Odszkodowania i zwroty kosztów za odwołane loty American Airlines

Szukaj mojego lotu

Szukaj mojego lotu

Wyszukiwanie Odszkodowań Za Loty

Ostatnie loty American Airlines kwalifikujące się do odszkodowania

Szukaj lotu

Czy w ramach tej samej rezerwacji odbywały się loty z przesiadkami?

Nie, to był lot bezpośredni

Tak, musiałem zmienić lot

Odzyskaliśmy miliony dla podróżnych takich jak Ty

600€

Uzyskaj do 600€ za opóźnienia lub odwołania lotów American Airlines.

450 000

Dołącz do ponad 450 000 pasażerów, którzy zaufali AirAdvisor, z odszkodowaniem za opóźniony lot American Airlines.

49,775,040€

W ciągu ostatnich 8 lat uzyskaliśmy ponad 49,775,040€ dla naszych klientów.

Marek Michałowski

Przez:  Marek Michałowski

Ostatnio aktualizowane:  3 czerwca 2025

Sprawdzone przez:  Anton Radchenko

Twoje prawa pasażera linii lotniczych

Mimo że American Airlines jest amerykańskim przewoźnikiem podlegającym przepisom Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych, linia lotnicza musi również przestrzegać przepisów dotyczących praw pasażerów linii lotniczych w regionach, w których świadczy usługi. Oznacza to, że niezależnie od tego, skąd pochodzisz, przysługują Ci prawa pasażera linii lotniczych w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Kanadzie, a także w Stanach Zjednoczonych.

Przepisy UE dotyczące praw pasażerów linii lotniczych

Jeśli lecisz liniami AA z dowolnego lotniska w UE lub Wielkiej Brytanii, jesteś objęty ochroną wynikającą z tych przepisów.

Czym jest odszkodowanie American Airlines EU261?

EU261, znane również jako EC 261, to rozporządzenie UE wprowadzone w celu ochrony praw pasażerów.

Dzięki temu rozporządzeniu podróżni mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu lub odwołanie lotu po wystąpieniu problemów z lotem American Airlines.

Przejmujemy wszystkie koszty prawneWystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.Sprawdź odszkodowania

Jakie loty są objęte rozporządzeniem EU261?

Chociaż American Airlines nie obsługuje bezpośrednich lotów z Polski, nadal możesz być objęty ochroną na mocy rozporządzenia UE 261, jeśli Twoja podróż rozpoczyna się w Polsce i obejmuje segment obsługiwany przez AA w ramach połączenia z przesiadką (na przykład przez Londyn lub Madryt z linią partnerską, taką jak British Airways lub Iberia).

Zastanawiasz się, ile pieniędzy możesz otrzymać z tytułu roszczenia o odszkodowanie na podstawie rozporządzenia UE 261? Oto stałe kwoty (przeliczone z euro na dolary) dla różnych długości lotów.

• Loty poniżej 1500 km – około 250 EUR na osobę
• Loty o długości od 1500 do 3500 km – około 400 EUR na osobę
• Loty powyżej 3500 km – około 600 EUR na osobę

Załóżmy, że lecisz na długą trasę, która zaczyna się w Polsce, a przesiadki są w miastach takich jak Frankfurt (FRA), Londyn Heathrow (LHR) lub Madryt (MAD), aby złapać lot American Airlines do Stanów Zjednoczonych – na przykład FRA → Dallas, LHR → Miami lub MAD → Nowy Jork lub Miami. W takim przypadku, jeśli lot jest opóźniony o ponad 3 godziny, odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład, możesz mieć prawo do maksymalnego odszkodowania w wysokości 600 EUR na podstawie rozporządzenia UE 261, ponieważ Twoja podróż rozpoczęła się w UE.

Stany Zjednoczone

Jeśli lecisz liniami American Airlines na loty krajowe w Stanach Zjednoczonych, Twoje prawa są chronione przez Departament Transportu Stanów Zjednoczonych. Co ciekawe, w Stanach Zjednoczonych nie ma federalnych przepisów wymagających od American Airlines lub innych przewoźników wypłacania pasażerom odszkodowań za opóźnienia lub odwołania lotów.

Wymagają one jednak od American Airlines wypłaty odszkodowania w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, gdy pasażer zostaje mimowolnie wycofany z lotu z powodu przepełnienia. Nakładają również obowiązek zwrotu kosztów za odwołane lub znacznie zmienione loty. W przeciwieństwie do UE, Wielkiej Brytanii i Kanady, amerykańskie linie lotnicze ustalają własne zasady wypłacania odszkodowań pasażerom, a to, co otrzymujesz, jest w większości gestem dobrej woli.

