Reclami Ryanair : commenti, pagina 24
1.402 commenti
Non trovata prenotazione del volo
al momento di effettuare il check in la prenotazione codice OV418U non è stata trovata. Si specifica che la prenotazione è stata effettuata tramite il sito FlyGo- Pisa-brindisino
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Abbiamo perso il treno da Bari a lecce delle ore 19:02
Il volo da Budapest a Bari di oggi 22 novembre ha fatto ritardo di circa due ore di conseguenza abbiamo perso il treno da Bari a Lecce delle ore 19:02 inoltre, ci hanno fatto comprare un nuovo biglietto per arrivare a lecce senza essere risarciti in nessun modo- Budapest-Bari
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- Perdita: €37
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Problemi tecnici
Ci è stato comunicato che il gate non sarebbe cambiato e invece ci hanno spostato dal gate 20 al 7. Ma la cosa più assurda è stata l'attesa sulle scale dopo il controllo passaporti e biglietti in cui siamo stati completamente abbandonati per altre due ore.- Valenza-Palermo
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Problemi tecnici
A Un aereo Ryanair in fase di atterraggio é scoppiato uno pneumatico e ha rovinato la pista di atterraggio. A causa di questo l'aeroporto é stato chiuso per ripristinare la pista e il nostro volo ha ritardato per quasi 15 h.- Bergamo-Barcellona
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Orario volo spostato
Buongiorno, Ho prenotato il volo da Parigi a Bergamo per sabato 30 alle ore 10:50 Mentre facevo il check in l’orario mi dice che la partenza sarà alle 18:50 Io dovrei arrivare alle 12:20 come stabilito durante la prenotazione perché alle 18 io sto già lavorando. Chiedo gentilmente come si può risolvere questo problema. La ringrazio molto. Cordiali saluti.- Parigi-Bergamo
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- Perdita: €148
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Problemi tecnici
Un volo Ryanair ha bucato le ruote in pista provocando danni alla stessa, di conseguenza aeroporto è stato chiuso diverse ore e abbiamo subito un ritardo del volo di quasi 15 ore, la compagnia dice che non è una loro responsabilità imputando la colpa all'aeroporto stesso per aver chiuso, ma il danno lo hanno provocato loro in quanto è stato causato da un loro aereo- Bergamo-Barcellona
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Problemi in aeroporto
Dovevamo partire da Roma Fiumicino alle 18,05 e arrivare in aeroporto a Eindhoven alle 20,30 il giorno 15/07/2024; l' aereo invece è partito in ritardo da Roma Fiumicino alle 20,30 ed è atterrato alle 22,30 circa a Colonia in Germania e da lì ci hanno portato con un bus a Eindhoven dove siamo arrivati alle 1,00; essendo arrivati alle 1,00 am ho perso i biglietti del treno già prenotati e ho dovuto pagarmi un albergo non previsto presso il Tulipin di Eindhoven.- Roma-Eindhoven
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Nome errato
Ho prenotato un volo a nome cristina turra, ma l'applicazione ha inserito il nome riccardo come secondo nome, dopo decine di telefonate fatte al centro assistenza sia per chat che per telefono non sono riuscito ad ottenere quel servizio di sostituzione entro le 48 ore come scritto nella applicazione stessa e ancora mentre scrivo le 48 ore non sono trascorse. Ho parlato con operatore che mi ha dato ragione ma pur avondomi detto di chattare con un super visore che avrebbe risolto il tutto inviando il documento del viaggiatore. Nulla di fatto. Chiedo che mi si corregga il nome o che mi si annulli il volo. Saluti la presente è valida owr tutti gli effetti di legge.
