Reclami Ryanair : commenti, pagina 26
1.402 commenti
Simonetta G
Verificato | ott 3, 2024
Madrid-brindisino
Economy
Problemi tecnici
Ritardo di 3 ore. Abbiamo richiesto il risarcimento a Ryanair ma ci hanno risposto che non ci spetta perché il ritardo è stato causato da un guasto tecnico
- Madrid-brindisino
- Economy
Antonino N
Verificato | ott 2, 2024Catania-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Tramite app ho ricevuto avviso di primo ritardo partenza alle 19,40 anziché 17,55 Successivamente altro avviso via app alle 20,30 dopo di che niente alle 21,00 circa hanno cominciato l'imbarco la partenza è avvenuta alle 22,00 con arrivo a Malpensa alle 23,45.- Catania-Milano
- Economy
Manuela S
Verificato | ott 2, 2024Pisa-Cagliari
Economy
Problemi tecnici
Ci hanno fatto imbarcare 5minuti prima dello scadere delle 3 ore di ritardo per comunicarci dopo che saremo stati fermi in pista per almeno 35 minuti- Pisa-Cagliari
- Economy
Luca F
Verificato | ott 2, 2024Roma-Malta
Economy
Motivazione non fornita
Nessuna comunicazione relativamente alle motivazioni del ritardo. Ritardo, tra l'altro, segnalato dal vettore Kiwi alle 19:25. Orario nel quale ovviamente ci trovavamo già in aereoporto.- Roma-Malta
- Economy
Giacomo L
Verificato | ott 2, 2024Bergamo-Bari
Economy
Problemi in aeroporto
Avvisato a meno di due ore prima del volo. Raggiunto la destinazione finale il giorno dopo con un volo dato dalla stessa compagnia con limite di scelta per aeroporto. È stato un problema anche perché essendo un ragazzo ho dovuto pagare per ben 2 volte in più la navetta per l’aeroporto (12€ a tratta)- Bergamo-Bari
- Economy
Luca V
Verificato | ott 2, 2024Palermo-Bergamo
Economy
Problemi in aeroporto
Problemi alla pista di Orio al serio a causa dello scoppio di una ruota di un aereo atterrato la mattina ad orio- Palermo-Bergamo
- Economy
Consuelo S
Verificato | ott 2, 2024Valenza-Palermo
Economy
Problemi tecnici
Il volo delle 15.20 è partito alle 19.19. L'imbarco stava iniziando regolarmente dal gate 20 all'orario stabilito quando ci comunicano che ci sono dei problemi tecnici all'aeromobile quindi l'imbarco viene sospeso e non viene data comunicazione sul nuovo orario di partenza. Alle 16.50 circa ci comunicano che è stato modificato il gate. La partenza è prevista per le 18.10 dal gate 7 in cui si procede nuovamente all'imbarco ma non ci fanno salire sull'aereo lasciandoci in attesa nel corridoio antistante l'ingresso all'aereo. Lì rimaniamo fino alle 18.50 quando finalmente dopo la lamentela di un passeggero ci fanno salire e il volo parte alle 19.19.- Valenza-Palermo
- Economy
Davide V
Verificato | ott 2, 2024Palermo-Bergamo
Economy
Problemi in aeroporto
Un danno alla pista all'aereo porto di Bergamo Orio al serio causa un gomma di un aereo scoppita- Palermo-Bergamo
- Economy
Angela C
Verificato | ott 2, 2024Palermo-Bergamo
Economy
Problemi in aeroporto
3 Gg di scuola persi da mio figlio luca villani e con il cambio volo atterreremo a Malpensa che dista 60 km da casa- Palermo-Bergamo
- Economy
Michol G
Verificato | ott 1, 2024Bergamo-brindisino
Economy
Problemi in aeroporto
Volo cancellato meno di due ore prima dalla partenza senza possibilità di rivolgersi in biglietteria per modifica volo- Bergamo-brindisino
- Economy
Carlotta G
Verificato | ott 1, 2024Bergamo-Ibiza
Economy
Problemi in aeroporto
Chiamato il call center per avere maggiori informazioni nessuna risposta o chiamata non disponibile- Bergamo-Ibiza
- Economy
Ilaria V
Verificato | ott 1, 2024Roma-Palermo
Economy
Non ricordo
Ci viene comunicato il ritardo del volo soltanto quando ormai eravamo in attesa dopo i controlli al metaldetector. 4 ore ed oltre interminabili finite le quali, non contenti, viene comunicato un ulteriore ritardo di un'ora. Non ci viene data nessuna motivazione.- Roma-Palermo
