Reclami Wizz Air: commenti, pagina 3
223 commenti
Angela P
Economy
VOLO DISALLESTITO ( CIBO ,PULIZIE CABINA E SAPONE BAGNI)
IL VOLO (DURATA 6 ORE CA) , E' STATO CARATTERIZZATO DA: MANCATA PULIZIA SEDILI ( MOLTI MACCHIATI), BAGNO PRIVO DI SAPONE, MANCATO SERVIZIO PER ASSENZA DEI PANINI ABBINATI AI DRINK, COME DA RIVISTA DI BORDO CONSULTATA PREVIO ANNUNCIO EFFETTUATO UGUALMENTE DAL PERSONALE, CAUSA MANCATO CATERING.HO DOVUTO PRENDERE DEI CRACKERS CON UNA BOTTIGLIETTA DI ACQUA IN 6 ORE DI VOLO.NESSUN ANNUNCIO DAL COCKPIT CHE ILLUSTRASSE QUALCHE POSTO SORVOLATO IN UNA ROTTA COSI LUNGA ED INTERESSANTE. AVENDO ACQUISTATO IL BIGLIETTO LOSTESSO GIORNO NON HO PAGATO NEANCHE POCO, IL RAPPORTO QUALITA' PREZZO E' ALTAMENTE INSODDISFACENTE- Economy
Motivazione non fornita
La mattina della partenza 28.12.2024 il volo previsto per le ore 15.35, è stato rischedulato per il giorno successivo alle ore 12.15 ma effettivamente partito alle ore 14.30 del 29.12.2024 con arrivo a destinazione intorno alle ore 16.30. A causa di questo disservizio abbiamo perso una notte di albergo già saldata del valore di ca 200€ e un tour già prenotato e saldato per il giorno 29.12.2024 ore 13.15 del valore totale di 488 PLN Chiediamo quindi il rimborso come da normativa UE sia per il volo che per i costi sostenuti e non usufruiti- Milano-Cracovia
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Condizioni meteorologiche
L’aereo è stato spostato al giorno successivo. Avendo necessità di tornare prima abbiamo dovuto comprare un nuovo volo per una nuova destinazione e la compagnia ci ha detto (dopo 7 ore di fila) di procedere autonomamente con la richiesta del rimborso (che sul sito non si trova)- Cracovia-Milano
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Motivazione non fornita
Ci hanno avvisato che l’aereo avrebbe fatto più di 24 ore di ritardo.. mi sono ritrovato con attività e hotel gio pagati senza poter più chiedere il rimborso- Katowice-Keflavik
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Motivazione non fornita
Mentre stavo andando in aeroporto, mi è arrivata una notifica in cui c’era scritto che il mio aereo è stato spostato dalle 6:15 alle 17:15… in aeroporto al banco mi hanno fornito acqua e snack e mi hanno consegnato anche loro il foglio per richiedere il risarcimento- Katowice-Keflavik
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Problemi in aeroporto
Ritardo superiore a 5 ore per poi essere trasferiti ad un altro aereoporto per partire giorno dopo e arrivare a Bucarest invece di iasi- Torino-Iași
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Motivazione non fornita
Ci hanno cancellato il volo, facendoci andare a spese nostre a roma fiumicino a prendere l’altro volo però ci hanno pagato l’hotel a roma e la cena per il resto colazione cena del giorno prima trasferimenti taxi e cose varie tutto a spese nostre ho perso tre giorni di hotel a 5 stelle Alle 11:30 del giorno 22/12/24 a sofia- Salerno-Sofia
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Motivazione non fornita
L’unica rabbia oltre al ritardo è stato il fatto che non è stata data nessuna spiegazione e che il ritardo è stato comunicante 30 minuti prima della partenza effettiva del volo- Napoli-Granadilla de Abona
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Problemi in aeroporto
L’aereo non è atterrato in orario ho provato a fare molto atterraggi ma con nessuno andata a buon fine dopo ho provato qualche volta a fare l’atterraggio siamo atterrati in un altro aeroporto passando più di 3 ore Tre- Sofia-Salerno
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Problemi tecnici
L’aereo é stato ritardato di 3 ore a causa di un guasto alla porta dell’aereo provocata dal personale in fase di preparazione del volo. Dopo aver effettuato l’imbarco e aver atteso circa 10 minuti, ci hanno fatto uscire dal gate senza sapere se il volo fosse stato cancellato o sarebbe stato ritardato. dopo due ore ci è stato indicato il nuovo gate di partenza. L’aereo è poi partito con 3 ore di ritardo- Milano-Budapest
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Motivazione non fornita
Sto per perdere il lavoro perché non sono arrivato in italia giovedì sera. Ho dovuto prenotare un altro volo per oggi (venerdi). Non ho bisogno delle scuse della compagnia aerea, ma dovevo essere in italia al lavoro, non andavo a divertirmi. Sono stato due giorni in romania per un lutto. La compagnia mi ha offerto l'hotel, grazie. Ma non è giusto.- Iași-Torino
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Non ricordo
