Reklamacje Nouvelair: komentarze, strona 2
Komentarze: 69
Gabriela K
Zweryfikowane | wrz 11, 2024
Lublinie-Monastyr
Ekonomiczna
Nie podano
Po zapowiedzianym 2h opóźnieniu pasażerowie otrzymali informacje, że samolot został przekierowany do Warszawy. Następnie lot miał odbyć się ok. Godz 12, finalnie lot rozpoczął się po 18, opóźnienie wynosiło 12h. Ze strony lotniska żadnych informacji. Po 12 zostal zapowiedziany posiłek, który otrzymaliśmy po godzinie 17. Nasze wakacje rozpoczęły się dzien później
- Lublinie-Monastyr
- Ekonomiczna
Anonimowy członek
Zweryfikowane | wrz 11, 2024Monastyr-Katowice
Ekonomiczna
Uszkodzony bagaż wraz z zawrtością
Podczas lotu BJ7450 uszkodzona została walizka podróżna wraz ze znajdującym się w niej smartfonem .
- Monastyr-Katowice
- Ekonomiczna
Agata B
Zweryfikowane | wrz 8, 2024Lublinie-Monastyr
Ekonomiczna
Nie podano
Lot na początku miał być opóźniony o 1,5 godziny. Później powiedzieli że nie będzie wylotu z lublina tylko z warszawy i zabraliśmy swoje bagaże. Po godzinie oczekiwania na jakąkolwiek informację kazali nam znowu robic odprawę. Później przez 3 godziny nie było informacji co dalej , aż w końcu pojawiła się informacja że lot jest o 18:30 czyli z opóźnieniem 12 godzin.Stracony cały dzień.- Lublinie-Monastyr
- Ekonomiczna
Cyprian G
Zweryfikowane | wrz 8, 2024Lublinie-Monastyr
Ekonomiczna
Nie podano
Lot na początku był opóźniony o godzinę, później obsługa lotniska powiedziała, że każdy musi zabrać swoje bagaże i czekać na informację. Po pół godziny znowu nadaliśmy swoje bagaże po czym czekaliśmy 3 godziny na informację na temat lotu, po tym czasie okazało się, że lot jest opóźniony o 12 godzin.- Lublinie-Monastyr
- Ekonomiczna
Monika Z
Zweryfikowane | wrz 8, 2024Lublinie-Monastyr
Ekonomiczna
Nie podano
Lot był opóźniony do godziny 18.30 Nie było żadnych informacji Siedzieliśmy na lotnisku od 5 Zamknięci za bramkami z brakiem możliwości wyjścia- Lublinie-Monastyr
- Ekonomiczna
Sylwia W
Zweryfikowane | wrz 6, 2024Djerba-Katowice
Ekonomiczna
Na lotnisku został uszkodzony mój bagaż
Został uszkodzony mój bagaż na lotnisku . Walizka zniszczona , podrapana , odpryski na uchwytach Powłoka wydarta , ogólnie nie nadająca się do użytku Zniszczenia bardzo widoczne .
- Djerba-Katowice
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Marcin M
Zweryfikowane | wrz 4, 2024Lublinie-Monastyr
Ekonomiczna
Warunki pogodowe
Samolot miał odebrać nas z Lublina o 6.15 pojawiło się opóźnienie przez mgłę. samolot siadł w Warszawie wysadził tam ludzi z Lublina następnie nie chciał czekać na nas bo mieliśmy jechać już autokarem do Warszawy mieliśmy już wyjęte bagaże i po 30 min około 8 rano decyzja że wracamy do środka i samolot zabierze nas z lublina.jednak tak się nie stało aż do 18.20 . 12 godzin opóźnienia cały dzień zmarnowany spaliśmy na podłodze jak bezdomni na strefie zero gdzie butelka wody kosztuję 10 zł a baton 11 zł . Cały dzień mój i mojej narzeczonej przepadł.przez pilotów którzy zabrali innych ludzi z Warszawy bo nie chcieli czekać na nas jak dojedziemy z Lublina do nich tylko sobie polecieli dalej po nas przyleciał inny samolot tej linii po 12 h opóźnienia było to bardzo przykre przeżycie.kompletny brak informacji i telefony na infolinię Lublina nic nie dawały bo oni nic nie widzieli sytuacja ta to jest absurd. Proszę o pomoc i odszkodowanie bo było to bardzo przykre Plus mam poważne problemy z plecami i bolą mnie do dziś od leżenia na betonie bo lotnisko oszczędza na krzesłach.pozdrawiam Marcin- Lublinie-Monastyr
- Ekonomiczna
Agata B
Zweryfikowane | sie 28, 2024Djerba-Katowice
Ekonomiczna
uszkodzenie walizki, zgłaszane również mailowo w dniu 23.08.
uszkodzenie walizki - duże pęknięcia widoczne w trzech różnych miejscach. Szkody szacuję na 350 zł.