Odszkodowanie za opóźnienie lotu American Airlines

Departament Transportu Stanów Zjednoczonych podaje, że w 2023 r. American Airlines wykonało 558 717 lotów. Z tego 125 338, czyli 22,43%, było opóźnionych o 15 minut lub więcej. Czego więc możesz oczekiwać od linii lotniczych American Airlines w przypadku opóźnienia lotu? Odpowiedź zależy od miejsca podróży, długości opóźnienia oraz tego, czy linia lotnicza ponosi winę za zakłócenie.

Opóźnienia lotów AA w UE

Jeśli lot American Airlines odlatuje z europejskiego lotniska i jest opóźniony, możesz otrzymać rekompensatę finansową, opiekę i pomoc oraz zwrot kosztów. To, do czego masz prawo, zależy od długości opóźnienia i tego, czy AA ponosi winę za zakłócenie lotu. Poniższa tabela pomoże Ci zrozumieć, co możesz otrzymać.

Odszkodowanie za odwołany lot American Airlines

Według naszych badań dotyczących najbardziej niezawodnych linii lotniczych w USA oraz danych Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych, w 2023 r. American Airlines odwołało 4619 lotów. Oznacza to wskaźnik odwołań na poziomie 0,83%, który jest dość niski. Co więcej, w jednym z najbardziej ruchliwych okresów podróżniczych (od 20 grudnia do 8 stycznia) American Airlines wykonało 71 000 lotów, przewożąc 7,8 mln pasażerów, i odnotowało tylko 16 odwołań. (Business Traveler USA)

David Seymour, dyrektor operacyjny American Airlines, powiedział w oświadczeniu firmy:

Kiedy klienci kupują bilety w American Airlines, pokładają w nas zaufanie, że zapewnimy im bezpieczne i niezawodne połączenia. Z dumą mogę powiedzieć, że dzięki ciężkiej pracy członków naszego zespołu dotrzymaliśmy tego zobowiązania – pomimo trudnych warunków świątecznych, w tym niekorzystnych warunków pogodowych i zwiększonego natężenia ruchu lotniczego.

Chociaż liczby te sugerują stałą poprawę wskaźnika odwołań lotów przez linie lotnicze, nadal można spodziewać się sporadycznych opóźnień. W takim przypadku oto, czego można oczekiwać od linii AA w różnych regionach.

Odwołania lotów AA w UE

Jeśli lot linii American Airlines został odwołany w UE lub Wielkiej Brytanii, zgodnie z prawem linia lotnicza ma obowiązek pomóc pasażerom w jak najszybszym dotarciu do miejsca docelowego oraz zapewnić im opiekę i pomoc, a także rekompensatę pieniężną, o ile nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.

• Jeśli American Airlines odwoła lot z lotniska w UE lub Wielkiej Brytanii z ponad 2-tygodniowym wyprzedzeniem, nie otrzymasz odszkodowania pieniężnego.
• Jeśli American Airlines odwoła lot z mniej niż 2-tygodniowym wyprzedzeniem, będziesz mógł otrzymać do 600 EUR odszkodowania pieniężnego, o ile AA nie ponosi winy za odwołanie.
• Jeśli lot American Airlines został odwołany z mniej niż 2-tygodniowym wyprzedzeniem, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować Ci wybór między zmianą terminu lotu a pełnym zwrotem ceny biletu. Możesz również otrzymać rekompensatę finansową.
• Jeśli zaakceptujesz lot z 2-godzinnym lub większym opóźnieniem, masz prawo do bezpłatnych posiłków i napojów oraz dostępu do środków komunikacji.

Jeśli zaakceptowałeś przesiadkę na lot AA, ale odlatuje on dopiero następnego dnia, linia lotnicza musi zapewnić Ci:

• Bezpłatne zakwaterowanie na noc
• Transport do i z miejsca zakwaterowania
• Dostęp do środków komunikacji
• Posiłki i napoje

Wysokość odszkodowania jest obliczana na podstawie odległości lotu i długości opóźnienia. Poniższa tabela zawiera więcej informacji na ten temat.

* American Airlines może próbować obniżyć tę kwotę nawet o 50%, ale AirAdvisor zawsze stara się uzyskać pełną kwotę.

Należy pamiętać, że jeśli linia lotnicza ponosi winę za odwołanie lotu, możesz otrzymać opiekę i pomoc, zmianę rezerwacji lub zwrot kosztów, a także odszkodowanie pieniężne.

