Reklamacje Luxair
Informacje Kontaktowe
Website:
www.luxair.lu
Adres Pocztowy:
Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A.
Société anonyme
25, rue Gabriel Lippmann
L-5365 Munsbach
Indirizzo postale: L-2987 Lussemburgo
Lussemburgo
Reklamacje do Luxair: sposoby na kontakt ze wsparciem klienta
Alan Wilson: https://www.flickr.com/people/ajw1970/
Luxair od czasu do czasu miewa problemy z opóźnieniami lotów lub ich anulowaniem. Przykładowo w lutym tego roku doszło do strajku na terenie Niemiec, co wiązało się z anulowaniem lub opóźnieniem lotów dziesiątek tysięcy pasażerów.
Jeśli spotkamy się z sytuacją, w której nasz lot został opóźniony lub anulowany, dobrym pomysłem będzie złożenie wniosku o rekompensatę. Dodatkowo w poniższym artykule znajdziemy informacje na temat tego, jak skontaktować się z Luxair.
W ciągu kilku lat naszej działalności pomogliśmy już w ponad 350 000 spraw odzyskując dla naszych klientów ponad 60 milionów euro.
Przejmujemy wszystkie koszty prawne
Wystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.
Luxair - kontakt
Pasażerowie mogą zgłosić reklamację za pomocą formularza dostępnego w internecie, który umieścił na swojej oficjalnej stronie Luxair. Alternatywą może być wysłanie wniosku w fizycznym wydaniu pocztą. Potrzebny w związku z tym adres zamieszczamy w tym miejscu.
W celu nawiązania kontaktu z obsługą klienta będziemy mogli sięgnąć z kolei po następujące rozwiązania:
- telefon: +352 2456-1,
- formularz kontaktowy,
- adres mailowy: info@luxairgroup.lu.
Luxair - obsługa klienta
Telefon można wykonywać w godzinach od 8:00 do 19:00, a obsługa klienta porozumiewa się w języku angielskim. Dobrym pomysłem na pewno okaże się przedwczesne przygotowanie wszelkich dokumentów, które mogą okazać się przydatne przy zgłaszaniu reklamacji.
Infolinia telefoniczna Luxair
Klient musi sprawdzić, że połączenie telefoniczne jest wykonywane z numeru podanego powyżej. Inny numer może bowiem oznaczać, że napotkamy próbę wyłudzenia albo oszustwa. Sama infolinia telefoniczna umożliwia natomiast rozwiązanie następujących kwestii:
- kwestie rezerwacyjne,
- kupowanie biletu,
- detale związane z lotem,
- kwestie związane z voucherami,
- reszta usług.
Wskazówki przed nawiązaniem kontaktu z obsługą Luxair
Początkowo trzeba zdecydować się na kontakt przez telefon, formularz zgłoszeniowy albo adres e-mail. Przy tym konieczne będzie zadbanie o zebranie wszystkich potrzebnych dokumentów. To sprawi, że cały proces przebiegnie szybciej. Przydadzą się szczególnie numery rezerwacji i biletu oraz informacje o pasażerze lotu.
Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak Opłaty
AirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.
Skargi do Luxair - adres mailowy lub formularz
Formularz zgłoszeniowy jest standardową opcją, jeśli chodzi o zgłaszanie reklamacji. Pasażer może też przesłać taki wniosek w imieniu innej osoby z wykorzystaniem odpowiedniego pełnomocnictwa. We wniosku musimy zawrzeć informacje związane z datą przelotu, pozostałymi danymi lotu, danymi kontaktowymi czy pozostałymi skanami i rachunkami. Z kolei wiadomość mailową wyślemy na info@luxairgroup.lu.
Kontakt przez czat na żywo z obsługą Luxair
Obecnie pasażerowie linii lotniczych Luxair nie będą mogli sobie pozwolić na kontakt poprzez czat na żywo. Istnieją jedynie opcje skontaktowania się za pomocą formularza zgłoszeniowego, numeru telefonicznego albo adresu mailowego.
