Reclami Ryanair : commenti, pagina 23
1.402 commenti
Salvatore C
Verificato | gen 1, 2025
Sofia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo subito oltre 5 ore di ritardo, avendo 4 figli e un disagio di stress e stanchezza senza contare che avevano un altro volo per olbia , e abbiamo subito uno stress enorme con le bambine che stavano male e anche mia moglie sotto antibiotici , cinhannondato un buono cibo di 8euro a testa in un areoporto dove un semplice cornetto e cappuccio e acqua oltre 10 euro siamo in 6 abbiamo dovuto fare colazione e pranzo abbiamo speso oltre 150euro cercando di risparmiare pazzesco
- Sofia-Bergamo
- Economy
Sergio B
Verificato | gen 1, 2025Milano-Bari
Economy
Condizioni meteorologiche
Anziché atterrare all’aeroporto di Bari, per problemi meteorologici, l’atterraggio si è spostato all’aeroporto di Brindisi, con ritardo.- Milano-Bari
- Economy
Giuseppe A
Verificato | dic 31, 2025Economy
volo non prioritario
Buongiorno, sono Amati Giuseppe, con mio rammarico dopo anni che volo sempre con lo stesso zaino le cui dimensioni sono sempre le stesse e quindi standard una operatrice mi ha contestato che era troppo pieno e non rispettava le misure , si forse avevo messo un maglione in più ma non da farmi pagare 46.99. veniva fuori dal contenitore forse di 5 centimetri. Non ha voluto sapere storia. Ho provato a mettere lo zainetto anche al contrario ed a mia veduta era assolutamente preciso ma l'operatrice mi diceva che va messo in posizione naturale. ( qual'è la differenza???). Ho trovato tutto molto esagerato. Ero l'ultima persona all'imbarco e non ho voluto polemizzare per non creare ulteriore ritardo al volo. Un tanto per comunicare la mia amarezza per lo spiacevole inconveniente che ho trovato sinceramnte esagerato. Un buon anno a chi legge- Economy
Cindy G
Verificato | dic 31, 2025Catania-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Ho saputo della cancellazione, solamente un’ora prima della partenza. Inoltre sono rimasta in aeroporto 4 ore circa per attendere una sistemazione provvisoria per la notte offerta dalla compagnia aerea.- Catania-Bergamo
- Economy
Simone R
Verificato | dic 30, 2025Cracovia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
L'aereoporto di partenze è stato modificato e l'aereo è partito da Ostrava e non da Cracovia ed è atterrato ad Bergamo Orio al serio alle ore 01:20- Cracovia-Bergamo
- Economy
Davide M
Verificato | dic 30, 2025Milano-Cracovia
Economy
Condizioni meteorologiche
Volo dirottato su un altro aeroporto e rientrati a Cracovia con oltre 3 ore di ritardo con bus organizzati da Ryanair- Milano-Cracovia
- Economy
Matteo A
Verificato | dic 29, 2024Bologna-Cracovia
Economy
Condizioni meteorologiche
1) volo in ritardo di quasi due ore alla partenza 2) a circa 20 minuti da Cracovia ci comunicano che dirottano su Katowice 3) alle 17:05 atterriamo a Katowice e scendiamo dall aereo alle 19:00!!! 4) aspettiamo le 22;45 per avere i bagagli Tutto senza sapere nulla da nessuno, senza maangiare senza niente Con bambini! Ovviamente persa l auto a noleggio che la ryanair non vuole rimborsare a Cracovia perche chiuso alle 21 l uffico, perso le coicidenze e le varie oppurtunita- Bologna-Cracovia
- Economy
Antonio O
Verificato | dic 28, 2024Economy
