Reclami Ryanair : commenti, pagina 22
1.402 commenti
Luigi L
Verificato | feb 6, 2025
Economy
2 centimetri di problema
Vorrei segnalare la scortesia del vostro personale all'aeroporto di vari volo delle 7.45 del 6 febbraio 2025, sembra una caccia alle streghe per bagagli, il mio zaino superava di 2 centimetri ma la vostra dipendente all'imbarco per poco non mi faceva perdere il volo! Ed è stata molto scortese, si riempiva di molta importanza e trattando male non solo il sottoscritto ma anche altre persone, vi chiedo di indagare su questa situazione e prendere provvedimenti sulla vostra dipendente imbarco da terra, anche perché tanti cone me usano spesso i vostri voli ma per la scortesia è l'aria di superiorità intrapresi dal vostro personale mi porterà a viaggiate con altre compagnie, dimenticavo anche il vostro addetto della sicurezza mi aveva minacciato di chiamare la sicurezza ma io non avevo fatto nulla, avevo solo detto che mi sembra esagerato per 2 centimetri farmi pagare un bagaglio. Spero prendete provvedimenti. Grazie. Mi chiamo la candia luigi
- Economy
Besnike P
Verificato | feb 4, 2025Tirana-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
L'aereo è partito da Tirana alle 15:45 al posto che alle 8 15, nessuno ci ha dato una spiegazione ed ho perso tutti i miei impegni che avrei avuto- Tirana-Bergamo
- Economy
Juana Martha A
Verificato | feb 2, 2025Valenza-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Perdita di tempo e pianificazione nel mio arrivo a Italia, oltre a essere una persona maggiore di 70 anni il disagio di farmi scendere del aereo e rimanere in piedi per una lunga durata per dirci di cambiarmi di aereo. Dovevamo arrivare alle 13.05 ma invece siamo arrivati alle 15.45. La compagnia aerea per prima no ci hanno detto niente, dopo ci hanno fatto scendere e aspettare nella sala di attesa, dopo ci hanno comunicato di cambiare la porta di entrata nel aereo, per salire e oltre di aspettare nella scale, aspettare ancora nel aereo, dovevo andare con mia figlia in un posto ma, non siamo riusciti ad andare.- Valenza-Bergamo
- Economy
Alessandro C
Verificato | gen 31, 2025Lodz-Dublino
Economy
Condizioni meteorologiche
Abbiamo aspettato più di 3 ore in attesa del volo, inizialmente avevano comunicato un ritardo, poi la cancellazione, salvo poi corregersi dopo 10 minuti e comunicare un ulteriore ritardo. Abbiamo atteso un'altra oretta e mezza per poi avere la bellissima notizia della cancellazione definitiva all'alba delle 23.30. Ci siamo ritrovati quindi completamente abbandonati in un paese estero, in un aeroporto minuscolo senza voli alternativi e senza soluzione. (dato che il prossimo volo per Dublino era all'incirca la settimana successiva). Dopo ore di fila per avere delle informazioni ad uno sportello dell'aeroporto dal momento che era già mezzanotte e dal momento che dovevamo raggiungere ad ogni costo l’aereoporto di Dublino in quanto avevamo degli altri voli prenotati che altrimenti avremmo perso, troviamo noi una soluzione autonomamente e abbiamo preso in fretta e furia un bus di notte che ci ha portato a Berlino (6h di autobus)e poi arrivati a Berlino abbiamo preso il primo volo da Berlino che ci ha portato a Dublino con quasi 24 ore di ritardo. Per questo disagio oltre ad aver perso tempo abbiamo dovuto affrontare le spese del clic bus pari a 104,00 euro e il mangiare 30,90 e abbiamo perso la prima notte a Dublino costo hotel 91,00€ che non sono riuscito ad allegare nelle spese.- Lodz-Dublino