- Economy
Giorgio V
Verificato | ott 1, 2024Roma-Palermo
Economy
Non ricordo
Eravamo in aereoporto alle 4, 2 ore prima come siamo soliti fare. Dopo aver passato i controlli al metaldetector e senza quindi più uscire ci hanno comunicato che l'aereo avrebbe subito un ritardo e sarebbe partito alle 9,30. Successivamente c'è stato un ulteriore ritardo di un'ora. Non è stato piacevole, viaggiavo con la mia ragazza, Ilaria Valentini, che avendo un numero prenotazione differente farà una richiesta diversa.- Roma-Palermo
- Economy
Micaela Maria R
Verificato | ott 1, 2024Bergamo-Budapest
Economy
Problemi in aeroporto
Ho dovuto rinunciare alla vacanza, perdendo le spese dell'hotel già versate, senza considerare i danni morali. Non erano disponibili voli alternativi (quello di stasera e di domani mattina sono al completo, rimaneva solo un volo domani sera che atterra a mezzanotte, ma incompatibile come tempi per la vacanza).- Bergamo-Budapest
- Economy
Aida S
Verificato | ott 1, 2024Palermo-Memmingen
Economy
Problemi tecnici
A causa di un problema tecnico all'aeromobile si è dovuto aspettare un altro aereo sostitutivo con notevole ritardo sulla tabella di marcia. Aereo decollato alle 21.08 invece che alle 17.25 e atterraggio alle 22.38 invece che 19.25. La compagnia aerea non ci ha fornito alcuna assistenza a destinazione. Abbiamo perso l'ultimo bus navetta per la stazione ferroviaria di Monaco di Baviera e abbiamo quindi aspettato ulteriormente che un amico ci venisse a prendere con la sua macchina a cui abbiamo dovuto rimborsare la benzina in assenza di ricevuta perché aveva rifornito lui senza richiedere il rilascio della ricevuta di €.50,00- Palermo-Memmingen
- Economy
Ludovica M
Verificato | set 30, 2024Parigi-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo subito un ritardo di più di 3 ore per il volo da Parigi a Catania senza essere avvisati di cosa stia succedendo- Parigi-Catania
- Economy
Maurizio A
Verificato | set 30, 2024Palermo-Vienna
Economy
Influenza di altri voli
Dalle ore 11.00,per check-in e controllo, il volo veniva ritardato di ora in ora sino alle ore 18,00 senza nessuna assistenza, e cancellano il volo. Ci fanno fare altre due ore di coda per poi sapere che non c'era volo sostitutivo per Vienna. Il personale non è adeguato alle emergenze.- Palermo-Vienna
- Economy
Jihad A
Verificato | set 30, 2024Bruxelles-Anconetano
Economy
Sciopero
Il mio volo è stato annullato oggi 30/09,sono stata avvisata via mai alle ore 16.14, meno di 24 ore prima ho preso le mie ferie un mese prima e mi sono organizzata per questo volo, mi sono spostata insieme a mia figlia di 2 anni da Mons a Charleroi oggi per poter essere vicino all’aeroporto domani, invece il volo annullato all’ultimo minuto creandomi tanti disagi avendo una bimba piccola- Bruxelles-Anconetano
- Economy
Loreta F
Verificato | set 30, 2024Palermo-Vienna
Economy
Motivazione non fornita
Dopo vari rinvii del volo dalle ore 12.00 veniva cancellato definitivamente alle ore 18. Il disinformazione e poca capacità del personale ci ha costretto a fare altre 2 ore di fila inutile- Palermo-Vienna
- Economy
Alessandra P
Verificato | set 30, 2024Salerno-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
ritardo gestito molto male, avvisati in ritardo non ho potuto prendere un mezzo sostitutivo (treno) che invece con il giusto preavviso (noto alla compagnia) avrei potuto prendere- Salerno-Bergamo
- Economy
Antonio Gesu S
Verificato | set 30, 2024Roma-Ibiza
Economy
Problemi tecnici
