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Avaliações e classificações da easyJet

160 091 opiniões verificadas: a easyJet é uma boa companhia aérea? Confira a classificação média (3,42/5) e o que os passageiros dizem sobre conforto, pontualidade e serviço.

Pontos fortes

Preços acessíveis
Processo de embarque eficiente
Pontualidade
Tripulação simpática

Pontos fracos

Assentos apertados
Taxas ocultas
Atrasos e comunicação deficiente

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17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações easyJet

3.49

Péssima
(8)
Fraca
(5)
Média
(6)
Muito boa
(0)
Excelente
(9)

Paulo A

Verificado | ago. 20, 2026

Lyon-Lisboa
Económica

Cancelamento do voo

Qualidade de serviço dado após o cancelamento foi nulo. Um empregado da EasyJet teve inclusive o descaramento de dizer que como escolheram uma empresa baratinha é natural que estas coisas aconteçam. UMA COMPANHIA A EVITAR!

Lyon-Lisboa
Económica

Paulo Jorge D

Verificado | ago. 14, 2026

Bordéus-Porto
Económica

Cancelamento do voo

Pouco satisfeito depois da anulação não me deram voo para Porto, deram para Lisboa muito difícil pois viagem com uma criança.

Bordéus-Porto
Económica

Vitor M

Verificado | jul. 19, 2026

Milão-Lisboa
Económica

Cancelamento do voo

Cinco estrelas. Excelente serviço. Parabéns. Aguardo contacto. Muito obrigado. Espero ser integralmente reembolsado

Milão-Lisboa
Económica

Jorge C

Verificado | mai. 19, 2026

Porto-Genebra
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Atraso no voo

Muito tempo de espera para saber algo sobre o voo! Não é possível explicar logo o motivo e não avisar mal falta-se avião.!

Porto-Genebra
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Hugo T

Verificado | mai. 11, 2026

Lisboa-Lyon
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Atraso no voo

Mau tratamento na espera do avião que entretanto foi mudado. No autocarro perdemos imenso tempo não foi muito saudável

Lisboa-Lyon
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Jos? Carlos P

Verificado | abr. 17, 2026

Porto-Basileia
Económica

Atraso no voo

Sempre viajamos na easyjet eu e a minha esposa com a minha netinha e esta foi a primeira vez e lamentavelmente houve um atraso enorme espero que não se repita.

Porto-Basileia
Económica

Nuria F

Verificado | mar. 2, 2026

Funchal-Londres
Económica

Cancelamento do voo

Muito fraca atuação em situação inesperada já que não comunicam com os passageiros nem dão o devido apoio, principalmente a crianças e pessoas com necessidades de assistência.

Funchal-Londres
Económica

Ana Margarida M

Verificado | jan. 25, 2026

Zurique-Porto
Económica

Flight cancellation

Péssima companhia! O nosso voo foi cancelado, não nos enviaram os novos bilhetes de avião, eu e o meu marido andamos perdidos no aeroporto de Zurique porque não tinham um balcão de apoio ao consumidor. Indicaram-nos que o único meio de contacto era por telefone, estivemos mais de 1hora a tentar contactar a empresa sem sucesso (devido a isso temos uma conta de 200€ de comunicações para pagar), a nossa agência também esteve a tentar contactar a empresa e também não conseguiram, apenas resolvemos o problema com a ajuda da TAP portugal que nos atendeu o telefone e conseguiu no auxiliar. Pior companhia ever! Ainda querem indicar que o nosso voo foi cancelado por condições climáticas, quando na realidade foi por problemas mecânicos do avião. Se querem viajar paguem mais um pouco por uma companhia decente como a TAP.

Zurique-Porto
Económica

Raquel B

Verificado | jan. 17, 2026

Luxemburgo-Porto
Económica

Cancelamento do voo

Trata muito mal os clientes! Deixa-os entregues à sua sorte sem SMS ou email com explicação e o que fazer! Tivemos que recorrer a um voo duma outra companhia aérea para regressar não ao Porto mas a Lisboa com um preço de bilhetes exorbitantes! Tinha no grupo uma das amigas com problemas oncológicos que tinha tratamento hospitalar no dia seguinte à nossa chegada!

Luxemburgo-Porto
Económica

Raquel B

Verificado | jan. 15, 2026

Luxemburgo-Porto
Económica

Cancelamento do voo

Não avisaram do cancelamento do vôo nem por SMS nem por email! Chegamos ao aeroporto e só aí ficamos a saber que foi cancelado e sem alternativa ou sugestão para o tegress

Luxemburgo-Porto
Económica

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Avaliações de easyJet

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

3.49

Número total de avaliações

198917

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
3.49
198917 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

3.49

198917

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à easyJet

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a easyJet seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da easyJet. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

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