Bagaglio rovinato
Ritiro il bagaglio a napoli, e mi accorgo del bagaglio rovinato quindi mi reco subito a fare la segnalazione
- Economy
Valentino V
Verificato | dic 28, 2024Economy
Informazioni
Buongiorno, Documenti wallet digitali app io non accettano . Ho rovinato mostrare documenti cartacei. Perché?- Economy
- Perdita: €10
Massimo M
Verificato | dic 25, 2024Budapest-Roma
Economy
Non ricordo
Dovevamo partire alle 19:20, siamo partiti alle 22:30. Siamo atterrati a 00:03. Il pilota e le hostess ci hanno detto che l’aereo a noi destinato era rotto e stavano cercando di risolvere l’avaria. Solo alle 22 ci hanno mandato un altro aereo, non quello a noi precedentemente destinato. Nell’attesa in aeroporto abbiamo cambiato più gare, e Ryanair non ci ha pagato nessuna bevanda o cibo per l’attesa, cosa che erano tenuti a fare. La sera ho fatto 3 ore di macchina ed è stato molto faticoso. Guidare alle 21 non è come guidare dopo mezzanotte. Il giorno successivo dovevamo lavorare, e abbiamo dovuto spendere un giorno di ferie non previsto perché non riuscivamo per la stanchezza creando un disagio a noi stessi e al nostro datore di lavoro.- Budapest-Roma
- Economy
Valerio D
Verificato | dic 22, 2024Dublino-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Il volo è stato anticipato di più di due ore e siamo stati avvisati meno di un giorno prima. Questo ci ha costretti a comprare un ulteriore biglietto per una navetta aereo portuale in più abbiamo perso anche i soldi della colazione già pagata in albergo Inoltre avevamo un appuntamento con una persona in mattinata e abbiamo dovuto saltarlo- Dublino-Milano
- Economy
Carmela M
Verificato | dic 22, 2024Catania-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
A causa della nebbia il mio volo è partito con 4 ore di ritardo e noi non potevamo più prendere quel volo- Catania-Roma
- Economy
Julia R
Verificato | dic 22, 2024Dublino-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Ho provato a contattare la compagnia ma è stato chiesto di verificare l’account: è stato impossibile completare la procedura. Dato il cambio, è stato necessario l’acquisto di un biglietto transfer per raggiungere l’aeroporto in tempi brevi. La notifica del cambio non è arrivata tramite App, mentre l’assistenza volo era già attivo. Il cambio di orario, quindi, è stato scoperto in modo casuale, una volta effettuato il check-in.- Dublino-Milano
- Economy
Alessio M
Verificato | dic 21, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Hanno iniziato a ritardare il volo due settimane fa dalle 15 alle 20, oggi giornata del volo mentre sono già in aeroporto fino alle 21:30 e sto ancora aspettando- Bergamo-Palermo
- Economy
Giovanni P
Verificato | dic 20, 2024Roma-Londra
Economy
Problemi tecnici
Residenza Campobasso, quindi partenza da casa a mezzanotte. Partenza come da prenotazione, alle ore 6,00, arrivo7,40. Partiti ufficialmente dopo le 12,00, arrivati a destinazione alle 19. Enorme disagio per chi ci ha accompagnati e chi ci doveva prendere a Londra, il primo giorno rovinato tutte le prenotazioni e gli impegni saltati. Risarcito dalla compagnia con 250,00€- Roma-Londra
- Economy
Maria Giovanna P
Verificato | dic 18, 2024Cagliari-Pisa
Economy
Problemi tecnici
