Reclami Ryanair : commenti, pagina 21
1.402 commenti
Francesco C
Verificato | apr 1, 2025
Economy
Pagamento bagagli (n° 3 trolley) da stivare, già pagati
Buongiorno, Io e la mia compagna con a seguito quattro bambini (di cui uno con invalidità certificata) ci siamo recati in aereoporto di Bergamo Orio al Serio per l' imbarco sul volo FR1417 delle 18:40 del 30/03/2025 direzione Lamezia Terme, siccome all' andata abbiamo viaggiato con la priority, imbarcando i trolley in cabina, al ritorno essendo arrivati in orario giusto in tempo per l' imbarco e convinti di avere la priority anche per il ritorno (capisce bene con quatto bambini al seguito può capitare) al momento dell' imbarco ci viene fatto notare che i trolley erano da stivare e per cui avremmo dovuto ripagare per i 3 trolley, spiegando la situazione alla signorina del gate, la stessa con fare arrogante e senza mezzi termini ci impone di pagare € 138,00 (per cui pagando due volte l' imbarco dei bagagli (n° 3 trolley), vi è di più sempre la signorina del gate con fare arrogante e davanti a tutte le persone, nella "discussione" cordialissima senza alzare tone della voce ma cercando di farle comprendere l' accaduto, ci intimava che le cose erano due o si pagava o non ci faceva salire sul volo lasciandoci a terra compresi i bambini, ripetendo la frase più volte, alchè li io e la mia compagna abbiamo chiesto "se Lei aveva il potere di non farci salire a bordo", e a questo punto sempre con fare arrogante con sorridendo mi rivolge la seguente espressione "Vuole sfidare la fortuna"?, non cadendo in provocazioni alla fine ho pagato gli € 138,00. Rendendosi sicuramento conto di quanto arrogante è stata alla fine mentre m stavamo imbarcando mi dice di fare richiesta di rimborso che sicuramente gli € 138,00 sarebbero stati rimborsati, dicendomi che le dispiace per l' accaduto. Lasciando stare l' episodio di quanto accaduto, il quale ha urtato la sensibilità e non poco dei bambini specialmente di quello più piccolo (invalido), tant'è che durante tutto il volo mi ha ripetuto "papà ma perché quella signorina non voleva farci partire?", alla luce di quanto fin qui esposto, CHIEDO con la presente che gli € 138,00 pagati doppiamente per l' imbarco dei n° 3 trolley mi siano rimborsati. In attesa di positivo riscontro, porgo cordiali saluti Crisafio Francesco e famiglia.
- Economy
Giuseppe Carmine A
Verificato | apr 1, 2025Catania-Genova
Economy
Motivazione non fornita
Salve, mi e stato cancellato il volo del ritorno un giorno prima , pur avendo fatto il check-in del volo andata, non riesco a partire con il volo dell'andata non potendo combaciare il ritorno avendolo cancellato da ryanair,chiedo il rimborso pieno sia andata che ritorno,- Catania-Genova
- Economy
Valentina B
Verificato | mar 31, 2025Atene-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
La presente per avanzare formale reclamo nei confronti della compagnia aerea Ryanair in conseguenza della cancellazione della tratta Atene - Milano Malpensa programmata per il giorno 24.03 u.s. (Codice volo FR8896). Si precisa sin d'ora che la cancellazione del volo veniva comunicata dalla compagnia aerea a mezzo e-mail il giorno 23.03 u.s. alle ore 10.07, pertanto meno di 7 giorni prima della data prevista per la partenza. La compagnia aerea forniva come unica alternativa un volo programmato per la giornata di venerdì 28.03 p.v., ben 4 giorni dopo l'orario effettivo di partenza. Appare oltremodo ultroneo soffermarsi sulla ingiustificabilità dell'alternativa proposta dalla suddetta compagnia aerea. Sul punto si richiama quanto previsto dal regolamento Ue n. 261/2004 art 5 lett. iii), in merito alle tempistiche di preavviso in caso di cancellazione. In