- Verona-Palermo
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Altro
Budapest - impossibilità di effettuare check in online gratu
Buongiorno, sono in aeroporto a Budapest e mi hanno fatto pagare 55 euro per fare il check-in fisico quando avrei tranquillamente potuto farlo online. Visto che il sistema informatico mi ha impedito di farlo online richiedo il rimborso dei 55 euro per il check-in fisico. Attendo dettagli su come procedere.- Budapest-Milano
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- Perdita: €55
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Fortunato R
Palermo-Villafranca
Economy
Aereo in ritardo e gate chiuso prima
Sui tabelloni era stato comunicato che il volo anziché alle 9.50 partiva alle 10.15, io gate è stato chiuso come se aereo era in orario, senza nessuna chiamata per i passeggeri mancanti(2) e aereo partito sempre alle 10,15- Palermo-Villafranca
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- Perdita: €110
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Rimborso spese
Altro
Influenza di altri voli
a causa della esplosione degli pneumatici del volo Ryanair proveniente da Barcellona la pista di Orio Al Serio è stata chiusa fino alle ore 19:30 dello stesso giorno. Per cui il nostro volo è stato cancellato circa un ora prima della partenza. Ci hanno dato la possibilità di prenotare un nuovo volo per la mattina seguente gratuitamente. Abbiamo però perso una notte pagata 152,92€ alla struttura Il Baglio sull'acqua a Favignana prenotata con la piattaforma Booking per il costo complessivo di 1223,36 € per 8 giorni ovvero 152,92€ al giorno, oltre agli ovvi disagi di una giornata e sopratutto della notte dovuta passare in aeroporto anziché in luna di miele a Favignana dove eravamo diretti. Ho fatto richiesta di rimborso tramite il modulo di ryanair ma mi è stata negata, di seguito la risposta del "costumer sevice" :"Dear Customer, We refer to your correspondence dated 1 ottobre 2024. Following a review of your claim, we regret to advise that no liability to compensation arises under the EU261 regulation, as your flight was regretfully cancelled due to unexpected closure of Bergamo airport caused by a disabled aircraft blocked on the runway, outside of the control of Ryanair. and our position remains final. If you are unhappy with our decision, you can take your complaint to your local Alternative Dispute Resolution (ADR) body, details of which can be found in the help centre on our website. To submit a claim for expenses due to the disruption of your flight please do not reply to this email, click click here to submit your claim and choose the option ‘Expenses’. Yours sincerely, Ryanair Customer Services"- Bergamo-Trapani
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Non ricordo
L'aereo ha avuto tre ore di ritardo, ho personalmente più volte chiesto dopo le prime due ore di poter avere dei buoni pasto, ma sono stati negati nonostante siano obbligatori per legge mi risulta.- Genova-Londra
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Motivazione non fornita
Volo ritardato per 3 volte dalle 21:50 fino alle 2 di notte per poi essere cancellato. Ho dovuto soggiornare in un albergo trovato di fortuna alle 3 di notte a Napoli, perdendo anche i soldi della mia prenotazione a Budapest visto che non siamo arrivati a destinazione quella sera... Volo riprogrammato il giorno dopo alle 12 ma che poi è stato successivamente ritardato alle 18. Un Incubo. In tutto ciò ho dovuto comprare il cibo per la giornata.- Napoli-Budapest
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Condizioni meteorologiche
Abbiamo atteso per ore l'arrivo del pullman che ci doveva portare a Bologna una volta arrivati nessuna assistenza all'aereoporto nessun voucher per mangiare qualcosa e abbiamo rischiato di perdere l'aereo perché a Bologna c'erano file interminabili- Forlì-Palermo
