Avec Turkish Airlines, vous pouvez emporter gratuitement un bagage cabine de 8 kg (55 × 40 × 23 cm) et un accessoire personnel de 4 kg en classe Economy. En Business Class, deux bagages cabine de 8 kg chacun sont autorisés, en plus de l'accessoire personnel.
Pour les bagages en soute, la franchise bagages varie selon votre destination, votre classe de voyage et le tarif réservé. Certaines lignes appliquent une limite de poids total, tandis que d'autres fonctionnent avec un nombre de bagages autorisés.
Retrouvez les dimensions, les poids et les frais à connaître pour préparer vos bagages Turkish Airlines sans mauvaise surprise à l'aéroport.
Quelle est la franchise de bagages cabine Turkish Airlines ?
Turkish Airlines autorise gratuitement un bagage cabine de 8 kg en Economy Class et deux bagages de 8 kg chacun en Business Class. Les dimensions maximales sont identiques dans les deux classes : 55 × 40 × 23 cm.
Dimensions et poids autorisés en cabine
Classe de voyage | Nombre de bagages cabine | Poids maximal | Dimensions maximales |
Economy Class | 1 bagage | 8 kg | 55 × 40 × 23 cm |
Business Class | 2 bagages | 8 kg par bagage (16 kg au total) | 55 × 40 × 23 cm par bagage |
Ces limites s'appliquent aux valises cabine et aux sacs de voyage placés dans les compartiments au-dessus des sièges. Pensez à mesurer votre bagage avant le départ, notamment s'il s'agit d'une valise rigide.
Peut-on emporter un sac à main ou un sac à dos en plus ?
Oui, Turkish Airlines autorise un accessoire personnel supplémentaire de 4 kg maximum, en Economy comme en Business Class.
Cet accessoire peut être un sac à main, une sacoche d'ordinateur ou un petit sac à dos, à condition de respecter les dimensions maximales de 40 × 30 × 15 cm.
Il doit pouvoir être rangé sous le siège devant vous. Un sac à dos dépassant ces dimensions sera considéré comme un bagage cabine et devra respecter la franchise correspondante.
Si votre bagage dépasse les limites autorisées en cabine, la compagnie peut demander son enregistrement en soute, avec des frais supplémentaires selon votre billet.
Quelle est la franchise de bagages en soute Turkish Airlines ?
La franchise bagages en soute Turkish Airlines dépend de votre classe de voyage, du tarif réservé et de votre destination. La compagnie applique deux systèmes : une franchise au poids, exprimée en kilogrammes, ou une franchise à la pièce, qui limite le nombre de valises autorisées.
Poids autorisé en Economy et Business Class
Système de franchise | Economy Class | Business Class |
Au poids | Franchise variable selon le billet et l'itinéraire | Franchise variable selon le billet et l'itinéraire |
À la pièce | 23 kg maximum par bagage | 32 kg maximum par bagage |
Avec le système au poids, vous pouvez répartir votre franchise entre plusieurs valises, à condition de respecter le poids total autorisé.
Avec le système à la pièce, le nombre de bagages inclus est indiqué sur votre réservation. Chaque valise doit respecter la limite de poids applicable à votre classe.
Dans tous les cas, un bagage enregistré ne peut pas dépasser 32 kg. Si votre valise est plus lourde, vous devrez répartir son contenu entre plusieurs bagages.
Les dimensions maximales standard sont de 158 cm au total (longueur + largeur + hauteur). Au-delà, des frais pour bagage hors format peuvent s'appliquer.
La franchise bagage Turkish Airlines varie-t-elle selon la destination ?
Oui. Turkish Airlines applique le système au poids sur certaines lignes et le système à la pièce sur d'autres. La franchise peut également varier selon le tarif choisi, notamment entre les offres EcoFly, ExtraFly et PrimeFly.
Par exemple, un billet Economy peut inclure une franchise exprimée en kilogrammes sur un itinéraire, tandis qu'un autre autorise un nombre précis de valises de 23 kg.
Avant votre départ, vérifiez la franchise indiquée sur votre billet ou utilisez le calculateur de bagages de Turkish Airlines.
Combien coûte un bagage supplémentaire avec Turkish Airlines ?
Les frais de bagages supplémentaires Turkish Airlines varient selon votre destination, votre classe tarifaire et le type de franchise applicable. Le prix dépend également du nombre de kilos ou de valises que vous souhaitez ajouter.
Frais d'excédent de poids et de bagages supplémentaires
Sur les vols appliquant le système au poids, les kilos dépassant votre franchise sont facturés en supplément. Avec le système à la pièce, vous devez payer pour chaque valise supplémentaire.
Les tarifs varient selon l'itinéraire, notamment en cas de correspondance. Pour connaître le montant exact, utilisez le calculateur de bagages sur le site officiel de Turkish Airlines.
Quels frais pour un bagage trop lourd ou hors format ?
Un bagage dépassant les limites autorisées peut entraîner des frais supplémentaires :
- Excédent de poids : des frais s'appliquent lorsqu'une valise dépasse la franchise prévue.
- Bagage hors format : une valise dont les dimensions cumulées dépassent 158 cm est soumise à des frais spécifiques, même si son poids respecte la franchise.
- Dimensions supérieures à 292 cm : le bagage n'est pas accepté comme bagage enregistré classique.
Comment acheter un bagage supplémentaire ?
Vous pouvez acheter une franchise supplémentaire sur le site ou l'application Turkish Airlines, dans la rubrique de gestion de votre réservation, ou directement à l'aéroport.