Il volo previsto per le h.8.45 ha avuto un ritardo di oltre 9 ore. Ci hanno fatto salire in aereo e dopo che abbiamo aspettato per più di un' ora ci hanno comunicato che non era possibile partire e ci hanno fatto scendere. Dopo ciò noi e altri passeggeri siamo rimasti buttati per qualche ora in aeroporto a Cagliari in attesa di capire cosa fare. A quel punto abbiamo dovuto pranzare in aeroporto e alle 14 circa ci hanno fatto sapere che l' aereo non sarebbe potuto partire per problemi tecnici, ma che sarebbe stato posticipato alle 21 di sera e ci hanno fornito tramite email un numero di telefono. A quel punto abbiamo chiamato e abbiamo posticipato la prenotazione al volo delle 21 stando ancora tutto il pomeriggio buttati in aeroporto .Il volo delle 21 fa altre 2 ore di ritardo e per tale motivo arriviamo alle 00.30 a Pisa ,orario in cui non ci sono piu treni,pulman,taxi.Per tale motivo nonostante l' albergo prenotato abbiamo dovuto dormire in via straordinaria in un ostello vicino alla stazione perdendo la prenotazione. Inoltre il pomeriggio del 2 dicembre avrei dovuto fare una visita prenotata che è stata spostata in via straordinaria al 3 dicembre e per tale motivo non ho potuto usufruire della visita gratuita ma ho dovuto pagare 130 euro.- Cagliari-Pisa
- Economy
Bruno D
Verificato | dic 18, 2024Torino-Trapani
Economy
Non ricordo
Il volo che doveva partire alle 10:40 è partito alle 17:30, ed è stato posticipato più volte durante la giornata. Questo ha costretto a dover rimanere in aereoporto tutto il giorno e a sprecare una giornata intera. In più mi ha costretto a perdere un pranzo importante. Ryanair si è limitata a dare due voucher di 8 euro totali in due rate diverse che non sono minimamente bastati per stare 8 ore in aereoporto, visto soprattutto i costi interni e le limitazioni sui locali in cui si potevano spendere i voucher- Torino-Trapani
- Economy
Paola S
Verificato | dic 18, 2024Parigi-Reggio Calabria
Economy
Io è mia figlia abbiamo subito una ingiustizia
Io e mia figlia siamo state multate per i nostri bagagli, bagaglio a mano ryner,perciò perfetto nelle dimensioni. Era riempito un po' di più , non ci hanno dato modo di alleggerirlo. Non capivamo cosa dicevano ci facevano perdere tempo ,era tardi, stava per chiudere l imbarco. Per farci ancora perdere tempo ci hanno anche fatto levare scarpe cappotti e quant'altro, e per concludere aprire i bagagli. Una cosa veramente assurda- Parigi-Reggio Calabria
- Economy
- Perdita: €80
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Lorenzo L
Verificato | dic 16, 2024Torino-Trapani
Economy
Non ricordo
Sono stato avvisato prima di un ritardo di 2h, allora, ho pensato fosse dovuta alla nebbia tuttavia gli altri aeroplani hanno continuato ad effettuare regolarmente i loro voli. Nel corso della giornata il ritardo è sempre aumentato e per tale motivo, sia io che i miei genitori abbiamo dovuto stravolgere piani prefissati da tempo visto che non tornavo a casa da mesi.- Torino-Trapani
- Economy
Rosaria D
Verificato | dic 16, 2024Venezia-Palermo
Economy
L'aereo è partito con 2 ore esatte di ritardo
Un'ora e mezza di attesa dentro l'aeroporto più trenta minuti di ulteriore attesa dentro l'aereo prima che quest ultimo si alzasse in volo.