- Economy
Aereoporti Bergamo ,Roma ,Malpensa
Aereo non è atterrato a Bergamo ma è stato deviato a Roma Fiumicino,dove poi con un altro volo portati a Malpensa alle ore 4giorno 09/11 senza aiuti x portarci a destinazione Bergamo.personale parlava solo Inglese con un volo diretto in Italia .,lasciati chiusi per un ora sulla pista di Roma farci cambiare volo e nell 'attesa senza chiedere se qualcuno avesse bisogno di Acqua od altro essendo partiti alle 21,30 da Francoforte,ci siamo dovuti arrangiare x arrivare a Bergamo ,chiedo un risarcimento non solo del biglietto treno x arrivare a destinazione ...ma un giusto rimborso per la non assistenza- Francoforte-Bergamo
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- Soluzione desiderata
Altro
all'arrivo ho trovato il bagaglio danneggiato
all'arrivo ho trovato il bagaglio danneggiato, ho presentato reclamo in aereoporto, ma ora non si riesce a chiudere il reclamo sul vostro sito... alla fine della procedura viene sempre presentato il seguente errore: The request is blocked. 20241110T183707Z-185c6ddf768r5jjmhC1ROM242400000007tg00000000370q- Catania-Budapest
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- Perdita: €50
- Soluzione desiderata
Influenza di altri voli
Prima di andare in aeroporto mi è arrivato un messaggio da Ryanair che sollecitava ad andare in aeroporto in largo anticipo. Almeno tre ore. Una volta in aeroporto sono arrivati messaggi che posticipavano il volo a causa dell'arrivo in ritardo dell'aereo da Roma che infatti era stato deviato in altro aeroporto. Siamo poi partiti con oltre 3 ore di ritardo.- Marrakech-Roma
- Economy
Problemi in aeroporto
Dopo aver effettuato il ceck in ed in attesa di imbarco, il volo è stato cancellato x problemi tecnici.- Bergamo-Alicante
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Valigia rotta
Siamo partiti da Bologna siamo arrivati a Tenerife sud e alla valigia di imbarco mancava una ruota e un pezzo di angolo in basso abbiamo fatto la denuncia in aeroporto sono dato un sito per chiedere il rimborso alla Ryanair ma questo sito non funziona e non va mai a buon fine con tutti i dati che ci chiedono siamo ritornati in aeroporto ci hanno dato un altro sito che non funziona nemmeno quello Abbiamo telefonato a un numero che ci hanno dato ma non rispondono ho cercato su Internet vari numeri da contattare ma non rispondono abbiamo 14 giorni di tempo per fare questa denuncia e stiamo diventando matti e nessuno ci risponde non so come andrà a finire
- Bologna-Granadilla de Abona
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- Soluzione desiderata
Condizioni meteorologiche
L' aereo avrebbe dovuto atterrare ad Alghero alle 23,30 invece è atterrato a Olbia dopo le 00,30 e non abbiamo avuto modo di tornare ad Alghero se non con un taxi del quale ho allegato la ricevuta. L' arrivo all' aeroporto di Alghero è avvenuto alle 3,30 del mattino a mie spese- Bergamo-Alghero
- Economy
Motivazione non fornita
Cancellato il volo della partenza del 3/11/24 alle ore 23,55—— rimasta in attesa in aeroporto fino alle 13,30 del giorno successivo 4/11/24- Alghero-Bergamo
- Economy
Problemi in aeroporto
Abbiamo dormito una notte in aeroporto con relativo disagio fisico e psichico e siamo arrivati a destinazione il giorno successivo oltre le 21. Compagnia aerea assolutamente assente. Nessun tipo di assistenza.- Palermo-Bergamo
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Rottura di 1 motore
Una volta imbarcati, dopo 40 minuti in prossimità della partenza, ci avvisano che abbiamo un motore rotto, non si parte- Praga-Trevisano
- Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo è partito un ora in ritardo. Con destinazione alghero . Arrivo a olbia. Senza organizzare pullman. Pagato taxi 155euro- Bergamo-Alghero