conseguenza della cancellazione lo scrivente ha dovuto sostenere diverse spese, per le quali ora si richiede totale rimborso. In particolare, vista l'assenza di una valida alternativa offerta dalla compagnia, si è reso necessario prolungare il soggiorno di una ulteriore giornata. Il prolungamento del soggiorno ha reso necessarie le seguenti spese: 1. Spese per alloggio: soggiorno dal 24.03 al 25.03 u.s. presso Asomaton Hotel per € 140,50; 2. Trasporto aereo: acquisto di due biglietti aerei (Atene - Milano Malpensa) per il giorno 25.03 u.s. con partenza alle ore 10.40 (EJU3656), per un importo totale pari ad € 323,94; 3. Spese di trasporto: spostamento con mezzi pubblici (metropolitana) per raggiungere l'aeroporto (tratta da Monastiraki a Athens int. Airport El Venizelos) per un totale pari ad € 18,00 (€ 9,00 cad). 4. Vitto: acquisto bottiglia d'acqua presso l'aeroporto per € 1,40. Per le spese sopra sostenute si allegano i relativi giustificativi di spesa. Oltre all'evidente danno patrimoniale subito, per un importo complessivo pari ad € 483,84, si evidenzia anche un mancato guadagno vista la giornata lavorativa persa. Per la stessa si richiede in via forfettaria il rimborso della somma di € 240,00 (€ 120,00 cad). Sul punto si richiama l'art. 12 del regolamento Ue 261/2004.- Atene-Milano
- Economy
Stefano M
Verificato | mar 31, 2025Atene-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
La presente per avanzare formale reclamo nei confronti della compagnia aerea Ryanair in conseguenza della cancellazione della tratta Atene - Milano Malpensa programmata per il giorno 24.03 u.s. (Codice volo FR8896). Si precisa sin d'ora che la cancellazione del volo veniva comunicata dalla compagnia aerea a mezzo e-mail il giorno 23.03 u.s. alle ore 10.07, pertanto meno di 7 giorni prima della data prevista per la partenza. La compagnia aerea forniva come unica alternativa un volo programmato per la giornata di venerdì 28.03 p.v., ben 4 giorni dopo l'orario effettivo di partenza. Appare oltremodo ultroneo soffermarsi sulla ingiustificabilità dell'alternativa proposta dalla suddetta compagnia aerea. Sul punto si richiama quanto previsto dal regolamento Ue n. 261/2004 art 5 lett. iii), in merito alle tempistiche di preavviso in caso di cancellazione. In conseguenza della cancellazione lo scrivente ha dovuto sostenere diverse spese, per le quali ora si richiede totale rimborso. In particolare, vista l'assenza di una valida alternativa offerta dalla compagnia, si è reso necessario prolungare il soggiorno di una ulteriore giornata. Il prolungamento del soggiorno ha reso necessarie le seguenti spese: 1. Spese per alloggio: soggiorno dal 24.03 al 25.03 u.s. presso Asomaton Hotel per € 140,50; 2. Trasporto aereo: acquisto di due biglietti aerei (Atene - Milano Malpensa) per il giorno 25.03 u.s. con partenza alle ore 10.40 (EJU3656), per un importo totale pari ad € 323,94; 3. Spese di trasporto: spostamento con mezzi pubblici (metropolitana) per raggiungere l'aeroporto (tratta da Monastiraki a Athens int. Airport El Venizelos) per un totale pari ad € 18,00 (€ 9,00 cad). 4. Vitto: acquisto bottiglia d'acqua presso l'aeroporto per € 1,40. Per le spese sopra sostenute si allegano i relativi giustificativi di spesa. Oltre all'evidente danno patrimoniale subito, per un importo complessivo pari ad € 483,84, si evidenzia anche un mancato guadagno vista la giornata lavorativa persa. Per la stessa si richiede in via forfettaria il rimborso della somma di € 240,00 (€ 120,00 cad). Sul punto si richiama l'art. 12 del regolamento Ue 261/2004.- Atene-Milano
- Economy
Alfia V
Verificato | mar 31, 2025Economy
Sedile prenotato con finestrino è risultato essere senza .
