Reclami Ryanair : commenti, pagina 27
1.402 commenti
Marialaura F
Verificato | set 14, 2024
Roma-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
Hanno giustificato il ritardo dicendo che c era un incendio nei pressi dell aeroporto ma in realtà gli altri aerei partivano
- Roma-Palma di Maiorca
- Economy
Marialaura F
Verificato | set 14, 2024Roma-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
Hanno giustificato il ritardo dicendo che c’era un incendio ma in realtà gli altri aerei partivano! Noi viaggiavamo con bambini di notte- Roma-Palma di Maiorca
- Economy
Andrea A
Verificato | set 13, 2024Bruxelles-Bologna
Economy
Sciopero
A causa dello sciopero in corso all'aeroporto di Charleroi (di cui condivido e appoggio le ragioni), il mio volo è stato cancellato. Ho ricevuto l'annuncio della cancellazione del mio volo poco prima di mezzanotte, quando dormivo già. Quindi non ho potuto annullare l'autobus verso l'aeroporto (25€ circa non usufruiti, non inclusi in questo reclamo). Prima delle 9, l'assistenza clienti non è disponibile e il sito della compagnia non mi permetteva di cercare voli con partenza da altri paesi (questo mi avrebbe permesso di aggirare il problema). Si aggiunga che non ho mai ricevuto risposta alle mie chiamate successive. Fortunatamente ho trovato un volo da Parigi (Orly) e un posto sul pullman per recarmi all'aeroporto. Invece di arrivare all'aeroporto di Bologna intorno alle 14, sono arrivato dopo le 19. A quell'ora i treni sono più sporadici. Sono arrivato nella città dove risiedo (Ferrara) alle 21:20. Non essendoci a quell'ora un bus urbano che mi conducesse verso casa, ho dovuto prendere un taxi.- Bruxelles-Bologna
- Economy
Lucia V
Verificato | set 13, 2024Bruxelles-Bucarest
Economy
Sciopero
Am primit email cu o zi inainte de zbor ca s a anulat si mi s a oferit ocazia sa alerg alta zi de zbor fara costuri suplimentare.- Bruxelles-Bucarest
- Economy
Margherita M
Verificato | set 13, 2024Trevisano-Bruxelles
Economy
Problemi in aeroporto
Il nostro volo é stato cancellato 10 ore prima della partenza per sciopero del personale aeroportuale senza quindi avere possibilità di ricevere rimborso del pernottamento per poco preavviso.- Trevisano-Bruxelles
- Economy
Ali F
Verificato | set 12, 2024Bergamo-Agadir
Economy
Condizioni meteorologiche
Al ritorno da Agadir verso Bergamo, il posto di Aissi Yamna(numero 30D), è stato venduto a un'altra persona, perchè lei è tornata il giorno dopo e non aveva cancellato la prenotazione, lasciando il suo posto al suo figlio per rilassarsi, perchè non stava tanto bene. Purtroppo, il posto è stato venduto a un'altra persona, ho comunicato il tutto agli assistenti di volo, ma non hanno risolto nulla, anzi mi è stato detto che se non avessi ceduto il posto, avrei dovuto lasciare l'aereo.- Bergamo-Agadir
- Economy
Rosaria M
Verificato | set 12, 2024Napoli-Memmingen
Economy
Condizioni meteorologiche
Si precisa che le ricevute allegate dei costi aggiuntivi, sono per me e mio figlio Lucarelli Michelangelo (già dichiarate nella pratica da lui presentata n.