IATAPC
ICAOPGT
Compensație pentru un zbor întârziat sau anulat Pegasus Airlines
Conform statisticilor publicate recent de un număr de jucători importanți din industria de urmărire a zborurilor în timp real, 1 din 3 plecări ale Pegasus Airlines au fost întârziate cu cel puțin 15 minute sau mai mult în anul analizat.
Întârzierea medie pentru toate plecările spre și dinspre regat este în prezent de puțin sub 34 de minute. Aceasta, trebuie adăugat, nu este departe de media celor mai apropiați concurenți ai companiei aeriene.
Cu toate acestea, Pegasus Airlines impresionează prin punctualitate.Pe baza datelor de zbor independente, compania a operat aproximativ 35.000 de rute în ultimele 30 de zile, doar 0,04% din aceste zboruri fiind anulate!
Reviews.io 4,6/5 bazat pe 20.472 recenzii
Ați suferit și dvs. întârzieri și anulări cu Pegasus Airlines? Dacă da, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri de până la 600 €. AirAdvisor a gestionat mai mult de 370.000 cereri din partea a peste 200.000 de călători, în cadrul cărora am reușit să negociem despăgubiri de peste 700 milioane €!
Compania aeriană Pegasus Airlines are ca obiectiv să devină cel mai punctual operator de zbor low-cost. Conform OAG Aviation, compania a reușit în 2022 să atingă aceste standarde fiind printre cele mai punctuale companii aeriene la nivel european, cu un procent de 75,07%. Însă lucrurile s-au schimbat în 2023.
Conform Eurocontrol, Pegasus Airlines a atins doar 68%, poziția a 19-a din Top 20 operatori de zbor în categoria punctualității la decolare. În același timp, punctualitatea la sosire nu a fost nici ea într-o poziție superioară cu doar 62%.
Aceste aspecte evidențiază faptul că, deși compania are cele mai bune intenții și obiective, circumstanțele se pot schimba relativ brusc, iar cei mai afectați de astfel de situații sunt pasagerii.
În acest articol, AirAdvisor vă explică ce puteți face pentru a obține despăgubiri de la Pegasus Airlines pentru un zbor întârziat sau anulat. Este important să cunoașteți drepturile care vi se cuvin atunci când companiile aeriene nu își îndeplinesc promisiunea de a furniza un serviciu.
Zbor perturbat? Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600Verifică-ți zborul
Drepturile pasagerilor Pegasus Airlines
Un număr considerabil de zboruri Pegasus Airlines operează pe teritoriul Uniunii Europene. Acest lucru înseamnă că Pegasus se supune Regulamentului CE 261 din 2004 cu privire la drepturile pasagerilor și obligațiile companiilor aeriene.
Din acesta rezultă că toți pasagerii al căror zbor a fost perturbat prin întârzieri, anulări, refuz la îmbarcare sau zbor de legătură pierdut au dreptul să primească o compensație Pegasus Airlines de până la 600 de euro. În plus, toți pasagerii pot beneficia de dreptul la deservire direct din aeroport, însă, de cele mai multe ori, acesta trebuie solicitat.
Directiva clarifică condiția principală pentru a primi o despăgubire: Compania aeriană este direct responsabilă de perturbarea zborului.
Despăgubire zbor întârziat Pegasus
Din nefericire, o mare parte din pasagerii al căror zbor a fost întârziat de Pegasus Airlines ezită sau pur și simplu nu știu că pot solicita despăgubiri. Condiția principală pentru a putea solicita compensații este ca zborul să fi fost întârziat cel puțin3 ore. Acest lucru înseamnă că aeronava a aterizat la destinație cu un minim de 3 ore de întârziere.
În cazul zborurilor Pegasus Airlines întârziate peste 5 ore, pasagerii au dreptul să solicite atât cazare de o noapte la hotel și rambursarea biletului de avion.
Despăgubire zbor anulat Pegasus Airlines
Zborurile anulate Pegasus Airlines, la fel ca întârzierile, pot fi despăgubite doar dacă compania aeriană este cauza anulării. În plus, momentul la care pasagerii au primit notificarea este foarte important. Dacă vi s-a comunicat cu mai puțin de 14 zile, atunci puteți solicita de la Pegasus Airlines atât o despăgubire, cât și rambursarea biletului de avion.
