Si vous voyagez avec KLM depuis Paris, Lyon, Marseille ou un autre aéroport français, vérifiez la franchise bagages incluse dans votre billet avant de faire votre valise.
En Economy, KLM autorise un bagage cabine accompagné d'un petit sac personnel. Certains billets Basic ne comprennent qu'un petit sac à placer sous le siège.
Pour les bagages en soute, les tarifs Light n'incluent aucune valise, tandis que les billets Standard et Flex comprennent un bagage de 23 kg. En Business, la franchise peut atteindre deux bagages de 32 kg chacun, selon le billet.
Quelle est la franchise de bagages cabine KLM ?
La franchise de bagage cabine KLM dépend de votre classe de voyage et du tarif réservé. En Economy Light, Standard ou Flex, vous pouvez emporter une valise cabine de 55 × 35 × 25 cm et un petit sac de 40 × 30 × 15 cm. Leur poids cumulé ne doit pas dépasser 12 kg.
Le tarif Economy Basic comprend uniquement un petit sac. Les passagers Premium Comfort et Business bénéficient d'une franchise plus généreuse.
Classe et tarif KLM | Bagages cabine autorisés | Poids total maximal |
Economy Basic | 1 petit sac (40 × 30 × 15 cm) | Pas de franchise de valise cabine incluse |
Economy Light | 1 valise cabine + 1 petit sac | 12 kg |
Economy Standard | 1 valise cabine + 1 petit sac | 12 kg |
Economy Flex | 1 valise cabine + 1 petit sac | 12 kg |
Premium Comfort (Light, Standard ou Flex) | 2 valises cabine + 1 petit sac | 12 kg |
Business (Light, Standard ou Flex) | 2 valises cabine + 1 petit sac | 18 kg |
Quelles sont les dimensions du bagage cabine KLM ?
KLM distingue deux types de bagages à emporter dans l'avion :
- La valise cabine : 55 × 35 × 25 cm maximum. Elle se range dans le compartiment au-dessus des sièges.
- Le petit sac personnel : 40 × 30 × 15 cm maximum. Il peut s'agir d'un sac à main, d'une sacoche d'ordinateur ou d'un petit sac à dos, à placer sous le siège devant vous.
Le poids autorisé correspond à l'ensemble de vos bagages en cabine. Par exemple, avec un billet Economy Standard, une valise de 9 kg et un sac à dos de 3 kg respectent la limite de 12 kg.
Peut-on emporter une valise cabine avec un billet Economy Basic KLM ?
Le billet Economy Basic inclut uniquement un petit sac de 40 × 30 × 15 cm. Vous pouvez ajouter une valise cabine de 55 × 35 × 25 cm moyennant un supplément, directement dans la rubrique « Mon Voyage » du site KLM, jusqu'à quatre heures avant le départ.
Lorsque les compartiments à bagages sont pleins, KLM peut vous demander de placer gratuitement votre valise cabine en soute, même si elle respecte les dimensions autorisées. Gardez vos médicaments, documents de voyage et objets indispensables dans votre petit sac.
Pour connaître les conditions applicables à votre réservation, consultez les règles officielles des bagages cabine KLM.
Quelle est la franchise de bagages en soute KLM ?
La franchise de bagages en soute KLM dépend du tarif réservé, de votre classe de voyage et de votre destination. En Economy Standard ou Flex, vous pouvez généralement enregistrer une valise de 23 kg sans supplément. Les billets Basic et Light ne comprennent aucun bagage en soute.
En Premium Comfort, la franchise peut atteindre deux valises de 23 kg. En Business, elle peut aller jusqu'à deux bagages de 32 kg chacun.
Classe et tarif KLM | Bagages en soute inclus | Poids maximal par bagage |
Economy Basic | Aucun | / |
Economy Light | Aucun | / |
Economy Standard | 1 bagage | 23 kg |
Economy Flex | 1 bagage | 23 kg |
Premium Comfort Light | Aucun | / |
Premium Comfort Standard | 2 bagages | 23 kg |
Premium Comfort Flex | 2 bagages | 23 kg |
Business Light | 1 bagage | 32 kg |
Business Standard | 2 bagages | 32 kg |
Business Flex | 2 bagages | 32 kg |
Dimensions maximales : 158 cm par valise, en additionnant longueur, largeur et hauteur, poignées et roulettes comprises.
Quelle est la différence entre Economy Light et Economy Standard KLM ?
La principale différence concerne les bagages enregistrés :
- Economy Light : aucun bagage en soute inclus. Vous devez payer un supplément pour enregistrer une valise.
- Economy Standard : une valise de 23 kg maximum est comprise dans le prix du billet.
Les deux tarifs permettent d'emporter un petit sac et une valise cabine, dans la limite de 12 kg au total.