Vérifiez les tarifs avant votre départ et privilégiez l'achat en ligne lorsque cette option est disponible. Vous connaîtrez ainsi le montant à payer et éviterez les démarches supplémentaires au comptoir d'enregistrement.
Quels bagages sont autorisés pour les bébés et les enfants ?
Turkish Airlines prévoit une franchise spécifique pour les bébés de moins de 2 ans voyageant sur les genoux d'un adulte. Les enfants disposant de leur propre siège bénéficient généralement de la franchise bagages associée à leur billet.
Franchise bagages pour les bébés
Type de bagage | Franchise autorisée |
Bagage cabine | 1 bagage de 8 kg maximum |
Soute – système au poids | 10 kg |
Soute – système à la pièce | 1 bagage de 23 kg |
Poussette pliable | Transport gratuit, dimensions cumulées de 115 cm maximum |
Attention : sur les itinéraires où le tarif EcoFly n'inclut aucun bagage en soute, les bébés ne bénéficient pas non plus d'une franchise supplémentaire.
Poussettes et sièges-auto
Les poussettes peuvent généralement être utilisées jusqu'à la porte d'embarquement, puis sont transportées gratuitement en soute. Certaines poussettes compactes sont acceptées en cabine si elles mesurent au maximum 55 × 40 × 23 cm, pèsent 8 kg ou moins et sont rangées dans une housse.
Les sièges-auto pour bébé peuvent également être transportés gratuitement, sous réserve de respecter les conditions de sécurité de la compagnie. Leur utilisation à bord dépend notamment de leurs dimensions et de la réservation d'un siège pour l'enfant.
Quels avantages bagages avec Miles&Smiles ?
Le programme de fidélité Miles&Smiles de Turkish Airlines permet à certains membres de bénéficier d'une franchise de bagages en soute supplémentaire, selon leur statut.
Statut Miles&Smiles | Franchise supplémentaire |
Classic | Aucun supplément |
Classic Plus | 10 kg (sauf sur les lignes appliquant le système à la pièce) |
Elite | 20 kg ou 1 bagage supplémentaire de 23 kg en Economy / 32 kg en Business |
Elite Plus | 25 kg ou 1 bagage supplémentaire de 23 kg en Economy / 32 kg en Business |
Ces avantages s'ajoutent à la franchise prévue par votre billet, y compris lorsque celui-ci n'inclut aucun bagage en soute.
Attention : les avantages Miles&Smiles concernent uniquement les bagages enregistrés. Ils ne permettent pas d'emporter davantage de bagages cabine.
Les membres Elite et Elite Plus bénéficient également d'un traitement prioritaire de leurs bagages à l'arrivée.
Que faire en cas de bagage perdu, retardé ou endommagé ?
Si votre bagage n'arrive pas à destination ou est endommagé pendant un vol Turkish Airlines, signalez le problème avant de quitter l'aéroport.
Voici les démarches à suivre :
- Déclarez l'incident au comptoir des bagages et demandez un rapport d'irrégularité bagage (PIR).
- Conservez vos justificatifs : carte d'embarquement, étiquette du bagage, numéro de dossier et reçus des achats indispensables.
- Déposez une réclamation écrite auprès de Turkish Airlines. En cas de bagage endommagé, vous disposez de 7 jours après sa réception. Pour un bagage retardé, le délai est de 21 jours après sa mise à disposition (article 31 de la Convention de Montréal).
En cas de bagage perdu, retardé ou endommagé, vous pouvez réclamer jusqu'à 1 519 DTS par passager (environ 1 800 €, selon le taux de change). Ce plafond, fixé par l'article 22 de la Convention de Montréal, a été relevé le 28 décembre 2024. En cas de retard, Turkish Airlines peut notamment rembourser les achats de première nécessité, comme des produits d'hygiène ou des vêtements de rechange. Conservez toutes vos factures pour justifier vos dépenses.
Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), sous réserve que votre litige relève de sa compétence. Vous disposez de 2 ans pour agir en justice (article 35 de la Convention de Montréal).
Si Turkish Airlines perd votre valise, vous pouvez avoir droit à une indemnisation pour bagage perdu.
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Questions fréquentes sur les bagages Turkish Airlines
Non. En Economy Class, le poids maximal autorisé est de 8 kg par bagage cabine. Vous pouvez toutefois emporter un accessoire personnel supplémentaire de 4 kg maximum, à condition de respecter les dimensions imposées.
Oui, sur certains itinéraires et avec certains billets. Lorsque la franchise fonctionne à la pièce, deux valises de 23 kg peuvent être incluses. Vérifiez votre réservation pour connaître le nombre exact de bagages autorisés.
Oui. Les liquides doivent être placés dans des contenants de 100 ml maximum, regroupés dans un sac plastique transparent refermable d'une capacité maximale d'un litre. Des exceptions peuvent s'appliquer aux médicaments et aux aliments pour bébés.
Oui, si votre billet prévoit une franchise au poids de 30 kg. Vous pouvez alors répartir ce poids entre plusieurs bagages. En revanche, avec le système à la pièce, vous devez respecter le nombre de valises et le poids maximal par bagage indiqués sur votre billet.
Consultez votre billet électronique ou la rubrique de gestion de réservation sur le site de Turkish Airlines. Vous pouvez également utiliser le calculateur officiel pour vérifier la franchise applicable à votre destination et les éventuels frais supplémentaires.