Wczesne zgłoszenia mają o 72% większą szansę na wypłatę odszkodowaniaZadzwoń teraz, zanim wygaśnie termin zgłoszenia.Sprawdź odszkodowania

Odmowa przyjęcia na pokład samolotu American Airlines

Pasażerom można odmówić wejścia na pokład z wielu powodów, ale jeśli lot American Airlines był przepełniony i w rezultacie zostali Państwo mimowolnie „wycofani” z lotu, są Państwo chronieni w UE, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, a nawet w Stanach Zjednoczonych.

Ale jak często pasażerom odmawia się wejścia na pokład z powodu przepełnionych lotów?

Według Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych w 2023 r. American Airlines odnotowało 6764 przypadków przymusowej odmowy wejścia na pokład spośród 147 514 287 pasażerów, którzy wsiedli na pokład samolotu.

Aby spojrzeć na to z odpowiedniej perspektywy, w tym samym okresie Delta nie odnotowała żadnego przypadku przymusowej odmowy wejścia na pokład spośród 148 562 283 pasażerów, którzy wsiedli na pokład samolotu.Chociaż jest to dość rzadkie zjawisko, istnieje większe prawdopodobieństwo, że spotkasz się z taką sytuacją podczas lotu liniami AA.

Być może zastanawiasz się, dlaczego linie lotnicze dopuszczają się overbookingu. Oto odpowiedź American Airlines:

Robimy to, ponieważ dane historyczne pokazują, że niektórzy pasażerowie nie anulują rezerwacji w przypadku zmiany planów podróży. Overbooking jest dokonywany w najlepszym interesie zarówno klientów, jak i linii lotniczych. Bez przychodów z wypełnienia miejsc, które w przeciwnym razie pozostałyby puste, każda linia lotnicza musiałaby zrekompensować straty podnosząc ceny biletów.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem ekspertów, aby dowiedzieć się, jakie masz prawa w przypadku odmowy wejścia na pokład samolotu American Airlines.

Nieudane połączenia

Jeśli spóźnisz się na lot łączony z powodu opóźnienia lub odwołania lotu American Airlines, będziesz uprawniony do odszkodowania oferowanego za dane zakłócenie lotu, o którym mowa w poprzednich sekcjach.

Na przykład, jeśli spóźniłeś się na połączenie w UE, Wielkiej Brytanii lub Kanadzie z powodu wcześniejszego opóźnienia AA, otrzymasz ofertę lotu zastępczego, odszkodowanie pieniężne (jeśli winę ponosi AA), a także opiekę i pomoc zgodnie z przepisami obowiązującymi w danym regionie.

W Stanach Zjednoczonych AA postara się zarezerwować Ci miejsce na najbliższy dostępny lot do miejsca docelowego.

Jak wypełnić formularz reklamacyjny American Airlines EU261

Formularze są zazwyczaj dostępne na oficjalnej stronie internetowej American Airlines, chociaż czasami nie działają lub mogą być trudne do znalezienia. Aby znaleźć dane kontaktowe AA dotyczące skarg związanych z zakłóceniami w podróży, przejdź do sekcji „Kontakt” i wybierz „Pochwały i skargi”, a następnie „Skarga” i „Opóźniony/odwołany lot”. Aby przesłać formularz, należy podać szereg szczegółowych informacji.

Co zrobić, jeśli formularz AA nie działa?

Złożenie reklamacji bezpośrednio do linii lotniczej może być dla wielu osób naprawdę długim i żmudnym procesem, a wielu podróżnych po prostu się poddaje i traci sporo pieniędzy. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy formularz wyświetla komunikat o błędzie lub po prostu nie działa. Jeśli szukasz łatwiejszej opcji, możesz skorzystać z pomocy ekspertów ds. odszkodowań lotniczych z Air Advisor.

Dlaczego warto zaufać AirAdvisor

• Działamy na zasadzie „nie ma wygranej, nie ma opłaty”, co oznacza, że otrzymujemy wynagrodzenie tylko wtedy, gdy Ty otrzymasz odszkodowanie.
• Ponad 450 000 pasażerów zwróciło się do AirAdvisor, aby uzyskać należne im odszkodowanie.
• Mamy znakomity wskaźnik skuteczności wynoszący 98% oraz 8 lat doświadczenia w ochronie praw pasażerów linii lotniczych.

Zgłoś roszczenie z AirAdvisor i uzyskaj do 600 € odszkodowaniaDowiedz się, ile Ci się należy już dziś.Sprawdź odszkodowania

Ludzie pytają

Autor:

Marek Michałowski - specjalistą zajmującym się marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem

Stanowisko: Copywriter

Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.

•