Ho provato più e più volte a contattare la compagnia ma non ho mai ricevuto risposta né telefonicamente ne via email nonostante non abbiamo mai ricevuto il rimborso per averci cancellato più voli e abbiamo dovuto rifare nuovamente il biglietto a nostre spese e oltre questo una volta in aereoporto hanno cambiato il numero del posto nonostante avevamo pagato per scegliere il posto- Tirana-Catania
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Problemi tecnici
Salve, negli allegati è presente la mia prenotazione iniziale per volo Tirana-Malpensa del 06/10/24, ma non la carta d’imbarco poiché questa era cartacea e purtroppo andata persa. Qualora aveste necessità di altri documenti posso provare a contattare la compagnia aerea. Grazie mille- Tirana-Milano
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Motivazione non fornita
A causa dell’atterraggio a Pisa anziché a Bologna siamo arrivati a Bologna alle 4a.m. anzichè alle 22:30 della sera precedente ed abbiamo dovuto pagare un giorno in più del parcheggio auto a Bologna e il cibo all’aeroporto di Pisa mentre aspettavamo il pullman che ci ha portati all’aeroporto a Bologna.- Bucarest-Bologna
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Non ricordo
Volo rimandato 3 volte prima della definitiva riprogrammazione dopo 16 ore di ritardo. Comunicazioni dei ritardi inviate pochi minuti prima della partenza prevista e mancanza di un responsabile wizzair che ci tenesse al corrente del perché di questa mancata partenza nonostante le condizioni climatiche esterne erano buone e le altre compagnie continuavano ad operare senza problemi.- Napoli-Praga
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Buna ziua. Geamantanul este distrus la fiecare zbor
Buna ziua. Calatoresc cu firma dvs. o data pe luna iar de fiecare data gasesc geamantanul cu o dauna nu este posibil asa ceva!!!- Bucarest-Bruxelles
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- Perdita: €55
- Soluzione desiderata
Problemi in aeroporto
Problema software ma trattamento disumano chiusi dentro l’aereo fermi nella pista di decollo per oltre 4 ore con scarse informazioni e continui riinvii. Alla fine arrivati a destinazione con più di 6 ore di ritardo.- Napoli-Budapest
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Siamo scesi a Napoli invece di Salerno
Siamo atterrati a Napoli con una attesa di 2 ore per arrivare a Salerno. Sono di Potenza ed ho avuto notevoli disagi per tornare.- Salerno-Budapest
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- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Motivazione non fornita
Ho delegato mia moglie Wilma Borello di cui alla richiesta di risarcimento n. 367498 che contiene le informazioni aggiuntive in quanto entrambi nella stessa prenotazione codice YPW2PH- Cracovia-Milano
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Condizioni meteorologiche
A causa della nebbia il volo è stato cancellato. Crando disagi al lavoro e costi in più in italia di dog sitter e mezzi pubblici. Siamo arrivati alla destinazione finale 26 ore dopo l orario previsto.- Cracovia-Milano
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- Roma-Olbia
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- Roma-Parigi
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Motivazione non fornita
Il volo che doveva partire da Tirana per Fiumicino alle 16:30 è stato cancellato e sono stato riprotetto dalla compagnia con il volo delle ore 02:00 del 14 settembre facendomi arrivare a destinazione con netto ritardo quando alle ore 8:00 dello stesso giorno dovevo recarmi a lavoro che prevede impegno mentale e fisico . A riguardo chiedo il risarcimento del danno e la compensazione pecuniaria come da regolamento CEE 261/04 resto in attesa- Tirana-Roma
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- Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Il volo prenotato è stato inizialmente ritardato alle 20.40 e mentre era in corso l'imbarco (la metà dei passeggeri aveva già superato il controllo biglietti/ID ed era in attesa del bus) un passeggero è svenuto e ha picchiato la testa. I soccorsi hanno tardato ad arrivare e solo dopo tale ulteriore ritardo la compagnia ci ha riprogrammato su un volo del giorno successivo 5/11/24 e siamo atterrati a Milano Malpensa alle 11.00 circa. Preciso di aver ricevuto una mail da Wizz Air che scusandosi per il ritardo scrive che il nostro volo è stato riprogrammato a causa "SITUAZIONE TECNICA" (allegata) La compagnia area ha fornito assistenza consegnando informativa su rimborsi e consigliando dopo ore di attesa di trovarsi autonomamente una sistemazione in hotel. Considerando che lavoro a Torino il 5/11/24 ho dovuto giustificare le ore di assenza dal lavoro e riprogrammare impegni e appuntamenti.- Cracovia-Milano