Compensația pentru un zbor anulat Pegasus Airlines este, de obicei, compusă dintr-o sumă până la 600 de euro și rambursarea biletului de avion. De regulă, pasagerii Pegasus pot solicita rambursarea totală dacă refuză orice alt zbor sau parțială pentru unul dintre segmentele de zbor pe care nu le-au utilizat.
Dacă vă aflați în aeroport la momentul anunțării anulării zborului, Pegasus trebuie să vă pună la dispoziție cazare la hotel și transport către acesta și înapoi în vederea îmbarcării într-un zbor alternativ.
Rețineți! Dacă compania aeriană nu vă oferă cazare, nu ezitați să rezervați singuri o cameră și să solicitați rambursarea cheltuielilor odată ce faceți cererea de despăgubire Pegasus Airlines.
Zbor intarziat peste 3 ore sau anulat? Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul
Suma de bani pe care o puteți solicita de la Pegasus Airlines
În calitate de pasager aerian european, sunteți îndreptățiți să solicitați despăgubiri de până la 600 de euro de la Pegasus Airlines. Suma despăgubirii poate varia în funcție de serviciile suplimentare pe care le acceptați de la compania aeriană.
Despăgubire zbor întârziat Pegasus Airlines
Valoarea compensației este în relație cu distanța dintre aeroportul de plecare și cel de sosire și durata întârzierii:
- Zbor întârziat - sub 1.500 km: Despăgubire de 250 EUR
- Zbor întârziat - între 1.500 - 3.500 km: Despăgubire de 400 EUR
- Zbor întârziat - peste 3.500 km: Despăgubire de 600 EUR
Despăgubire zbor anulat Pegasus Airlines
Compensația pentru un zbor anulat Pegasus Airlines este calculată constatând distanța dintre aeroporturi și momentul la care pasagerii au fost anunțați de anulare:
- Zbor anulat - sub 1.500 km: Despăgubire de 250 EUR
- Zbor anulat - între 1.500 - 3.500 km: Despăgubire de 400 EUR
- Zbor anulat - peste 3.500 km: Despăgubire de 600 EUR
Rute Pegasus Airlines și exemple de compensații
Ruta Aeroportul București Otopeni (OTP) - Aeroportul Ankara (ESB)
Distanța dintre aeroporturile Otopeni și Ankara este de aproximativ 930 km. Călătorii cu un zbor perturbat pe această rută se pot aștepta la compensații de până la 250 EUR. Dacă pasagerii acceptă un zbor alternativ, atunci suma ajunge la 125 EUR.
Ruta Aeroportul Ankaral (ESB) - Aeroportul Barcelona (BCN)
O rută care intră în a doua categorie a despăgubirilor cu 3,388 km. Pasagerii pot solicita de la Pegasus Airlines despăgubiri de până la 400 EUR sau 200 EUR în cazul unei alternative acceptate.
Ruta Aeroportul București Otopeni (OTP) - Aeroportul Internațional Dubai (DXB)
O călătorie mai îndepărtată, precum cei 4,100 km între București și Dubai, garantează o compensație mai mare în cazul întârzierilor sau anulărilor Pegasus Airlines. Astfel, pasagerii pot primi până la 600 EUR sau 300 EUR în cazul acceptării unei alternative.
Sa iti dai seama cat ti se cuvine pentru un zbor perturbat poate fi complicat. Suntem aici pentru a te ajuta. Permite-ne sa evaluam compensatia pentru tine.Verifică-ți zborul
Metode de a solicita compensații de la Pegasus Airlines
Majoritatea pasagerilor sar peste etapa de a solicita despăgubiri de la companiile aeriene care au întrerupt călătoria fie prin anulări, fie prin întârzieri sau refuzuri la îmbarcare. Cele mai utilizate metode de a solicita despăgubiri sunt fie prin contactarea companiei aeriene Pegasus, fie prin optarea pentru serviciile unei companii de soluționare a cererilor de despăgubire.