#320456.INOLTRE RICHIEDO UN RISARCIMENTO PER I DANNI MORALI, IN QUANTO ERAVAMO ANDATI IN GERMANIA PER IL MATRIMONIO DI ROSSETTI FABIO TENUTOSI NEL CASTELLO DI GOMARNIGEN IL 06/09/2024 ALLE ORE 11.30 AL QUALE NON ABBIAMO POTUTO PARTECIPARE A CAUSA DEL DISSERVIZIO RYANAIR INOLTRE ABBIAMO RICEVUTO ULTERIORE DANNO CHE NON POSSIAMO DOCUMENTARE , IN QUANTO IL MIO FAMILIARE È VENUTO A PRENDERCI DA GOMARINGEN ALL' AREOPORTO DI MEMMINGEN (SOSTENENDO QUASI 2ORE DI VIAGGIO ALL' ANDATA E QUASI 2AL RITORNO, SENZA POI TROVARCI. INOLTRE ABBIAMO DOVUTO PAGARE 100€(PER ME E MIO FIGLIO ) SENZA RICEVUTA , PER ESSERE ACCOMPAGNATI A GOMARINGEN PER IL MATRIMONIO SU CITATO, ARRIVANDO COMUNQUE A MATRIMONIO CONCLUSO.FACCIO PRESENTE CHE IO HO UNA INVALIDITÀ CHE MI OBBLIGA AD ASSUMERE FARMACI CHE NON HO POTUTO ASSUMERE PERCHÉ AGLI ORARI DOVUTI ERO IN TRENO SENZA ACQUA .PER TUTTO CIÒ MI AUGURO CHE SI TENGA CONTO DI TUTTO E CHE CI SIA UN RISARCIMENTO ANCHE PER QUESTI DANNI MORALI.- Napoli-Memmingen
- Economy
Erica C
Verificato | set 11, 2024Milano-Catania
Economy
Problemi tecnici
Siamo rimasti in aereoporto ad aspettare per 3 ore ma il vero problema si è verificato quando abbiamo dovuto pagare la persona che ci stava aspettando a Catania per riportarci a casa. Il prezzo è stato esorbitante e purtroppo tutto ciò non dipendeva da noi. Siamo arrivati a Catania all’ 1:40 anziché alle 22:35 e la motivazione da parte della compagnia aerea è stato un semplice problema tecnico che ha impedito la partenza in orario.- Milano-Catania
- Economy
Giulia P
Verificato | set 11, 2024Catania-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Ritardo volo di 15 ore con mancato sfruttamento di musei e servizi giorno 15 agosto con dubbia partenza del volo fino a due ore prima del volo- Catania-Milano
- Economy
Luana P
Verificato | set 11, 2024Roma-Bari
Economy
BAGAGLIO IMBARCATO
buongiorno, ieri ho preso un volo da BARI a ROMA ma una vostra dipendente mi ha aggredito verbalmente costringendomi ad imbarcare il bagaglio a mano (con conseguente pagamento di 70€) perché non rispettava le misure. MAI COSA PIU' FALSA: il bagaglio in questione rispettava (e rispetta) le dimensioni da bagaglio a mano, tanto che all'andata (ROMA-BARI) non ci sono stati problemi. vorrei sapere come richiedere il rimborso della spesa sostenuta ALLEGO RICEVUTA DEL SUDDETTO PAGAMENTO grazie Luana Picchetti
- Roma-Bari
- Economy
Marco F
Verificato | set 10, 2024Londra-Milano
Economy
Problemi tecnici
Volo in ritardo di piu di un ora, successivamente aumentato di molto a causa di un problema tecnico nella fase di partenza. Dovevo arrivare alla mia destinazione entro le 01:30 circa, sono arrivato alle 4:45 potendo dormire giusto un paio di ore prima di lavorare- Londra-Milano
- Economy
Claudio F
Verificato | set 9, 2024Atene-Roma
Economy
Ritardo di oltre 2 ore
In seguito al ritardo abbiamo subito notevoli disagi per il rientro a casa, NCC da noi prenotato non effettuava corse notturne solo dopo una lunga attesa siamo riusciti a prendere un taxi- Atene-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Fabrizio N
Verificato | set 9, 2024Trapani-Roma
Economy
Motivazione non fornita
arrivati a roma fiumicino abbiamo dovuto attendere un buon quarto d'ora prima che aprissero il portellone per un errore di posizionamento dell'aereo rispetto al finger (fatta retromarcia di diversi metri)- Trapani-Roma
- Economy
Ralph Allen V
Verificato | set 9, 2024Milano-Palma di Maiorca
Economy
Ritardo volo causando ritardo nel ritiro auto noleggio
a causa del volo in ritardo (volo previsto alle 20:20) non siamo riusciti ad arrivare in tempo per il ritiro della macchina noleggiata (22:45 ora programmata del ritiro), arrivando alle ore 23:25 al punto di ritiro ho dovuto pagare 40 euro per il ritiro fuori orario. In allegato la fattura con il pagamento fuori orario. A causa di un vostro disservizio ho dovuto pagare dell'extra, richiedo un rimborso di 40 euro.