Al posto del finestrino c'era una parete completamente chiusa in una situazione claustrofobica! A che serve prenotare e oltretutto pagare per non avere ciò che si paga?- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Cristina A
Verificato | mar 31, 2025Economy
impossibilità di eseguire la procedura di check in on line
Buonasera, riscontro difficoltà ad effettuare il check in on line a poche ore dalla partenza del mio volo,nonostante corretta procedura di prenotazione,pagamento e registrazione al sito. Lamento la tardiva notifica di impossibilità di effettuazione dello stesso siada parte della compagnia aerea che dell'intermediario,oltre ad un carente servizio di assistenza che non è riuscito a risolvere il problema creatomi.- Economy
- Perdita: €63.97
- Soluzione desiderata
Altro
Sebastiano D
Verificato | mar 29, 2025Berlino-Ronchi De Legionari
Economy
Non ricordo
Ricevuto notizia del ritardo al momento dell'imbarco, quindi partenza verso Trieste spostata di 3 ore, causando malumore e disagio. Arrivando a Trieste 4 ore più tardi rispetto alla tabella di marcia.- Berlino-Ronchi De Legionari
- Economy
Ivana C
Verificato | mar 29, 2025Reggio Calabria-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Avevo il volo venerdì 28 marzo alle 1655 e ci hanno lasciato ad aspettare di mezz'ora in mezz'ora...Alle 2045 con un pullman ci portano a Lamezia e il volo parte alle 2315 e arriva a Malpensa alle 01.15 di notte.....Un massacro.- Reggio Calabria-Milano
- Economy
Cristina V
Verificato | mar 26, 2025Cagliari-Parigi
Economy
Mia figlia minorenne era con la scuola ha perso i documenti la scuola mi ha obbligato a comprare i biglietti perché nonl ha avrebbero fatta partire con gli altri...alla fine tramite commissariato di polizia è riuscita a partire..io ho comprato i biglietti compresa assicurazione annullamento viaggio perché c'era la possibilità che non mi sarei imbarcata... infatti non è stato necessario partire...ho pagato assicurazione apposta insieme al biglietto..per questo chiedo risarcimento....non imbarco per motivi personali...art del codice civile del turismo .
- Cagliari-Parigi
- Economy
Marco F
Verificato | mar 25, 2025Economy
Valigie _ Budapest
Comprato valigie con misure da voi segnalate ma le addette dell'aeroporto hanno fatto storie di durata 10 Min con quasi perdita di aereo. Non viaggeremo più con la vostra compagnia.- Economy
Silvano L
Verificato | mar 24, 2025Economy
danneggiamento, distruzione e schiacciamento del bagaglio
La mia valigia messa in stiva mi è stata restituita strappata e sfondata con pezzi e pazzetti di plastica ben visibili e fatti vedere al personale lost and found- Economy
- Soluzione desiderata
Angelo G
Verificato | mar 24, 2025Londra-Reggio Calabria
Economy
Motivazione non fornita
In 3 ore di fermo in aereo con tanti bambini all’interno impauriti nessuno è venuto neanche per un bicchiere di acqua. Inoltre abbiamo cambiato il 2 aereo e siamo arrivati con un ritardo di più di 3 ore a Reggio Calabria dove si è creato un caos e un disservizio unico con anche litigate per chi voleva passare per prendere la nave ecc. siamo usciti dall’aereoporto alle 2:40.- Londra-Reggio Calabria
- Economy
Giovanna F
Verificato | mar 24, 2025Londra-Reggio Calabria
Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati a destinazione alle 2.15 am . Il disservizio ha fatto stare male il bambino che ha avuto mal di testa per le troppe ore d attesa, è stato male tutta la notte. Io essendo epilettica ho dovuto posticipare la mia cura di molte ore con rischio di crisi seriamente dannosi per la mia salute .- Londra-Reggio Calabria
- Economy
Matilde G
Verificato | mar 21, 2025Economy
causa furto documenti in volo ho pagato il volo di rientro p
sono stata fatta rientrare con volo proposto da Ryanair che ho pagato chiedo rimborso volo già pagato ma non utilizzato del 17/03/2025- Economy
Mauro Q
Verificato | mar 19, 2025Economy
Parking, Check inn. Sporcizia . Orioal Serio.