- Economy
Elena B
Verificato | gen 31, 2025Lodz-Dublino
Economy
Condizioni meteorologiche
Abbiamo aspettato più di 3 ore in attesa del volo, inizialmente avevano comunicato un ritardo ma poi ,dopo altre ore di attesa all’aeroporto dopo averci controllato i biglietti e i documenti ci hanno comunicato che il volo era stato cancellato. dopo ore di fila per avere delle informazioni allo sportello rayanair dal momento che erano già mezzanotte e dal momento che dovevamo raggiungere ad ogni costo l’aereoporto di Dublino in quanto avevamo degli altri voli prenotati che altrimenti avremmo perso, prendiamo il bus che ci porta a Berlino (6h di autobus)e poi arrivati a Berlino prendiamo il primo volo da Berlino che ci porta a Dublino.Per questo disagio oltre ad aver perso tempo abbiamo dovuto affrontare le spese del clic bus pari a 104,00 euro e il mangiare 30,90 e abbiamo perso la prima notte a Dublino costo hotel 91,00€.- Lodz-Dublino
- Economy
Eliana N
Verificato | gen 30, 2025Genova-Bari
Economy
Motivazione non fornita
L'aereo non riusciva ad atterrare a Genova a causa del forte vento, per cui il volo è stato dirottato a Pisa.- Genova-Bari
- Economy
Vasile I
Verificato | gen 29, 2025Bucarest-Leeds
Economy
Motivazione non fornita
Am ajuns la aeroport si si dupa o interviewed de 4 ore. Ni sa spus ca zborul va fi anulat! Am pierdut un proces in marea Britanie si am luat o amenda de la scoala fiului meu- Bucarest-Leeds
- Economy
Giada S
Verificato | gen 28, 2025Edimburgo-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
Causa mal tempo il nostro volo è stato cancellato, abbiamo saputo della situazione circa 4 ore prima del volo.Successivamente abbiamo scelto la sezione di modifica volo su applicazione Ryanair e selezionato Il primo volo disponibile (lunedì 27/01/25), ovvero 3 giorni dopo, data nella quale siamo rientrati alle ore 10.30 circa a Roma Ciampino. Tale situazione oltre ad averci comportato un aumento delle spese significativo, ha impossibilitato la nostra presenza sul luogo di lavoro con le successive complicazioni organizzative.- Edimburgo-Roma
- Economy
Giuseppe A
Verificato | gen 28, 2025Genova-Catania
Economy
Condizioni meteorologiche
Purtroppo nella giornata di ieri avendo il volo alle 17 mi reco all’aeroporto alle 15.00 che alla fine mi farà aspettare fino le 21 per i continui ritardi che continuano ad allungare fino l’indomani alle 09.06- Genova-Catania
- Economy
Gianni T
Verificato | gen 26, 2025Roma-Málaga
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia non ci ha dato nessun chiarimento quando chiedevamo il motivo del ritardo . Siamo arrivati in hotel alle 20,30 circa. Dovevamo arrivare intro to alle ore 13.- Roma-Málaga
- Economy
Mihaela Roxana V
Verificato | gen 26, 2025Roma-Bucarest
Economy
Condizioni meteorologiche
Di colpa a condizioni meteo il aerio non e aterato a Bucharest e e aperto a un altro aeroporto a Sibiu che e piu lontano ..e fino a Bucharest ho arrivato con un ritardo da 10 ore- Roma-Bucarest
- Economy
Erik P
Verificato | gen 25, 2025Barcellona-Bergamo