Par exemple, un billet Economy Light vous permet de voyager avec vos bagages cabine inclus. Si vous souhaitez enregistrer une valise de 20 kg, vous devrez acheter une franchise supplémentaire. Avec un billet Economy Standard, cette même valise est déjà comprise dans votre réservation.
Combien coûte un bagage supplémentaire avec KLM ?
Le prix d'un bagage supplémentaire KLM dépend de votre destination, de votre classe de voyage et du moment de l'achat. Pour une valise de 23 kg maximum, comptez 20 à 70 € sur les vols européens et 30 à 240 € sur les vols intercontinentaux, à condition de réserver le supplément au moins 24 heures avant le départ.
Voici les fourchettes publiées par KLM :
Type de bagage | Vol européen | Vol intercontinental |
Bagage supplémentaire de 23 kg maximum | 20 à 70 € | 30 à 240 € |
Bagage trop lourd ou surdimensionné | 75 à 100 € | 100 à 300 € |
ⓘ Source : tarifs officiels des bagages supplémentaires KLM, consultés le 9 novembre 2026. Les prix exacts varient selon le trajet et les conditions de réservation.
Quel poids maximal en soute et quels frais au-delà ?
Chez KLM, chaque valise peut peser jusqu'à 23 kg en Economy et Premium Comfort, contre 32 kg en Business. Ses dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas dépasser 158 cm, poignées et roulettes comprises.
Si votre bagage dépasse le poids ou les dimensions autorisés, des frais supplémentaires s'appliquent. Comptez généralement 75 à 100 € sur les vols européens et 100 à 300 € sur les vols intercontinentaux, selon l'itinéraire et le type d'excédent.
KLM accepte certains bagages hors franchise jusqu'à 32 kg et 300 cm au total, moyennant un supplément. Au-delà de ces limites, le transport doit être organisé par fret.
Comment payer moins cher son bagage en soute KLM ?
KLM recommande d'acheter vos bagages supplémentaires en ligne, idéalement au moins 24 heures avant le départ. Les frais sont souvent plus élevés à l'aéroport ou lorsque vous ajoutez une valise au dernier moment.
Pour connaître le tarif applicable à votre vol, rendez-vous dans la rubrique Mon Voyage de KLM. Vous pourrez consulter votre franchise et, dans la plupart des cas, ajouter un bagage directement à votre réservation.
Quels avantages bagages pour les membres Flying Blue avec KLM ?
Les membres du programme de fidélité Flying Blue peuvent bénéficier de bagages en soute supplémentaires gratuits avec KLM. Le nombre de valises offertes dépend de leur statut : Silver, Gold, Platinum ou Ultimate.
Statut Flying Blue | Bagages en soute supplémentaires gratuits |
Explorer | Aucun |
Silver | 1 bagage |
Gold | 1 bagage |
Platinum | 2 bagages |
Ultimate | 2 bagages |
Peut-on obtenir un bagage gratuit avec un billet Economy Light KLM ?
Oui. Si vous êtes membre Flying Blue Silver ou Gold, vous pouvez enregistrer gratuitement une valise supplémentaire sur les vols KLM éligibles, même lorsque votre billet Economy Light ne comprend aucun bagage en soute.
Avec un statut Platinum ou Ultimate, vous pouvez bénéficier de deux bagages supplémentaires gratuits.
En Economy, chaque valise doit généralement respecter la limite de 23 kg et 158 cm (longueur + largeur + hauteur).
Les avantages Flying Blue de KLM sont déterminés par votre statut le jour du vol. Pensez à renseigner votre numéro de fidélité dans votre réservation et à vérifier la franchise affichée dans « Mon Voyage ».
Quels bagages sont autorisés pour les bébés et les enfants avec KLM ?
Avec KLM, les bébés de moins de 2 ans voyageant sur les genoux d'un adulte bénéficient d'une franchise de bagages spécifique. Vous pouvez emporter un bagage à main supplémentaire de 12 kg maximum ainsi que la nourriture nécessaire pendant le vol.
En soute, la franchise dépend du tarif réservé :
Situation | Bagage cabine | Bagage en soute |
Bébé de moins de 2 ans sur les genoux d'un adulte, tarif Basic ou Light | 1 bagage de 12 kg maximum | Aucun |
Bébé de moins de 2 ans sur les genoux d'un adulte, autres tarifs | 1 bagage de 12 kg maximum | 1 bagage de 10 kg maximum |
Bébé avec son propre siège | Selon le tarif réservé | Selon le tarif réservé |
Enfant de 2 ans ou plus | Selon le tarif réservé | Selon le tarif réservé |
Peut-on transporter gratuitement une poussette ou un siège auto avec KLM ?
KLM autorise une poussette, un landau ou un porte-bébé par enfant, sans supplément. Les petites poussettes entièrement pliables, mesurant au maximum 15 × 30 × 100 cm une fois repliées et pesant 10 kg ou moins, peuvent être emmenées jusqu'à la porte d'embarquement.
