Lista de mai sus arată zborurile anulate sau plecate cu întârziere de pe Aeroportul Humberto Delgado din Lisabona, inclusiv cursele spre și dinspre România.
Portugalia aplică Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Când zborul tău ajunge cu 3 ore sau mai mult după program ori este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte, poți cere între 250 € și 600 € de persoană, după distanță.
Pe rutele spre România suma este de 400 €.
Pe scurt
- Nume oficial: Aeroporto Humberto Delgado (fostul aeroport Portela), IATA LIS, ICAO LPPT.
- Unde este: la circa 7 km nord-est de centrul istoric al Lisabonei.
- Terminale: Terminalul 1 primește toate sosirile și majoritatea plecărilor. Terminalul 2 este folosit doar pentru plecările unor companii low-cost spre Europa.
- Spre România în octombrie 2026: Wizz Air, cu zboruri directe spre București Otopeni tot anul. Ruta spre Cluj-Napoca este sezonieră.
- Site: aeroportolisboa.pt.
Cursa spre Otopeni nu pleacă la ora din bilet: ce faci în Terminalul 2
În octombrie 2026, zborul Wizz Air spre București pleacă seara, în jurul orei 20:05, din Terminalul 2, și aterizează la Otopeni după ora 2 noaptea. O întârziere de câteva ore împinge sosirea spre dimineață.
- Masă și apă după 3 ore de așteptare. Cere-le la poarta de îmbarcare sau la ghișeul Wizz Air și păstrează bonurile dacă plătești singur.
- Hotel: când plecarea se mută pe a doua zi, Wizz Air plătește noaptea de cazare și transferul dus-întors.
- Dovezi: cartea de îmbarcare, o captură de ecran cu ora nouă din aplicație și, dacă poți, motivul întârzierii în scris.
- Peste 5 ore de întârziere: poți renunța la călătorie și ceri banii pe bilet, în 7 zile.
Cât ai putea primi pe rutele Lisabona-România
| Ruta | Companie | Distanță | Suma de persoană |
|---|---|---|---|
| Lisabona - București Otopeni | Wizz Air, tot anul | 2.972 km | 400 € |
| Lisabona - Cluj-Napoca | Wizz Air, sezonier | 2.799 km | 400 € |
| Lisabona - București, zbor anulat, cu alternativă care aterizează la cel mult 3 ore după ora inițială | Wizz Air | 2.972 km | 200 € (suma se poate reduce la jumătate) |
Distanțele sunt calculate pe linie dreaptă, între cele două aeroporturi. Pe ruta spre București, cursa este operată de Wizz Air Malta, o companie înregistrată în UE, așa că regulile sunt aceleași în ambele sensuri. Cum răspunde compania la cereri afli din ghidul despre despăgubirile Wizz Air.
Ai ajuns din Lisabona cu peste 3 ore întârziere?Pe ruta Lisabona-București suma poate ajunge la 400 € de persoană. Află în câteva minute dacă zborul tău se califică. Nu plătești nimic dacă nu câștigăm.Verifică-ți zborul
Ce lege se aplică pe zborurile din Lisabona
- Plecare din Lisabona, cu orice companie: se aplică regulamentul european.
- Sosire la Lisabona dintr-o țară din afara UE: regulamentul se aplică doar dacă zborul este operat de o companie din UE, de exemplu o cursă TAP din Brazilia.
- Bilet vândut de o companie, zbor operat de alta: cererea o trimiți companiei care a operat zborul, al cărei nume apare pe cartea de îmbarcare.
Pentru zborurile dinspre România, punctul de plecare contează la fel. Detalii despre cursele de pe Otopeni găsești în pagina despre Aeroportul Henri Coandă.
Terminalul 1, Terminalul 2 și metroul: drumul până la avion
Mulți pasageri află abia la aeroport că Lisabona are două terminale aflate la circa 1 km unul de altul. Terminalul 2 nu are stație de metrou, iar drumul pe jos, pe lângă gardul aeroportului, nu este o variantă.
