Otrzymaj wypłatę od Delta Air Lines – bez telefonów, zawiłych formularzy i zbędnych formalności:
Opóźniony lub odwołany lot albo problem z bagażem? Uzyskaj do 600 € odszkodowania za zakłócenia lotu lub do 1 920 € za bagaż. Zajmiemy się dokumentacją, kontaktem z linią i procedurą prawną. Ty tylko czekasz na środki.
Opóźniony lub odwołany lot albo zagubiony bagaż? Uzyskaj do 600 € odszkodowania. Zajmiemy się dokumentacją, kontaktem z linią i procedurą prawną – Ty tylko czekasz na środki.
Lot Cię rozczarował? Poinformuj innych, co się stało
Bezpłatne sprawdzenie
Brak wygranej, brak opłaty
Ocena 4,5 (28 741 opinii)
Odzyskaliśmy aż 100 milionów €
7810 pasażerów złożyło tutaj skargę na Delta Air Lines. Około połowa otrzymała odszkodowanie.
Strona internetowa
www.delta.com httpsTelefon:
1-800-490-2021Adres pocztowy
1030 Delta Blvd. Atlanta, GA 30320 USAStrona internetowa
www.delta.com https
Telefon
1-800-490-2021
Adres pocztowy
1030 Delta Blvd. Atlanta, GA 30320 USA
Tylko zweryfikowane skargi
50% skarg zakończyło się wypłatą odszkodowania
Bezpieczne miejsce na skargi
Skargi te są subiektywną opinią członków AirAdvisor, a nie AirAdvisor International Inc. Będziemy starać się monitorować skargi pod kątem zgodności z przepisami (w miarę możliwości).
Według Bureau of Transportation Statistics i danych z USA od maja 2022 roku do lipca 2023 roku linie lotnicze Delta wykazały się najlepszym wynikiem terminowości, uzyskując 82,97%. Dla porównania drugie miejsce Alaska z wynikiem 79,38%, trzecie United 78,89%.
Jeśli chodzi natomiast o % odwołanych lotów w maju 2023 roku linie lotnicze Delta mogły pochwalić się równie dobrym wynikiem na poziomie 0,4% według danych Departamentu Transportu USA.
Pomimo dobrych wskaźników, nawet w najlepszych liniach lotniczych zdarzają się problemy z odwołaniem lub opóźnieniem lotu. Wówczas musimy sprawdzić, czy lot kwalifikuje się do odszkodowania od Delta i skontaktować się z liniami lotniczymi. W naszych artykule podsumowaliśmy wszystkie możliwości kontaktu, tak żeby ułatwić pasażerom cały proces.
AirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.
Jeśli interesuje nas skontaktowanie się z liniami lotniczymi Delta, najlepiej wykorzystać oficjalną stronę internetową, na której znajdziemy kilka opcji kontaktu, a każdy z nich dostosowany do innych spraw.
Niestety nie ma obecnie polskiej wersji językowej strony, więc możemy posłużyć się językiem angielskim, niemieckim, włoskim czy francuskim.
Znajdziemy tu niezbędne formularze, za pomocą których można przesłać reklamację, opinie czy pytania bezpośrednio do odpowiedniego działu, jak również możliwość skorzystania z numeru telefony adresu e-mail czy czatu na żywo. Poniżej prezentujemy dokładne dane kontaktowe dla linii lotniczych Delta.
Pamiętajmy, żeby wybrać rodzaj kontaktu, który będzie wygodny dla nas, a także odpowiedni do sprawy, która chcemy obsłużyć. Jeśli chcemy porozmawiać z “żywym człowiekiem” mamy do dyspozycji kilka numerów telefonów w zależności od tego, jaką sprawę realizujemy i z jakiego kraju dzwonimy.
Na stronie centrum pomocy mamy również do dyspozycji przesłanie wiadomości korzystając z przycisku “message us” w prawym dolnym rogu. Możemy również rozejrzeć się na stronie, ponieważ znajdziemy tu dosyć obszerną bazę wiedzy, która może odpowiadać na nasze problemy i pytania. Wówczas kontakt bezpośredni z obsługą linii lotniczej Delta Air może okazać się niepotrzebny.
W przypadku Polski mamy dedykowany numer, który służy głównie do zakładania nowych rezerwacji:
W przypadku ogólnych numerów telefonów możemy również wybrać:
Sprzedaż i obsługa - czynne 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu
Sprzedaż i obsługa międzynarodowa - czynne 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu
Status zwrotów - czynne od poniedziałku do piątku od 08:00 do 19:00 czasu ET
Bagaż - czynne 7 dni w tygodniu od 6:00 do 12:00 czasu ET
Jeśli potrzebujemy pilnego kontaktu z linią lotniczą Delta to połączenie telefoniczne może się okazać najlepszym rozwiązaniem.
Pamiętajmy również, że w przypadku połączeń międzynarodowym nasz operator telefoniczny może pobierać odpowiednie opłaty, należy to sprawdzić w cenniku posiadanej taryfy.
Wystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.
Niezależnie od tego, jaki rodzaj kontaktu zdecydujemy się wybrać, należy pamiętać o tym, żeby zastosować jasny przekaz i podać wszystkie informacje, które będą potrzebne do obsłużenia naszej sprawy.
Przed kontaktem możemy zapoznać się z podstawowymi prawami pasażerów lotniczych. Nie musimy studiować kodeksów prawnych, wystarczy, że przyswoimy sobie treść rozporządzenia UE 261/2004. Znajdziemy w nim najważniejsze informacje o prawach pasażerów i obowiązkach linii lotniczych. Posiadając taką wiedzę, łatwiej będzie negocjować z liniami lotniczymi.
Jeśli kontaktujemy się telefonicznie zarezerwujmy sobie dłuższą chwilę wolnego czasu. Możemy spotkać się z kolejkami do wolnych konsultantów, a także potrzebujemy chwili na przeprowadzenie rozmowy. Żeby wszystko przebiegło sprawniej możemy przygotować bilet, kartę pokładową czy inne dokumenty związane z podróżą, tak żeby szybko odnaleźć i podać niezbędne informacje.
Wybierzmy rodzaj kontaktu, który jest dedykowany dla naszej sprawy. Wszystko jest podane na oficjalnej stronie przewoźnika.
Każdy numer telefonu czy formularz jest dostosowany do innych rzeczy, więc trzeba na to zwrócić uwagę.
Jeśli spotkaliśmy się z odwołany lot lub opóźniony lot liniami lotniczymi Delta, który spełnia warunki rozporządzenia UE, możemy liczyć na wypłatę odszkodowania. W takim wypadku musimy najpierw złożyć reklamację dla naszego lotu, a składamy ją bezpośrednio w liniach lotniczych, z których korzystaliśmy. Mamy do tego dedykowany formularz.
W przypadku skarg, sugestii czy też innych spraw ogólnych możemy skorzystać także z przesłania wiadomości za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczych Delta. Nie podano natomiast oficjalnego adresu email, na który można by przesyłać skargi.
Na oficjalnej stronie znajdujemy e-mail biletreceipt@delta.com, który służy przede wszystkim do obsługi biletów - zamówienie kopii biletu, sprawy związane z bagażem.
Czat na żywo to jedna z kilku opcji kontaktu z przedstawicielami linii lotniczych Delta. Oczywiście nie wykonamy tu spraw formalnych, które wymagają złożenia wniosku, ale możemy uzyskać odpowiednie informacje czy po prostu dokonać zmian w istniejącej rezerwacji.
Żeby skorzystać z czatu na żywo w Delta Air Lines musimy pobrać i zainstalować aplikację mobilną Fly Delta. Następnie w aplikacje mamy dostęp do czatu, który początkowo jest obsługiwany przez sztuczną inteligencję. Robot jest w stanie poradzić sobie z większością problemów, ale gdy są one bardziej skomplikowane, wówczas zostajemy przekierowani do czatu z przedstawicielem obsługi klienta.
W centrum pomocy mamy dostęp do kilku formularzy, które pomagają wyrazić naszą opinię lub złożyć wniosek o rekompensatę. Należy wybrać temat, który nas interesuje spośród dostępnych:
Każdy formularz ma inne pola do uzupełnienia, dlatego wybierzmy taki, który będzie jak najbardziej dopasowany do sprawy, przez co zostaniemy skierowani do odpowiedniego działu.
Działaj teraz, zanim Twoje roszczenie wygaśnie
Przede wszystkim musimy sprawdzić, czy minął już ustawowy czas na uzyskanie odpowiedzi. W przypadku odpowiedzi na wniosek o odszkodowanie jest to 30 dni. Z reguły linie lotnicze nie spieszą się z odpowiedziami co wynika z faktu, że obsługują wiele spraw, a do tego szybkie wypłaty odszkodowań również nie są im na rękę.
W przypadku, w którym proces oczekiwania na odpowiedź ulega przedłużeniu możemy również skorzystać z alternatywnej formy kontaktu. Przykładowo możemy skorzystać z opcji czatu czy zadzwonić na infolinię i podać dane sprawy, która powinna być już obsługiwana.
Warto również zachować całą korespondencję, dowody komunikacji z liniami lotniczymi. W razie problemów może to być podstawa do złożenia reklamacji do odpowiedniego organu nadzorczego.
Jeśli pomimo kolejnych prób ciągle nie otrzymujemy odpowiedzi możemy skorzystać z pomocy zewnętrznej. Do dyspozycji mamy Rzecznika Praw Pasażerów Lotniczych, a także takie firmy jak AirAdvisor. Z przyjemnością pomagamy pasażerom w dochodzeniu roszczeń związanych z zakłóconymi lotami.
