Reclami Air Albania: telefono, email e moduli per contattare il servizio clienti

Claudia Saputo

Di:  Claudia Saputo

Ultimo aggiornamento:  16 dicembre 2025

Air Albania è una compagnia aerea di recente fondazione (2018), che nel 2023 e nel 2024, ha trasportato un numero crescente di passeggeri, soprattutto grazie alle rotte che collegano l’aeroporto di Tirana, con destinazioni chiave in Europa, come Milano.

La compagnia albanese non compare tra le 20 migliori compagnie aeree per puntualità e servizi. Se hai avuto una brutta esperienza di viaggio su un aereo Air Albania, quindi, non saresti né il primo né l’ultimo. Siamo qui proprio per questo: in questa pagina ti forniremo tutti i contatti di Air Albania a disposizione per i passeggeri italiani. Sito ufficiale, numeri telefonici e indirizzi email: ecco come ottenere risposte da Air Albania.

Air Albania: contatti in Italia

Per presentare un reclamo a Air Albania dall’Italia, ci sono diverse opzioni a disposizione dei passeggeri. Il metodo più rapido ed efficiente è parlare con il personale addetto al servizio clienti della compagnia aerea, accessibile, telefonicamente via email e tramite i desk presenti negli aeroporti. Generalmente sul sito Web è possibile verificare tutti i possibili metodi di contatto. Di seguito troverai le modalità per contattare ed effettuare un reclamo presso la compagnia albanese.

Vuoi fare un reclamo alla compagnia aerea?Controlla se puoi ottenere un risarcimento.Verifica il tuo volo

Servizio clienti Air Albania

Il servizio clienti di Air Albania è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 ed è accessibile telefonicamente. Il contatto telefonico è consigliato se hai bisogno di risposte immediate o se preferisce comunicare a voce. 

Ricorda, quando chiami, di essere sempre pronto fornire i dettagli del tuo volo e tutti i documenti indispensabili affinché lo staff ti possa offrirti assistenza subito.

Inoltre, la compagnia albanese ha uffici in diverse città italiane, anch’essi raggiungibili telefonicamente e per email: Roma, Bologna, Bergamo, Pisa, Verona e presso gli aeroporti di Milano Malpensa e Roma Fiumicino.

Air Albania contatti telefonici

Per contattare Air Albania dall’Italia ci sono diverse opzioni. Tuttavia ti avvertiamo che nessuna è gratuita. La compagnia albanese, infatti, non mette a disposizione un numero verde da chiamare per i passeggeri italiani. Quello del servizio clienti è un numero di telefono internazionale, con prefisso internazionale +355, che indica l'Albania. In alternativa puoi contattare telefonicamente uno degli uffici presenti sul territorio nazionale.

Numero di telefono del servizio clienti di Air Albania

Per contattare Air Albania dall’Italia ci sono diverse opzioni. Tuttavia ti avvertiamo che nessuna è gratuita. La compagnia albanese, infatti, non mette a disposizione un numero verde da chiamare per i passeggeri italiani ma il seguente numero:

• +355 4 224 60 00: questo è il numero di riferimento del Servizio Clienti H24: disponibile 24 ore su 24 per assistenza generale, prenotazioni e informazioni.
• Si tratta di un numero di telefono internazionale, con prefisso internazionale +355, che indica l'Albania, mentre il 4 indica la città di Tirana.

Servizi offerti:

• Prenotazioni voli.
• Modifiche a prenotazioni esistenti.
• Reclami su ritardi, cancellazioni o altri disservizi.

In alternativa puoi contattare telefonicamente uno degli uffici presenti sul territorio nazionale.

Numeri degli uffici di Air Albania in Italia

Air Albania dispone di diversi uffici in Italia per assistere i passeggeri e che sono raggiungibili telefonicamente.

• A Bergamo è possibile contattare il numero +39 035 326 365
• L'ufficio di Roma Fiumicino è raggiungibile al +39 06 6595 46441.
• L'ufficio di Milano Malpensa è raggiungibile chiamando il +39 02 7486 2334.
• L'ufficio di Verona è raggiungibile chiamando il +39 02 7486 2334.
• L'ufficio di Bologna è raggiungibile chiamando il +39 02 7486 2334.

Ogni ufficio offre supporto per prenotazioni, modifiche ai voli e assistenza sui reclami per passeggeri in Italia.

Suggerimenti per contattare il servizio clienti di Air Albania

Contattare il servizio clienti di Air Albania può essere un'esperienza semplice se segui alcuni suggerimenti pratici. Di seguito, quindi, trovi alcune indicazioni utili per prepararti alla chiamata e gestire al meglio il contatto con il servizio clienti. 

