Otrzymałeś powiadomienie o odwołaniu lotu? Sprawdź nasz przykładowy wniosek o zwrot kosztów

Napisane przez Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane: March 12, 2025

Czy wiesz, że po otrzymaniu powiadomienia o odwołaniu lotu od linii lotniczej możesz otrzymać do 600 euro (2500 PLN) oprócz zwrotu kosztów biletu? Możesz wysłać list, aby ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot.

AirAdvisor przygotował przykładowy wniosek do linii lotniczej o zwrot kosztów i odszkodowanie, który można wykorzystać w procesie ubiegania się o odszkodowanie. W tym artykule dowiesz się również o swoich prawach i kryteriach kwalifikowalności do odszkodowania.

Możesz również powierzyć swoje zgłoszenie zespołowi AirAdvisor za pomocą naszego bezpłatnego internetowego narzędzia do składania wniosków o odszkodowanie od linii lotniczych. Wystarczy kliknąć przycisk „Sprawdź odszkodowanie” poniżej.

Otrzymałem powiadomienie o odwołaniu lotu - co mam robić?

Powiadomienie o odwołaniu lotu jest synonimem stresu i frustracji. Może to oznaczać, że wyczekiwane wakacje lub starannie zaplanowane sprawy biznesowe legną w gruzach. Na szczęście w przypadku odwołania lotu możesz mieć prawo do szeregu korzyści. Jednym z nich jest uzyskanie odszkodowania w wysokości do 600 euro (2500 PLN).

Istnieją trzy sposoby egzekwowania swoich praw, a każdy z nich ma swoje wady i zalety:

1. Możesz spierać się bezpośrednio z przewoźnikiem lotniczym, korzystając ze wzoru pisma: bezpłatnie, ale jest to mało skuteczna opcja.
2. Możesz wyznaczyć przedstawiciela prawnego, który będzie domagał się odszkodowania w Twoim imieniu: jest to skuteczne, ale kosztowne.
3. Możesz zaangażować AirAdvisor. Nasz zespół ekspertów będzie zarządzał procesem od początku do momentu uzyskania odszkodowania: przy zerowych kosztach i maksymalnej skuteczności.

Niezależnie od tego, gdzie otrzymałeś powiadomienie o odwołaniu lotu - będąc jeszcze w domu czy już w strefie odlotów. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. Zachowaj kartę pokładową i inne dokumenty podróży (będą one potrzebne do pisma ze skargą).
2. Poproś załogę linii lotniczej o dostarczenie pisemnego dowodu anulowania lotu.
3. Wystąp o zwrot kosztów biletu lub lot zastępczy.
4. Zachowaj wszystkie paragony, jeśli w związku z odwołaniem lotu musiałeś dokonać niezbędnych zakupów (np. środków higieny osobistej, odzieży, zakwaterowania, taksówki itp.)
5. Nie zgadzaj się na vouchery podróżne (mogą one zawierać zrzeczenie się rekompensaty pieniężnej).
6. Wypełnij dane lotu w internetowym narzędziu AirAdvisor, aby ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot; natychmiast rozpoczniemy pracę nad Twoją sprawą.

Lot był opóźniony o ponad 3 godziny lub odwołany? Sprawdź, czy AirAdvisor może Ci pomóc uzyskać odszkodowanie.Sprawdź odszkodowania

Czy linia lotnicza może odwołać mój lot? Kiedy potrzebuję przykładowego pisma reklamacyjnego do linii lotniczej o zwrot kosztów i odszkodowanie?

Podróżni na całym świecie codziennie doświadczają odwołanych lotów. Linie lotnicze mogą odwoływać loty z różnych powodów i w różnym czasie. Najgorsze jest oczywiście otrzymanie wiadomości o odwołaniu lotu, gdy jesteś w strefie odlotów przygotowany do wejścia na pokład.

Na szczęście prawo europejskie wprowadziło Rozporządzenie 261/2004, które chroni prawa pasażerów linii lotniczych w przypadku odwołania lotu. Każdy podróżny, niezależnie od obywatelstwa lub narodowości, może być uprawniony do uzyskania szeregu korzyści.

Przede wszystkim, w przypadku odwołania lotu, możesz zwrócić się do linii lotniczej o:

• pełny zwrot kosztów biletu i lot powrotny do pierwotnego miejsca wylotu, lub
• alternatywny lot do miejsca docelowego w najwcześniejszym możliwym terminie lub w późniejszym terminie.

Jeśli Twój nowy lot był opóźniony, masz prawo do następujących dodatkowych świadczeń:

• bezpłatnych posiłków i napojów w związku z czasem oczekiwania (zwykle powyżej 2 godzin)
• bezpłatnego pokoju hotelowego i transportu, jeśli wymagany jest nocleg.

Możesz również kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do 600 euro (2500 PLN), jeśli odwołany lot spełnia następujące warunki:

• linia lotnicza powiadomiła o odwołaniu lotu na mniej niż 14 dni przed odlotem
• lot został odwołany z winy linii lotniczej, a nie z powodu nadzwyczajnych okoliczności
• lot miał rozpocząć się z lotniska w UE lub jest obsługiwany przez linię lotniczą z UE, niezależnie od lotniska przylotu.

Jeśli Twój lot został odwołany, pospiesz się i kliknij „Sprawdź swój lot” poniżej. Zostaniesz natychmiast przekierowany do zespołu ekspertów w AirAdvisor.

