Codice PNR: Cos'è e Dove Trovarlo

Scritto da Salvatore Giannavola

6 minuti di lettura
Ultimo aggiornamento: November 12, 2024

Hai un volo in arrivo? Tra i vari dettagli da tenere sotto controllo, il numero PNR – noto anche come codice PNR – è un elemento essenziale per un’esperienza di viaggio senza intoppi. Ma cos'è esattamente un numero e acronimo PNR e perché è importante?

In questa guida sintetica, il nostro team di AirAdvisor ti svela il mistero dietro il numero PNR, spiegando cos’è, dove trovarlo e perché rappresenta una parte fondamentale del tuo viaggio.

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Cos'è un Codice PNR?

Un codice PNR è composto da una sequenza di 6 caratteri alfanumerici, generati casualmente per garantirne l'unicità. I sistemi di prenotazione delle compagnie aeree creano questo codice di 6 cifre. Quando prenoti un volo, ricevi un codice di prenotazione chiamato numero PNR, acronimo di Passenger Name Record (Registrazione del Nome del Passeggero). 

Questo codice unico agisce come una "valigia digitale", contenendo in modo ordinato tutti i dettagli essenziali del tuo viaggio in uno spazio organizzato. Non solo semplifica l’esperienza di viaggio, ma aiuta anche le compagnie aeree a mantenere le loro operazioni fluide e coordinate.

Come Posso Trovare il Mio Numero PNR?

Trovare il tuo codice PNR è generalmente facile. Ecco alcuni luoghi in cui potrebbe essere presente:

• Email di Conferma della Prenotazione: Spesso si trova in alto o nella sezione dei dettagli della prenotazione.
• Biglietto Cartaceo: Solitamente in una sezione specifica, chiaramente indicata.
• App Mobile della Compagnia Aerea: Nella sezione "I Miei Viaggi" o "Dettagli della Prenotazione".
• Documentazione dell’Agenzia di Viaggi: Generalmente ben visibile sui documenti forniti.

Il Numero PNR è lo Stesso del Numero di Prenotazione?

Sì, il numero PNR è spesso sinonimo di numero o codice di prenotazione. È un codice unico che contiene tutti i dettagli fondamentali della tua prenotazione di volo. 

Le diverse compagnie aeree o piattaforme di prenotazione possono usare terminologie differenti, ma si riferiscono essenzialmente a questo identificatore unico che aiuta te e loro a gestire il viaggio in modo efficiente.

Qual è la Differenza tra Numero di Prenotazione e Numero di Volo?

Mentre il numero di prenotazione (o numero PNR) si riferisce alla tua prenotazione di volo personale e contiene tutti i dettagli specifici del tuo viaggio, il numero di volo è qualcosa di completamente diverso. 

Un numero di volo è assegnato a una particolare rotta o tratta operata dalla compagnia aerea, indicando dettagli specifici come la rotta, la direzione e la data del volo. Tutti i passeggeri dello stesso volo avranno lo stesso numero di volo; tuttavia, ogni passeggero avrà un codice di prenotazione unico per identificare la propria prenotazione individuale su quel volo.

In breve, il numero di prenotazione identifica in modo specifico solo te ed è personale per la prenotazione del volo, il numero di volo è un numero condiviso con tutti i passeggeri di quel volo specifico.

Quando Ricevo il Mio Codice PNR?

Il tuo codice PNR viene creato appena prenoti il volo, diventando una delle prime informazioni che ricevi. 

Una volta che la prenotazione è stata confermata, sia da una compagnia aerea che da un’agenzia di viaggi, riceverai un messaggio di conferma, solitamente via email o SMS. Questo messaggio contiene il tuo codice PNR, insieme ad altri dettagli importanti per il viaggio.

Se decidi di prenotare il biglietto a un banco fisico in aeroporto o tramite un’agenzia di viaggi invece che online, riceverai comunque un codice PNR. 

In questi casi, sarà chiaramente stampato sul biglietto o incluso nei documenti di viaggio forniti. In sintesi, indipendentemente dal metodo di prenotazione, il tuo codice PNR sarà disponibile subito dopo aver confermato la prenotazione, consentendoti di avere a portata di mano tutte le informazioni di viaggio per un accesso facile e organizzato durante il viaggio.