Per la prima volta abbiamo prenotato un posto auto ad Orio al Serio attraverso il sito della Ryanair che gestisce queste prenotazioni direttamente. Ryanair scrive che il codice a barre di conferme per entrata uscita sarebbe arrivato entro 10 minuti. Mai arrivato. passate ore e ore al call center, specie della Polonia senza risolvere nulla. Molte versioni differenti. dai call center, grande perdita di tempo dal 20 febbraio per un imbarco al 16 marzo ! ! ! ! . "vi arriva entro 48/72 ore,... entro 24 ore..." "scivete qui... scrivete là" "il vostro codice è questo e ci danno la nostra targa come codie assolutamente inutile... Alla fine niente! E al ritorno solo grazie alla buona volontà di un addetto del Parking abbiamo risolto. (per inciso un altro signore dietro di noi aveva lo stesso problema). Assistenza pari a 0. Imbarco assurdo, rimasti in piedi per più di mezz'ora ad aspettare... con gente anziana... in attesa. Imbarco su un aereo sporchissimo, carte, briciole e sporcizia sui sedili. Una esperienza allucinante.- Economy
Obinna Kenneth O
Verificato | mar 18, 2025Economy
Addebito Ingiusto per Bagaglio - Richiesta di Rimborso
Caro Servizio Clienti Ryanair, Mi chiamo Obinna Kenneth Okoye e ho recentemente viaggiato con Ryanair sul volo FR6816 da Manchester T3 a Milano Malpensa T1 il 18/03/2025. Sono stato inaspettatamente addebitato di 60£ per il mio piccolo bagaglio, nonostante rientrasse nelle dimensioni consentite per essere posizionato sotto il sedile dell’aereo. Il personale è stato estremamente scortese e discriminatorio. Mentre chiedevo spiegazioni, parlavano in una lingua straniera. Inoltre, altri passeggeri avevano bagagli delle stesse dimensioni del mio, e la parte più assurda è che il mio bagaglio entrava perfettamente negli strumenti di misurazione per i piccoli bagagli a mano. Nonostante l’abbiano visto con i loro occhi, hanno comunque deciso di addebitarmi 60£, classificandolo come un bagaglio grande. Vorrei sottolineare che non era la prima volta che viaggiavo con quel bagaglio. Era la terza o quarta volta e nessuno, mai, ha sollevato problemi al riguardo. Quando sono arrivato a Manchester, all’aeroporto di Milano Malpensa non ho avuto alcun problema. Inoltre, ho chiesto esplicitamente al personale se la dimensione del bagaglio fosse conforme e mi è stato detto che era perfettamente in regola. Ho attentamente esaminato la vostra politica sui bagagli per assicurarmi di rispettarla. Il mio bagaglio era compatto e si adattava comodamente sotto il sedile di fronte a me, eppure mi è stato comunque richiesto di pagare una tariffa aggiuntiva al gate. Ritengo questa richiesta ingiustificata e incoerente con la vostra politica dichiarata. Chiedo gentilmente un rimborso per questo addebito, che trovo assolutamente ingiusto, anche considerando il comportamento non professionale del personale nei miei confronti. Il mio bagaglio rispettava i criteri per essere considerato un articolo personale gratuito, dato che non è la prima volta che viaggio con esso. Allego la ricevuta del pagamento effettuato e la foto del bagaglio che ho sempre utilizzato senza essere addebitato. Vi prego di farmi sapere come posso procedere con l’invio della documentazione necessaria. Apprezzo la vostra tempestiva attenzione a questa questione. Cordiali saluti, Obinna Kenneth Okoye Ecco il mio numero di telefono nel caso vogliate discutere la questione in dettaglio: 3913732627 [Riferimento Prenotazione FR6816]
- Economy
- Perdita: €71
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Rimborso spese
Calogero P
Verificato | mar 13, 2025Palermo-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Un lunghissimo ritardo di quasi 3 ore e mezza. Siamo atterrati a Londra all' 1:57 di notte, ho anche la foto. Non c'erano ne treni né autobus e abbiamo dovuto pagare un Uber con il costo di circa 60 euro. Siamo arrivati a casa alle 3:30.- Palermo-Londra