- Milano-Palma di Maiorca
- Economy
- Perdita: €40
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Doinita G
Verificato | set 9, 2024Bucarest-Palma di Maiorca
Economy
Non ricordo
Am trecut de controale la aeroport, apoi au afisat intarzaiere de 2 ore, apoi de inca 3 ore.. in total 5 ore si ceva intarzaiere.. fara sa ne spuna motivul..nu ne-au dat nici un pahar cu apa..- Bucarest-Palma di Maiorca
- Economy
Francesca R
Verificato | set 8, 2024Lamezia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Volo in partenza venerdì 6 settembre alle 21. Senza nessun particolare motivo rimandato tantissime volte fino alla partenza definitiva più di 24 ore dopo. Portato in un albergo sporco,non ci è stata offerta né la colazione né una bottiglia d'acqua per tutto il tempo- Lamezia-Bergamo
- Economy
Stefano C
Verificato | set 8, 2024Helsinki-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Salve! Il volo FR3393 Helsinki-Bergamo, che avrei dovuto prendere il 4/9 alle ore 22:50, è partito alle 11 del giorno dopo. A causa di questo inatteso ritardo, ho perso il volo FR3200 Bergamo-Cagliari del 5/9 (in partenza da Bergamo alle ore 6:40) e ho dovuto saltare un importante riunione di lavoro, che si teneva alle 18 del 5/9. Chiedo pertanto un risarcimento (nelle forme previste dai regolamenti europei), come ristoro della giornata lavorativa persa.- Helsinki-Bergamo
- Economy
Michelangelo L
Verificato | set 7, 2024Napoli-Memmingen
Economy
Condizioni meteorologiche
Abbiamo (io e mia madre) subito un ritardo di più di 3 ore, saremmo dovuti atterrare all'aeroporto di memmingen alle 22:00, ma dopo svariate email ricevute dove ci veniva comunicato che saremmo partiti sempre più tardi, non solo siamo partiti con un fortissimo ritardo ma addirittura il nostro volo è stato deviato verso colonia. Ci siamo ritrovati di notte, da soli in un aeroporto diverso da quello nel quale saremmo dovuti atterrare, inoltre nessuno ci ha saputo dare spiegazioni su cosa avremmo fatto dopo, se ci avrebbero dato un volo sostitutivo per tornare a memmingen o se ci avrebbero organizzato altri mezzi sostituitvi. Altra cosa grave è che non ci è stato nemmeno fornito un buono per poter mangiare qualcosa. Alcuni addetti ryanair, mentre eravamo in aeroporto, prima degli imbarchi hanno iniziato a distribuire dei voucher di 4€ (una miseria) per poter mangiare qualcosa, ma mentre li stavano distribuendo hanno smesso e non li hanno più distribuiti e tantissimi passeggeri, tra cui noi, non hanno ricevuto questo voucher, quindi ci hanno lasciato a colonia in balia degli eventi e digiuni il tutto a notte fonda. Dopo quasi mezz'ora che ci avevano lasciati nell'aeroporto di colonia senza nessuna informazione, è arrivato un dipendente della ryanair che ci ha comunicato che avremmo dovuto provvedere da soli per tutto (sia spostamenti, sia eventuali sistemazioni per la notte dato che erano le 2 di notte o forse più tardi). Hanno lasciato da soli senza nessun aiuto tutti i passeggeri del volo napoli - memmingen, e sul volo erano presenti anche tante persone anziane che non parlavano tedesco o inglese tra cui mia madre (anziana e con invalidità). Abbiamo dovuto provvedere a comprare biglietti del treno per arrivare a memmingen e ogni biglietto è costato 182,60 € a persona per un totale di 365,20 € (per me e mia madre). In tutto questo c'è stato un forte danno morale dato che io e mia madre eravamo venuti