La compagnia non desidera rimborsare poiche’ sostiene il problema non dipenda da essa, ma da terzi. L informazione divulgata dalle hostess di volo era differente. Dichiaravano che per problemi tecnici generali aerei non si poteva partire. Arrivo a destinazione 01:37 am- Roma-Ibiza
- Economy
Gaetana Maria C
Verificato | set 29, 2024Milano-Málaga
Economy
Sciopero
La compagnia mi ha rimborsato solo euro 119 (treno e pasti) Il costo della notte persa di e. 63,50 non mi è stata rimborsata.- Milano-Málaga
- Economy
Fausto P
Verificato | set 28, 2024Perugia-Catania
Economy
addebito non dovuto di E. 433,68
prenotato volo , date 01/10/2024 - 08/10/2024 costo E. 433,68; cambiata data di partenza e rientro 29/09/2024 - 06/10/2024 con aggravio di spesa di E. 272,52 per un totale di E.706,20. dall'estratto conto della carta di credito risultano in pagamento entrambi i voli (del 2 ottobre e del 20 settembre) mentre dovrei pagare 433,68 + i 272,52 quale quota per il cambio di data. Grazie Fausto Piccotti- Perugia-Catania
- Economy
Maurizio A
Verificato | set 28, 2024Palermo-Vienna
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo è stato ritardato di ora in ora sino alle ore 18.00. poi è stato cancellato. La disinformazione degli addetti ci ha fatto aspettare altre 2 ore per sapere se c'erano voli alternativi- Palermo-Vienna
- Economy
Pasquale D
Verificato | set 28, 2024Siviglia-Bologna
Economy
Salve, sono De Marino PAsquale come da allegato documento di riconoscimento e sono qui a mandare un reclamo con rimborso a favore in quanto Ryanair ci ha causato un disagio a seguito di un acquisto fatto dopo consigli del personale da voi autorizzato. In sintesi abbiamo noleggiato l'autovettura col pacchetto ryanair del volo OKIYMV(De Marino Pasquale e Elisa Azzolini) come vostro consiglio e domandai anche se al ritorno,rilasciando l'auto alle 8 appena aperto lo stabile,avremmo fatto in tempo per poi arrivare all'imbarco dei bagagli di 20 Kg ciascuno e ci hanno Assicurato più volte sottolineo,che fino a 20 min non ci sarebbero stati problemi allorchè il volo essendoci alle 9,verso le 8.15 tempo di arrivare velocemente avevano già chiuso l'imbarco e abbiamo dovuto pagare 70 Eur ciascuno per la stiva.Non trovo molto consono da passeggiero abituale anche per lavoro questo atteggiamento ma confido nella vostra buona fede nel rimediare all' "errore" chiamiamolo cosi risarcendo la somma richiesta. Se serve altra documentazione resto a vs disposizione, Cordiali saluti.
- Siviglia-Bologna
- Economy
Alyssa S
Verificato | set 27, 2024Malta-Roma
Economy
Problemi tecnici
Partenza prevista alle 15:55, partenza effettiva alle 22 causa problemi tecnici. Hanno offerto solo un voucher di 4€ per utilizzarlo in aeroporto. Ci hanno fatti salire e stare fermi 1 ora dentro l'aereo per poi farci sbarcare e dirci che c'era un guasto tecnico. Sono arrivata a Roma alle 23:40 rischiando di perdere l'ultimo treno.- Malta-Roma
- Economy
Membro anonimo
Verificato | set 26, 2024Siviglia-Bologna
Economy
Negato imbarco bagagli 20 Kg come da biglietto acquistato
Salve, sono De Marino PAsquale come da allegato documento di riconoscimento e sono qui a mandare un reclamo con rimborso a favore in quanto Ryanair ci ha causato un disagio a seguito di un acquisto fatto dopo consigli del personale da voi autorizzato. In sintesi abbiamo noleggiato l'autovettura col pacchetto ryanair del volo OKIYMV(De Marino Pasquale e Elisa Azzolini) come vostro consiglio e domandai anche se al ritorno,rilasciando l'auto alle 8 appena aperto lo stabile,avremmo fatto in tempo per poi arrivare all'imbarco dei bagagli di 20 Kg ciascuno e ci hanno Assicurato più volte sottolineo,che fino a 20 min non ci sarebbero stati problemi allorchè il volo essendoci alle 9,verso le 8.15 tempo di arrivare velocemente avevano già chiuso l'imbarco e abbiamo dovuto pagare 70 Eur ciascuno per la stiva.Non trovo molto consono da passeggiero abituale anche per lavoro questo atteggiamento ma confido nella vostra buona fede nel rimediare all' "errore" chiamiamolo cosi risarcendo la somma richiesta. Se serve altra documentazione resto a vs disposizione, Cordiali saluti.- Siviglia-Bologna
