Trova i contatti Air Mauritius per un reclamo via Assistenza Clienti, email, o form

Scritto da Salvatore Giannavola

Ultimo aggiornamento: November 20, 2024

A dispetto di una flotta di appena 12 aeromobili e una copertura di oltre 20 destinazioni internazionali, Air Mauritius vanta il merito di essere fra le compagnie più attente al servizio reso ai passeggeri, grazie a una meticolosa cura rivolta all’esperienza di volo a bordo dei suoi aeromobili.

Non a caso è stata più volte insignita di riconoscimenti nell’ambito del The World Luxury Award come Leading Airline, per l’eccellente Equipaggio in Cabina e il Servizio a Bordo.

Il numero di reclami che Air Mauritius riceve ogni anno è molto basso, ma questo è dovuto anche al fatto che l'operatività dei voli della compagnia aerea sia notevolmente inferiore rispetto alle compagnie maggiori, come Lufthansa, British Airways o American Airlines.

Tuttavia, che tu abbia avuto un ritardo importante sul tuo volo o che abbia dovuto aspettare giorni prima che ti venisse restituito il bagaglio, è comunque giusto considerare di inviare un reclamo a Air Mauritius, per vedere onorati i diritti che ti spettano in qualità di passeggero, come da Regolamento UE 261/2004. 

Se questo è il tuo caso, allora questo articolo fa al caso tuo. Prosegui nella lettura per trovare le informazioni utili e i contatti Air Mauritius per l’inoltro di un reclamo.

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Come trovare i contatti Air Mauritius per un reclamo

Se vuoi trovare i contatti Air Mauritius, non devi fare altro che accedere al sito web della compagnia aerea: airmauritius.com/it.

Il sito è disponibile anche in italiano, per cui la navigazione è sicuramente facilitata, se hai difficoltà con la lingua inglese.

All’apertura, nella home page, trovi in alto un menu. Ti basterà cliccare su “Help”, posto a destra prima del simbolo per la selezione della lingua.

Cliccando su Help, ti si presentano 3 opzioni:

• Domande frequenti
• Assistenza Clienti 
• Contattaci

Se è un reclamo che vuoi inoltrare attraverso i contatti di Air Mauritius, allora ci soffermeremo sulle voci Assistenza Clienti e Contattaci, nei paragrafi che seguono.

Cliccando su Contattaci, puoi trovare i riferimenti di vari Paesi. Ti basta selezionare l’Italia.

Entrando più nello specifico, se vuoi inviare un formale reclamo a Air Mauritius, puoi collegarti direttamente al form che trovi alla pagina Assistenza Clienti.

Una volta entrato in questa pagina, trovi come prima opzione, quella della richiesta di rimborso del biglietto, attraverso l’invio di un reclamo. Cliccando su invia un reclamo, ti compare una schermata con un form in cui inserire i tuoi dati e quelli relativi al volo.

In particolare:

• Step 1: tuoi recapiti e dati personali
• Step 2: dettagli del volo
• Step 3: spazio per un messaggio libero

Dopo aver completato tutti i campi, puoi finalmente inviare il tuo reclamo a Air Mauritius.

Quali sono i contatti Air Mauritius del telefono se voglio raggiungere l’assistenza clienti 

Come accennato poco sopra, vi è modo attraverso il sito, alla voce Contatti, di selezionare l’Italia come Paese di riferimento.

Pertanto puoi accedere alla pagina contatti e selezionare Italia. Per semplificarti la procedura di ricerca, indichiamo qui i contatti: 

• +39 02 67730270: Si tratta dell’ufficio GSA di Air Mauritius che ha sede a Milano. È a questo numero che devi riferirti per le tue richieste.
• 890 710315: In alternativa, puoi comporre questo numero che corrisponde agli uffici Air Mauritius ubicati in Francia, a Parigi.

Consigliamo quindi di far riferimento ai numeri menzionati, per metterti in contatto con Air Mauritius.

Email e social media: quali sono i contatti Air Mauritius alternativi

Data la mancanza di numeri telefonici dedicati per chi chiama dall’Italia è comunque possibile mettersi in collegamento con Air Mauritius attraverso l’indirizzo email, che è il seguente: airmauritius.it@apg-ga.com.

Se invece vuoi collegarti alla compagnia aerea tramite i contatti dei social media, riportiamo di seguito gli account dei principali: 

• Facebook: https://www.facebook.com/AirMauritius/
• Instagram: https://www.instagram.com/airmauritius/
• YouTube: https://www.youtube.com/user/MyAirMauritius
• Twitter: https://x.com/airmauritius

L'alternativa più semplice e veloce per presentare un reclamo ad Air Mauritius

Considerato che i contatti Air Mauritius di telefono non sono la soluzione più indicata e che l’invio del modulo di reclamo online non garantisce la buona riuscita della richiesta, sarà molto probabile che neanche  una risposta o una soluzione ti giunga in tempi adeguati da parte di Air Mauritius.

Che fare allora? Semplice! Rivolgiti a noi di Air Advisor, mettiti in contatti con il nostro team di assistenza qualificato che in maniera veloce potrà occuparsi di tutto l’iter per l’invio di un reclamo, e ottenimento di eventuale rimborso, a Air Mauritius.

In poco tempo e in maniera davvero semplice possiamo offrirti il supporto di cui hai bisogno se sei vittima di un negato imbarco, se il tuo volo è stato ritardato o addirittura cancellato, oppure se hai avuto problemi con il bagaglio non consegnato o danneggiato o ritardato. Mettiti in contatto con noi e al resto pensiamo noi.

Con noi puoi inviare una richiesta in modo veloce e facileQuando Air Mauritius non ti fornisce le risposte sperate.Verifica il tuo volo

FAQ Air Mauritius