- Venezia-Palermo
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Manuela B
Verificato | dic 16, 2024Catania-Malta
Economy
Condizioni meteorologiche
Dovevo partire alle ore 8:10. La compagnia ha annunciato un ritardo a causa della nebbia presente visibile da tutti noi. Intorno alle 9:30-10 del mattino, questa nebbia è andata via ed è uscito il sole. Siamo partiti comunque alle 13:25, raggiungendo così le 5 ore di ritardo non più giustificato dal meteo. Sono arrivata a Malta alle 14:00. Non mo è stato fornito alcun aiuto o buono pasto.- Catania-Malta
- Economy
Patrick Georges Lorenzo G
Verificato | dic 15, 2024Perugia-Londra
Economy
Prenotazione in attesa 108302943
Volo Perugia/London acquistato tramite FLYGO il 19/11/24, ho pagato €167,91 e mi hanno inviato 2 email ma non hanno mai confermato i voli e non ho ricevuto i biglietti.- Perugia-Londra
- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Anna C
Verificato | dic 15, 2024Torino-Cagliari
Economy
Condizioni meteorologiche
Ritardo di 5 ore circa, che ci ha causato malumore tranciando la vacanza di mezza giornata, incompatibilita con i piani decisi. Assenza ad una cena in programma con parenti.- Torino-Cagliari
- Economy
Natale L
Verificato | dic 14, 2024Torino-Trapani
Economy
Non ricordo
Continuo spostamento dell’orario di partenza del volo per un totale di più di 6 ore con arrivo a destinazione effettuato per le ore 19 invece delle 12:40 come programmato inizialmente- Torino-Trapani
- Economy
Nicoletta Z
Verificato | dic 14, 2024Bologna-Manchester
Economy
Problemi tecnici
Solo due ore prima della partenza ho ricevuto una mail con informativa del ritardo. Nell’app compariva un ritardo di due ore, ma effettivamente il volo ha subito un ritardo di 3 ore e mezza (invece che alle 12.35 siamo partiti alle 16)- Bologna-Manchester
- Economy
Roxana C
Verificato | dic 14, 2024Malta-Trapani
Economy
L'aereo aveva destinazione Trapani, ma a causa di tempeste, è stato dirottato a Catania, circa 4 ore di distanza. I passeggeri sono stati lasciati a Catania, arrangiati con un Pullman che è arrivato due ore dopo, mentre l'aereo dal quale sono stati fatti sbarcare, è stato mandato a destinazione Trapani appena un'ora dopo senza nessun passeggero a bordo.
- Malta-Trapani
- Economy
Roxana C
Verificato | dic 14, 2024Malta-Trapani
Economy
A causa di una tempesta, l'aereo è stato dirottato a circa 4 ore dalla destinazione iniziale, facendo dunque scendere i passeggeri a Catania. L'aereo, è stato scoperto successivamente, che appena un'ora dopo il rilascio dei passeggeri in una destinazione diversa, è stato mandato alla destinazione principale (trapani) senza nessun passeggero a bordo. I passeggeri in questione sono stati arrangiati con dei pullman che sono arrivati due oro dopo lo sbarco
- Malta-Trapani
- Economy
Carmela M
Verificato | dic 14, 2024Catania-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
X problemi di maltempo causa nebbia dalle 7,30 lo hanno spostato alle 9. Poi di nuovo. Alle 9,30. Noi ancora in aeroporto di Catania ad aspettare e poi ancora una volta alle 11,30. Visto che dove dovevo andare doveo arrivare prima di mezzogiorno nn sono potuta partire e sono tornata a casa- Catania-Roma
- Economy
Federico M
Verificato | dic 14, 2024Malta-Trapani
Economy
Condizioni meteorologiche
L'aereo non è atterrato nell'aeroporto di destinazione, ma è stato dirottato a Catania. Nonostante ciò, dopo aver fatto sbarcare i passeggeri e averli fatti viaggiare verso l'aeroporto di destinazione in bus, L'aereo è effettivamente ripartito alle 23:57, atterrando a Trapani senza lasseggeri alle 00:36. Il bus è arrivato a Trapani alle 4:30 del mattino (14/12/24)- Malta-Trapani
- Economy
Sara I
Verificato | dic 13, 2024Trevisano-Saragozza
Economy
Dovevo prendere l’aereo a Treviso per tornare in Spagna , il mio Paese per una visita medica importante. Quando sono arrivata alla porta d’imbarco 10 mi sono ressa conto che avevo smarrito il mio DNI SPAGNOLO (carta d’identità) nell'aeroporto. Ho pensato che era in ospedale ma ho chiamato e li non era, lo ho perso dentro all’aeroporto di Treviso. La operaia e operaio di Ryanair non mi hanno lasciato salire sull’aereo ne anche faccendo vedere il mio documento d’identità digitale, ne con il codice fiscale, ne con la carta d’identità italiana. Capisco la normativa Ryanair, ma non mi hanno dato una soluzione, non sono stati ne anche cortesi nel mio confronto in un momento delicato. L’operaio diceva di continuo, si deve partire, si deve partire… solo aveva ansia di partire, allora non voleva aiutarmi/darmi una soluzione. Ho una visita medica molto importante da fare nel mio paese e dovevo rientrare. Sono andata dalla polizia dell’aeroporto e mi hanno detto che gli operai non sono stati professionisti ne competenti perché se facevo denuncia da loro, con il verbale potevo tornare nel mio paese, prendendo l’aereo. Allora, chiedo cortesemente di indicami se questa informazione é vera. Se fosse cosí, chiedo come procedere per i danni economici e personali effettuati. Ho dovuto comprare un altro aereo , con destinazione piú lontana, ed anche un altro treno con Renfe Spagna per domani. Con un costo elevato. Altre ai costi dell’aereo perso, i danni personali sono alti perché la visita medica é saltata e adesso non so quando potrò rifarla. Grazie e resto in attesa di una risposta.