Economy
La compagnia ha declinato la richiesta di rimborso in quanto dice che il negato imbarco è stato effettuato correttamente
- Barcellona-Bergamo
- Economy
Tiziana D
Verificato | gen 23, 2025Palermo-Memmingen
Economy
Motivazione non fornita
Non hanno dato nessun informazione perché stava ritardando l'aereo. Ci hanno fatto entrare nella navetta verso le 13 abbiamo aspettato mezz' ora per poi farci rientrare in aereoporto. L'aereo è partita effetivamente alle 14:45 con 6 ore di ritardo.- Palermo-Memmingen
- Economy
Monica V
Verificato | gen 23, 2025Granadilla de Abona-Milano
Economy
Sciopero
A seguito di una cancellazione per sciopero del nostro volo in data 10 gennaio, avvisandoci via mail solo la sera prima ( 9 gennaio), Ryainair ci ha proposto come primo volo disponibile per il rientro senza costi aggiuntivi un volo che sarebbe partito la sera del 14 gennaio 2025. Non potendo prolungare il nostro viaggio per tutti quei giorni, soprattutto per motivi di lavoro, abbiamo provveduto ad acquistare un altro volo, chiedendo un rimborso a Ryanair ( che ci è già stato corrisposto per un totale di 236,97€) ma in ogni caso, il primo volo disponibile da Tenerife a Malpensa era quello che abbiamo prenotato con Wizz Air previsto per il 12 gennaio 2025. Anzichè arrivare a destinazione alle ore 00.45 dell'11 gennaio, siamo arrivati alle 23.30 del 14 gennaio. Mia moglie ha perso anche due giorni di lavoro, in quanto lavora sia il sabato sia la domenica. Abbiamo quindi dovuto sostenere le spese per il nuovo volo e per il pernottamento per altre 2 notti in attesa del 12 gennaio. Abbiamo fatto reclamo a Ryanair per un rimborso delle spese sostenute, ma ci è stato detto che essendo dovuto a uno sciopero loro non hanno nessuna responsabilità e che non sono tenuti a sostenere alcun tipo di spesa di rimborso per il disguido arrecato. Preciso inoltre che viaggiavamo con un bambino di 1 anno e mezzo.- Granadilla de Abona-Milano
- Economy
Matteo M
Verificato | gen 23, 2025Economy
Cambio di posto!
Mi hanno cambiato il posto, ho chiesto il rimborso, ma non è possibile che dopo tutti questi giorni sia in ancora in fase di elaborazione! Lo voglio adesso!- Economy
Mara T
Verificato | gen 22, 2025Milano-Granadilla de Abona
Economy
Sciopero
Ho visto che c'era la possibilità di scegliere un altro volo ma in quella data non c'erano altri aerei della stessa compagnia che aveva cancellato il mio volo la sera antecedente alla partenza. Non mi hanno offerto nessuna possibilità di partenza per la data prescelta così ho dovuto prenotare con un'altra compagnia aereo spendendo molto di piu- Milano-Granadilla de Abona
- Economy
Annamaria Fabiola M
Verificato | gen 21, 2025Memmingen-Palermo
Economy
Problemi tecnici
Siamo stati 2 ore e mezzo bloccati dentro l’aereo per poi scendere e aspettare ancora totale 4 ore piene di attesa, io per arrivare puntuale ci siamo fatti le corse per poi avere questo ritardo- Memmingen-Palermo
- Economy
Alberto D
Verificato | gen 21, 2025Bruxelles-Palermo
Economy
A causa di uno sciopero del personale e a causa delle code per accedere all'aerea dei controlli di sicurezza, il volo è decollato lasciando alcuni passeggeri, tra cui me, a terra e sono rimasto fino a giovedì 16 gennaio a CHARLEROI.
