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AVALIAÇÃO 4,5/5 EM 28.741 OPINIÕES
830.000 casos, 98% taxa de sucesso

Avaliações e classificações da easyJet

160 091 opiniões verificadas: a easyJet é uma boa companhia aérea? Confira a classificação média (3,42/5) e o que os passageiros dizem sobre conforto, pontualidade e serviço.

Pontos fortes

Preços acessíveis
Processo de embarque eficiente
Pontualidade
Tripulação simpática

Pontos fracos

Assentos apertados
Taxas ocultas
Atrasos e comunicação deficiente

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17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações easyJet

3.49

Péssima
(8)
Fraca
(5)
Média
(6)
Muito boa
(0)
Excelente
(9)

Serafim A

Verificado | jan. 13, 2026

Lisboa-Praia, Ilha de Santiago
Económica

Atraso no voo

Bom serviso Viagem boa Viagem segura com prod prodencia Recommendo q viagem na companha sempre De Portugal pela praia Fim bom

Lisboa-Praia, Ilha de Santiago
Económica

Neuza C

Verificado | dez. 17, 2025

Zurique-Lisboa
Económica

Cheguei ao meu destino no dia seguinte através de outra empresa porque não me deram nenhuma solução

Eles cancelaram meu voo 2 horas antes. Ofereceram-me um voo 5 horas depois, que também foi cancelado 2 horas antes da partida. Estou no aeroporto desde as 14h00. às 23h30 Esse voo perdido me causou perda de dinheiro, tempo e problemas de trabalho, pois no dia seguinte não pude comparecer ao trabalho. A empresa me ofereceu um segundo voo, aceitei, mas foi cancelado novamente. Além disso, não me deram nenhuma solução, seja alojamento, alimentação ou qualquer outra alternativa para chegar ao meu destino, na manhã seguinte, uma total incompetência por parte da empresa.

Resumo

zero suporte ao cliente
nada

Zurique-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até £520 por Cancelamento do voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

Vicente F

Verificado | dez. 17, 2025

Porto-Londres
Económica

chegamos 14 horas depois do previsto

O voo foi cancelado às 20h55. quando o avião decolou às 20h10. Embora nos tenham cedido um hotel e nos transferido para outros voos, não nos deram qualquer tipo de explicação, chegando ao meu destino 14 horas depois do esperado.

Resumo

atendimento ao cliente
nada

Porto-Londres
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Sabia que, na maioria dos casos, pode reclamar uma indemnização de até £520 por Cancelamento do voo?

Verifique aqui se pode reclamar uma indemnização.

Lu?S S

Verificado | nov. 28, 2025

Lisboa-Marraquexe
Económica

Atraso no voo

De longe a melhor companhia lowcost do mercado. Sem truques para enganar os passageiros, responsável, profissional, serviço atencioso e cuidado.

Lisboa-Marraquexe
Económica

Jos? R

Verificado | out. 24, 2025

Funchal-Lisboa
Económica

Cancelamento do voo

Muito má mesmo, sem respeito pelas pessoas, não vou voltar a voar nesta companhia aérea e vou recomendar a outras pessoas a não utilizar esta companhia.

Funchal-Lisboa
Económica

Margarida T

Verificado | out. 13, 2025

Marraquexe-Porto
Económica

Cancelamento do voo

Foi uma experiência muito má porque tivemos, medo, fome, sede e dormimos no chão. O meu marido tem epilepsia e não tinha medicação, estando sujeito a ter um ataque. Pedi ajuda no balcão quando abriu no dia seguinte e não nos arranjaram solução. Conseguimos voo para Lisboa e tivemos de comprar viagens para o Porto. Faltamos ao trabalho.

Marraquexe-Porto
Económica

Isabel S

Verificado | set. 3, 2025

Porto-Palma de Maiorca
Económica

Embarque negado

Exmos. Senhores, No passado dia 1 de setembro de 2025, tinha voo marcado com a vossa companhia, EasyJet, com partida do [indicar aeroporto] às 14h05, com destino a Palma de Maiorca. Cheguei ao portão de embarque às 13h45, ou seja, 20 minutos antes da hora prevista de descolagem. Contudo, o portão já se encontrava encerrado. O avião permanecia ainda em pista com as escadas acopladas, mas não nos foi permitido o embarque. Compreendo que as regras da companhia estabelecem limites para a hora de fecho de portas. No entanto, esta situação causou-nos um grave transtorno e um prejuízo financeiro significativo, uma vez que tivemos de adquirir novas passagens no próprio dia, no valor total de 1.300€. Venho por este meio solicitar a vossa compreensão e a atribuição de uma compensação sob a forma de voucher ou crédito de viagem, como gesto comercial, tendo em conta não só o impacto financeiro como também a confiança que temos depositado na vossa companhia.

Porto-Palma de Maiorca
Económica

Verificado | jun. 1, 2025

Funchal-Lisboa
Económica

UM VOO DE EXCELÊNCIA

Viajámos na easyjet, com lugares marcados e easy boarding. Avião pontual, lugares confortáveis e uma tripulação de cabine chefiada pelo Pedro de excelência (deveriam ser referência na qualidade de serviço). Sorridentes, atentos, profissionais e tranquilizadores quando se apercebem de alguém mais ansioso. O voo tornou-se mais agradável e descontraído. Parabéns Pedro e restante pessoal de cabine. Ao comandante e piloto também, pela tranquilidade do voo que nos proporcionaram. Voltaremos

Funchal-Lisboa
Económica

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Avaliações de easyJet

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

3.49

Número total de avaliações

198917

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
3.49
198917 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

3.49

198917

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à easyJet

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a easyJet seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da easyJet. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

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