Pentru plecarea cu Wizz Air verifică terminalul pe cartea de îmbarcare. În octombrie 2026, cursa spre Otopeni era afișată la Terminalul 2, unde găsești doar facilitățile de bază și 10 porți de îmbarcare.
- Metroul: linia roșie are capătul în stația Aeroporto, la marginea zonei de sosiri a Terminalului 1. Până la Saldanha, în centru, faci circa 20 de minute, iar până la gara Oriente, circa 10 minute.
- Naveta gratuită T1-T2: pleacă din zona de plecări a Terminalului 1, cam o dată la 10 minute. Autobuzul așteaptă uneori să se umple.
- La sosire ieși mereu prin Terminalul 1, indiferent de compania cu care ai zburat.
Sfat: Dacă vii cu metroul pentru zborul de seară spre București, adaugă cel puțin 20 de minute pentru navetă. Check-in-ul și predarea bagajului se fac tot în Terminalul 2.
Când Wizz Air poate refuza plata la Lisabona
Compania scapă de despăgubire doar dacă dovedește o cauză din afara activității ei, pe care nu o putea evita, plus faptul că a luat toate măsurile rezonabile.
- Defecțiune tehnică apărută în exploatarea obișnuită a avionului: nu scutește compania (CJUE, C-549/07).
- Grevă a piloților sau a echipajelor Wizz Air: nu scutește compania, fie că este legală, fie spontană (CJUE, C-195/17 și C-28/20).
- Grevă a personalului aeroportului, a controlorilor de trafic aerian sau furtuni puternice venite dinspre Atlantic: pot fi circumstanțe extraordinare.
- Restricții de trafic impuse de controlul aerian pe un aeroport aglomerat: compania trebuie să arate că au afectat chiar zborul tău.
Chiar și când plata nu se datorează, mesele, hotelul și rambursarea rămân obligatorii. Mai multe exemple găsești în ghidul despre zborurile întârziate.
Cererea către Wizz Air și autoritatea portugheză ANAC
- Primul pas este cererea către Wizz Air, cu numărul rezervării, cartea de îmbarcare și bonurile atașate.
- Pentru zborurile care pleacă din Lisabona poți depune plângere la ANAC (Autoridade Nacional da Aviação Civil) dacă nu primești răspuns în 6 săptămâni sau răspunsul nu te mulțumește. Ai la dispoziție cel mult 3 ani de la data zborului.
- Pentru zborurile din România spre Lisabona te poți adresa ANPC.
- Dacă preferi să nu te ocupi singur, AirAdvisor scrie companiei în numele tău, iar când refuzul nu are temei, cazul ajunge la avocații noștri.
Lasă-ne pe noi să vorbim cu Wizz AirPregătim cererea pentru zborul tău din sau spre Lisabona și urmărim plata până la capăt. Fără despăgubire, fără comision.Verifică-ți zborul
Întrebări frecvente
Am pierdut avionul spre București pentru că naveta spre Terminalul 2 a întârziat. Primesc ceva?
Nu de la compania aeriană. Drumul până la poartă este responsabilitatea ta, iar regulamentul acoperă doar întârzierea sau anularea zborului. Wizz Air te poate muta pe alt zbor contra cost, în funcție de tariful cumpărat.
Bagajul nu a apărut pe banda de la Otopeni după zborul din Lisabona. Ce fac?
Declari lipsa la ghișeul de bagaje din Otopeni înainte să ieși din zona de sosiri. După ce primești bagajul, ai 21 de zile să ceri în scris costurile. Compania răspunde pentru bagaj până la 1.519 DST, cam 1.800 €, adică în jur de 9.700 de lei la cursul din octombrie 2026.
Wizz Air îmi oferă un voucher în locul banilor. Sunt obligat să-l accept?
Nu. Despăgubirea ți se plătește în bani. Voucherul poate înlocui banii numai dacă tu accepți asta în scris, iar un refuz nu te costă nimic.
Autorul:
Bianca Maria TelemanLocul de muncă/Funcție: Autor de conținut & Traducător
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
Calculator despăgubiri pentru zbor:
Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri pentru zborul întârziat în doar 3 minute.