- Bruxelles-Palermo
- Economy
Katiuscia B
Verificato | gen 20, 2025Catania-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Ho subito 5 ore di ritardo . All arrivo a Bologna essendo l’ 1.30 di notte non c erano transfer che ci portassero a destinazione dove dovevamo andare noi (RICCIONE) Abbiamo dovuto chiamare un transfer privato- Catania-Bologna
- Economy
Paolo M
Verificato | gen 20, 2025Cuneese-Cagliari
Economy
Problemi tecnici
Ci hanno fatto imbarcare verso le ore 17:00, quindi già con oltre un’ora e mezza di ritardo. Dopo 30 minuti circa il capitano ci ha comunicato un problema idraulico all’aeromobile, comunicando inoltre che avremmo dovuto attendere un tecnico/ingegnere per risolvere il problema. Ci hanno fatto nuovamente sbarcare all’aeroporto di Cuneo, dove è presente un solo punto ristoro che al momento dello sbarco era tra l’altro chiuso. All’apertura del bar c’è stato consegnato un voucher di 4 € a passeggero- Cuneese-Cagliari
- Economy
Gabriele B
Verificato | gen 20, 2025Economy
DISSERVIZIO CHECK-IN ONLINE SULL'APP E SUL SITO RYANAIR
NON E' STATO POSSIBILE EFFETTUARE IL CHECK-IN ONLINE SIA SUL SITO RYANAIR CHE SULL'APPLICAZIONE E SIAMO STATI OBBLIGATI AD EFFETTUARLO IN AEROPORTO A PAGAMENTO €60,50. INOLTRE AVENDO ANCHE UNA PRENOTAZIONE TRA ADULTO E MINORE NON SONO STATE NEANCHE COLLEGATE CON POSTI VICINI.- Economy
Tommaso M
Verificato | gen 20, 2025Cuneese-Cagliari
Economy
Problemi tecnici
Ci hanno fatto imbarcare verso le ore 17:00, quindi già con oltre un’ora e mezza di ritardo. Dopo 30 minuti circa il capitano ci ha comunicato un problema idraulico all’aeromobile, comunicando inoltre che avremmo dovuto attendere un tecnico/ingegnere per risolvere il problema. Ci hanno fatto nuovamente sbarcare all’aeroporto di Cuneo, dove è presente un solo punto ristoro che al momento dello sbarco era tra l’altro chiuso.- Cuneese-Cagliari
- Economy
Alessia P
Verificato | gen 20, 2025Roma-Barcellona
Economy
Problemi tecnici
l’aereo è decollato di fatto dopo 2 ore e 35 minuti che ci hanno fatto attendere all’interno dell’aereo stesso e non in aeroporto.- Roma-Barcellona
- Economy
Rosella A
Verificato | gen 18, 2025Roma-Málaga
Economy
Motivazione non fornita
Il ritardo è stato continuamente comunicato sul time table ogni 40 minuti accumulando alla fine più di 6 ore di ritardo ma nessuno ci ha dato le motivazioni in aeroporto. Siamo arrivati in Hotel alle 20,30. Dovevamo arrivare intorno alle 13.- Roma-Málaga
- Economy
Alessandro S
Verificato | gen 17, 2025Dublino-Berlino
Economy
Motivazione non fornita
Purtroppo il volo è partito 3 giorni dopo e mi ha portato ad Amburgo, poi ho pernottato in hotel ed il giorno dopo ho dovuto prendere il bus x andare a Berlino al Mc parking dove era parcheggiata la mia auto ed ho pagato in piu 100€ x il ritardo e sono arrivato alla mia destinazione Dresden 4 giorni dopo- Dublino-Berlino
- Economy
Monica R
Verificato | gen 15, 2025Olbia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Causa dirottamento volo abbiamo dovuto spostarci dal aeroporto di Olbia all’aeroporto di Cagliari in bus e non potendo prendere il volo successivo abbiamo dovuto dormire una notte a Bergamo.- Olbia-Bergamo
- Economy
Tommaso L
Verificato | gen 14, 2025Granadilla de Abona-Milano
Economy
Sciopero
L’annullamento del volo ci ha costretti a rimanere un giorno in più a Tenerife soggiornando in un Albergo e a dover prendere un volo per Napoli il giorno successivo (pagato dalla compagnia aerea), creandoci disagio perché ci ha costretti a prendere un treno.- Granadilla de Abona-Milano
- Economy
Imane A
Verificato | gen 14, 2025Bruxelles-Anconetano
Economy
Motivazione non fornita
No ho parlato direttamnete in aeroporto visto che avevo già affettutato il controllo di sicurezza e stavo aspettando solo il gate. Mi hanno solo effettuato solo un cambio biglietto in una giornata per niente vicina come soluzione ma la più in linea al vecchio biglietto. Ho perso purtroppo 2 coincidenze, treno e ho dovuto riprendere un bus per ritonare a Bruxelles a spese mie per un problema causato da fattori al di fuori del mio controllo e a causa della cancellazione del volo.- Bruxelles-Anconetano