in Germania per partecipare al matrimonio di mio fratello che ci sarebbe stato il giorno 06/09/2024 alle ore 11:30 a gormaningen vicino tubinga, e noi la notte tra il 05/09 e il 06/09/2024 ci trovavamo bloccati e lasciati soli a colonia, che dista più di 5 ore per arrivare a Gomaringen. Infatti a causa di tutti questi fortissimi ritardi e disagi, non siamo potuti essere presenti al matrimonio di mio fratello e abbiamo perso i soldi dell'hotel che avevamo prenotato, dato che invece di arrivare in hotel e usufruire della stanza che avevamo prenotato, io e mia mamma abbiamo passato tutta la notte e la mattina in viaggio tra treni e cambi vari. Avendo tutte le ricevute dei biglietti del treno, delle cose che abbiamo provveduto a comprare per mangiare dato che eravamo digiuni, dell'hotel che abbiamo pagato ma che non abbiamo sfruttato, chiediamo pertanto un risarcimento economico di tutte le spese affrontate e vorremmo chiedere anche un risarcimento morale dato che siamo stati impossibilitati per motivi non dovuti a noi, a partecipare al matrimonio di mio fratello.- Napoli-Memmingen
- Economy
Elena C
Verificato | set 6, 2024Roma-Palermo
Economy
Non ricordo
Sono arrivato con 4 ore di ritardo in un hotel di cui avevo la prenotazione e ho fatto check-in in ritardo, usufruendo dell'hotel meno ore di quante previste- Roma-Palermo
- Economy
Giorgia D
Verificato | set 6, 2024Pisa-Alghero
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Sono arrivata al mio domicilio alle ore 2.30. La compagnia aerea ha informato i passeggeri tramite app di un problema tecnico che è stato poi risolto tramite la sostituzione dell'aeromobile, il quale però non è arrivato nell'immediato. A causa del ritardo non ho potuto utilizzare il mezzo pubblico e ho dovuto chiamare un familiare per farmi venire a prendere (distanza 55 km).- Pisa-Alghero
- Economy
- Reclamo riuscito
Filippa D
Verificato | set 6, 2024Villafranca-Catania
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia ha risposto alla mia richiesta che non era possibile pagare la compensazione pecuniaria perché il ritardo non era causato da problemi imputabili alla stessa compagnia.- Villafranca-Catania
- Economy
Alessio E
Verificato | set 6, 2024Trapani-Pisa
Economy
Condizioni meteorologiche
il mio volo doveva partire alle ore 22:05, a causa di un ritardo di 3 ore e 5 minuti, è partito alle ore 1:10. questo ritardo ha creato disagio non solo a noi due, ma anche alle nostre famiglie che sono rimaste sveglie per venirci alle ore 2:45 a prendere. loro dopo poche ore dovevano lavorare.- Trapani-Pisa
- Economy
Vinciguerra A
Verificato | set 6, 2024Villafranca-Palermo
Economy
Condizioni meteorologiche
Disagio causato dal ritardo del volo che era previsto per le 18:10 ed è partito alle 23:50 e con un bambino di due anni è stata un’estenuante attesa senza alcuna assistenza per le famiglie con bimbi piccoli. Siamo arrivati all 1:30 a casa …un disagio assoluto. L’unica assistenza che c’è stata offerta è stato un buono del valore di 4€ a persona per cibo o bevande! E cosa dovevamo mangiare e bere con 4€??? Inoltre abbiamo pagato una giornata in più il parcheggio in cui avevamo lasciato la macchina essendo arrivati dopo la mezzanotte di giorno 6 per cui era scattata un’altra giornata- Villafranca-Palermo
- Economy
Renza B
Verificato | set 5, 2024Dublino-Roma
Economy
Problema con bagaglio
