1
www.aa.com
American Airlines
P.O. Box 619616, MD 5435
Lotnisko DFW, TX 75261-9616
STANY ZJEDNOCZONE
+48 22 625 05 60
Od 2020 r. liczba skarg pasażerów na linie lotnicze stale rośnie. Obecnie liczba skarg jest tak duża, że Departament Transportu Stanów Zjednoczonych (DOT) nie jest w stanie podać aktualnych statystyk, ponieważ nadal analizuje dane.
W wywiadzie dla Business Traveler USA Teresa Murray z amerykańskiej organizacji Public Interest Research Group powiedziała:
Dane dotyczące skarg są naprawdę szokujące. Ludzie nadal są niezadowoleni z usług linii lotniczych. Skargi nadal napływają.
Według Kanadyjskiej Agencji Transportu, w ostatnim kwartale 2023 roku American Airlines otrzymała 1,9 skarg na każde 100 lotów. Dla porównania, United otrzymała 1,7, JetBlue 7,7, a Delta 1,7. Tutaj znajdziesz wszystkie narzędzia potrzebne do przygotowania skargi do American Airlines i przekazania jej osobom, które mogą Ci pomóc.
Być może będziesz musiał skontaktować się z American Airlines nie tylko w sprawie informacji o locie. Być może chcesz złożyć skargę na słabą obsługę klienta lub doświadczyłeś długich opóźnień, odwołanego lotu, a nawet nieprawidłowej obsługi bagażu. Jeśli doświadczyłeś którejkolwiek z tych sytuacji, możesz mieć prawo do odszkodowania od American Airlines.
Jeśli napotkałeś problem z American Airlines, pierwszym krokiem powinno być zawsze zgłoszenie sprawy linii lotniczej na lotnisku. Oczywiście nie zawsze jest to możliwe, w takim przypadku możesz spróbować skontaktować się z biurem głównym AA.
Przed skontaktowaniem się z liniami lotniczymi warto poświęcić trochę czasu na uporządkowanie wszystkich dokumentów i informacji, aby móc szybko i łatwo podać te szczegóły.
Być może będziesz musiał poczekać kilka minut na połączenie, ale zawsze możesz skontaktować się z konsultantem, dzwoniąc pod numery obsługi klienta American Airlines. Ponownie, miej pod ręką wszystkie dokumenty, w tym bilet i numery stałego pasażera.
Możesz również ominąć cały proces składania reklamacji, zgłaszając roszczenie o odszkodowanie za pośrednictwem AirAdvisor. Mamy duże doświadczenie w kontaktach z dużymi liniami lotniczymi i możemy pomóc Ci uniknąć wielu problemów, które mogą pojawić się podczas składania reklamacji jako pasażer.
Sprawdź poniżej szczegóły swojego lotu, aby sprawdzić, czy Twoja sytuacja kwalifikuje się do odszkodowania.Sprawdź swój lot
Angielski: 800-433-7300 (dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) Numer ten służy jako główny kanał kontaktowy w przypadku pytań i umożliwia bezpłatny kontakt z obsługą klienta American Airlines. Idealny w przypadku ogólnych pytań, rezerwacji lub w razie potrzeby pomocy.
American Airlines – Biuro w Warszawie
Ważne. Nie wszystkie połączenia międzynarodowe z American Airlines są bezpłatne. Opłaty za połączenia z telefonów komórkowych mogą być wyższe niż opłaty za połączenia z telefonów stacjonarnych.
800-882-8880: American Airlines posiada specjalny bezpłatny numer dla członków programu AAdvantage, pod którym można dzwonić codziennie od 7:00 do 22:00 czasu środkowego.
Jak wspomnieliśmy powyżej, warto zebrać wszystkie istotne informacje, aby mieć je pod ręką. American Airlines prosi o przygotowanie następujących informacji.
E-maile są idealnym rozwiązaniem w przypadku szczegółowych zapytań, zwłaszcza dotyczących roszczeń odszkodowawczych. Możesz śledzić treść swojej wiadomości, a także odpowiedzi linii lotniczej! Pamiętaj, aby szczegółowo opisać swoją sprawę i podać jak najwięcej dowodów na poparcie swoich argumentów. Wadą komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej jest to, że przetworzenie wiadomości przez linię lotniczą może potrwać dłużej.
Adres e-mail linii lotniczych American Airlines to: American.Airlines@aa.com.
Jeśli otrzymasz odpowiedź e-mail od „Gemma Flint”, pamiętaj, że jest to osobowość sztucznej inteligencji. Jest ona aktywowana, gdy liczba wiadomości e-mail osiągnie określony poziom, a następnie dezaktywowana, gdy liczba wiadomości spadnie.
Adres
American Airlines Customer Relations,
4000 E. Sky Harbor Blvd,
Phoenix, AZ 85034
American Airlines – Biuro w Warszawie:
Aleje Ujazdowskie 20, 00-478 Warszawa, Polska
Podobnie jak większość linii lotniczych, American oferuje wirtualnego asystenta lub czat na żywo, który można znaleźć na ich stronie internetowej. Wystarczy spojrzeć w prawy dolny róg tej strony na ich stronie internetowej.