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Al aeroporto Modlin ho dovuto lasciare il mio bagaglio
Ho dovuto lasciare il mio bagaglio perché non entrava nelle misurazioni, risarcimento era troppo alto per pagare. i miei amici sono andati a ritirare lo zaino ma non hanno dato il permesso di ritiro. io vorrei ottenere il permesso che loro possono ritirare il mio bagaglio. Grazie in anticipo della vostra comprensione e collaborazione- Varsavia-Roma
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Motivazione non fornita
Ci siamo accorti autonomamente della cancellazione del volo, non abbiamo ricevuto riceviro nemmeno una e-mail dalla compagnia aerea- Bruxelles-Bergamo
- Economy
Motivazione non fornita
Nella data 03/11/2024 il volo è stato prima ritardato e poi cancellato. Oggi 04/11/2024 il volo doveva partire alle 10:55 ma è partito alle 13:30- Alghero-Bergamo
- Economy
prenotazione non ricevuta
ho prenotato e pagato sei posti sul volo Lamezia Terme - Genova per il prossimo 15 novembre. mi sono ora accorto di non aver ricevuto la solita mail con la conferma con il numero della prenotazione. forse ho inserito una mia mail errata, o c'e' altro problema? mi date risposta? grazie Michele Rotella nomi dei biglietti prenotati : Rotella Michele Scazo Rosaria Rotella Alessandra Anfosso Francesco Anfosso Alessandro (minore) Paone Angela Grazie- Lamezia-Genova
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Condizioni meteorologiche
Ci ha fatto fare il cambio volo in autonomia e la ricerca albergo anke!siamo stati una notte all aeroporto al freddo!siamo tornati a casa dopo due giorni e non alla destinazione di partenza!- Valenza-Bologna
- Economy
Condizioni meteorologiche
Essendo Disabile al 100% con carrozzina mia al seguito la compagnia mi aveva messo a disposizione di andare a dormire in albergo ma il taxi che mi doveva portare in albergo non è mai arrivato stando fuori all’aeroporto per 40 minuti, così non ho potuto riposare durante la notte nelle mie condizioni fisiche.- Bergamo-Cagliari
- Economy
emissione carta d'imbarco
Effettuato acquisto di due biglietti su OPODO KRK/Cia con prenotazione ITVSVK al costo di 315 PNL circa 75 euro totali, il sito OPODO mi inviava al sito della Ryanair per scaricare le carte d'imbarco. Non vi sono mai riuscita perché ricevevo messaggio da Ryanair che per problemi di messaggistica, la carta d'imbarco non potevo scaricarla on line ma, l'avrei potuta ritirare al banco check in della succitata Ryanair. Giunta al banco dell'aeroporto l'addetta Ryanair si dichiarava dispiaciuta ma, non poteva fare altro che emettere le due carte d'imbarco dietro versamento di 528 PNL, circa 125 euro.
- Cracovia-Roma
- Economy
- Perdita: €135
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Scuse/voucher
Motivazione non fornita
Siamo arrivati in aeroporto e dopo i controlli siamo arrivato al gate dove abbiamo aspettato più di un ora e mezza in piedi a causa del ritardo... il volo doveva partire alle 21:05 e in realtà è partito alle 22:15. Al momento dell'imbarco al gate mi è stato detto che avrei dovuto pagare una penale in quanto non ho lasciato il bagaglio al check-in per metterlo in stiva. Purtroppo non mi ero reso conto che sul biglietto c'era scritto... la cosa però che non accetto è che la dipendente ha preso la mia carta in mano e si è presa tutti i dati sensibili appartenenti ad essa, obbligandomi a bloccarla per sicurezza in modo tale che questi dati non vengano utilizzati senza mia autorizzazione... I modi sono stati molto maleducati, e in fine al momento di ingresso in aereo mi è stata tirata via di mano la valigia da un'altra operatrice dicendomi che (la valigia da 10kg) era troppo grande, così da metterla in stiva ugualmente. Quindi, non solo ho pagato la penale in maniera che non avrei minimamente voluto, ma è stata comunque messa la valigia in stiva facendomi poi aspettare all'arrivo. Viaggio pessimo per una compagnia che dovrebbe garantire i migliori servizi.- Catania-Bologna
