Reklamacje SkyUp Airlines: komentarze, strona 2
Komentarze: 60
Jonatan B
Zweryfikowane | wrz 20, 2024
Katowice-Djerba
Ekonomiczna
Problemy techniczne
Podano informację o opóźnionym locie o 2:50h. Około 5 wezwano pasażerów. Sądziłem, że polecimy ale po około 10 minutach oczekiwania odłożono wylot na 15 minut. Po 15 minutach znów wezwano pasażerów. Udaliśmy sie pod drzwii wyjściowe poczym po około 5 minutach przesunięto lot do godziny 8:10. Otrzymaliśmy Lunch Boxy około 7:15.- Katowice-Djerba
- Ekonomiczna
Norbert B
Zweryfikowane | sie 28, 2024Katowice-Heraklion
Ekonomiczna
Problemy na lotnisku
Lot był zaplanowany na 03:30 z Katowic, wyruszyliśmy o 20:30, a po pół godzinie zadzwonił do nas konsultant, że lot został przełożony na 10:00, czyli 6 i pół godziny później.
- Katowice-Heraklion
- Ekonomiczna
Marcin K
Zweryfikowane | sie 26, 2024Katowice-Marsa Alam
Ekonomiczna
Nieznane
Lot opóźnił się o ponad 4 godziny, ponad 3 godziny przebywaliśmy w samolocie na płycie lotniska, bez wentylacji i bez picia, załoga nie udzielała jakichkolwiek informacji odnośnie opóźnienia. Doszło do ekstremalnej sytuacji, rebordingu gdy część pasażerów wysiadła załoga zdecydowała się jednak lecieć.- Katowice-Marsa Alam
- Ekonomiczna
Marcin K
Zweryfikowane | sie 26, 2024Katowice-Marsa Alam
Ekonomiczna
Nieznane
Lot opóźnił się o ponad 4 godziny, ponad 3 godziny przebywaliśmy w samolocie na płycie lotniska, bez wentylacji i bez picia, załoga nie udzielała jakichkolwiek informacji odnośnie opóźnienia. Doszło do ekstremalnej sytuacji, rebordingu gdy część pasażerów wysiadła załoga zdecydowała się jednak lecieć.- Katowice-Marsa Alam
- Ekonomiczna
Marcin K
Zweryfikowane | sie 25, 2024Katowice-Marsa Alam
Ekonomiczna
Nieznane
Lot opóźnił się o ponad 4 godziny. Linia nie udzieliła nam żadnych informacji odnośnie opóźnienia. Przez ponad 3 godziny czekaliśmy w samolocie na płycie lotniska, bez żadnej informacji ze strony przewoźnika. W międzyczasie rozpoczął się rebording, kiedy część osób wysiadła z samolotu pojawił się komunikat, że jednak lot dojdzie do skutku, osoby ponownie zaczęły wchodzić do samolotu i około godziny 4.20 w dniu 14.07.2024r. wylecieliśmy.- Katowice-Marsa Alam
- Ekonomiczna
Małgorzata M
Zweryfikowane | sie 11, 2024Wrocław-Monastyr
Ekonomiczna
Nieznane
W momencie przyjazdu na lotnisko lot już miał być opóźniony o dwie godziny 30 minut przed 10:00 dostaliśmy informację że jest przesunięty na godzinę 12:00 następnie o 14:00 kazano nam zejść po bagaże odebrać je z lotniska zaoferowało nam lotnisko pobyt w hotelu do momentu otrzymania informacji o możliwości wylotu gdy zeszliśmy już na dół po odbiór bagażu dostaliśmy informację na lotnisku że pasażerowie z lotu numer 4123 lecący do monastiru mają ponownie udać się na oddanie bagażu i przejść odprawę będzie podstawiony samolot- Wrocław-Monastyr
- Ekonomiczna
Bolesław M
Zweryfikowane | sie 11, 2024Wrocław-Monastyr
Ekonomiczna
Nieznane
Już po przebyciu na lotnisko rano dowiedzieliśmy się że lot będzie opóźniony od 2 godziny i 30 minut. Później godzina odolotu była cały czas przesuwana aż około godziny 14 na lotnisku podali informacje, żeby odebrać bagaże i udać się do hotelu. Jak już mieliśmy odebrane bagaże to około godziny 14:20 podali kolejny komunikat, że pasażerowie lotu 4123 są proszeni o nadanie ponownie bagażów i udanie się do sali odlotów. Samolot został postawiony około godziny 17,a wylot był około godziny 19.- Wrocław-Monastyr
- Ekonomiczna
Ewelina D
Zweryfikowane | sie 2, 2024Katowice-Marsa Alam
Ekonomiczna
Nie podano
Lot miał się odbyć 13.07.2024 o 19:40 linaimi fly egipt i to był już lot potwierdzony. Dnia 12.07 o godzinie 12:39 dostaliśmy maila iż godziny rejsu oraz przewożnk sie zmienił. Odrapwa biletowa zaczeła sie dnia 12.07 o godzinie 22:00 a wylot bedzie 13.07 o godzinie 00:05 liniami SkyUp. Cała odprwa przebiegała o czasie wpuszczono nas na pokład o czasie. Opóznienie trwało około 3,5 h i cały ten czas byliśmy w samolocie bez jego opuszczania i bez jakielkolwiek informacji.- Katowice-Marsa Alam
- Ekonomiczna
Paulina O
Zweryfikowane | lip 30, 2024Dubrownik-Warszawa
Ekonomiczna
Nieznane
Lot opóźniony ponad 3 godziny. Brak informacji. Brak jedzenia i/lub napojów pomimo opóźnienia przekraczającego 2-3 godziny. Planowe lądowanie na lotnisku Chopina miało być o 16:55, wylądowaliśmy o 19:58. Brak informacji ze strony linii lotniczej o powodach opóźnienia. Brak opieki ze strony linii lotniczej.- Dubrownik-Warszawa
- Ekonomiczna
Anita D
Zweryfikowane | lip 23, 2024Heraklion-Warszawa
Ekonomiczna
Nie podano
Nasz lot pierwotnie miał odbywać się o godzinie 5:40. Otrzymywaliśmy SMS-y od firmy Join Up o przesunięciu lotów w ilości 3 sms-ów. O kolejnych zmianach godziny nie poinformowano nas w żaden sposób. Finalnie lot odbył się o godzinie 22:20. Nasza doba hotelowa zakończyła się o godzinie 12:00. Od tej godziny musieliśmy wymeldować się z hotelu i wraz z bagażami czekać na autobus do godziny 17:20 na podwórku, aby nie ponosić dodatkowych kosztów za przedłużenie doby hotelowej, której zresztą nie mieliśmy możliwości przedłużyć ze względu na brak wolnych miejsc. Na lotnisku czekaliśmy od godziny 17:45. Ponosiliśmy dodatkowe koszty związane z wyżywieniem na co niestety nie posiadamy paragonu, gdyż był to nasz pierwszy lot i nie wiedzieliśmy, że jest możliwość zwrotu kosztów związanych z tak długim wyczekiwaniem. Linia lotnicza nie zapewniła nam żadnej opieki. Do Warszawy dolecieliśmy około godziny 1:00 uwzględniając zmianę czasową między Polską, a Grecją.- Heraklion-Warszawa
- Ekonomiczna
Czytaj więcej