Możesz również złożyć skargę do linii lotniczej za pośrednictwem formularza internetowego. Znajdziesz tam menu rozwijane z różnymi opcjami.
Nie sprzedajemy Twoich danychWszystkie Twoje dane pozostają poufne.Bezpieczne zgłoszenie roszczenia
Dla wielu osób zaskakujące jest to, że kanały mediów społecznościowych mogą czasami zapewnić pasażerom najszybsze i najbardziej pomocne odpowiedzi. Jeśli zostaniesz pozostawiony w trybie oczekiwania lub nie możesz skontaktować się z agentem w odpowiednim czasie, zawsze możesz spróbować skorzystać z kanałów społecznościowych American Airlines.
Ubieganie się o odszkodowanie za zakłócenia lotów od American Airlines lub kontaktowanie się z odpowiednimi działami może być skomplikowane i frustrujące.
Jeśli napotkasz problemy z obsługą klienta, nie możesz się dodzwonić lub nie otrzymujesz potrzebnego wsparcia w sprawie roszczenia wobec American Airlines, AirAdvisor może podjąć niezbędne kroki w Twoim imieniu.
Oznacza to, że możemy wypełnić formularz odszkodowania, podając istotne szczegóły dotyczące zakłócenia lotu i przesyłając wszystkie niezbędne dokumenty, aby uzyskać najlepsze wyniki.
Formularz odszkodowania jest bardzo ważnym dokumentem, który jest potrzebny do ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczej. Służy on do zebrania wszystkich informacji dotyczących lotu i danych osobowych w celu rozpatrzenia roszczenia.
Każdy, kto już próbował znaleźć te formularze, wie, że linie lotnicze nie udostępniają ich w łatwy sposób. Znalezienie szablonu lub przykładowego pisma dla linii American Airlines jest w większości przypadków niemożliwe. Dlatego stworzyliśmy je dla Ciebie.
Możesz również sprawdzić potencjalną kwotę zwrotu w naszym kalkulatorze odszkodowań. Wystarczy podać kilka szczegółów dotyczących lotu liniami American Airlines oraz kilka podstawowych informacji o sobie. Jeśli przysługuje Ci zwrot kosztów, pomożemy Ci w złożeniu wniosku.
Jednym ze sposobów na zapewnienie sobie odszkodowania bez zamieszania i frustracji jest powierzenie całego procesu naszemu zespołowi prawników. Chronimy prawa pasażerów od 2017 roku i wygrywamy 98% spraw, które reprezentujemy. Co więcej, możemy to zrobić bez ryzyka, ponieważ działamy na zasadzie „nie ma wygranej, nie ma opłaty”, a nasze wynagrodzenie za sukces jest średnio o 5% niższe niż u konkurencji.
Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowaniaSprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania
Jeśli złożyłeś skargę do American Airlines, ale nie otrzymałeś satysfakcjonującego rozwiązania, możesz eskalować swoją skargę za naszym pośrednictwem w AirAdvisor. W tym celu odwiedź naszą stronę internetową, podaj szczegóły lotu i informacje dotyczące skargi, a my ocenimy Twoje roszczenie.
Jeśli kwalifikujesz się do odszkodowania, zajmiemy się Twoją sprawą i wynegocjujemy z American Airlines sprawiedliwe rozstrzygnięcie. Jeśli American Airlines nadal nie zapewni satysfakcjonującego rozwiązania, możemy przekazać Twoją skargę do odpowiednich organów, takich jak Urząd Lotnictwa Cywilnego lub Krajowy Organ Egzekwujący. Korzystanie z AirAdvisor może pomóc Ci skutecznie eskalować skargę i zwiększyć szanse na uzyskanie sprawiedliwego odszkodowania za zakłócenie lotu.
Linia lotnicza twierdzi, że odpowiedź na wniosek o odszkodowanie zajmuje około miesiąca, ale czasami uzyskanie odszkodowania może potrwać kilka miesięcy.
Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi, możesz złożyć oficjalną skargę na ogólną obsługę linii lotniczej. Możesz również zgłosić swoje doświadczenia do Departamentu Transportu Stanów Zjednoczonych.
Autor:
Stanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Masz problem z lotem American Airlines?
Sprawdź, czy Twoja skarga może liczyć na odszkodowanie od linii lotniczych.Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
2
Nasz zespół ekspertów prawnych pracował nad ponad 620 000 spraw, pomagając pasażerom otrzymać odszkodowanie nawet po początkowej odmowie ze strony linii lotniczej.
Możesz uzyskać odszkodowanie za uszkodzony, zgubiony lub opóźniony bagaż od American Airlines. Skorzystaj z porady ekspertów i poznaj swoje prawa jako pasażer lotu.
Uzyskaj do 600 € odszkodowania za odwołane i opóźnione loty American Airlines: ✓ 620 000 rozpatrzonych roszczeń ✓ ocena 4,6 / 5 ✓ najniższa cena.
Sprawdź zweryfikowanych opinii pasażerów o linii American Airlines. Sprawdź, jak podróżni oceniają loty, komfort i obsługę, i napisz własną opinię.
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
AirAdvisor został przedstawiony w:
