Reclami Danish Air Transport (DAT): come mettersi in contatto con la compagnia con form, email e numeri di telefono

Written By Salvatore Giannavola

Ultimo aggiornamento: July 01, 2024

La Danish Air Transport con una media di 54 voli giornalieri riporta un 11% di ritardi. Soltanto sul territorio italiano i voli settimanali sono 19, con una prestazione sul tempo pari al 77% con una media di 5 voli in ritardo.

La compagnia aerea non divulga direttamente i dati relativi ai reclami, ma mette a disposizione all’interno dei suoi canali varie modalità con cui i passeggeri possono mettersi in contatto nel caso di un ritardo, volo cancellato o altri disservizi. 

In questa guida metteremo a disposizione tutte le informazioni utili per procedere con un reclamo nel modo più efficace possibile in modo tale da velocizzare il processo.

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La quantità di voli che ogni giorno viaggiano sul territorio provoca immancabilmente un disagio nei confronti dei passeggeri. Fra voli cancellati, in ritardo o in overbooking spesso risulta difficile contattare l’assistenza per un reclamo e soprattutto risolvere la questione nei tempi brevi. Nel caso della Danish Air Transport (DAT), abbiamo a disposizione diverse modalità con cui è possibile sporgere un reclamo.

Danish Air Transport Servizio Clienti

Per poter contattare il servizio clienti Danish Air Transport bisogna recarsi sul sito ufficiale della compagnia. Una volta raggiunto si avranno a disposizione diversi modi per sporgere un reclamo. Tra i modi in cui è possibile raggiungere la compagnia abbiamo il numero di telefono, un indirizzo e-mail o in caso un form da compilare online. Al momento la compagnia non dispone di una live chat per i reclami.

Contattare Danish Air Transport telefonicamente

Il modo più semplice e diretto per poter contattare l’assistenza è attraverso il numero ufficiale della compagnia. Attraverso questo sarà possibile parlare con un operatore che si metterà a disposizione per risolvere il problema che gli è stato presentato.

Numero Ufficiale Assistenza Danish Air Transport (DAT)

+39 02 89 60 88 20

Questo è il numero ufficiale dell’assistenza clienti e anche l’unico disponibile della Danish Air Transport in Italia. Il numero non è specifico per i reclami ma è messo a disposizione da parte della compagnia per qualsiasi dubbio di diverse entità. Gli orari di apertura del call center sono dalle 8:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.

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Suggerimenti per contattare il servizio clienti Danish Air Transport

Prima di mettersi in contatto con il servizio clienti della compagnia ti consigliamo di mettere in pratica alcuni suggerimenti per velocizzare le pratiche. Prima di tutto fatti trovare preparato. Nel caso di un reclamo è bene che tu abbia già a disposizione tutta la documentazione possibile. Questo comprende i dati della prenotazione, le ricevute di pagamento e i documenti d’identità.

Inoltre per poter essere sicuri in una risposta da parte della compagnia consigliamo di chiamare nelle prime ore di apertura del call center, in questo modo ci sono alte possibilità di non trovare le linee occupate e di avere a disposizione tutto l’aiuto possibile da parte dell’operatore.

E-mail per i reclami Danish Air Transport

La compagnia ha anche a disposizione una mail per i reclami o in generale per rispondere a qualsiasi dubbio. Contattare la compagnia via mail può rappresentare il modo migliore per spiegare il problema dettagliatamente senza dimenticare nulla. Ti consigliamo quindi di utilizzare un tono formale nella stesura, di essere il più specifico possibile nello spiegare il problema e soprattutto di non dimenticare di allegare tutta la documentazione.

Per poter contattare Danish Air Transport tramite indirizzo e-mail bisogna scrivere a servizioclienti@flydat.it.

Modulo di reclamo sul sito web di Danish Air Transport (DAT)

Attraverso il sito web della compagnia è possibile in alternativa compilare un form online per un reclamo. Nel form verrà chiesto di inserire le informazioni principali del volo, il motivo del reclamo e le informazioni sui passeggeri. Inoltre è possibile allegare i file principali motivo del reclamo.

Il link diretto al form da compilare è dat.formstack.com.

Contatta Danish Air Transport tramite social media per un reclamo

La compagnia possiede diversi profili social in cui è possibile contattarla. Anche se non è possibile presentare un reclamo attraverso i social media, un operatore risponderà a qualsiasi dubbio riguardante il servizio clienti e quindi sarà possibile richiedere informazioni sull’assistenza.

Cosa fare quando il servizio clienti di Qatar Airways non risponde?

Potrebbe capitare che il servizio clienti non risponda. In questo caso hai davanti diverse opzioni. La prima, quella più semplice, consiste nel riprovare a ricontattarli in un secondo momento. Qualora non avvenga una risposta anche in questo caso, potresti pensare in estremo di agire presentando un reclamo formale nei confronti della compagnia.

Istruzioni dettagliate per un reclamo con Danish Air Transport (DAT)

• Informazioni personali: Inserisci il tuo nome completo, il tuo indirizzo Email e il tuo numero di telefono. Ricorda anche che è necessario allegare un file con i tuoi documenti
• Dettagli del volo: Inserisci il numero del volo, la data di partenza, il riferimento alla prenotazione. Bisognerà allegare anche un documento con il biglietto e la carta d’imbarco.
• Tipo di reclamo: Indica il tipo di reclamo e i suoi motivi. Se si tratta di un volo cancellato, in ritardo o nel caso di smarrimento di un bagaglio.
• Informazioni bancarie: Sarà anche necessario indicare le informazioni bancarie con cui si è proceduto all’acquisto del biglietto, e in cui in caso verrà erogato un rimborso.

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Come presentare un reclamo a Danish Air Transport?

Le modalità di reclamo nei confronti di una compagnia rappresentano il modo principale per poter ricevere un rimborso quando un passeggero ha subito un disservizio.

La maggior parte delle compagnie non rende trasparenti le modalità con cui è possibile sporgere un reclamo, e spesso non esiste nemmeno un modulo preimpostato, tuttavia per poter capire se è possibile ricevere un rimborso, puoi utilizzare il nostro calcolatore di compensazione inserendo i dati principali del tuo volo.

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In caso di disservizi ci impegniamo in tutti i modi possibili a garantire i diritti di ogni passeggero, in modo tale che nel caso di un'ingiustizia possa ricevere in maniera equa il suo rimborso.

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Domande frequenti

La maggior parte dei clienti delle compagnie ha difficoltà a capire il funzionamento dei reclami, non per colpa loro, ma per la poca trasparenza con cui le compagnie li mettono a disposizione. In seguito cercheremo di rispondere alle domande frequenti poste dai passeggeri in merito ai rimborsi.