Vérifier son indemnisation
icon
PAS DE GAIN, PAS DE FRAIS — JAMAIS
Tous les frais juridiques sont couverts
icon
VOTRE DÉLAI DE RÉCLAMATION EXPIRE
3 min suffisent – ajoutez votre numéro de vol
icon
VOS DONNÉES RESTENT PRIVÉES
Chiffrées. Jamais partagées avec des tiers
icon
4,5/5 BASÉ SUR 28 731 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite
Azul Brazilian Airlines logo

Azul Brazilian Airlines contact : comment contacter le service client et déposer une réclamation

Soyez payé par Azul Brazilian Airlines - sans appels, sans formulaires complexes, sans complications :

Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € pour une perturbation de vol - ou jusqu'à 1 920 € pour vos bagages. Nous gérons les démarches, les relances et la procédure juridique. Vous attendez juste votre paiement.

Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation. Nous gérons les démarches, les appels et la procédure juridique - vous attendez juste votre paiement.

Vol décevant ? Partagez votre expérience avec les autres voyageurs.

iconVérification gratuite
iconPas de gain, pas de frais
iconNoté 4,5 (28 731 avis)
iconPlus de 100M € réclamés
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Azul Brazilian Airlines, évalué(e) par 642 passagers

642 passagers ont déposé une réclamation contre Azul Brazilian Airlines. Environ la moitié ont été indemnisés.

Vol décevant ? Partagez votre expérience avec les autres voyageurs.

Coordonnées du service client

Site web

www.voeazul.com.br

Téléphone:

+33 0805 980 651

Adresse postale

Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. Av. Marcos P. de U. Rodrigues, 939, 9e étage São Paulo, Brésil, 06460-040

Vérification d'éligibilité gratuite et instantanée

  • Votre vie privée est protégée
  • Sans gain, sans frais - toujours
Contacter Azul Brazilian Airlines
Téléphone, site internet et adresse postale ↓ ci-dessous
Vérification gratuite - sans carte bancaire requise
Sans gain, sans frais - toujours
Plus de 830 000 dossiers traités depuis 2017
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Azul Brazilian Airlines : 2/5 - noté(e) par 642 passagers. La moitié environ ont obtenu une indemnisation.

Contacter Azul Brazilian Airlines

Site web
www.voeazul.com.br

Téléphone
+33 0805 980 651

Adresse postale
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. Av. Marcos P. de U. Rodrigues, 939, 9e étage São Paulo, Brésil, 06460-040

Uniquement les plaintes vérifiées

50 % des plaintes ont abouti à une indemnisation

Un espace sûr pour déposer une plainte

14 commentaires

Léa P

verifbadgeVérifié | août 7, 2026
dots

Madrid-Recife

Économique

Non fourni

Nous n'avons eu aucune communication sur le retard de la part dazul airlines. Nous avons découvert le changement d'horaire de départ en nous connectant sur le site.
  • Madrid-Recife
  • Économique

Philomene B

verifbadgeVérifié | mars 12, 2025
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

J’ai acheté des billets le 3 septembre 2024 pour le Brésil chez la compagnie azul au prix de 680,99 euros . Le 15 février 2025 ma réservation a été annulée sans me proposer de vol alternatif et ce moins de 14 jours avant le départ ( exactement 13 jours et 6 h avant le départ ) J’ai dû reprendre des billets d’avion avec une autre compagnie à 879,6 euros moins de 14 jours avant le départ.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Ervan H

verifbadgeVérifié | mars 11, 2025
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

Réservation initiale avec Azul Airlines passée le 03/09/2024 pour un vol de Orly à Rio de Janeiro avec escale à Campinas le 01/03/2025 via la plateforme de réservation gotogate. La compagnie aérienne a notifiée l’annulation de mon voyage sans proposition de vol alternatif le 15/02/2025 à 18:08 soit 13 jours et 17h avant le vol.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Kevin S

verifbadgeVérifié | mars 1, 2025
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

Réservation faite via Gotogate, vol prévue sur la compagnie Azul départ Orly 26 février arrivée j+1 00h30 Rio. Je reçois un mail précisant que le vol est annulé et réaffecté sur une autre compagnie TAP arrivée à Rio 6h30 le 27 février.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Aurelie G

verifbadgeVérifié | févr. 22, 2025
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Problèmes dans l’aéroport

Le vol a été retardé et nous n’avons pas pu prendre notre connexion pour Rio. Nous avons dû prendre le vol dû lendemain
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Isabelle G

verifbadgeVérifié | févr. 4, 2025
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

Tentative de contacter la compagnie, mais impossible d'échanger et de se faire comprendre : obstacle de la langue, et absence de volonté de répondre à notre demande...
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Jean-Jacques G

verifbadgeVérifié | févr. 3, 2025
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

Nous devions faire Paris-Rio le 21 décembre2024 et Rio-Paris le 3 janvier 2025. Le 11 décembre nous avons reçu un mail de la part de AZUL nous informant que notre vol aller était "modifié" et le vol retour "annulé". Impossibilité d'aller plus loin sur internet car les mentions à cliquer ne fonctionnaient pas. Aucune mention en Français ou en Anglais, seulement en portugais. Nous avons dû contacter une amie brésilienne à Sao Paulo qui est allée directement dans une agence AZUL sur place. Sur place elle a découvert que notre vol aller était aussi "annulé" et non pas simplement "déplacé". Nous avons été transférés sur un vol de la TAP à un horaire différent, beaucoup plus matinal que prévu. Avec correspondant à Lisbonne et non pas à Sao Paulo. Pour le vol retour, c'est encore plus simple : pas de vol possible comme initialement prévu le vendredi 3 janvier, simplement un vol le samedi 4 janvier. Nous avons dû négocier avec notre loueur pour obtenir une nuit de plus à Rio. et ce décalage nous a posé problème pour notre travail au retour.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Emilie D