- Trevisano-Saragozza
- Economy
Gaspare F
Verificato | dic 11, 2024Trevisano-Trapani
Economy
Problemi tecnici
A causa delle quattro ore di attesa all'aeroporto di Treviso, siamo arrivati con altrettanto ritardo a Trapani trovando chiuso l'alloggio che avevamo prenotato.- Trevisano-Trapani
- Economy
Giorgia M
Verificato | dic 11, 2024Bologna-Breslavia
Economy
Sciopero
Non sono mai arrivata alla destinazione finale in quanto non era possibile prendere un aereo lo stesso giorno. Ho perso i soldi della prenotazione che avevo fatto all’albergo in cui dovevo soggiornare- Bologna-Breslavia
- Economy
Brahim D
Verificato | dic 10, 2024Londra-Milano
Economy
Motivazione non fornita
HO PRENOTATO UN VOLO A/R PER LONDRA DA 04/12/24 ALLE 07/12/24 MA VOLO DI RITORNO HANNO CANCELLATO A ULTIMO MINUTO SENZA AVISO .- Londra-Milano
- Economy
Carlotta D
Verificato | dic 9, 2024Roma-Marsiglia
Economy
PAGAMENTO BAGAGLIO 50 EURO
NEL BIGLIETTO AVEVO PAGATO 1 BAGAGLIO 10KG IN STIVA E QUANDO MI SONO PRESENTATA AL BANCO PER L'IMBARCO HO CHIESTO SE POTEVO PORTARLO CON ME E LA RISPOSTA E' STATA POSITIVA. AL GATE INVECE MI HANNO RIFIUTATO L'IMBARCO E FATTO PAGARE 50 EURO QUANDO BASTAVA METTERLO IN STIVA. NON CREDO SIA UNA COSA CORRETTA E MI AUGURO CHE RIMBORSIATE LA CIFRA PAGATA.- Roma-Marsiglia
- Economy
- Soluzione desiderata
Donatella C
Verificato | dic 7, 2024Bergamo-Foggia
Economy
Problemi in aeroporto
Il mio volo L9232 è stato cancellato per problemi tecnici dell'aeroporto di Partenza di Bergamo. Non sono stato avvisato. Solo quando sono arrivato in aeroporto ci hanno informato.- Bergamo-Foggia
- Economy
Matteo O
Verificato | dic 6, 2024Trevisano-Vienna
Economy
Condizioni meteorologiche
Ritardo di più di 3 ore, con poche informazioni da parte della compagnia, il ritardo ci ha fatto perdere i soldi di biglietti per musei in programma per quel pomeriggio.- Trevisano-Vienna
- Economy
Giuseppina C
Verificato | dic 5, 2024Oporto-Milano
Economy
Le hostess hanno proibito i clienti a usare i 3 bagni
Nonostante la coda in corridoio e le esigenze esposte, le hostess inizialmente hanno riferito che uno dei due bagni nella parte posteriore fosse in disuso, mentre veniva usato tranquillamente da loro per riferire in seguito che i bagni riservati ai clienti sugli aerei siano 2.- Oporto-Milano
- Economy
Maria Silvelena C
Verificato | dic 5, 2024Bergamo-Stoccolma
Economy
Motivazione non fornita
siamo arrivati con tre ore di ritardo e senza alcuna assistenza all'aeroporto di partenza e sull'aereo. Nemmeno acqua. Non abbiamo cenato all'arrivo, vista l'ora e ha creato notevoli disagi ai nostri amici in attesa a Stoccolma.- Bergamo-Stoccolma
- Economy
Tommaso A
Verificato | dic 5, 2024Londra-Bari
Economy
Reclamo, richiesta rimborso