Les poussettes plus volumineuses doivent être enregistrées. Selon l'espace disponible à bord, une petite poussette peut être acceptée en cabine ou placée en soute à l'embarquement.
Vous pouvez également transporter gratuitement un siège auto ou un harnais de sécurité CARES par enfant. Pour préparer votre voyage en famille, consultez les règles officielles de KLM pour les bébés et les enfants.
La nourriture et le lait nécessaires à votre bébé pendant le voyage ne sont pas soumis à la limite habituelle de 100 ml par contenant. Présentez-les séparément lors du contrôle de sécurité si les agents vous le demandent.
Que faire en cas de bagage perdu, retardé ou endommagé avec KLM ?
Avant de quitter la zone de livraison des bagages, faites établir un rapport d'irrégularité bagage (PIR) au comptoir KLM. Ce document constitue une preuve essentielle pour votre demande d'indemnisation.
- Déclarez le bagage manquant. KLM recommande d'effectuer cette démarche dans les 48 heures suivant l'arrivée. Vous recevrez un rapport d'irrégularité bagage (PIR) et un numéro de dossier.
- Suivez les recherches en ligne. Utilisez votre numéro PIR et votre nom pour consulter l'avancement du dossier.
- Conservez vos justificatifs. Gardez votre carte d'embarquement, votre étiquette de bagage et les factures des achats indispensables effectués pendant l'attente.
- Demandez un remboursement. KLM peut prendre en charge les dépenses raisonnables, notamment les vêtements de rechange et les produits d'hygiène.
Quand un bagage KLM est-il considéré comme perdu ?
Après 21 jours sans livraison, vous pouvez faire valoir vos droits pour un bagage perdu, conformément à l'article 17 de la Convention de Montréal. Contactez alors KLM pour demander une indemnisation correspondant à la valeur de votre valise et de son contenu.
Préparez une liste des objets perdus et rassemblez les factures ou autres preuves de leur valeur.
Quelle indemnisation pour un bagage perdu ou endommagé avec KLM ?
La responsabilité de KLM est plafonnée à 1 519 droits de tirage spéciaux (DTS) par passager, soit environ 1 880 € selon le taux de conversion. Ce plafond couvre les préjudices liés aux bagages perdus, retardés ou endommagés.
Le montant dépend du préjudice que vous pouvez justifier.
Respectez également les délais de réclamation :
- Bagage endommagé : 7 jours maximum après sa réception.
- Bagage retardé : 21 jours maximum après sa mise à disposition.
- Action en justice : délai de 2 ans prévu par la Convention de Montréal.
Quels recours si KLM refuse votre réclamation ?
Commencez par adresser une réclamation écrite au service client de KLM, en joignant vos justificatifs.
Si la compagnie refuse votre demande ou ne répond pas dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV).
Le Centre Européen des Consommateurs France (CEC France) peut également vous accompagner gratuitement dans un litige avec KLM, compagnie établie aux Pays-Bas.
Pour connaître les démarches et les justificatifs nécessaires, consultez notre guide sur l'indemnisation des bagages perdus.
Votre vol KLM a eu plus de 3 h de retard ?Vous pouvez avoir droit à une indemnisation de 250 à 600 €, en plus de l’indemnisation liée à vos bagages.Vérifiez votre vol
FAQ
En Economy Light, Standard et Flex, KLM autorise 12 kg au total, répartis entre une valise cabine de 55 × 35 × 25 cm et un petit sac de 40 × 30 × 15 cm. En Business, la limite passe à 18 kg pour deux valises cabine et un accessoire personnel. Le tarif Economy Basic comprend uniquement un petit sac.
Oui, si votre billet inclut une valise cabine. Vous pouvez également emporter un petit sac à dos de 40 × 30 × 15 cm maximum, à placer sous le siège devant vous. Le poids des deux bagages doit respecter la limite autorisée pour votre classe.
Oui, certains billets Premium Comfort Standard et Flex comprennent deux valises de 23 kg chacune. En Economy Standard ou Flex, la franchise habituelle est d'une seule valise de 23 kg. Vous pouvez acheter un bagage supplémentaire si nécessaire.
Oui. Au départ des aéroports de l'Union européenne, les liquides doivent généralement être placés dans des contenants de 100 ml maximum, réunis dans un sac transparent refermable d'un litre. Des exceptions existent pour les médicaments et les aliments destinés aux bébés.
Connectez-vous à la rubrique Mon Voyage de KLM avec votre référence de réservation. Vous pourrez consulter le nombre de bagages inclus, leur poids maximal et les éventuels suppléments. Vérifiez particulièrement ces informations si votre itinéraire comprend un vol opéré par une compagnie partenaire.