Formularz zgłoszeniowy skargi online Luxair
Zgłoszenie będziemy mogli wysłać za pomocą formularza na oficjalnej witrynie Luxair. Opiszemy tam wszystkie szczegóły sprawy oraz dowiemy się więcej na temat tego, w jakich sprawach otrzymamy odpowiedź od pracowników obsługi klienta.
Co należy zrobić w momencie, gdy obsługa Luxair nie odpowiada?
Jeśli odpowiedź nie nadejdzie do 30 dni, wówczas powinniśmy poważnie zastanowić się nad skorzystaniem z usług AirAdvisor. Nasi specjaliści uproszczą proces przyznania odszkodowania, które pasażer może otrzymać w razie opóźnienia rejsu lub jego anulowania. Nasza skuteczność oscyluje obecnie na poziomie 98%. To świetny wynik mając na uwadzę to, że łącznie pomogliśmy już naszym klientom w 350 000 przypadków.
Jak krok po kroku złożyć reklamację do linii lotniczych Luxair?
Formularz zgłoszeniowy będzie wymagał podania informacji, które prezentujemy za pomocą poniższej listy:
- imię i nazwisko klienta,
- numer biletu oraz lotu,
- numer dowodu osobistego,
- termin przelotu,
- skany dodatkowej dokumentacji.
Co zrobić w momencie, gdy formularz Luxair nie działa?
Taka sytuacja powinna skłonić nas do skorzystania z usług AirAdvisor albo wysłania wniosku o przyznanie odszkodowania pocztą.
Zaoszczędź do 120€ na rodzinę
Ceny AirAdvisor są często o 5% niższe niż u konkurencji.
Postaw na pomoc AirAdvisor
Dzięki naszym ekspertom klient może spodziewać się odpowiedniego odszkodowania ze strony Luxair. Nie tylko zgłaszamy samą reklamację, ale też dbamy o to, aby wszelkie negocjacje w Luxair przebiegły w pozytywny sposób dla pasażera.
Wniosek o odszkodowanie Luxair
Strona linii lotniczych nie zapewnia na ten moment dostępu do wyszczególnionego wzoru reklamacji. Z uwagi na ten fakt nasi eksperci przygotowali swój wniosek:
Skorzystaj z obsługi odszkodowania przez AirAdvisor
Już 6 lat działamy na rynku, codziennie pomagając naszym klientom w zakresie przyznawania odszkodowań. Celem naszych działań jest ubieganie się o jak najwyższą możliwą kwotę odszkodowania, a także sprawienie, aby proces zgłaszania reklamacji uległ znacznemu skróceniu. Na pobranie prowizji decydujemy się jedynie po pozytywnym rozpatrzeniu sprawy na rzecz klienta.
Chcesz odzyskać 600€ już teraz?
Zajmuje to mniej niż 3 minuty
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja
Brak wygranej, brak opłat
98% skuteczność
FAQ
Jakie mam wyjście w momencie, gdy Luxair nie chce wypłacić odszkodowania?
Wówczas najlepiej skorzystać z pomocy ekspertów zatrudnianych przez AirAdvisor, którzy w imieniu klienta załatwią sprawę polubownie.
Jak dużej rekompensaty można się spodziewać?
Kwota może wynieść 250, 400 albo 600 euro w zależności od tego, na jak długim dystansie odbywała się podróż.
W jaki sposób można skontaktować się z obsługą klienta w Luxair?
W tym celu pasażer może zdecydować się na kontakt telefoniczny, mailowy albo wypełnić specjalny formularz zgłoszeniowy na oficjalnej stronie Luxair.
Jak zgłosić reklamację w imieniu kogoś innego?
Aby zrealizować ten cel, konieczne będzie stosowne pełnomocnictwo.
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.Lista linii
Dlaczego warto zaufać opiniom na AirAdvisor?
- Profesjonalna automatyczna i ręczna moderacja
- Równe szanse i ochrona
- Zweryfikowane treści
- Ponad 320 000 klientów zaufało AirAdvisor
- Tylko autentyczne reklamacje
- Pomagamy pasażerom lotniczym od 2017 roku