La presente, al fine di presentare formale reclamo per disservizio arrecatomi dalla vostra compagnia RYANAIR. In breve: il vostro servizio di trasporto prenotato attraverso il vostro sistema di prenotazioni (app RYANAIR Transfer) in data 4 NOVEMBRE 2024, attraverso la prenotazione Ryanair n.FSUJ6U, ricevendo un messaggio di conferma con prenotazione n. GB225343030 (di cui allego screenshot). Lo stesso avrebbe dovuto prestare servizio ed adempiere al compito di trasporto alle ore 07:00 (ora Inglese) del giorno 1 dicembre 2024 dal nostro hotel all'aeroporto di London Stansted, nonostante svariati solleciti, il personale addetto al trasporto ha effettuato ritardo di oltre un'ora sulla tabella di marcia concordata. Il tutto ampiamente documentato con screenshot di chat whatsApp con l'azienda del taxi, foto dell'auto in marcia, in direzione aeroporto, estrapolata da una conversazione con i parenti in Italia (dove si evince l'orario) ed altro che lascio in allegato, causando il nostro ritardo ai controlli di sicurezza e la conseguente perdita del nostro volo previsto per lo stesso giorno alle ore 9:10 (volo FR1905). Successivamente è stato necessario procedere all'acquisto di altri n. 5 biglietti per un altro volo (FR1926) delle h18:25 dello stesso giorno con un ulteriore costo di £ 100 per biglietto, quindi £ 500 (€ 604), prenotazione n. DHG59C, emessi da una vostra dipendente, presso il punto informazioni e ticket Ryanair dell'aeroporto di Stansted, quest'ultima fortemente indisponibile nei nostri confronti e che sbadigliava continuamente (ogni 2-3 minuti) durante le nostre richieste. Alla luce di quanto suindicato, chiedo il risarcimento per il danno subito ed il conseguente rimborso della tratta. Qualora questa formalizzazione, per le vie brevi, non avesse riscontro mi riserbo di procedere per vie legali. Si allegano sreenshot delle conversazioni con l'azienda del transfer, screenshot prenotazioni e foto. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti. Tommaso ACCOTO +39 3405314482
- Londra-Bari
- Economy
- Perdita: €600
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Lule H
Verificato | dic 3, 2024Pisa-Tirana
Economy
A seguito di verifica della del documento all'imbarco dell'aereo mi è stata negata la possibilità di salere a causa di un leggero danno del documento d'identità cartaceo pur avendo avuto la conferma di validità da parte dell'agenzia doganale ma non mi è stata lasciata alcuna documentazione di contestazione del documento o della restrizione all'imbarco. Una volta iniziata la procedura di richiesta di rimborso sulla piattaforma Ryanair richiedevano la documentazione rilasciata dal personale d'imbarco per avviare la procedura di rimborso.