Al momento del check in all'aeroporto di Dublino vi erano delle postazioni automatiche. Il sistema non accettava in stiva una valigia di 8,5 kg, che però non poteva andare in cabina per le dimensioni. Interpellato un assistente questi ci ha detto erroneamente che dovevamo portare il bagaglio in cabina, ma arrivati al gate di imbarco invece ci hanno detto che il bagaglio andava in stiva e ho dovuto pagare un supplemento di 60 euro. Pertanto chiedo il rimborso di detta cifra per un errore imputabile al vostro personale di assistenza. Inoltre avevo pagato al momento della penotazione del volo per detto bagaglio la tariffa corrispondente a 20 kg.- Dublino-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Renza B
Verificato | set 5, 2024Dublino-Roma
Economy
Problema con bagaglio.
Al momento del chek in in aeroporto a Dublino vi erano delle postazioni automatiche. Il sistema non accettava in stiva il mio bagaglio di 8,5 Kg. pur avendo pagato al momento della prenotazione del volo la tariffa corrispondente al peso di 20 Kg. Inoltre il bagaglio non poteva andare in cabina per le dimensioni. Interpellato un vostro assistente questi mi diceva che dovevo portare il bagaglio in cabina, io mi sono fidata, ma arrivata al gate di imbarco mi hanno detto che il bagaglio doveva andare in stiva e ho dovuto pagare un supplemento di 60 euro. Pertanto chiedo il rimborso di detta cifra da voi indebitamente riscossa per un errore imputabile al vostro personale di assistenza.- Dublino-Roma
- Economy
- Perdita: €60
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Francesco S
Verificato | set 4, 2024Bologna-Palma di Maiorca
Economy
Condizioni meteorologiche
All'arrivo in aeroporto mentre stavo facendo il check-in dei bagagli il volo risultava in ritardo, successivamente è stato cancellato con un avviso tramite email per condizioni di meteo avverse. Tramite poi il sito della compagnia ho scelto il volo Treviso-Minorca il giorno successivo, in quanto era il più vicino come nuova partenza, nonostante ero consapevole che il viaggio si sarebbe allungato con il traghetto Minorca Palma. Ho sostenuto quindi spese di trasporto, alberghiere e pasti ulteriori a quanto fosse stato progettato prima del viaggio. Si rappresenta inoltre i danni anche psicofisici in quanto il viaggio è stato più lungo e complicato del previsto.- Bologna-Palma di Maiorca
- Economy
Lauta P
Verificato | set 4, 2024Palma di Maiorca-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
A seguito della cancellazione del volo, io sottoscritta e il mio compagno di viaggio, ci siamo trovati nella necessità di sostenere spese non previste per il pernottamento di hotel e pasti.- Palma di Maiorca-Milano
- Economy
Stefania B
Verificato | set 4, 2024Vilnius-Roma
Economy
Problemi tecnici
L'aereo è partito con circa 6 ore di ritardo. Abbiamo avuto un voucher di 4 euro per i pasti, che sono davvero pochi per una cena. Avevamo 2 bambini piccoli che piangevano, stanchi, stressati. Sono arrivata nella mia alle 4 del mattino.- Vilnius-Roma
- Economy
Federica P
Verificato | set 4, 2024Bari-Roma
Economy
Problemi tecnici
Il volo è stato inizialmente posticipato, fino a raggiungere le 2 h di ritardo , a causa di un guasto tecnico e poi direttamente riprogrammato alle 23,rispetto all'orario di partenza previsto alle 17:20, creando un disservizio importante, in quanto il nostro arrivo a Roma è stato all'incirca intorno alle 01:00 del giorno successivo.- Bari-Roma