- Economy
Problemi in aeroporto
durante il volo da Lanzarote a Torino un passeggero è deceduto. abbiamo fatto uno scalo a Siviglia o Valencia (c'era obbiettivamente una situazione di sconforto e grande stress per l'accaduto) Dopo 2 ore circa siamo ripartiti con un altro aereo della vostra compagnia arrivando a Torino alle 22:00- Arrecife-Torino
- Economy
Condizioni meteorologiche
Aeroporto in blackout 2 ore senza corrente dalle 9/11 All'improvviso ritorna la corrente e poco dopo un'oretta a mezzanotte gli aeri iniziano a partire di nuovo tutti tranne 4/5.Premetto io sarei dovuto partire alle 23,30 circa di sabato. Questo è successo la notte tra sabato 19 e domenica 20 ottobre.la compagnia aerea Ryanair dopo due mail con scritto che il volo faceva ritardo alle 2 di notte la manda un'altra con la cancellazione del volo e con la possibilità di poter andare a casa con il primo volo utile senza alcuna spesa.io questa possibilità ce l'ho avuta solo no domenica ma purtroppo lunedì pomeriggio. Quindi ne assistenza per dormire ne viveri ne supporto morale della Ryanair a Palermo non si è fatto vivo nessuno. Grazie per il vostro impegno.- Palermo-Roma
- Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo ha subito un ritardo di quasi 5 ore. Doveva partire alle 21 del 27.10.24, ci hanno fatto imbarcare verso le 01.30 e siamo partiti per le ore 02.00 del 28.10.24 con arrivo a Roma alle ore 03.30 e sbarco dall'areo alle 03.50. Il motivo del ritardo indicato sul cartellone dell'aeroporto di Barcellona era per eventi meteorologici sfavorevoli, seppure non ci fosse pioggia e vento in quelle ore. Tutto questo a causato l'impossibilità di lavorare il giorno 28.10.24.- Barcellona-Roma
- Economy
Problemi tecnici
Avevo un volo prenotato Amburgo-Napoli con scalo a Danzica. Il volo Amburgo-Danzica è stato riprogrammato al giorno successivo per problemi tecnici e quindi ho perso la coincidenza. Ho passato la notte in aeroporto ed ho acquistato un altro biglietto con una compagnia differente.- Amburgo-Danzica
- Economy
Condizioni meteorologiche
Arrivati in aeroporto ci siamo rese conto delle 4 ore e 30 di ritardo previste che sono poi aumentate. All’1.28 è iniziato l’imbarco, questo ha comportato il nostro arrivo a Roma in tarda notte, creando problemi per il giorno lavorativo successivo. La compagnia ha detto che la causa è stata condizioni meteorologiche avverse.- Barcellona-Roma
- Economy
Condizioni meteorologiche
Volo che doveva partire 26/10/2024 alle 23:10 partito ritardato al 27/10/2024 detto di partire alle 15:25 ma partito alle 16:45 (con 1.50hr in più di ritardo, ad aspettare in aereo) Per motivi detto dal capitano di troppe ore lavorando e non potendo fare un altro viaggio al sicuro, non solo ma pure per problemi del meteo.- Alghero-Barcellona
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Alle 00.40 non ci sono più collegamenti con messina
Sono costretta per il ritardo del. Volo a dover dormire a Catania per assenza di collegamenti con Messina dopo le ore 23.00. Questo. Significa dover prendere un hotel per la notte e perder 1 giorno di lavoro.- Bergamo-Catania
- Economy
- Perdita: €120
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Scuse/voucher
Motivazione non fornita
Sono arrivata in aeroporto alle ore 21:15 senza nessuna segnalazione di ritardo. Chi mi ha accompagnato/prendere è dovuto rientrare a circa 50 km di distanza. Fino alle ore 22:30 non ci è stato comunicato nessun ritardo. Successivamente il volo è stato spostato alle ore 23:05 e poi alle 23:30. Successivamente è arrivata altra comunicazione tramite email per spostamento alle ore 00:10. Infine alle ore 00:13 è arrivata altra comunicazione di spostamento alle ore 7:15. Tutto questo senza fornire neanche un bicchiere d'acqua.- Cagliari-Bergamo