- Pisa-Tirana
- Economy
Giuseppe N
Verificato | dic 1, 2024Napoli-Birmingham
Economy
Non ricordo
Ho subito un ritardo di 6 ore, facendomi oltre ad andare incontro a spese aggiuntive, ho perso anche il giorno di permanenza e quindi ho pagato una notte in hotel inutilmente.- Napoli-Birmingham
- Economy
Fulvia F
Verificato | dic 1, 2024Catania-Bologna
Economy
Maltrattata dal personale e trattata come una malfattrice
Sono tornata da Catania a Bologna dopo un’andata da Bologna a Catania sempre con Ryanair e sempre con lo stesso bagaglio , anzi all’andata avevo un sacchetto con dei tortellini che portavo come regalo . Al ritorno a Catania , dopo aver effettuato il boarding la hostes , in malo modo mi dice di inserire la mia borsetta nello zaino , faticosamente riesco . Dopo la fatica , e solo dopo , la stessa hostess mi intima di inserire il mio zaino nel misuratore . Lo zaino entra e quindi mi incammino nel corridoio che mi porta all’autobus. A questo punto vengo rincorsa dalla stessa hostess , urlante “ Lei sta fuggendo , chiamo la polizia “ mi fermo, torno indietro e chiedo quale fosse il problema, dato che avevo eseguito tutte le sue richieste . A questo punto mi dice che devo inserire il bagaglio in orizzontale e non in verticale come avevo fatto . Fatica ad entrare e quindi pago la differenza 49,00 euro . Alterata , non tanto per il pagamento ma per i modi …. Mi viene richiesto nuovamente il documento , non lo trovo . Vengo vessata da 3 hostess che inveiscono che se non mi sbrigo chiudono il volo . In fine riesco a trovare la carta d’identità finita sparsa nella borsa , mostro ancora la carta di imbarco dal telefono cellulare e pago con carta di credito esprimendo la mia rabbia con le parole “ che vi vadano tutte in medicine “ ( neppure un augurio grave , con 49 euro di medicina si cura giusto una raucedine ) . In tutto ciò la hostess non mi porge il telefonino di ritorno inveendo ancora . in tutto questo accadimento sproporzionato e assurdo, provocato solo dall’arroganza e aggressività del personale Ryanair dimentico il telefono cellulare sul banco . Parto per Bologna , chiedendo inutilmente di riavere il mio telefono , che non mi viene riconsegnato. Fortunatamente un servizio oggetti smarriti dell’aeroporto già mentre ero in volo era riuscito a contattare un amico per avvisare del ritrovamento . Ho dovuto mandare un amico a ritirarlo e dargli il compito della spedizione . Consiglio Ryanair di formare meglio il suo personale , date le scortesie ricevute . Vi assicuro che oltre alle medicine , sia io , che la mia famiglia non volerà mai più con la compagnia “ low education “- Catania-Bologna
- Economy
Carmen C
Verificato | dic 1, 2024Bergamo-Birmingham
Economy
Non ricordo
Volo ritardato di 6 ore (partenza ore 10:20 rimandata alle 16:20 circa) Siamo atterrati alle 17:24 a Birmingham (18:24 fuso orario ita).- Bergamo-Birmingham
- Economy
Fortunato G
Verificato | nov 29, 2024Roma-Praga
Economy
Applicati costi extra per check-in aereoporto
Non è stata data adeguata informazione su costi extra per mancato check-in online anche per chi doveva comunque imbarcare i bagagli da stiva. I costi extra devono ritenersi illegittimi e comunque eccessivi- Roma-Praga
- Economy
Simone A
Verificato | nov 29, 2024brindisino-Torino
Economy
Sciopero
Il volo Brindisi-Torino del 29/11/2024 è stato cancellato, il danno è stato grave, con ripercussioni anche non economiche.- brindisino-Torino
- Economy
Luca M
Verificato | nov 29, 2024Bologna-Breslavia
Economy
Sciopero
Hotel non cancellabile. Cancellazione volo arrivata 15 ore prima della partenza, quindi impossibile raggiungere quella meta in quanto altri voli non c’erano per la giornata odierna- Bologna-Breslavia
- Economy
Giuseppe N
Verificato | nov 29, 2024Napoli-Birmingham
Economy
Motivazione non fornita