- Economy
Valentino C
Verificato | gen 12, 2025Economy
Impossibile fare il check in
Sono da ore al telefono. Tempo di attesa 10 minuti un bel c...o. All'assistenza telefonica non risponde nessuno. Ed è impossibile capire come fare il check in- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Federico P
Verificato | gen 11, 2025Cagliari-Cuneese
Economy
Problemi tecnici
Il volo ha, subito un ritardo di circa 7 ore a causa di un problema tecnico al velivolo. A causa di ciò non mi è stato possibile riposare prima del mio rientro al lavoro- Cagliari-Cuneese
- Economy
Elisa S
Verificato | gen 10, 2025Economy
Dirottamento aereo su aeroporto Malaga
Stamattina il volo Ryanair non è atterrato a Siviglia perché l'aeroporto è stato chiuso a causa della nebbia. Ci hanno fatto atterrare a Malaga e ci hanno fornito i pullman per rientrare a Siviglia. Peccato che dalle 8.40 orario in cui dovevamo atterrare sono le 13.15 e non siamo ancora a Siviglia. Non abbiamo potuto partecipare all'attività prenotata di un tour guidato di Siviglia
- Economy
- Perdita: €116
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Ambra P
Verificato | gen 10, 2025Bologna-Cracovia
Economy
Condizioni meteorologiche
Forte ritardo all’arrivo, dirottamento su altro aeroporto, attesa di 2 ore all’arrivo all’interno dell’aeromobile, perdita della macchina a noleggio presso l’aeroporto di Cracovia senza rimborso, taxi per raggiungere l’hotel a 1h e 15 minuti dall’aeroporto di katowice, spese varie per mangiare in aereo e aeroporto- Bologna-Cracovia
- Economy
Erisa C
Verificato | gen 9, 2025Pisa-Tirana
Economy
Abbiamo fatto i biglietti nell 23 /08/2024 anche il transazione è andata abuon fine , nella 27/12/2024 siamo andati da chiavari a pisa con treno nell aeroporto e quando dovevamo farr il chekin hanno detto che il vostro biglietto non resulta , però i soldi sono ritirati dall conto erano 425,50€ siamo tornati di nuovo con il treno e abbiamo perso in Albania anche i soldi che abbiamo prenotato un albergo . Vogliamo piu presto rimborsato i soldi . tutto questo è successo e erano anche due bambine nell quell viaggio che noi non abbiamo fatto .
- Pisa-Tirana
- Economy
Laura C
Verificato | gen 9, 2025Crotone-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Volo in partenza da Crotone alle 14:55 dirottato su Lamezia Terme alla 00:15 (ma in realtà partito alle 00:40 circa). Ci sarebbero tante altre cose da segnalare ma mi riservo di farlo in seguito qualora la presente richiesta venga disattesa.- Crotone-Bergamo
- Economy
Cristina R
Verificato | gen 9, 2025Bruxelles-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo atterrati alle 14:15, la compagnia non si è preoccupata di dire niente, c'è stato un passaparola tra i viaggiatori che dicevano che a causa del maltempo l'aereo era in ritardo. Ho chiesto un rimborso sul sito ma me l'hanno negato.- Bruxelles-Roma
- Economy
Fatoumata Binta D
Verificato | gen 9, 2025Barcellona-Bergamo
Economy
Non sono stata imbarcata per Overbooking, ho cercato di contattare diverse volte la compagnia senza ricevere mai risposte chiare
- Barcellona-Bergamo
- Economy
Beatrice R
Verificato | gen 8, 2025Venezia-Bristol
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo stati dirottati su Londra Stansted perciò abbiamo dovuto noleggiare un’altra auto percorrendo una distanza molto più lunga per arrivare a destinazione. Ryanair ci ha risposto che la motivazione del dirottamento erano le condizioni meteorologiche avverse, per cui non è dipeso da loro.- Venezia-Bristol
- Economy
Caci G
Verificato | gen 8, 2025Pisa-Tirana
Economy
abbiamo prenotati i biglietti online con fly go , nell 23/08/2024 il pagamento e andato a buon fine , e venuto solo un email , e anche i soldi sono ritirati nel conto , nel 27/12/2024 nel giorno di partenza a PISA non risultavano i biglietti, siamo andati con il treno e siamo tornati con il treno sono soldi butati , , tutto che abbiamo prenotato in Albania abbiamo perso i soldi per albergo. Vogliamo il rimborso PIU PRESTO ,PERCHE CON DUE BAMBINE PICOLE SIAMO RIMASTI TANTE ORE PER STRADA NELL FREDO.
