Classement des pires compagnies aériennes européennes de 2025
Quelles sont les pires compagnies aériennes d’Europe ? Découvrez les 3 transporteurs européens les moins bien notés en 2025 par AirAdvisor et sachez lesquels éviter pour votre prochain vol au sein de l'UE.
Voyager peut être à la fois une expérience agréable et frustrante. Une partie de cette frustration peut provenir de vols interrompus, de sièges inconfortables et même du prix élevé que vous payez pour ce privilège. Chez AirAdvisor, nous aidons les clients à obtenir une indemnisation pour les vols retardés et annulés, nous savons donc par expérience à quel point il est important de choisir la meilleure compagnie aérienne possible. Pour déterminer les 3 pires compagnies aériennes européennes, nous avons examiné :
- Plus de 7,6 millions de vols entre 2023 et 2024 afin de déterminer leur fiabilité.
- 831 513 avis de passagers.
- 13 politiques de compagnies aériennes européennes relatives au confort et aux voyages avec des animaux de compagnie et en famille.
- Le revenu moyen par siège-kilomètre disponible (RASK) afin de déterminer l'accessibilité financière.
Tous ces chiffres (et bien d'autres encore) nous ont permis d'établir le classement des meilleures compagnies aériennes d'Europe. Nous allons maintenant nous intéresser à l'autre côté du tableau, à savoir les 3 pires compagnies.
La pire compagnie aérienne d'Europe : Air Europa
Après avoir totalisé les notes des 15 compagnies aériennes européennes participant à notre étude, Air Europa est arrivée en dernière position, avec le moins de points dans les 9 catégories.
Bien qu'Air Europa ne soit techniquement en bas du classement dans aucune catégorie, à l'exception des avis professionnels, ses performances inférieures à la moyenne dans presque toutes les catégories lui ont valu ce titre peu enviable.
Commençons par la bonne nouvelle. Air Europa a obtenu les meilleures notes en matière de sécurité, car elle n'a connu aucun accident en 2024. La compagnie aérienne espagnole se situe également dans la moyenne en termes de confort, ce qui est respectable. Elle offre des collations et des boissons gratuites, une connexion Wi-Fi payante et des sièges assez confortables.
En termes de fiabilité, la compagnie aérienne est parmi les meilleures en matière d'annulations de vols, car il n'y en a pas beaucoup au cours d'une année. Elle affiche également des chiffres respectables en matière de retards de vols, ce qui signifie que les interruptions de vol sont relativement rares. Le faible nombre de vols annuels fait baisser son pourcentage, mais cela ne devrait pas affecter les passagers.
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C'est principalement au niveau des évaluations professionnelles qu'Air Europa est à la traîne. Sur les 46 récompenses professionnelles que nous avons utilisées, Air Europa n'en a reçu aucune. Quant à ses notes inférieures à la moyenne, elles concernent tous les domaines, du prix aux avis clients en passant par les lounges et les voyages en famille. Si vous recherchez une compagnie aérienne européenne polyvalente, ce n'est probablement pas celle-ci.
Deuxième pire compagnie aérienne européenne – LOT Polish Airlines
À moins que vous ne voyagiez à destination ou en provenance de la Pologne, vous n'aurez probablement pas souvent l'occasion de tomber sur LOT, la deuxième pire transporteur d'Europe. Bien que cette compagnie soit assez correcte pour voyager en famille et qu’elle obtienne des notes moyennes en matière de confort et d'avis des passagers, sans aucun accident en 2024, c'est à peu près tout ce qu'elle a pour elle.
LOT Polish Airlines s'est classée en dessous de la moyenne en termes de fiabilité et d'avis professionnels, et figurait parmi les trois dernières compagnies aériennes pour les lounges d'aéroport.
Par exemple, le taux de ponctualité moyen des vols LOT était de 76 % en 2023, ce qui était le pire des 15 compagnies aériennes. En 2024, nous avons constaté une légère augmentation de 3 % de ce chiffre, donc espérons que cette tendance reste à la hausse pour la compagnie aérienne.
Par rapport à notre classement 2024 des meilleures compagnies aériennes européennes, LOT a enregistré la plus forte baisse globale en 2025. Aujourd'hui en 14e position, elle occupait la 8e place en 2024 !
La « médaille de bronze » – Wizz Air
Il est toujours préférable de commencer par les points positifs, et pour Wizz Air, c'est facile : le prix. Parmi les compagnies aériennes que nous avons examinées et dont les données financières pour 2024 étaient accessibles au public, Wizz s'est imposée comme la compagnie aérienne la moins chère d'Europe. Le coût moyen par siège-kilomètre n'était que de 0,0417 €.