- Economy
Nicola S
Verificato | set 26, 2024Roma-Bari
Economy
Non ricordo
Volo in ritardo per piú di 3 ore. Ho ricevuto un voucher di 4 euro per comprare qualcosa da mangiare.- Roma-Bari
- Economy
Yasmine A
Verificato | set 26, 2024Marrakech-Bergamo
Economy
Mi sono recata al banco del check-in alle 03:20 le telecamere possono confermare. I ragazzi presenti sono stati molto lenti nonostante il responsabile lì a sgridati chiedendo di fare in fretta perché sennò avremmo perso il volo ma nn l’hanno fatto perché c’erano solo due persone nel check in. Dopo averci tenuto lì fino alle 04:30 siam dovuti andare alla dogana. Avendo dei bambini mi hanno dato la priorità ma c’erano già 4 persone davanti a me chiedevo aiuto perché avevo fretta per andare subito ma nessuno ha voluto farmi passare (la polizia) una volta riavuti i miei passaporti cercando il gate A1 la ragazza mi ha detto che avevano già chiuso il gate e che non potevo farci niente calcolando che siamo il 15 che non son saliti su quel volo. Ci hanno fatto tornare indietro e la polizia ci ha annullato il timbro facendoci passare come se fossimo stati noi a venire in ritardo. Abbiamo chiesto il rimborso o pagare la differenza e la risposta è stata di pagare 120€ a persona e vorrei specificare che noi siamo in 4. Ho pagato il biglietto 272 più i 20kg a 48€ per un totale di 320 più il biglietto di mia sorella
- Marrakech-Bergamo
- Economy
Simone C
Verificato | set 25, 2024Budapest-Roma
Economy
Ritardo di 2 ore e 58 minuti
Salve, mi permetto di contattarvi in merito al volo FR8247, il quale ha subito un ritardo di 2 ore e 58 minuti. Sebbene il ritardo non superi le 3 ore, desidero chiarire la mia situazione e valutare la possibilità di un eventuale rimborso o compensazione, tenendo conto delle circostanze del volo. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione necessaria. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità e attenzione. Cordiali saluti,
- Budapest-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Manuela V
Verificato | set 25, 2024Roma-Eindhoven
Economy
Problemi in aeroporto
L'aereo è atterrato a Colonia essendo arrivato troppo tardi ad Eindhoven ed avendo trovato l'aeroporto chiuso. Con un pullman ci hanno portato all'aeroporto di Eindhoven dove siamo arrivati alle 01.00 di notte e siamo stati costretti a dormire presso l'albergo TULIP INN dell'aeroporto non essendoci più alcun mezzo che potesse portarci alla stazione ferroviaria di Eindhoven per prendere il treno per Den Haag nostra destinazione finale. Siamo pertanto arrivati a Den Haag il giorno dopo. La compagnia aerea ha imputato il ritardo al maltempo che avrebbe causato il ritardo della partenza del volo e conseguentemente la chiusura dell'aeroporto di Eindhoven.- Roma-Eindhoven
- Economy
Deborah Chiara A
Verificato | set 25, 2024Bari-Ronchi De Legionari
Economy
pagamento del bagaglio a mano. BARI
avevo acquiststo il biglietto con il bagaglio da 10kg. risulta tutto dalle prenotazioni. al'laereoporto le hostess mi hanno fatto pagare i bagagli, perchè non risultavano nel boarding pass. quindi ho pagato due volte i bagagli- Bari-Ronchi De Legionari
- Economy
- Soluzione desiderata
Claudio C
Verificato | set 25, 2024Catania-Pisa
Economy
Motivazione non fornita