• Preparati. Prima di effettuare la chiamata, assicurati di avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie: il numero di prenotazione, i dettagli del volo (come la data e l'itinerario) e qualsiasi altra informazione rilevante per la tua richiesta. Essere preparati riduce il tempo necessario per risolvere il problema. 
• Fai attenzione ai costi. Quando contatti un servizio clienti, è importante essere consapevole i costi della chiamata. Il servizio clienti di Air Albania ha un numero internazionale quindi verifica il costo della chiamata in base alla tua tariffa telefonica se chiami dall’Italia, per evitare sorprese in bolletta. 
• Sii paziente. Nel corso della telefonata, è possibile che tu debba attraversare una serie di passaggi automatici e potresti essere sottoposto a tempi di attesa che possono variare in base al giorno e all’orario della telefonata, prima di riuscite a parlare con un operatore. 

 Non perdere la pazienza, piuttosto usa questo tempo per ricontrollare le informazioni che hai preparato e assicurarti di avere tutto ciò che ti serve per il tuo reclamo.

Inviare reclami via email a Air Albania

Se desideri inviare un reclamo ad Air Albania, uno dei modi più efficaci è farlo tramite email. La compagnia aerea offre diversi indirizzi email a seconda del tipo di richiesta o del problema riscontrato.

• Per questioni generali o assistenza clienti, puoi scrivere a customer.care@airalbania.com.al: questo è l’indirizzo del Servizio Clienti ed è dedicato a richieste e reclami relativi a prenotazioni e voli.
• Se il tuo reclamo riguarda aspetti specifici legati a viaggi di gruppo o prenotazioni aziendali, è consigliabile utilizzare gli indirizzi b2b@airalbania.com.al 

Per contattare via email gli uffici italiani puoi fare riferimento ai seguenti indirizzi.

• Roma Fiumicino: fco.supervisor@airalbania.com.al 
• Milano Malpensa: mxp.supervisor@airalbania.com.al 
• Bergamo: bgy.supervisor@airalbania.com.al
• Bologna: blq.supervisor@airalbania.com.al 
• Pisa: psa.supervisor@airalbania.com.al
• Verona: vrn.supervisor@airalbania.com.al

Assicurati di includere nel tuo messaggio tutte le informazioni rilevanti, come il numero di prenotazione, i dettagli del volo e una descrizione chiara del problema. In questo modo, lo staff di Air Albania potrà gestire il tuo reclamo più facilmente.

Sito ufficiale Air Albania

Sul sito ufficiale di Air Albania, airalbania.com.al, oltre ad effettuare la consultazione di tutte le opzioni di contatto disponibili, è possibile scaricare, sia in inglese che in italiano il documento sui diritti dei passeggeri e i moduli di reclamo per i casi di volo cancellato, ritardo e imbarco negato. Puoi scaricare i moduli, compilarli e inviarli tramite email.

Contattare Air Albania tramite social media

La maggior parte delle compagnie aeree, come anche Air Albania, sono presenti anche sui principali social media e i loro team rispondono alle richieste dei passeggeri. Tuttavia, se devi effettuare una richiesta di risarcimento formale, ti consigliamo di contattare direttamente il servizio clienti e comunque di utilizzare i canali consigliati sul sito Web della compagnia aerea e in questa pagina.

• Se vuoi provare a contattare Air Albania sui social media, però, ti consigliamo di provare su Facebook: https://www.facebook.com/airalbaniaofficial/ dove l’azienda è attiva e risponde frequentemente a messaggi e commenti dei clienti. Inoltre, è possibile inviare un messaggio diretto attraverso la loro pagina ufficiale.
• In alternativa, puoi anche utilizzare X: https://x.com/airalbania1 dove Air Albania risponde alle domande degli utenti.

Cosa fare se il servizio clienti di Air Albania non risponde?

Se hai difficoltà a contattare il servizio clienti di Air Albania o se non ricevi il feedback che desideri per il tuo reclamo, ci sono alcune cose che puoi fare. Innanzitutto, è importante rimanere pazienti e continuare a contattare la compagnia aerea attraverso diversi canali, come email o telefono.

Tuttavia, se dopo vari tentativi non ottieni risposte soddisfacenti, puoi rivolgerti a servizi esterni come AirAdvisor. Possiamo assisterti nel richiedere un risarcimento per ritardi aerei, cancellazioni e overbooking. Pensiamo noi a compilare la richiesta di risarcimento a tuo nome e a inviare tutta la documentazione necessaria alla compagnia aerea.