En outre, la compagnie aérienne affichait un bilan de sécurité irréprochable pour 2024 et était le troisième transporteur la plus fiable de l'UE. Wizz Air avait en fait le pire taux d'annulation de vols en 2023, avec 5 %, mais celui-ci a considérablement diminué pour atteindre 0,5 % (le meilleur taux) en 2024, ce qui montre qu'il existe un potentiel d'amélioration. Dans l'ensemble, Wizz Air est passée de la 14e place en 2024 à la 13e place en 2025.
Les points négatifs pour Wizz Air sont notamment le pire score en matière d'avis clients et le pire score pour les voyages en famille et avec des animaux de compagnie. Wizz Air se classe également avant-dernière en matière de confort et troisième pire en matière de récompenses professionnelles. La seule distinction professionnelle notable obtenue par la compagnie aérienne est la troisième place dans le classement 2024 des meilleures compagnies aériennes d'Europe de l'Est.
Vous avez subi un retard avec Wizz Air ou une autre transporteur européenne ?Consultez dès aujourd'hui notre calculateur d'indemnisation pour savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.Vérifiez votre vol
AirAdvisor Classement des pires compagnies aériennes européennes 2025
| Classement | Note globale | La plus fiable | La plus confortable | La plus sûre | La moins chère | Note de réputation auprès des clients | Avis sur les lounges d'aéroport | Avis professionnels | Famille | Animaux |
Air Europa | 1re place | 5,33 | 8 | 7 | 10 | 3 | 5 | 2 | 1 | 6 | 6 |
LOT Polish Airlines | 2e place | 6,22 | 6 | 8 | 10 | 3 | 8 | 3 | 4 | 8 | 6 |
Wizz Air | 3e place | 6,33 | 13 | 2 | 10 | 15 | 1 | 7 | 3 | 5 | 1 |
Ryanair | 4e place | 6,44 | 15 | 1 | 10 | 5,5 | 2 | 8 | 7 | 8 | 1 |
Vueling | 5e place | 6,50 | 14 | 2 | 10 | 8,5 | 4 | 4 | 8 | 5 | 3 |
Volotea | 6e place | 6,78 | 9 | 4 | 10 | 3 | 15 | 1 | 9 | 6 | 4 |
TAP Air Portugal | 7e place | 7,22 | 3 | 7 | 10 | 14 | 6 | 5 | 6 | 8 | 6 |
Air France | 8e Place | 8,00 | 9 | 9 | 1 | 5,5 | 7 | 9 | 15 | 10 | 6 |
Norwegian Air Shuttle | 9e Place | 8,11 | 5 | 6 | 10 | 12 | 13 | 11 | 2 | 8 | 6 |
SAS | 10e Place | 8,78 | 2 | 7 | 10 | 13 | 12 | 10 | 5 | 10 | 10 |
KLM | 10e Place | 8,78 | 4 | 9 | 10 | 10 | 9 | 6 | 11 | 10 | 10 |
Lufthansa | 12e Place | 9,67 | 9 | 9 | 10 | 4 | 10 | 12 | 13 | 10 | 10 |
Iberia | 13e Place | 9,78 | 12 | 7 | 10 | 8,5 | 3 | 13 | 14 | 10 | 10 |
Finnair | 14e Place | 9,89 | 1 | 10 | 10 | 11 | 11 | 14 | 12 | 10 | 10 |
Aegean Airlines | 15e place | 10,30 | 7 | 10 | 10 | 7 | 14 | 15 | 10 | 10 | 10 |
Voyagerez-vous avec les pires compagnies aériennes européennes ?
Dans le cadre du processus de sélection de votre prochain vol, il est essentiel de savoir à quoi vous pouvez vous attendre. Vous savez désormais qu'Air Europa, LOT Polish Airlines et Wizz Air sont les pires compagnies aériennes. L'Europe regorge de choix en matière de vols, vous devriez donc éviter ces compagnies si possible, à moins bien sûr que le prix ne soit votre critère numéro un. Dans ce cas, n'hésitez pas à réserver avec Wizz Air.
FAQ
Quelle est la pire compagnie aérienne d’Europe ?
D'après une étude approfondie menée par AirAdvisor, le transporteur low cost espagnole Air Europa est la pire compagnie aérienne européenne. Lorsque nous examinons 9 facteurs, Air Europa ne se distingue dans aucune catégorie et se classe généralement en dessous de la moyenne des 15 compagnies aériennes incluses dans notre étude. Nous avons pris en compte le prix, la fiabilité, les avis des clients et bien d'autres critères.
Quelle est la meilleure compagnie aérienne d’Europe ?
Pour 2025, notre étude approfondie a révélé qu'Aegean Airlines est le meilleur choix pour un vol en Europe. Elle est sûre, confortable, bien notée par les passagers, assez fiable et idéale pour voyager avec des animaux de compagnie ou des enfants. Que demander de plus ?