- Economy
Andrea T
Verificato | mar 11, 2025Berlino-Bergamo
Economy
Sciopero
Cancellato volo di ritorno del 10/03per sciopero, comunicato un giorno prima della partenza 07/03, proposto volo sostitutivo al 12/03, quindi non siamo partiti, disagio per una vacanza sfumata- Berlino-Bergamo
- Economy
Andrea T
Verificato | mar 11, 2025Berlino-Bergamo
Economy
Sciopero
Mi hanno cancellato il volo di ritorno del 10/03 un giorno prima del volo d andata il 07/03, quindi non sono partito facendomi saltare la vacanza, la compagnia aerea mi ha rimborsato il volo ma rimane il disagio- Berlino-Bergamo
- Economy
Lucrezia D
Verificato | mar 8, 2025Economy
Ci hanno fatto pagare 60pounds per le dimensioni dello zaino
Lo zaino era un po’ più alto rispetto la casetta di prova. Siamo stati trattati malissimo e in modo maleducato. Le operatrici parlavano velocissimo nonostante avessero capito che non eravamo inglesi. Ha voluto la carta di credito per pagare il supplemento bagaglio. Non ci ha nemmeno detto il costo e ha direttamente effettuato l’operazione. Quando le abbiamo chiesto “ quanto abbiamo pagato?” Ha risposto “ 60 pounds” con un sorrisetto sulle labbra. Una volta saliti a bordo L hostess mi dice “ lo zaino puoi metterlo sotto il sedile… dopo che ho pagato il sovrapprezzo per le dimensioni
- Economy
- Perdita: €60
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Scuse/voucher
Sara C
Verificato | mar 7, 2025Economy
Danno e furto dal bagaglio
Buona sera, lucchetto del bagaglio é stato tagliato e hanno rubato dal bagaglio il profumo comprato nuovo a Barcellona. Ho anche fatto ke foto incluso lo scontrino che mi hanno lasciato 'gentilemente' nel bagaglio. Chiedo cortesemente rimborso 58,5€ Profumo PRADA comprato al Corte Ingles a Barcelona il 03.03.2025 ore 14: 39) e licenziamento del lavoratore se possibile.
- Economy
- Perdita: €60
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Vincenzo Q
Verificato | mar 6, 2025Economy
ho pagato due volte il biglietto volo FR4906 DEL 19/01/2025
PRIMA PRENOTAZIONE N. 108354517 CON FLY GO euro 170,98 8ove non e stato possibile fare il chekin in postazione ryanair SECONDA PRENOTAZIONE IN POSTAZIONE RYANAIR sempre per lo stesso volo ove ho ripagato euro 216,98- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
David S
Verificato | mar 3, 2025Bucarest-Trevisano
Economy
Motivazione non fornita
Siamo bloccati in aereo 4 ore e mezza, per poi non atterrare a treviso dove eravamo diretti ma per colpa del ritardo siamo atterrati a Venezia marco polo dovevamo atterrare a treviso alle 21:30 ma siamo atterrati alle ore 2 di notte circa ad un altro aeroporto, la persona che mi aspettava all aeroporto ha dovuto fare strada per venire a prendermi- Bucarest-Trevisano
- Economy
Renato B
Verificato | feb 28, 2025Stoccolma-Poznań
Economy
Motivazione non fornita
Ho acquistato biglietti da Stoccolma a Bari, ma il volo FR7678 è stato dirottato a Breslavia, facendoci perdere il volo coincidente FR1217 con un ritardo superiore alle 3 ore. All'atterraggio non abbiamo ricevuto assistenza né indicazioni per il rientro in Italia, rimanendo bloccati in pista per circa due ore. Questo ritardo ha così provocato la perdita del volo diretto a Bari. L’unica soluzione possibile era recarci a Varsavia e prendere il primo volo disponibile nella giornata successiva. In definitiva, siamo stati costretti ai seguenti spostamenti e soste: • Da Poznan a Varsavia con treno, autobus e taxi; • A Varsavia con taxi, pernotto e cena; • Da Varsavia a Roma con aereo; • Da Roma a Bari con metro, e due autobus. Siamo stati costretti a trovare alternative costose per tornare a Bari, con un viaggio che è durato 48 ore invece delle 2,5 previste, e un costo totale di 435 euro per due persone. Si contesta la mancata assistenza e si richiede il rimborso delle spese sostenute.- Stoccolma-Poznań