Przykładowy wniosek o odszkodowanie za odwołany lot

Nasz zespół w AirAdvisor przygotował przykładową wiadomość e-mail z reklamacją do linii lotniczej, której możesz użyć, aby ubiegać się o odszkodowanie (w tym odszkodowanie za opóźnienie lotu). Należy dodać swoje dane osobowe i dane lotu (takie jak numer lotu) oraz wyjaśnić swoją sytuację.

Ważne jest, aby poprawnie wypełnić wszystkie informacje. Każdy brakujący szczegół lub błąd może prowadzić do odrzucenia wniosku.

Możesz również skorzystać z naszego zdigitalizowanego pisma reklamacyjnego w celu uzyskania odszkodowania od linii lotniczej. Został on stworzony przez AirAdvisor specjalnie dla pasażerów linii lotniczych dotkniętych zakłóceniami lotów. Zapoznaj się z nim. W mniej niż 3 minuty wyślesz swój wniosek. Co więcej, bezpłatnie pomożemy Ci go wygrać.

Jakiej kwoty mogę zażądać we wniosku o odszkodowanie od linii lotniczej?

Kwota, o którą możesz wnioskować w piśmie reklamacyjnym dotyczącym odwołania lotu, zależy od następujących czynników:

• czasu, w którym zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu
• odległości lotu 
• czy zaoferowano Ci i zaakceptowano alternatywny lot
• czy lotnisko przylotu znajduje się na terenie UE

Dokładne kwoty i inne prawa przysługujące w przypadku powiadomienia o odwołaniu lotu można sprawdzić na naszej stronie internetowej.

Zasadniczo, w przypadku odwołania lotu, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości podanej poniżej:

1. 250 euro (1030 PLN) dla wszystkich lotów poniżej 1500 km (np. Warszawa - Berlin)
2. 400 euro (1650 PLN) za wszystkie loty o długości od 1500 km do 3500 km (np. Gdańsk - Amsterdam)
3. 400 euro (1650 PLN) dla wszystkich lotów wewnątrz UE powyżej 3500 km (np. Wrocław - Reykjavik)
4. 600 euro (2500 PLN) dla wszystkich lotów poza UE powyżej 3500 km (np. Poznań - Nowy Jorkj).

Jeśli zaakceptujesz lot zastępczy, możliwe, że otrzymasz tylko połowę powyższych kwot. Zależy to od tego, kiedy nowy lot dotrze do miejsca docelowego w porównaniu z pierwotnym lotem. Pod uwagę brany jest również okres powiadomienia o anulowaniu lotu.

Przykładowy wniosek o zwrot kosztów od linii lotniczej

Łatwo jest pomylić, kiedy można uzyskać odszkodowanie za lot, a kiedy zwrot kosztów lotu. Odszkodowanie za lot ma miejsce, gdy linia lotnicza rekompensuje ci niedogodności spowodowane zakłóceniami lotu. Zwrot kosztów lotu ma miejsce, gdy pasażer otrzymuje zwrot kosztów biletu, ponieważ linia lotnicza nie wywiązała się ze swoich zobowiązań z powodu zakłóceń lotu.

Niektóre linie lotnicze mogą również oferować zwrot kosztów w przypadku dobrowolnego anulowania lotu. Zazwyczaj jest to kredyt lotniczy, który można wykorzystać na przyszły lot tą samą linią lotniczą.

Jednym z przykładów jest procedura zwrotu w naszym PLL LOT. Należy pamiętać o obowiązującym terminie (zwykle co najmniej 24 godziny przed lotem). Jeśli rezygnacja nastąpi po tym czasie, zwrot środków może nie być możliwy.

W przeciwieństwie do odszkodowania, zawsze masz prawo do zwrotu kosztów biletu w przypadku anulowania lotu. Zazwyczaj linia lotnicza oferuje alternatywny lot, ale jeśli nie spełnia on Twoich oczekiwań, możesz poprosić o pełny zwrot kosztów odwołanego lotu.

AirAdvisor przygotował przykładowy list reklamacyjny do linii lotniczej z prośbą o zwrot pieniędzy:

Zastanawiasz się co zrobić, gdy lot zostanie odwołany i co Ci za to przysługuje? Jeśli Twój lot się kwalifikuje, możesz poprosić zarówno o zwrot pieniędzy, jak i odszkodowanie, korzystając z szablonu wniosku o odwołanie lotu podanego wcześniej. Możesz również skorzystać z interaktywnego wzoru pisma do linii lotniczej z prośbą o zwrot kosztów, który pozwoli Ci dochodzić swoich praw w zaledwie 3 minuty.

Ustalenie kwoty należnej za zakłócony lot może być skomplikowaneJesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Pozwól nam oszacować Twoje odszkodowanie.Sprawdź odszkodowania

Narzędzia, które mogą Ci pomóc

Zobacz naszą listę DARMOWYCH narzędzi w linkach poniżej:

• Kalkulator odszkodowania za odwołany lot
• Narzędzie do sprawdzania odwołania lotu

Dodatkowe materiały i informacje

Kilka dodatkowych materiałów, które pomogą lepiej zapoznać się z kwestią odszkodowania za odwołany lot:

• Czy należy przyjąć gotówkę lub vouchery za odwołany lot?
• Zwrot kosztów lotu - wszystko, co należy wiedzieć
• Odwołanie lotu w ramach podróży służbowej
• Jak ubiegać się o zwrot kosztów hotelu za odwołany lot

Odwołania lotów według przyczyny

Dowiedz się więcej o najpopularniejszych przyczynach odwołania lotu:

• Odwołanie lotu z powodu pogody
• Odwołanie lotu z powodu problemów technicznych
• Odwołanie lotu z powodu problemów z kontrolą ruchu lotniczego