Un lucru de care pasagerii trebuie să țină cont este faptul că o cerere de despăgubire trimisă prin Pegasus Airlines poate dura mai mult timp întrucât companiile nu sunt tocmai entuziasmate să renunțe la fonduri chiar dacă nu au furnizat un serviciu de calitate.
Documente necesare pentru o cerere de despăgubire Pegasus Airlines
Indiferent de metoda pe care o alegeți pentru a face o cerere de despăgubire, este necesar să creați un dosar cu documente care să justifice acordarea compensației sau a rambursării. Iată care sunt actele și dovezile de care ați putea avea nevoie:
- Documente de călătorie (Pașaport, carte de identitate)
- Bilet de avion Pegasus Airlines (în format digital)
- Carte de îmbarcare (dacă există)
- Bonuri fiscale și facturi
- Motivul în scris al perturbării
Până când puteți trimite o cerere de despăgubire Pegasus Airlines?
Întrucât Pegasus Airlines este o companie care se supune Regulamentului CE 261/2004, perioada de timp până când se poate completa o cerere de despăgubire este clar menționată. Pasagerii români au dreptul să trimită o cerere în termen de 3 ani de la momentul întârzierii sau anulării zborului Pegasus Airlines.
Ce sunt circumstanțele excepționale Pegasus Airlines
Circumstanțele excepționale sunt, prin definiție, situații neplănuite care afectează bunul demers al zborurilor. De regulă, compania aeriană nu este responsabilă și nu are obligația să despăgubească sau să ramburseze pasagerii pentru zborurile afectate.
Iată care sunt situațiile cu care s-ar putea să vă confruntați când un zbor Pegasus Airlines este afectat de circumstanțe excepționale:
- Condiții meteo dificile
- Greve ale personalului aeroportului
- Instabilitate politică
- Atacuri teroriste
- Probleme de securitate
Rețineți! Grevele personalului aerian sunt eligibile pentru solicitarea compensațiilor.
Politica de rambursare Pegasus Airlines
Pasagerii aerieni care nu finalizează o călătorie sau care nu se pot îmbarca în zborul programat, au dreptul să solicite rambursarea totală sau parțială a biletului de avion pentru segmentul de zbor neutilizat.
În plus, Pegasus Airlines permite solicitarea rambursării biletului de avion pentru biletele achiziționate cu până la 24 de ore înainte de călătorie.
Dacă solicitați rambursarea unui bilet de avion Pegasus Airlines, vă puteți aștepta să primiți suma de bani achitată în termen de 7 zile lucrătoare prin metoda de plată a cumpărării. De asemenea, există posibilitatea ca suma să fie achitată prin credit cu compania aeriană.
Fa o solicitare prin AirAdvisor si obtine pana la €600 compensatie. Afla cat ai de primit astazi.Verifică-ți zborul
Recomandările specialiștilor AirAdvisor
Nu se întâmplă în fiecare zi ca un zbor să fie afectat de perturbări, însă specialiștii AirAdvisor s-au confruntat cu prea multe cereri de despăgubire ca să nu poată ajuta pasagerii afectați. Iată care sunt cele mai utile sfaturi pentru călătorii Pegasus Airlines adunate din peste 370.000 de cereri de despăgubire:
- Obțineți motivul întârzierii sau anulării în scris: Puteți face rost de acest document fie contactând Pegasus Airlines la numărul de serviciu clienți, fie de la ghișeul companiei direct din aeroport.
- Faceți fotografii: Dacă zborul a fost perturbat când ați ajuns deja în aeroport, nu ezitați să faceți fotografii panoului de îmbarcare. Acestea sunt plasate în interiorul aeroportului și marchează ora zborului, poarta de îmbarcare și orice schimbare a zborului.
- Solicitați despăgubirea cât mai repede posibil: Solicitarea cât mai promptă a despăgubirii este importantă atunci când trebuie să fie justificate condițiile meteo și motivele invocate de compania aeriană pentru a nu achita despăgubiri.
- Solicitați despăgubiri pentru toți pasagerii călătoriei: Dacă ați cumpărat mai multe bilete de avion într-o singură sesiune, aveți dreptul să solicitați compensații pentru toți pasagerii.