verifbadgeVérifié | janv. 12, 2025
dots

Paris-Belo Horizonte

Économique

Non fourni

Lors de la connexion entre l’aéroport international de de Viracopos et l’aéroport international Confins–Tancredo Neves à cause du retard du premier vole , j’ai dû attendre seule ayant la grippe (et de la fièvre ) sans manger ni dormir ni un hôtel pendant 11h à partir de 23h. Ils ont laissé une jeune de 18ans malade sans manger dans un aéroport seule et ce n’est pas le dernier retard que j’ai eu également pour celui du retour une annulation au dernier moment de mon avion pour Orly c’est fois pris en compte mais qui m’as fait rater un moment en famille et religieux dont Noël.
  • Paris-Belo Horizonte
  • Économique

Otávio V

verifbadgeVérifié | déc. 24, 2024
dots

Paris-São Paulo

Économique

J'ai essayé d'entrer en contact avec eux via les médias sociaux. Cependant, le problème n'a pas été traité
  • Paris-São Paulo
  • Économique

Hugo F

verifbadgeVérifié | déc. 20, 2024
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

J’ai envoyé un e-mail expliquant la problématique J’ai rempli un formulaire sur le site de la compagnie, aucune nouvelle Je suis arrivé à destinations à 12h30 le jeudi 5 décembre au lieu de mercredi à 22h30 Il nous on offert la nuit d’hôtel de mercredi à jeudi et un bon de repas de 15€ J’avais un entretien avec un entreprise le jeudi matin J’ai donc dû reporter
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Jeremy B

verifbadgeVérifié | déc. 5, 2024
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Je ne me rappelle pas

Suite au retard de 3h10 du vol n•AD8701 au départ de Paris le 04/12, j’ai manqué ma correspondance du vol N•AD2884 a Campinas. J’ai été logé dans un hôtel pour la nuit du 04/12 et la compagnie m’a enregistré pour un vol le 05/12 n•AD8701.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Edith D

verifbadgeVérifié | oct. 13, 2024
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

Bonjour, Je souhaite vous faire part des complications rencontrées suite à l'annulation de mon vol initial. Mon vol était prévu pour le 16 août à 22h, mais deux jours avant le départ, j'ai reçu un email m'informant de l'annulation du vol. Sans consultation préalable, j'ai été automatiquement reprogrammé sur un autre vol, cette fois-ci à midi le même jour. Malheureusement, je n'avais pas vu cet email à temps car il s'était retrouvé dans mes spams, et je ne l'ai découvert que la veille au soir, très tard. Cela a engendré de nombreux changements de dernière minute, car j'ai dû m'adapter rapidement à ce nouveau planning. De plus, l'arrivée étant avancée d'une journée par rapport à mes prévisions, j'ai dû réserver un hôtel supplémentaire pour la nuit.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Edith D

verifbadgeVérifié | août 18, 2024
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

J’avais initialement un vol le 16 août à 22h à l'aéroport d'Orly, numéro de vol 8703. Le 15 août, il m’était impossible de m’enregistrer. Je reçois alors un mail important m'informant que le vol est finalement à 12h00 ! Mon vol a été changé, et ils m’ont mis sans me prévenir sur le vol 8701 sans me donner d’explication. Je devais arriver normalement le 17 août à 8h55 comme je suis arrivé dans la nuit du 16 août au 17 août j’ai du payer une chambre d’hôtel c’est des frais supplémentaires qui n’était pas prévu.
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Pablo L

verifbadgeVérifié | août 1, 2024
dots

Paris-Rio De Janeiro

Économique

Non fourni

j'ai simplement appelé la compagnie pour avoir des informations sur mon nouveau vol attribué et pour trouver un nouveau billet de correspondance entre sao paulo et rio de janeiro
  • Paris-Rio De Janeiro
  • Économique

Ces réclamations reflètent l’opinion subjective des membres d’AirAdvisor et non celle d’AirAdvisor International Inc. Nous ferons de notre mieux pour vérifier que les réclamations respectent nos règles (dans la mesure du possible).

Azul Brazilian Airlines contact : comment contacter le service client et déposer une réclamation
Azul Brazilian Airlines contact : comment contacter le service client et déposer une réclamation
verifgreen
Carole Desprez

Dernière mise à jour :  

Carole Desprez

L'auteur:

Carole Desprez

Poste/Position : Consultante senior SEO & SEA

Carole Desprez est une spécialiste indépendante en SEO et SEA depuis plus de 9 ans. Elle se concentre notamment sur la création de contenus de qualité en lien avec l’univers du tourisme sous toutes ses formes (camping, voyage, moyens de mobilité, cultures du monde…).

Coordonnées du service client Azul Brazilian Airlines

Site web
www.voeazul.com.br

Téléphone
+33 0805 980 651

Adresse postale
Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. Av. Marcos P. de U. Rodrigues, 939, 9e étage São Paulo, Brésil, 06460-040

Recherche sur mon vol

close

Reconnu par 830 000 passagers

AirAdvisor est noté Excellent 4,5/5 sur la base de 28 731 avis Reviews.io

round

9 ans d'expérience

round

830 000+ de réclamations

round

Avocats experts spécialisés

round

Pas de gain, pas de frais

AirAdvisor a été présenté dans :

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror

Vérificateur d'indemnisation
gratuit et instantané

Réclamez jusqu'à £520!

Vérifiez instantanément si
vous pourriez avoir droit à
600 € ! pigbottom

pig