- Economy
Chiara L
Verificato | feb 28, 2025Stoccolma-Poznań
Economy
Motivazione non fornita
Ho acquistato biglietti da Stoccolma a Bari, ma il volo FR7678 è stato dirottato a Breslavia, facendoci perdere il volo coincidente FR1217 con un ritardo superiore alle 3 ore. All'atterraggio non abbiamo ricevuto assistenza né indicazioni per il rientro in Italia, rimanendo bloccati in pista per circa due ore. Questo ritardo ha così provocato la perdita del volo diretto a Bari. L’unica soluzione possibile era recarci a Varsavia e prendere il primo volo disponibile nella giornata successiva. In definitiva, siamo stati costretti ai seguenti spostamenti e soste: • Da Poznan a Varsavia con treno, autobus e taxi; • A Varsavia con taxi, pernotto e cena; • Da Varsavia a Roma con aereo; • Da Roma a Bari con metro, e due autobus. Siamo stati costretti a trovare alternative costose per tornare a Bari, con un viaggio che è durato 48 ore invece delle 2,5 previste, e un costo totale di 435 euro per due persone. Si contesta la mancata assistenza e si richiede il rimborso delle spese sostenute.- Stoccolma-Poznań
- Economy
Vito S
Verificato | feb 27, 2025Economy
Noleggio vettura
Ho noleggiato una vettura a Malaga tramite Ryanair, al momento del ritiro vettura mi è stato imposto l'acquisto di una copertura assicurativa, perché ho presentato una carta di debito (mastercard). Ciò non è stato comunicato al momento della prenotazione. È la prima volta che mi succede. Cosa ne pensa Ryanair?- Economy
Davide P
Verificato | feb 27, 2025Amburgo-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
A causa di malfunzionamento il volo è stato annunciato con un ritardo di 3 ore e mezza. Il ritardo veniva aggiornato ogni mezz'ora. Per paura di arrivare troppo in ritardo e perdere un appuntamento ho acquistato il biglietto di un altro volo in partenza lo stesso giorno. Vorrei il rimborso del volo che ho acquistato- Amburgo-Bergamo
- Economy
Paolo T
Verificato | feb 26, 2025Catania-Cagliari
Economy
Condizioni meteorologiche
La compagnia aerea mi ha rimborsato il volo Catania Cagliari dal costo di 44€ perché il sito non mi dava la possibilità di cambiare la tratta e fare quindi Palermo Roma che era quella che interessava a me. Ho chiesto il rimborso della differenza che mi è stato negato in quanto non avevo screen per dimostrare il malfunzionamento della piattaforma online- Catania-Cagliari
- Economy
Maria Joao M
Verificato | feb 26, 2025Lisbona-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Semplicemente il volo che doveva partire alle ore 20:45 è venuto in ritardo ed è partito da Lisbona solo a mezzanotte.- Lisbona-Roma
- Economy
Daniele G
Verificato | feb 25, 2025Economy
divise assistenti volo
Buongiorno, volo del 19 febbraio, LPA TSF. La nuova divisa assistenti di volo Ryanair? Vedi foto allegate. Berretto antighiaccio, 6 bracciali portafortuna su ogni braccio, baffetti alla Hitler. Anche l'abbigliamento è low-cost? Forse c'è una motivazione, ma a me sfugge... Proverò a postarlo su Facebook, forse qualcuno mi risponderà.
- Economy
Daniele G
Verificato | feb 25, 2025Economy
divisa assistenti di volo
Buongiorno, volo del 19 febbraio, LPA TSF. La nuova divisa assistenti di volo Ryanair? Vedi foto allegate. Berretto antighiaccio, 6 bracciali portafortuna su ogni braccio, baffetti alla Hitler. Anche l'abbigliamento è low-cost? Forse c'è una motivazione, ma a me sfugge... Proverò a postarlo su Facebook, forse qualcuno mi risponderà.