- Economy
Valentina S
Verificato | set 3, 2024Eindhoven-Pisa
Economy
Problemi in aeroporto
Un guasto informatico ha causato problemi all’aeroporto di Eindhoven. Interruzione del sistema RADAR che ha impedito il decollo e l’atterraggio degli aerei.- Eindhoven-Pisa
- Economy
Maurizio C
Verificato | set 1, 2024Pisa-Dublino
Economy
Non ricordo
Non è stato possibile ritirare l'auto noleggiata (Alamo Aeroporto Dublino) in quanto atterrati dopo l'orario di chiusura. Preciso che l'auto è stata noleggiata dal sito Ryanair contestualmente con la prenotazione del volo.- Pisa-Dublino
- Economy
Cinzia T
Verificato | set 1, 2024Roma-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Il volo ha subito due ritardi:dalle 20,25 del 29/08/24 alle 0055 e poi alle 1,30 del 31/08/24 La compagnia non ha fornito alcuna spiegazione in merito. Ad ogni passeggero è stato offerto un voucher di 4 euro- Roma-Palma di Maiorca
- Economy
Andrealoris R
Verificato | ago 30, 2024Milano-Londra
Economy
Non ricordo
Volo Milano MXP Londra Stansted in ritardo di circa 6 ore, da due settimane provo a richiedere il rimborso ma ogni volta il sito Ryanair ha qualche problema. Qualsiasi metodo di pagamento inserisca al termine della procedura non viene considerato valido e la richiesta di rimborso non viene evasa.- Milano-Londra
- Economy
Richard M
Verificato | ago 30, 2024Roma-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Il volo era previsto per le 20.25 di venerdì 29/8 ma ha subito due ritardi fino alle 1.30 di venerdì 30/8 causando stanchezza e perdita di tempo e sonno- Roma-Palma di Maiorca
- Economy
Eleonora P
Verificato | ago 28, 2024Catania-Cagliari
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Volo rimodulato alle 10 del mattino seguente (12 ore di ritardo) , con conseguente perdita di un giorno lavorativo.- Catania-Cagliari
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Gabriella P
Verificato | ago 28, 2024Catania-Cagliari
Economy
Problemi tecnici
Volo rimodulato alle 10 del mattino del giorno seguente (oltre 12 , provocando così la perdita di un giorno lavorativo di entrambi i passeggeri- Catania-Cagliari
- Economy
Francesca C
Verificato | ago 27, 2024Atene-Roma
Economy
Roma Fiumicino bagagli rotto e ritardo
Il volo delle 22 diretto da Atene a roma Fiumicino ha fatto un’ ora di ritardo e in più mi hanno rotto il bagaglio e un ora di ritardo per il ritiro bagaglio
- Atene-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Salvatore D
Verificato | ago 25, 2024Bologna-Trapani
Economy
Problemi tecnici
1° Ritardo dell'Aereo comunicato (senza specificare causa) se non via mail con un (mal tempo) 2° Ritardo motivato dal personale dell'aeroporto presente al gate motivandolo così: "Equipaggio ha effettuato 8 ore di volo e aspettiamo un nuovo equipaggio che verrà da Malta". Recapitolando: Partenza effettiva: 01:59 Arrivo effettivo: 03:07 4h 29m di ritardo totale- Bologna-Trapani
- Economy
Eleonora M
Verificato | ago 25, 2024Ibiza-Trevisano
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo con partenza da Ibiza e diretto a Treviso ha avuto prima un ritardo di 2,5 ore e poi ha atterrato a Venezia anziché a Treviso- Ibiza-Trevisano
- Economy
Simone G
Verificato | ago 22, 2024Bologna-Bruxelles
Economy
ritardo volo e prenotazioen auto