- Pisa-Tirana
- Economy
Giulia M
Verificato | gen 8, 2025Venezia-Bristol
Economy
Condizioni meteorologiche
Siamo stati dirottati su Londra Stansted perciò abbiamo dovuto noleggiare un’altra auto percorrendo una distanza molto più lunga per arrivare a destinazione. Alla fine siamo arrivati alla destinazione finale alle ore 14 (dovevamo invece arrivare alle 9). Ryanair ci ha risposto che la motivazione del dirottamento erano le condizioni meteorologiche avverse, per cui non è dipeso da loro.- Venezia-Bristol
- Economy
Jasenka M
Verificato | gen 7, 2025Zagabria-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Nel primo messaggio ricevuto da Ryanair tramite l'app era indicato che il ritardo fosse dovuto a un problema tecnico. Tuttavia, quando ho provato a richiedere il rimborso direttamente a Ryanair, mi è stato comunicato che la causa era legata alle condizioni meteo e che, pertanto, il volo non risultava idoneo al rimborso. Desidero sottolineare che sia a Zagabria sia a Bergamo le condizioni meteorologiche erano normali e altri voli stavano decollando e atterrando senza difficoltà. Inoltre, lo stesso giorno anche il volo Zagabria-Pisa ha subito un ritardo significativo. Viaggiavo da sola con mio figlio di 2 anni, Niccolò Carboni, e il lungo ritardo mi ha causato notevoli disagi. Da Ryanair abbiamo ricevuto solo i voucher per il pasto all'aeroporto (4 volte × 4 euro=totale 16 euro).- Zagabria-Bergamo
- Economy
Araceli L
Verificato | gen 7, 2025Olbia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Il 20/12/24 la nostra partenza era prevista alle 8:40 dall’aeroporto di Olbia (Costa Smeralda) direzione Bergamo (BGY). Alla stessa ora della partenza la compagnia ci ha avvisato che ha causa del dirottamento del volo a Cagliari, il nostro volo sarebbe partito da li. Per questo, verso le h10:00, sono stati organizzati dei pullman per raggiungere Cagliari. Il volo è stato posticipato alle ore 15:00, posticipando cosi il nostro orario di arrivo alle 16:30. Essendo la nostra metà finale Madrid, abbiamo perso la concorrenza del volo prenotato sempre con ryanair alle 13:25 e non ci sarebbe stato possibile prendere neanche quello dopo, delle 16:30 (sempre ryanair). Per questo abbiamo dovuto prendere il volo del giorno dopo da BGY a Madrid, perdendo la notte già pagata il Spagna ed in oltre abbiamo dovuto pagare per dormire quella notte a Bergamo.- Olbia-Bergamo
- Economy
Manuela L
Verificato | gen 6, 2025Pisa-brindisino
Economy
Non ci hanno fatto imbarcare perché la bimba di 2 anni aveva codice fiscale e autocertificazione in attesa di carta identità
- Pisa-brindisino
- Economy
Mario Andrea F
Verificato | gen 6, 2025Crotone-Bergamo
Economy
Influenza di altri voli
Numero prenotazione: WNS74M Volo del 3 gennaio Crotone- Orio al Serio : FR3397 Sono arrivate due email pochissime ore prima della partenza: la prima email specificava che la partenza inizialmente prevista per le 12:25 sarebbe stata rimandata alle 13:50, e poi una seconda email ha riprogrammato la partenza per le 14:35. Successivamente, dall'applicazione risultava che il volo sarebbe partito alle 15:20 ( un trucco per non far risultare in modo palese il ritardo di tre ore ).- Crotone-Bergamo
- Economy
Salvatore C
Verificato | gen 6, 2025Bologna-Palermo
Economy
Arrivati al check in in orario messi in fila ultimi ma avevano dei signori davanti che discutevano per bagagli da pagare si prendono i nostri documenti per verificare l’accesso ma ci vengono restituiti Dicendo che avevano chiuso imbarco che era tardi lamentavano il disagio ma o dovuto prendere un altro volo a spese mie.