- Economy
Martina L
Verificato | feb 24, 2025Lisbona-Bergamo
Economy
Condizioni meteorologiche
all'atterraggio (con un'ora di ritardo, alle 2 e non all'1 come previsto) siamo atterrati all'aereoporto di bologna al posto che bergamo per via della nebbia. la compagnia aerea non ci ha trovato nessun modo per riuscire a raggiungere l'aereoporto di destinazione senza darci la minima assistenza e abbiamo dovuto provvedere in autonomia. pagando hotel e altri mezzi di trasporto nonchè perdendo anche un giorno di lavoro.- Lisbona-Bergamo
- Economy
Carmen D
Verificato | feb 24, 2025Bucarest-Catania
Economy
Problemi tecnici
Ho dovuto aspettare più di 6 ore in aeroporto, siamo saliti sul bus siamo arrivati sotto l’aereo e ci hanno di nuovo riportati al gate per in aeroporto per poi riportarci in aereo. Sono arrivata a Catania alle 23:15( l’orario previsto era alle 20:00).- Bucarest-Catania
- Economy
Giuliana A
Verificato | feb 24, 2025Economy
check in online ci ha lasciati in attesa per il TQ5EGZ andat
Abbiamo pagato di nuovo il check in per 3 persone di euro 181,50 più le euro 0.65 per il riconoscimento facciale. Eravamo in attesa con un messaggio dal sito e non siamo riusciti a comunicare a rynair che eravamo in attesa. Non abbiamo ricevuto le carte di imbarco via email. Il volo di andata da Pescara per Bergamo delle 7:45 Amicone, Mazza, Antinarella.
- Economy
Selene M
Verificato | feb 24, 2025Bucarest-Trevisano
Economy
Problemi in aeroporto
Ci hanno fatto fare l'imbarco alle ore 20.00 circa poi improvvisamente ci hanno comunicato che c'era un problema tecnico e ci hanno rinchiuso in aereo ben 4,5 ore!! Ci hanno fatto pagare pure l'acqua!!! Un'esperienza da non ripetere Pretendo il rimborso- Bucarest-Trevisano
- Economy
Michela C
Verificato | feb 21, 2025Economy
Nessun pulman per dirottamento aereo
Dirottati su palermo non ho rocevuto informazioni e assistenza e ho atteso ore nel piazzale pulmann di notte fini a quando stremata sono andata a dormire in una soluzione di emergenza- Economy
Fabiano S
Verificato | feb 19, 2025Salerno-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Superato il gate e, in procinto di salire sull’aereo, siamo stati riportati dentro l’aeroporto comunicandoci che si trattasse di un generico guasto all’aero. Dopo oltre 3h siamo saliti sull’aereo e il comandante prima della partenza, scusandosi per il ritardo, ci ha comunicato che c’era la perdita di liquidò dalla parte posteriore dell’aeromobile.- Salerno-Bergamo
- Economy
Cristina R
Verificato | feb 19, 2025Cagliari-Catania
Economy
Condizioni meteorologiche
Avevo il volo per Catania ma a causa dell'eruzione vulcanica sono stata dirottata a Palermo, avevano detto che c'era l'autobus che ci portava a Catania ma ciò non è avvenuto perché non c'erano autobus o se c'erano facevano salire solo donne incinte e con bambini. Quindi ho dovuto prendere un taxi del costo di 80€ a spese mie per poter ritornare a casa.- Cagliari-Catania
- Economy
Marco P
Verificato | feb 19, 2025Bucarest-Trevisano
Economy
Problemi in aeroporto
Continui annunci del comandante il quale ci diceva che stavamo per partire ma non si partiva. Dicevano che c'erano problemi con l'aeroporto di Bucarest per quanto riguarda un mezzo che serviva all'aereo per partire- Bucarest-Trevisano
- Economy
Giovanni D
Verificato | feb 18, 2025Palermo-Madrid
Economy
Problemi tecnici
l’aereo partiva alle 12:55, ci hanno fatto accomodare sull’aeromobile alle 13:20 facendoci stare seduti in attesa di partire per più di un’ora e mezza, per poi alla fine farci cambiare aeromobile- Palermo-Madrid
- Economy
Gaetano C
Verificato | feb 18, 2025Catania-Bruxelles
Economy
Condizioni meteorologiche
Mi hanno prenotato un volo per il giorno successivo con arrivo a Charleroi alle 16:45 ma ho comunque perso un appuntamento importante la mattina- Catania-Bruxelles
- Economy
Nunzia C
Verificato | feb 17, 2025Catania-Parigi
Economy
Condizioni meteorologiche