Il ritardo del volo ha causato la perdita della prenotazione dell'auto a noleggio. La prenotazione dell'auto è stata fatta sul sito Ryanair ed era associata al numero di volo. Secono Ryanair io avrei dovuto comunicare il ritardo del volo (segnato nella prenotazione) nonostante fossi impossibilitato a farlo perchè ero già imbarcato e quindi non potevo usare il cellulare. Inoltre non avevo nessuna indicazione dell'orario di apertura del noleggio- Bologna-Bruxelles
- Economy
- Perdita: €220
- Soluzione desiderata
Florian K
Verificato | ago 21, 2024Venezia-Barcellona
Economy
Motivazione non fornita
Il volo era previsto alle 18:50. Ci hanno fatti salire in aereo e siamo rimasti bloccati per ore ad aspettare… Siamo finalmente atterrati alle 00:50 del 03/08/24 (il giorno dopo).- Venezia-Barcellona
- Economy
Margherita M
Verificato | ago 20, 2024Catania-Cagliari
Economy
Motivazione non fornita
Il volo avrebbe dovuto partire alle 21:50; dopo un ritardo perdurato sino a mezzanotte finalmente si è proceduto all’imbarco. Tuttavia alle ore 1:30, quando già eravamo stati imbarcati e dentro l’aereo, ci è stato comunicato che a causa di un malfunzionamento di una spia avremmo dovuto scendere dall’aereo. una volta ritornati in aeroporto ci hanno stato detto che saremo partiti la mattina dopo con il volo delle 10, usando la stessa carta d’imbarco. non c’è stato fornito alcun alloggio. Alle 3 del mattino, dopo innumerevoli chiamate per più di un’ora in tutti gli alberghi di Catania vicino all’aeroporto ho trovato un alloggio che ho dovuto pagare di mia tasca. A causa di tale disagio sono arrivata a Cagliari alle ore 11 del giorno dopo, dunque dodici ore dopo l’orario di arrivo stimato (originariamente, infatti, le 23). A causa di tale disservizio ho dovuto assentarmi da un meeting importante, schedulato per le ore 10.30 (orario in cui mi trovavo in volo), causando disagi alla mia azienda in quanto gli altri miei colleghi che mi avrebbero potuto sostituire erano in ferie- Catania-Cagliari
- Economy
Silvia L
Verificato | ago 18, 2024Trapani-Bergamo
Economy
Volo in ritardo da Trapani a Bergamo non segnalato sulla app
Il volo previsto per le ore 23,15 in partenza da Trapani risulta essere in ritardo di un ‘ora senza che sulla app nulla venisse comunicato. Faccio presente che Ryanair invita costantemente i suoi clienti a tenere monitorata la app per eventuali comunicazioni! Le cose inutili le pubblicano ma le cose importanti come la variazione dell’orario del volo no. Siamo venuti a conoscenza del ritardo solo una volta giunti in aeroporto. Lamento la mancanza di aggiornamento costante del cliente che si ritrova in balia di non riuscire a organizzarsi con eventuali spostamenti successivi l’orario di atterraggio, nonché costi aggiuntivi per riprenotare la navetta per raggiungere finalmente casa! Non è più un piacere volare con voi ma un grande stress!!!- Trapani-Bergamo
- Economy
- Perdita: €40
- Soluzione desiderata
Nicoletta M
Verificato | ago 18, 2024Preveza-Bologna
Economy
763596040 noleggio auto
Buongiorno, abbiamo appena saputo ora che il noleggio auto DRIVE A.E. a Preveza che abbiamo prenotato tramite Ryanair con nr.di prenotazione 763596040, intestata a Samuele Grillini ed agganciata al nostro volo ci chiede 40€ per consegnare l'auto lunedì 19/08 in quanto abbiamo necessità che la riconsegna avvenga alla mattina presto, intorno le 6:30 avendo il volo alle 9 e loro essendo chiusi chiedo un pagamento extra, dalle condizioni non ci risultava questo, potete gentilmente verificare e farci sapere urgentemente. Per altro non parlando la lingua non è stato facile comunicare con il manager Alex al numero +306941466874. In attesa di cortese riscontro. Saluti Samuele Grillini Nicoletta Mercati Email: 8niko@libero.it Contatto telefonico: +39 339/4927325- Preveza-Bologna