Początkowo należy przejść na stronę formularza odszkodowań na stronie linii lotniczych Delta i wybrać czego ma dotyczyć odszkodowanie - dla przykładu rekompensata związana ze znacznym opóźnieniem lotu. Otwiera się nam formularz, który należy właściwie wypełnić.
Poniżej mamy do przeczytania regulamin. Po zapoznaniu się z nim możemy zaznaczyć odpowiednie okienko oraz kliknąć przycisk “submit”.
Ogólnie, jeśli mamy zamiar złożyć wniosek o odszkodowanie to formularz kontaktowy jest tu dedykowanym rozwiązaniem. Rozporządzenie Unii Europejskiej jasno określa, że wniosek ma zostać złożony w formie pisemnej. W przypadku problemów z obsługą odpowiedniego formularza pojawia się problem, szczególnie jeśli zwlekaliśmy z wnioskiem na ostatnią chwilę i powoli mija już czas na roszczenie.
Możemy poczekać chwilę i sprawdzić, czy nie był to przejściowy problem lub skontaktować się z obsługą klienta telefonicznie i dowiedzieć się, dlaczego zaistniała taka sytuacja. Warto sprawdzić także, czy problemem nie jest korzystanie z przestarzałej przeglądarki, czy niestabilne połączenie internetowe.
Jeśli problem trwa, a nam zależy na szybkim załatwieniu formalności możemy również skorzystać z adresu podanego przez linie lotnicze Delta i przesłać odpowiednio wypełniony wniosek na adres do obsługi komentarzy i skarg:
Jeśli natomiast chcemy skorzystać z zewnętrznego wsparcia, możemy wykorzystać profesjonalne wsparcie od AirAdvisor.
Wprowadź dane lotu i złóż wniosek w zaledwie 3 minuty bez ryzyka.
Posiadamy 9 lat doświadczenia w dziedzinie odszkodowań lotniczych. Skupiamy się tylko i wyłącznie na tym zagadnieniu, dzięki czemu doskonale wiemy kiedy należy się odszkodowanie i jak negocjować z liniami lotniczymi, aby odszkodowanie zostało wypłacone szybko i skutecznie. AirAdvisor to nie tylko wygoda i oddelegowanie formalności, ale również zwiększenie szans na pozytywne rozpatrzenie wniosku.
Wystarczy wypełnić krótki formularz, za pomocą którego przekażemy wszystkie niezbędne informacje na temat problematycznego lotu, które posłużą do odzyskania odszkodowania.
Tradycjonaliści, którzy chcieliby pobrać wzór wniosku o wypłatę odszkodowania w liniach lotniczych Delta w formie pdf mogą być odrobinę zawiedzeni. Na oficjalnej stronie znajdujemy jedynie formularz online, nie ma natomiast gotowego wzoru, który moglibyśmy wykorzystać.
Jednak taki wzór oraz instrukcję jego wypełniania udostępniamy na stronie AirAdvisor:
Powyższy wniosek można bez problemu wypełnić i złożyć w liniach lotniczych Delta, jak również w każdych innych liniach lotniczych, ponieważ format jest zgodny z obecnie obowiązującymi przepisami lotniczymi.
Dodatkowo możemy skorzystać też z kalkulatora wysokości odszkodowania, dzięki któremu sprawdzimy jak wysokie odszkodowanie będzie nam należne. To istotne ze względu na to, że musimy wpisać kwotę już na etapie składania wniosku.
Zajmuje to mniej niż 3 minuty
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja
Brak wygranej, brak opłat
98% skuteczność
Możesz zgłosić się do nas na samym początku całego procesu, wówczas zajmiemy się sprawą kompleksową. Obsługujemy również osoby, które otrzymają odmowę wypłaty odszkodowowania od liniii lotniczych. Podejmujemy polubowne negocjacje, a jeśli nie przynoszą one skutku wchodzimy na drogę sądową.
Wyróżnia nas wysoki poziom pozytywnie obsłużonych spraw, który wynosi obecnie 98%. Dodatkowo nie pobieramy prowizji w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania. Niezależnie od tego czy jest to proces polubowny czy droga sądowa.
Rozporządzenie Unii Europejskiej nie reguluje w jakim czasie ma być wypłacone odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. W zależności od sytuacji może to trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy.
Tak, można składać wniosek o odszkodowanie w imieniu innej osoby, jeśli posiadamy odpowiednie upoważnienie, które dołączamy do wypełnionego wniosku.
Tak, może to być spowodowane takimi sprawami jak overbooking, zagrożenia bezpieczeństwa, niestosowanie się do poleceń obsługi czy też posiadanie niewłaściwych dokumentów podróży.
Autor:
Marek MichałowskiStanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Strona internetowa
www.delta.com https
Telefon
1-800-490-2021
Adres pocztowy
1030 Delta Blvd. Atlanta, GA 30320 USA
Szukaj mojego lotu
Powiązane tematy i zasoby
AirAdvisor został przedstawiony w:
Zweryfikowane | sie 26, 2026
Pokaż więcej