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Problemi in aeroporto
Dovevamo atterrare a Bologna alle ore 00: 35. Il nostro aereo è stato dirottato a Bergamo. Siamo arrivati a Bologna più o meno alle ore 5: 15- Lisbona-Bologna
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Problemi tecnici
Volo partito con h1,30 di ritardo, a seguito di un’ora di viaggio il volo è tornato all’aeroporto di partenza. Non c’era nessun altro volo disponibile fino ai 3 giorni successivi, quindi ho preso un flixbus e dopo 14 ore di viaggio sono arrivato a Milano.- Bruxelles-Bergamo
- Economy
Motivazione non fornita
Il volo doveva partire alle 18.25 ci alziamo per andare al gate quando all improvviso arriva il messaggio di ritardo. L assistenza è stata a dir poco sgradevole non hanno fornito informazioni e niente..Dopo ben 3h e mezzo finalmente alle 22 siamo riusciti a partire arrivando così a destinazione verso mezzanotte e più. Per colpa di questo ritardo ho dovuto uscire più soldi per mangiare e altre necessità e in più ho perso un appuntamento importante di lavoro che avevo e che ho dovuto rimandare il giorno dopo- Málaga-Bari
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Condizioni meteorologiche
Mi hanno detto che non era loro responsabilità il ritardo, ma da Stansted (l'aeroporto vicino) è partito un volo per Bologna 2 ore dopo ed è arrivato in orario, noi invece abbiamo tardato più di 4 ore- Londra-Bologna
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Problemi tecnici
A causa di un ritardo per un problema tecnico all’aeroporto di Edimburgo ho perso la mia coincidenza per Cagliari- Edimburgo-Bergamo
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Problemi in aeroporto
Il volo non è atterrato all'aeroporto di destinazione ma siamo stati dirottati in un altro aeroporto che dista circa 4 ore di bus.- Roma-Marrakech
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lutto genitore improvviso Sabato 19 Ottobre 2024
Lutto improvviso della mamma,problemi con internet a Chia in Sardegna trovato imbarco coin ITA AIRWAYS Volo AZ1549 delle 20:55. E' da ieri che nel sito RYANAIR sto cercando di inoltrare tramite apposito modulo di rimborso ma dicono che stanno ricevendo parecchie richieste e di riprovare piu' tardi. Adesso mi dicono che codice vettore e' sbagliato e che la domanda andava fatta prima della partenza.- Cagliari-Bergamo
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Problemi in aeroporto
Volo cancellato, la compagnia ci ha messo a sue spese in un hotel però molto scadente, dove inoltre le bevande non erano comprese e abbiamo dovuto pagarle in più. I compagni di viaggio hanno perso un giorno di lavoro. Non ci è stata data priorità per il prossimo volo, che siamo riusciti a prendere solo dopo essere stati messi in stand by list e grazie alla rinuncia di altre persone al volo del giorno dopo. Io personalmente inoltre avendo una patologia che mi costringe ad assumere farmaci particolari, non ho ricevuto assistenza né soluzioni nemmeno per quello.- Tirana-Bergamo
- Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati in aeroporto e abbiamo visto che il volo era stato annullato neanche senza avvisare siamo rimasti lì almeno fino alle 9 per farci dare il volo successivo ma non c era nulla fino al giorno dopo quindi abbiamo dovuto ripagare l hotel e tutto- Ibiza-Roma
- Economy
Pietro C
brindisino-Venezia
Economy
Check in bagaglio chiuso già 50 Min prima volo
Arrivati all' aeroporto di Brindisi alle 5, con volo alle 5:50 e chiusura gate alle 5:20, il check in bagagli era chiuso quando sul piano di volo è scritto che chiudeva alle 5:10. Costretto a pagare al gate 46 euro per imbarcare in stiva!. Vergognoso
- brindisino-Venezia
- Economy













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