arrivato a destinazione alle 00:57 minuti anziché alle 22:10 con disagio per farmi recuperare con quasi tre ore di ritardo in aeroporto, la compagnia nell'app prima ha detto che era colpa di uno slot del traffico aereo causato da condizioni avverse metereologiche, poi altro- Catania-Pisa
- Economy
Federica M
Verificato | set 24, 2024Tolosa-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Ho provato a contsttsrr il call Center di RyanAir al numero +390230560007 ma mi dice che non è più attivo di conseguenza mi rimanda al sito oppure all'App.- Tolosa-Bergamo
- Economy
Rebeca R
Verificato | set 24, 2024Madrid-Oporto
Economy
Motivazione non fornita
Mi ha detto che non mi risarcisce. Vi invio le spese, uno scontrino è da un pranzo in Mc Donalds e l'altro è per un taxi che abbiano preso per arrivare al albergo (questo non sono sicura se conte como spesa accettata). Inoltre il viaggio di ritorno (Porto/Pisa) ci è stato cancellato, dicono con una email che io non ho visto e obviamente molto prima della partenza del volo (più da un mese prima)- Madrid-Oporto
- Economy
Aurora N
Verificato | set 24, 2024Eindhoven-Pisa
Economy
Problemi tecnici
Ci è stato comunicato prima un ritardo di un’ora, poi si è allungato di un’altra ora e poi ci hanno detto che saremmo partiti alle 22.15 se trovavano un aereomobile per operare il nostro volo Alla fine abbiamo scoperto che saremmo partiti Siamo partiti alle 22.15 ho dovuto mangiare in aereporto, per di più non ho più avuto il passaggio per tornare a casa perché il ritardo era troppo lungo e da Pisa ho dovuto trovare una soluzione alternativa. Non c’è stato fornito nessun supporto dalla compagnia aerea- Eindhoven-Pisa
- Economy
Danylo M
Verificato | set 24, 2024Fiume-Stoccolma
Economy
Influenza di altri voli
La compagnia aerea mi ha fatto il reso del biglietto di andata da Rijeka a Stoccolma, il volo è stato spostato da 12.25 da Rijeka a 19.45 da Trieste a Stoccolma. Non ne ho usufruito in quanto dovevo essere per un incontro prima a Stoccolma. E i biglietti di ritorno di 23.09.24 da Stoccolma a Rijeka non mi sono stati rimborsati anche se ho fatto richiesta alla compagnia aerea Ryanair.- Fiume-Stoccolma
- Economy
Antonio N
Verificato | set 23, 2024Roma-Palma di Maiorca
Economy
Motivazione non fornita
Siamo stati seduti in aereo per quasi 4 ore,senza tante spiegazioni,nemmeno un bicchiere d'acqua.- Roma-Palma di Maiorca
- Economy
Maddalena B
Verificato | set 23, 2024Venezia-Napoli
Economy
Flygo non ci ha inviato il check-in ma solo il biglietto elettronico.siamo andati con quello al controllo bagagli ma ci hanno mandato al piano interrato per parlare con la compagnia"ryanair". arrivati lì intorno alle 5:15 trovavamo chiuso.intorno alle 5:50 hanno aperto e ci sono stati chiesti ulteriori €121,00 per avere le stampe dei check-in. visto l'orario abbiamo chiesto se pagando saremmo riusciti a passare i controlli e a prendere il volo,ma la risposta è stata "non credo".a quel punto il volo era ormai perso. disservizio incredibile finalizzato solo a prenderci altri soldi senza garantire il volo.vergognosi!
- Venezia-Napoli
- Economy
Vincenzo L
Verificato | set 23, 2024Venezia-Napoli
Economy
La società flygo non ci ha inviato il check-in. In possesso in ogni caso del biglietto elettronico ci siamo recati al controllo di sicurezza ma ci hanno mandato al piano sotto da ryanair. Arrivati intorno alle ore 5:15 era ancora chiuso.intorno alle 5:50hanno aperto e ci hanno chiesto ulteriori €121.00 per stamparlo in loco. Visto l'orario chiediamo se pagando saremmo riusciti a passare i controlli e ad imbarcarci. La risposta è stata non credo. Di conseguenza abbiamo perso il volo.bastava semplicemente mettere a disposizione una persona per darci una corsia preferenziale ma evidentemente era troppo complicato ed era più semplice intascare altri €121.00.