- Economy
- Perdita: €40
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Erica D
Verificato | ago 17, 2024Palermo-Roma
Economy
Influenza di altri voli
inizialmente volo sospeso, in seguito volo ritardato di 3 ore. Ho preso effettuato il check in urgente con pagamento aggiuntivo in quanto si pensava che il volo fosse in orario, poi ho perso il primo treno dall'aeroporto per tornare a casa ed ho dovuto pagare quindi 2 biglietti per prendere il treno successivo.- Palermo-Roma
- Economy
Samuele V
Verificato | ago 17, 2024Ibiza-Trevisano
Economy
Problemi in aeroporto
Dovevamo partire alle 19:25, poi siamo partiti 21:55. Ci hanno avvisato in aereo (ore 21:44) che non atterravamo a Treviso ma a Venezia perché l'aeroporto di Treviso, visto che eravamo in ritardo, non era aperto. Il pilota e tutto l'equipaggio di volo ha conosciuto la notizia dello spostamento dell'aeroporto di arrivo da alcuni passeggeri ai quali era arrivato la mail. Non ci hanno dato nessun tipo di bevanda e cibo (solo a pagamento). Da Venezia aeroporto a Treviso aeroporto siamo andati in autobus messo a disposizione da Ryanair con pessime indicazioni ed aiuto. Arrivati a Treviso alle 00:56. Arrivati a casa alle 3:00 di notte. Molti disagi perché il giorno dopo non abbiamo potuto andare a lavoro. Tenete conto che noi viaggiavamo con un bambino di 5 anni, quindi con grande disagio.- Ibiza-Trevisano
- Economy
Lule H
Verificato | ago 16, 2024Pisa-Tirana
Economy
Dopo aver fatto tutti i controlli necessari, all'imbarco mi è stato negato di salire sull'aereo perché per loro il documento non andava bene. Per la polizia andava bene.
- Pisa-Tirana
- Economy
Martina Z
Verificato | ago 16, 2024Tirana-Trevisano
Economy
Sconosciuto
Non c'è stata nessuna assistenza e per molto tempo non ci è stato neanche comunicato l'orario di partenza. Piu di 5 ore di ritardo senza specificare perché. In più saremmo dovuti atterrare a Treviso, ma ci hanno fatti atterrare a Venezia Marco Polo. È stato un disagio.- Tirana-Trevisano
- Economy
Nicole G
Verificato | ago 16, 2024Villafranca-Catania
Economy
Motivazione non fornita
ritardo di più di 4 ore del volo, dovuto a mancanza di equipaggio che doveva ancora arrivare da bergamo- Villafranca-Catania
- Economy
Amalia P
Verificato | ago 16, 2024Bergamo-Napoli
Economy
Errata doppia prenotazione
Ho effettuato una prenotazione del volo di andata e ritorno milano napoli 29 agosto-1 settembre a nome di Amalia Pagliuca e Giovanni massini, ma durante il pagamento si è verificato un ERRORE DAL SITO WEB che mi ha chiesto di ritentare il pagamento perché non erano valide le credenziali della carta (che in realtàerano giuste). Ho ritentato con le credenziali, e,una volta ripetuta l'operazione il pagamento è andato a buon fine. Tuttavia ricontrollando successivamente dal sito e dalle mail mi sono trovata doppia prenotazione con doppio pagamento per lo stesso volo! È legittimo richiedere un rimborso di uno dei due voli se l'errore è partito dal vostro sito
- Bergamo-Napoli
- Economy
- Perdita: €323.16
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
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