- Djerba-Katowice
- Ekonomiczna
- Strata: €85
- Pożądane rozwiązanie
Bogdan G
Zweryfikowane | sie 18, 2024Monastyr-Katowice
Ekonomiczna
Uszkodzone walizek . Lot Monastir - Katowice
W trakcie odbioru bagażu stwierdziłem uszkodzone (zniszczone ) walizki w postaci pęknięcia oraz wgniecenia i odłamania
- Monastyr-Katowice
- Ekonomiczna
- Strata: €150
- Pożądane rozwiązanie
Przeprosiny / Voucher
Marcin C
Zweryfikowane | sie 14, 2024Djerba-Katowice
Ekonomiczna
Uszkodzona walizka lotnisko Katowice
Moja walizka została uszkodzona wyrwało kółko i powstała dziura. Preferowane rozwiązanie zwrot kosztów walizki 250zl.
- Djerba-Katowice
- Ekonomiczna
- Strata: €65
- Pożądane rozwiązanie
Marcin G
Zweryfikowane | sie 12, 2024Warszawa-Djerba
Ekonomiczna
Uszkodzony bagaż
Oberwała jedna strona walizki także jest kółko naderwań, zarysowanie ostrym narzędziem i pęknięcie z dziurą.
- Warszawa-Djerba
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Wioletta H
Zweryfikowane | lip 25, 2024Monastyr-Wrocław
Ekonomiczna
Brak lotu. Lotnisko Monastyr
Odlot miał być o 9.55 15 lipca. Odwołano bez podania przyczyny. Odlecieliśmy ratowniczą linią z Litwy, bo żaden z trzech lotów lini Nouvelair nas nie zabrał.- Monastyr-Wrocław
- Ekonomiczna
Wioletta H
Zweryfikowane | lip 25, 2024Monastyr-Wrocław
Ekonomiczna
Brak lotu. Lotnisko Monastyr
Odlot miał być o 9.55 15 lipca. Odwołano bez podania przyczyny. Odlecieliśmy ratowniczą linią z Litwy, bo żaden z trzech lotów lini Nouvelair nas nie zabrał. Na tablicy odlotów pojawił się Sky Up czego nie mamy zapisanego w umowie kupna wycieczki. Ta linia też nas nie zabrała. Odebrała nas linia ratownicza z Litwy Get Jet Arlines o 17.35. Czekaliśmy łącznie na odlot do domu 27h i 20 min
- Monastyr-Wrocław
- Ekonomiczna
- Strata: €150
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Sylwia J
Zweryfikowane | lip 24, 2024Monastyr-Katowice
Ekonomiczna
Uszkodzone walizki szt.2
Samolot był opóźniony więc bagażami rzucali a nie układali na taśmie. W jednym bagażu 3 uszkodzenia, w drugim 2.
- Monastyr-Katowice
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Ewelina K
Zweryfikowane | lip 16, 2024Monastyr-Warszawa
Ekonomiczna
Uszkodzony bagaż- Lotnisko Monastir (MIR) w Tunezji
Uszkodzony bagaż w trakcie lotu z Monastyr do Warszawy przez linie lotnicze Nouvelair. Pęknięty bagaż po całej długości z obu stron. Zgłoszenie wraz z załącznikami wysłane 9 czerwca 2024 roku, przyjęte pod numerem śledzenia 208619, do tej pory bez odpowiedzi. Ponowny e-mail o udzielenie informacji 10 lipca 2024 roku. W załączeniu skany wysłanych dokumentów.
- Monastyr-Warszawa
- Ekonomiczna
- Strata: €100
- Pożądane rozwiązanie
Micha? D
Zweryfikowane | lip 4, 2024Monastyr-Warszawa
Ekonomiczna
Lot opóźniony awaria samolotu i oczekiwanie na drugi
Po starcie samolotu lataliśmy wokół lotniska około 1.5godziny po wylądowaniu na lotnisku Musieliśmy oczekiwać na kolejny samolot- Monastyr-Warszawa
- Ekonomiczna
- Pożądane rozwiązanie
Katarzyna M
Zweryfikowane | cze 22, 2024Monastyr-Wrocław
Ekonomiczna
Uszkodzona walizka
Podczas lotu z Monastir w Tunezjii do Wrocławia została uszkodzona walizka. Walizka nie będzie już spełniała swoich funkcjii tak jak powinna.
- Monastyr-Wrocław
- Ekonomiczna
- Strata: €70
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Krzysztof P
Zweryfikowane | cze 10, 2024Djerba-Wrocław
Ekonomiczna
Lotnisko Wrocław uszkodzony bagaż
Podczas lotu djerba- Wrocław została uszkodzona walizka bagażu rejestrowanego. Zostało oderwane koło w bagażu co uniemożliwia jazdę walizka
- Djerba-Wrocław
- Ekonomiczna
- Strata: €50
- Pożądane rozwiązanie
Zwrot kosztów
Marta K
Zweryfikowane | maj 30, 2024Monastyr-Wrocław
Ekonomiczna
Zepsuty wózek dziecięcy.
Odebrałam z taśmy zepsuty wózek spacerowy, Pęknięta rama stelaża . Wózek nie nadaje się do dalszego użytkowania ze względu na bespieczenstwo. Nie posiadam paragonu, Wózek po gwarancji.
- Monastyr-Wrocław
- Ekonomiczna
- Strata: €300
- Pożądane rozwiązanie
Pokaż więcej