagażami.

Cały proces polegający na przyznaniu odszkodowania lub zwrotu będzie można rozpocząć w mniej niż pięć minut. W tym celu wystarczy bowiem jedynie wypełnić odpowiedni formularz. Wykonanie reszty czynności będzie spoczywać na barkach naszych ekspertów. Musimy jednocześnie podkreślić, że nie pobieramy prowizji od klientów, jeśli odszkodowanie nie zostanie wypłacone.

Chcesz odzyskać 600€ już teraz?

Zajmuje to mniej niż 3 minuty

Sprawdź odszkodowania

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

98% skuteczność

FAQ