- Bologna-Palermo
- Economy
Elena S
Verificato | gen 4, 2025Economy
Parcheggio
Pagati 102 euro ( a Ryanair come risulta Dalla carta), non ho ricevuto niente x entrate e quindi all'uscita ho dovuto ripagare- Economy
- Perdita: €102
- Soluzione desiderata
Lanfranco L
Verificato | gen 3, 2025Villafranca-Bari
Economy
Non ricordo
Sono arrivato tardi ed ho perso appuntamenti di lavoro NON HO AVUTO RISPOSTA dalla compagnia hanno fornito un buono da 5€ per il caffè- Villafranca-Bari
- Economy
Gaspare N
Verificato | gen 3, 2025Economy
pagamento non dovuto
Riferimento BK5C7V del 23/12/2024 Buongiorno, da oltre un decennio che viaggio con la Vostra Compagnia SEMPRE CON LO STESSO TROLLEY e non mi è mai successo ciò che ho dovuto subire nel mio ultimo viaggio da Palermo per bruxelles charleroi. Ho trovato una signora(se cosi si possa definire) non so se alle vostre dipendenze, maleducata,arrogante , sgarbata,ricattatrice la quale quella mattina ha deciso di controllare le dimensioni dei bagagli e non solo questo. Il mio trolley è entrato nell’ apposito alloggio restando fuori SOLAMENTE UN CENTIMETRO DEL MANICO DELLA VALIGIA. Mi ha costretto a pagare la somma di 46 euro minacciando addirittura di non far partire l’ aereo. Non contenta ha fatto aprire la schermata alla collega per accertarsi dell’ avvenuto pagamento. A questo punto sono stato invitato a lasciare il bagaglio ai piedi dell’ aereo per stivarlo. Non avendo trovato nessun personale L’ ho dovuto portare con me in cabina .Per questo penso che si profili una MANCANZA DI SERVIZIO . Pertanto, ritengo di avere diritto ad un accredito della somma pagata. Sperando in un vostro riscontro positivo porgo i miei saluti.- Economy
- Perdita: €46
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Laura B
Verificato | gen 2, 2025Economy
Scortesia indecente
Buona sera , sto partendo da Barcellona per Venezia con il volo FR 867 delle ore 2030 , del giorno 02/01/2025 , ho trovato al gate una hostess, se si può dire tale … con una scortesia ed una maniera a dir poco indecente, mai successa una cosa del genere spero che prendiate dei provvedimenti perché e’ stata pessima e non solo con me ,il nome so che lo potrete vedere so che sarà una goccia in un oceano ma per la gente che viaggia a fior fior di quattrini non guasta un po’ di gentilezza.tra l’altro per vendicarsi mi ha. Fatto pagare il bagaglio otre a farmi attendere per ultima con la Priority Contattatemi per ulteriori chiarimenti sarò a vostra disposizione . Attendo un vostro cortese riscontro- Economy
- Perdita: €70
Emiliano D
Verificato | gen 1, 2025Bari-Cagliari
Economy
Condizioni meteorologiche
Tutti i passeggeri sono chiusi in aereo da quasi due ore senza cibo e non sapendo nulla sulla partenza del volo- Bari-Cagliari
- Economy
Goritza B
Verificato | gen 1, 2025Sofia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo subito un disagio pazzesco con 4 bambini , uno stress incredibile senza contare i costi esorbitanti nel areoporto carissimo dove una sola bottiglia d acqua di mezzo litro 3euro a bottiglia siamo in 6 abbiamo speso 150euro per mangiare extra- Sofia-Bergamo
- Economy
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