La compagnia aerea non risponde. Il nostro volo per Parigi è stato cancellato, non abbiamo avuto la possibilità di cambiare data di partenza. Chiediamo quanto meno un rimborso spese, almeno dell’hotel che abbiamo pagato senza nemmeno usufruirne. E chiediamo inoltre una compensazione che secondo la legge europea ci spetta per il disagio patito almeno 400€ a persona.- Catania-Parigi
- Economy
Filippo C
Verificato | feb 17, 2025Catania-Bergamo
Economy
Condizioni meteorologiche
Volo serale cancellato, abbiamo dovuto aspettare il pomeriggio del giorno dopo per partire, abbiamo perso una giornata lavorativa entrambi e abbiamo perso una visita medica, un'ecografia per la mia compagna che è incinta. In aeroporto non ci sono state fornite indicazioni, non abbiamo ricevuto nessun aiuto, nessun operatore Ryanair era presente. Il disagio provocato è stato importante. Alla fine siamo arrivati a Bergamo lunedì 17 Febbraio, atterrando alle 17 circa (anche il volo sostitutivo ha subito un ritardo di oltre un'ora).- Catania-Bergamo
- Economy
Cristina R
Verificato | feb 17, 2025Cagliari-Catania
Economy
Condizioni meteorologiche
Partendo da Cagliari non sono arrivata a Catania per condizioni lava, quindi mi hanno dirottato a Palermo avevano detto che c'erano autobus per riportarci a Catania ma non è stato così, quindi ho preso un taxi a spese mie.- Cagliari-Catania
- Economy
Tino Jacopo R
Verificato | feb 17, 2025Catania-Parigi
Economy
Condizioni meteorologiche
Salve hanno annullato il volo e hanno chiuso l’aereoporto di Catania e quindi ho perso i soldi della camera già pagata quindi voglio il rimborso della camera da voi perché l’hotel non me la rimborsa- Catania-Parigi
- Economy
Monica P
Verificato | feb 17, 2025Bergamo-Sarajevo
Economy
Condizioni meteorologiche
Volo diretto a Sarajevo, ci hanno fatto atterrare a Zagabria e poi ci hanno portato con pullman. Arrivo previsto alle 19:45, siamo arrivati a Sarajevo alle 5:00 del mattino successivo.- Bergamo-Sarajevo
- Economy
Salvatore B
Verificato | feb 16, 2025Parigi-Catania
Economy
Problemi in aeroporto
Dopo aver cancellato il volo ci hanno lasciato senza cena è Sicuramente avremo tutti disagi domani perché ci hanno inviato a Malta e poi Malta Catania- Parigi-Catania
- Economy
Pietrina M
Verificato | feb 16, 2025Economy
Mi hanno fatto pagare 50 euro per un small bag
Avevo un bagaglio piccolo che con tutt'ii i precedenti voli da me effettuati con Ryanair è passato. Stamattina a Lanzarote nonostante ci fossero zaini più grandi del mio non me l'hanno fatto passare. Ho dovuto pagare 50 euro in più . Non è giusto . Non è una politica chiara e uguale per tutti. Mi sono sentita maltrattata. Vorrei il rimborso.
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- Perdita: €50
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Scuse/voucher
Maddalena Q
Verificato | feb 12, 2025Trevisano-Berlino
Economy
Problemi tecnici
Guasto all’aereo, ci hanno fatto scendere, poi risalire, ma dovevano ancora documentare tutto. Alla fine manca l’ingeniere che doveva firmare le carte del pezzo nuovo e ci mettono su un nuovo aereo.- Trevisano-Berlino
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Leonardo T
Verificato | feb 11, 2025Edimburgo-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo stato informati tramite Applicazione ed email della cancellazione del nostro volo alcune ore prima di esso. La compagnia ci ha dato la possibilità del cambio volo, da noi poi scelto. L’alternativa era quella del rimborso del volo di ritorno. Il primo volo che abbiamo potuto prenotare era lunedi 27/01/2025, con il quale siamo poi effettivamente rientrati alle ore 10,30 circa all’aeroporto di Roma Ciampino. Ciò ha comportato per noi numerose spese aggiuntive non pianificate (costi alberghieri e spese alimentari), oltre a non averci permesso il nostro rientro lavorativo, con conseguente disagio presso la nostra azienda di lavoro.- Edimburgo-Roma
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