- Păstrați-vă calmul: Deși o anulare sau întârziere Pegasus Airlines este cât se poate de frustrantă, o atitudine calmă vă poate ajuta mai mult când interacționați cu personalul companiei aeriene.
- Nu semnați documente înainte de a le citi: Angajații operatorului de zbor vă pot oferi vouchere de călătorie sau alte așa-numite beneficii la schimb cu renunțarea dreptului de a solicita despăgubiri.
De ce să trimiteți o cerere de despăgubire Pegasus cu AirAdvisor
Cererile de despăgubire pot fi copleșitoare dacă trebuie să o faceți singuri. De aceea, serviciile AirAdvisor vă stau la dispoziție. Cu peste 7 ani de experiență și peste 370.000 de pasageri ajutați, am acumulat expertiza în a gestiona până și la cele mai complexe cereri de compensație.
Procesul solicitării unei compensații cu AirAdvisor este simplu și intuitiv întrucât pasagerii trebuie doar să completeze un formular scurt, iar un manager de caz se va ocupa de toate demersurile.
În plus, serviciul de solicitare este complet gratuit. AirAdvisor funcționează sub deviza „Fără câștig, fără taxe”, astfel, dacă nu reușim să colectăm despăgubirea, nu se va percepe niciun comision.
Ești pregătit să soliciți 600 EUR?
Durează mai puțin de 3 minute
Verificare instantanee gratuită
Fără câștig, fără taxă
Rată de succes de 98%
Întrebări frecvente
Puteți primi despăgubire Pegasus Airlines dacă a fost o grevă a personalului aerian?
Da. De regulă, compania aeriană este responsabilă de personalul său și de bunăstarea acestora. Grevele personalului aerian sunt adesea programate, iar companiile aeriene sunt la curent de acestea. Nu ezitați să solicitați compensații în cazul unui zbor Pegasus Airlines întârziat sau anulat din cauza unei astfel de greve.
Puteți solicita despăgubiri dacă nu a fost anunțat un zbor întârziat Pegasus Airlines?
Întârzierile de zbor Pegasus Airlines nu sunt anunțate cu mai multe zile în prealabil, ci direct în ziua în care a fost programat zborul. Puteți solicita despăgubiri dacă zborul a fost întârziat cel puțin 3 ore la momentul aterizării în aeroportul de destinație.
Ce alte compensații puteți primi de la Pegasus Airlines pentru un zbor perturbat?
Pegasus Airlines trebuie să vă pună la dispoziție bunuri și servicii pentru un zbor perturbat dacă perioada de așteptare depășește 2 ore. Printre cele mai uzuale menționăm mese și băuturi răcoritoare, cazare de o noapte la hotel, acces la mijloace de comunicare și transport alternativ.
În cât timp primiți compensația de la Pegasus Airlines?
Termenul de a primi o compensație pentru un zbor perturbat Pegasus Airlines variază. De obicei, poate dura de la două săptămâni, până la câteva luni dacă este necesar să se deschidă o acțiune în instanță.
Puteți primi compensație pentru un zbor de legătură Pegasus Airlines?
Un zbor de legătură sau un zbor cu escală Pegasus înseamnă că pentru a ajunge la destinație trebuie să vă îmbarcați în cel puțin două zboruri. Dacă Pegasus Airlines este responsabilă de anularea sau întârzierea zborului de legătură, puteți primi atât compensații, cât și rambursarea segmentului de zbor neutilizat.
Zborul Pegasus Airlines a întârziat sau a fost anulat?
Află dacă poți obține până la 3.000 RON (600€)!
Comentarii Recente
Am urmărit tabela cu zborurile dar acesta a fost afișat târziu,fără poarta de îmbarcare am ajuns sa vb cu salariații din aeroport,dar deja cekinul nu nai putea fi facut
Am făcut check-inul, avionul a avut întârziere la decolare. Am fost la toaleta și cînd m-am întors avionul a decolat fără să anunțe că se poate face inbarcarea
Compania de avion a modificat biletul meu cu o zi înainte de îmbarcare și l-a anulat, motiv pentru care nu m-am putut îmbarca, deși aveam rezervare și plata a fost efectuată.