- Venezia-Napoli
- Economy
Salvatore Fabio L
Verificato | set 22, 2024Torino-Catania
Economy
Problemi tecnici
ERAVAMO SULL'AEREO PRONTI ALLA PARTENZA IN RULLAGGIO , QUANDO GLI ASSISTENTI DI VOLO ANNUNCIAVANO I PROBLEMI TECNICI . CI HANNO FATTI SCENDERE E LASCIATI A TERRA SENZA NESSUN RISCONTRO NE ASSISTENZA PER 5 ORE- Torino-Catania
- Economy
Samuele Maria M
Verificato | set 21, 2024Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
L aereo ha aperto le porte alle ore 21:49 quindi superando di 4 minuti le 3 ore di ritardo dal previsto arrivo- Roma-Catania
- Economy
Enzo G
Verificato | set 20, 2024Parma-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati in aeroporto e ci hanno comunicato la cancellazione del volo, quindi abbiamo insistito per un altro volo di sostituzione e all'inizio c'è stato rifiutato e dopo un po' ci hanno concesso un volo per il 16 di agosto.- Parma-Palermo
- Economy
Mattia O
Verificato | set 20, 2024Milano-Catania
Economy
Problemi tecnici
L' aereo è partito con 3 ore di ritardo e ho dovuto pagare la persona che ci stava aspettando mto più rispetto al prezzo previsto- Milano-Catania
- Economy
Giorgio M
Verificato | set 19, 2024brindisino-Bologna
Economy
Non ricordo
Siamo arrivati in aeroporto puntuali alle 18.00. Check in fatto su APP telefonica. La partenza da Brindisi del volo FR4449 per Bologna era prevista per le 19.20. La compagnia ha poi informato, tramite APP, lo slittamento alle 21.10 e poi con successiva comunicazione alle 22.20. L'aereo è decollato alle 22.35. Siamo arrivati a Bologna alle 23.57. Non c'era nessun taxi all'aeroporto a quell'ora. immaginate il disagio di chiamare qualcuno per farci venire a prendere. Ho tentato di compilare la richiesta di rimborso proposta dalla compagnia ma purtroppo Ryanair contempla un rimborso solo per ritardo superiore alle 5 ore mentre la vigente normativa europea dispone il risarcimento per un ritardo superiore ai 180 minuti.- brindisino-Bologna
- Economy
Rebecca T
Verificato | set 19, 2024Venezia-Bari
Economy
Problemi tecnici
Sono in attesa al sesto mese di gravidanza. Ci hanno tenuto chiusi in aereo dalle 21 fino alle 00.06. Ho sofferto tanto il caldo, la pressione dei passeggeri e il disservizio perché non hanno dato nemmeno una bottiglia d’acqua- Venezia-Bari
- Economy
Lucija A
Verificato | set 16, 2024Cagliari-Bergamo
Economy
Ho pagato la tratta al contrario, doveva essere Bergamo
Ho semplicemente invertito erroneamente le tratte. Doveva essere Bergamo vs Cagliari e non Cagliari Bergamo. Vivo a Lugano- Cagliari-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Laura D
Verificato | set 16, 2024Vienna-Roma
Economy
Ritardo del volo e di conseguenza perso il secondo volo
Ritardo di 2,5 ore del volo Vienna-Fiumicino. Perso quindi il secondo volo (Fiumicino-Brindisi) e anche la navetta per raggiungere la mia destinazione finale. Persi di conseguenza tutti i soldi(volo e navetta) ho passato la notte in aeroporto per prendere il primo volo per la Puglia (Fiumicino-Bari) al mattino e di conseguenza altri mezzi per raggiungere la destinazione finale. Nessun rimborso ricevuto, viaggio infinito, stanchezza, e ho speso alla fine il doppio! Il secondo volo mi sarebbe dovuto essere dato almeno con uno sconto e invece l’assistenza in aeroporto ha comunicato che dovevamo vedercela noi, numero per assistenza telefonica attivo con molta calma dalle. 10 alle 19, alquanto inutile quando ci sono questi imprevisti, e i sedili del volo Vienna-Roma non erano stati puliti. Continue promozioni a bordo non permettono di poter riposare e vi assicuro che dopo aver trascorso la notte sveglia al freddo in aeroporto, vorresti solo dormire e invece sono riuscita ad arrivare a casa 13 ore più tardi del previsto ed ero sveglia da ben 25h. Capisco che il mal tempo non dipende da voi (anche se altre compagnie aere partivano comunque in orario da Vienna quindi non so quando la causa sia stata il mal tempo o no) ma dovete comunque considerare il disagio che la gente subisce ed essere organizzati e pronti a fornire maggiore assistenza o dare una percentuale di rimborso perché il vostro ritardo ha scatenato una serie di eventi che hanno portato a un dispendio di denaro e disagio fisico/psicologico.- Vienna-Roma
- Economy
- Perdita: €140
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Scuse/voucher
Marzia M
Verificato | set 15, 2024Villafranca-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Il mio aereo ha ritardato di 5 ore dall’orario di arrivo previsto, ciò mi ha causato diversi disagi. Il ritardo aumentava sempre di più gradualmente causando disagi.- Villafranca-Palermo
- Economy
Leonardo C
Verificato | set 15, 2024Poznań-Trevisano
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è partito con oltre 3 ore di ritardo, e hanno cambiato aeroporto, da Treviso a Venezia. Dato l'orario ho dovuto dormire in un hotel in zona.- Poznań-Trevisano
- Economy
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