Come Utilizzo il Codice del Passenger Name Record?

L'uso del codice PNR è semplice ma essenziale per garantire un viaggio senza intoppi. Il principale utilizzo del PNR è permetterti di recuperare i dettagli della prenotazione durante le varie fasi del viaggio. Ecco alcune delle principali situazioni in cui il tuo PNR diventa fondamentale per accedere alle informazioni e ai servizi di viaggio:

• Check-in Online: Inserendo il codice PNR puoi fare il check-in online, facilitando e velocizzando l’esperienza in aeroporto. Questo servizio è spesso disponibile dalle 24 alle 48 ore prima del volo, permettendoti di fare il check-in comodamente da casa o dall’ufficio.
• Richieste di Assistenza al Servizio Clienti: Se hai bisogno di assistenza dal servizio clienti della compagnia aerea durante il viaggio, avere il codice PNR a portata di mano può accelerare le risposte e le soluzioni. Puoi anche utilizzare il codice tramite l’app mobile della compagnia per accedere a una gamma di servizi per clienti.
• Accesso all’Itinerario: Il codice PNR è essenziale se desideri visualizzare o stampare l’itinerario del volo dal sito o dall’app della compagnia aerea. Questo codice a volte può essere utilizzato anche per accedere a offerte e promozioni esclusive collegate al viaggio.
• Gestione della Prenotazione: Se desideri selezionare il posto o aggiungere richieste speciali, il codice PNR è la chiave per un’esperienza di volo personalizzata. Inoltre, in caso di disagi del volo, il PNR consente di ricevere aggiornamenti personalizzati, aiutandoti a rimanere informato e preparato durante tutto il viaggio.
• Modifica dei Dati della Prenotazione: Sebbene meno frequente, il PNR può essere utile se hai bisogno di cambiare dettagli della prenotazione, in particolare per modificare il nome, se la tariffa lo consente. In genere, puoi accedere al sito ufficiale della compagnia o contattare il servizio clienti con il tuo codice PNR per procedere con la modifica. È consigliabile verificare la politica specifica della compagnia per quanto riguarda le modifiche al nome, poiché le procedure e i costi possono variare.

Cosa succede se perdo il mio codice PNR

Perdere il codice PNR può essere apparentemente motivo di preoccupazione visto che è personale e molto importante ma di solito è un problema che si può risolvere abbastanza facilmente. 

Se hai smarrito il codice, il primo passo è controllare le email o i documenti relativi alla prenotazione, poiché in genere è ben visibile su questi.

Se non riesci a trovarlo nemmeno così, il passo successivo è contattare la compagnia aerea o l'agenzia di viaggi con cui hai effettuato la prenotazione.

Potranno aiutarti a recuperare il tuo numero PNR utilizzando altre informazioni, come il tuo nome e alcuni dettagli del volo.

Ricorda, anche se può risultare scomodo, perdere il codice PNR non è una situazione irrisolvibile; con un po’ di impegno, potrai recuperarlo per garantirti un’esperienza di viaggio senza intoppi.

Ho Bisogno del Codice PNR per Richiedere un Risarcimento?

Quando si richiede un risarcimento alla compagnia aerea per un volo interrotto o altri disagi, avere il codice PNR a portata di mano può risultare estremamente utile. 

Come menzionato, questo codice unico non solo contiene tutte le informazioni di viaggio, ma offre un rapido punto di riferimento per la compagnia aerea per accedere ai dettagli della prenotazione.

Avere il codice PNR a disposizione quando richiedi un risarcimento per un volo ritardato, ad esempio, dimostra preparazione e organizzazione, velocizzando il processo. Facilita la compagnia aerea nella verifica della richiesta, assicurando una risoluzione più rapida e riducendo le comunicazioni ripetitive per richiedere informazioni aggiuntive.

Infine, avere il codice PNR sempre accessibile può anche aiutare a tutelare i tuoi diritti come passeggero. In situazioni complesse, dove sono necessari più dettagli per ricostruire il tuo specifico caso in modo chiaro, ogni informazione conta. Il codice PNR può supportare altre prove, come le carte d’imbarco o le ricevute, rendendo la tua richiesta più consistente e ben fondata.

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