Con AirAdvisor hai la possibilità di risparmiare tempo e ottenere il massimo dal tuo reclamo. Raccogli tutte le informazioni relative al volo e alla prenotazione e inviaci la tua richiesta.

Vuoi ottenere il massimo dal tuo reclamo?Contattaci per la tua richiesta di risarcimento.Verifica il tuo volo

Istruzioni passo dopo passo per un reclamo ad Air Albania

Hai avuto problemi con il tuo volo Air Albania e desideri presentare un reclamo? Segui questa guida semplice e dettagliata.

Informazioni personali

Inizia il reclamo inserendo i tuoi dati personali, che dovrebbero corrispondere a quelli utilizzati per la prenotazione: sono informazioni fondamentali per identificarti ed essere contattato.

• Nome completo
• Informazioni di contatto (numero di telefono e indirizzo email)
• Indirizzo di residenza

Dettagli del volo

Riporta in modo preciso tutti i dati relativi al volo. Questi dati permettono alla compagnia di individuare rapidamente il volo problematico e di verificare la tua situazione. 

• Numero del volo
• Data del volo
• Aeroporto di partenza
• Aeroporto di arrivo

Tipo di disservizio

Indica esattamente quale tipo di problema hai riscontrato. Sii chiaro su cosa è accaduto, in modo che la tua richiesta possa essere gestita correttamente. Le interruzioni più comuni sono:

• Ritardo
• Volo cancellato
• Imbarco negato
• Perdita della coincidenza

Dettagli del disservizio

Se il tuo volo ha subito un ritardo, è stato cancellato o non sei stato imbarcato per overbooking, dovrai fornire ulteriori dettagli, come: 

• Orari di partenza e arrivo previsti
• Orari di partenza e arrivo effettivi

In caso di cancellazione e negato imbarco involontario, indica anche il motivo comunicato dalla compagnia aerea, se ti è stato fornito. Questo aiuterà a determinare se hai diritto a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.

Spese aggiuntive

Se hai sostenuto spese extra, è importante che le elenchi nel reclamo. Potrebbe trattarsi di spese per alloggio, pasti o trasporti. 

In molti casi hai diritto a un risarcimento per questi costi, a patto che siano documentati e direttamente legati all'interruzione del volo.

Una volta raccolte tutte le informazioni, invia il tuo reclamo via email ad Air Albania  Conserva sempre una copia di tutta la documentazione e delle comunicazioni con la compagnia aerea.

Modulo per i risarcimenti Air Albania

Sul sito ufficiale di Air Albania, airalbania.com.al, dove puoi consultare tutte le opzioni di contatto disponibili, puoi anche scaricare, sia in italiano che in inglese, il documento sui diritti dei passeggeri e i moduli di reclamo per ritardo, cancellazione del volo e negato imbarco. Puoi scaricate, compilare e inviare i moduli tramite email alla compagnia aerea per richiedere il dovuto risarcimento.

Presentare un reclamo ad Air Albania con AirAdvisor

Se vuoi ottenere un risarcimento da Air Albania la procedura può sembrare complicata, soprattutto perché non c’è un modulo di reclamo scaricabile direttamente dal sito della compagnia. Tuttavia, puoi affidarti a un servizio come AirAdvisor, che si occupa di tutto per te, risparmiandoti tempo e stress. 

AirAdvisor offre un modo comodo e sicuro per presentare il tuo reclamo ad Air Albania garantendoti assistenza completa, un risarcimento rapido ed esperienza legale. Questo sistema ti permette di evitare le lunghe attese e le possibili complicazioni burocratiche, garantendo che il tuo reclamo venga gestito in modo rapido e professionale. 

Con il calcolatore puoi verificare immediatamente se hai diritto a un risarcimento.

Affidati a AirAdvisor e ottieni fino a 600 euro di risarcimentoControlla subito quanto ti spetta e invia la richiesta.Verifica il tuo volo

Domande Frequenti

L’autore:

Claudia Saputo

Lavoro/Posizione: Redattrice di Contenuti Editoriali

Claudia Saputo è una professionista con 17 anni di esperienza nella redazione di contenuti per siti web, blog e magazine online. Il suo lavoro è orientato alla chiarezza, all’accuratezza delle informazioni e alla capacità di rendere comprensibili temi complessi, in particolare nei settori dei viaggi, dei diritti dei passeggeri e delle normative a tutela dei consumatori.

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