A circa 50 min prima del volo, mi è stato comunicato un ritardo di 5 ore per la partenza. Oltre a provvedere alle spese per il pranzo in aeroporto non mi sarà possibile ne spostarmi e quindi dividere le spese con gli amici con cui avevo appuntamento a Birmingham ne partecipare in tempo ad un importante aventi a cui ero diretto.- Napoli-Birmingham
- Economy
Membro anonimo
Verificato | nov 28, 2024Trapani-Bergamo
Economy
trapani-marsala
Salve Per errore ho scelto di partire il giorno 5/01/2025 da Trapani-Marsala a Milano Bergamo e invece vorrei partire il giorno 06/01/2025? E' possibile in maniera gratuita- Trapani-Bergamo
- Economy
- Perdita: €181
- Soluzione desiderata
Altro
Tiziana Claudia A
Verificato | nov 28, 2024Londra-Torino
Economy
Estorsione impropria di denaro per bagaglio conforme
Egregi, sono qui a segnalare quanto incredibilmente volo Londra-Torino, in ritardo. Al Gate 32, mentre sono in fila in priority mi viene chiesto di misurare il mio bagaglio da parte di un ausiliario con giacca gialla. La misurazione viene effettuata e a mio paerre combacia (lo stesso bagaglio ha sempre viaggiato senza problemi, anche alla tratta di andata), il signore però non è d'accordo, mi dice che devo pagare 75 pounds altrimenti non parto e mi dice che tiene il mio passaporto finchè non pago. Chiedo quindi di chiamare l'agenzia che mi ha emesso il biglietto e in attesa che verifichino il mio passaporto resta "in custodia" presso questo signore. Prima di pagare però, unica condizione sia per riavere il passaporto e partire, faccio rilevare ai presenti l'assurdità del tutto e faccio anche foto e video. Nessuno interviene. A questo punto mi rassegno a pago, ma tale addetto rifiuta il pagamento con carta di credito elettronica, e chiede di avere una carta fisica in cui potesse "leggere bene i codici dietro" (diretta traduzione delle sue parole). devo aprire la valigia per prendere la carta di credito che è all'interno di un altro portafoglio (mentre il signore ha il mio cellulare in mano che gli serve per le carte di imbarco, quindi in questo momento ha sia passaporto, che mi restituirà solo alla fine, che cellulare, che ha preso dopo la mia telefonata e dopo che ha detto che non posso pagare con la carta di credito elettronica), e appena ce l'ho in mano lui me la tira letteralmente dicendo che siamo in ritardo e provvede lui al pagamento (io sono ancora accovacciata a terra, incredula), stampa una ricevuta bianca in doppia copia e mi dice che devo dare il bagaglio all'addetto presente prima dell'imbarco. Completamente frastornata parlo anche con lui prima di salire in aereo mostrandogli foto e video delle misurazioni, oltre che il bagaglio stesso, e anche egli si dice incredulo e mortificato. Allego foto della misurazione del bagaglio e ho chiedo il rimborso di quanto mi è stato praticamente estorto dalla compagnia con modalità assurde e improprie. Alla mail di reclamo mi è arrivata come risposta "Gentile Cliente, grazie per averci contattato. I clienti devono effettuare il check-in online fino a 2 ore prima della partenza del volo programmato. Fai clic qui per informazioni più dettagliate sul check-in...." Segnalo anche questa assurdità, poichè la risposta che mi è giunta non è assolutamente appropriata o inerente
- Londra-Torino
- Economy
- Soluzione desiderata
Donatella D
Verificato | nov 25, 2024Catania-Bergamo
Economy
pagato bagaglio a mano nonostante dimensioni e peso corretti
all'imbarco il bagaglio a mano, nonostante le dimensioni ed il peso a norma, non è stato riconosciuto come bagaglio a mano ed è stata applicata un ammenda di € 45. Al rientro del viaggio ho verificato ulteriormente le misure corrispondenti a quelle che identificate nella carta d'imbarco. Desidererei avere dei chiarimenti in merito, per fare le mie considerazioni se continuare ad appoggiarmi alla vostra compagnia o meno.- Catania-Bergamo
- Economy
- Perdita: €45
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
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