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Motivazione non fornita
dopo 30 minuti di ritardo siamo entrati in aereo ma a causa di un guasto non motivato hanno deciso di farci scendere dopo ben due ore di attesa, seduti e senza aria condizionata a disposizione.- Bucarest-Catania
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- Reclamo riuscito
Volo cancellato
Salve , buongiorno più di un mese fa ho effettuato il pagamento per un volo andata e ritorno Napoli-Praga Praga -Napoli dal 5 al 7 dicembre però il volo è stato cancellato e vorrei avere un rimborso- Napoli-Praga
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- Perdita: €99
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Motivazione non fornita
Sono arrivato a casa con oltre 3 ore di ritardo rispetto all'orario di arrivo previsto, con conseguenti disagi sul mio stato psicofisico nella giornata successiva, che hanno prodotto effetti negativi sulla mia concentrazione e sulla mia produttività nell'attività lavorativa- Budapest-Milano
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Problemi tecnici
Ritardo del volo di più di tre ore. La compagnia mi ha rimborsato esclusivamente le spese sostenute in aeroporto per il cibo e nella sezione dei reclami mi ha dato per risolta la mia richiesta di compensazione monetaria- Praga-Roma
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Problemi tecnici
Salve all’inizio volo in ritardo dalle ore 18:55 che doveva partire ed arrivare a Tirana alle 20:55 ci hanno comunicato che partivamo alle 20:25. Verso le ore 19:20 ci hanno comunicato he per problemi tecnici ci trasferivano con bus da Torino Caselle e Milano Malpensa con partenza da Milano Ultima e-mail ricevuta da Wizzair diceva che il volo sarebbe partito alle 22 da Milano con arrivo alle 23:55 invece siamo arrivati a Milano con il pullman alle ore 22:45 e l’aereo è decollato da Milano Malpensa alle ore 00:47 e siamo atterrati a Tirana intorno alle 2:35.- Torino-Tirana
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- Reclamo riuscito
Problemi in aeroporto
Trebuia sa plece la 9 l-au anulat la 11 la 11 la anulat la 134 dezamagitor isi bat joc de noi si iti da un tiket de 5 euro sa iti iei o cafea si eu numa pe mancare am dat 50- Eindhoven-Bucarest
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- Reclamo riuscito
Ritardo volo da fco a Katowice
Buongiorno, Mi sembra assurdo ricevere il rimborso solo dopo 4 ore di ritardo. Considerando che il volo era a mezzanotte, già orario problematico, aggiungerne altre 2 non è stato piacevole. Il motivo non è stato neanche dato e lo sconto di 5€ da consumare in un giorno è ridicolo. Se questa è la prassi, non farò più viaggi con Wizzair.- Roma-Katowice
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- Soluzione desiderata
Problemi tecnici
L’aereo di rientro a Milano MXP del 6/10/2024 in partenza per le 20.35 (come da foto allegata) non è partito per problemi tecnici dell’aereo. La compagnia non ha dato alcuna soluzione fino a tarda notte, consentendoci di partire soltanto la mattina seguente del 7/10/2024 con il volo delle 06.20 in arrivo a Milano BGY, non Malpensa. Come carta d’imbarco ho solo il cartaceo rilasciato dalla compagnia poiché a Tirana non è possibile avere un boarding pass digitale, e dall’app Wizz Air mi ha cancellato il vecchio orario inserendomi quello nuovo, quindi non ho la possibilità di risalire al mio biglietto originario.- Tirana-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Se la compagnia aerea dice che il ritardo era al di sotto di tre ore, non è vero. A mezzanotte e venti stavamo ancora salendo in aereo, le tre ore sono state superate. Ho video miei personali mentre salgo in aereo con time stamp alle 1:19 (quindi le 00:19 di Londra). Se posso inviare i video con timestamp a qualche email, per favore, ditemelo.- Londra-Roma
- Economy
Motivazione non fornita
A causa del ritardo perderò tutti i mezzi pubblici per tornare a Taormina e quindi dovrò pagare il taxi che avrà come spesa tra i 100 e 120 euro- Budapest-Catania
- Economy
Motivazione non fornita
Un ritardo di più di 3 ore vergognoso che ci ha fatto pagare un giorno in più di parcheggio dell'auto e una prenotazione alberghiera- Budapest-Bari
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- Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Il volo è stato cancellato e l’abbiamo scoperto dopo aver passato un intera notte in aeroporto e dopo aver preso un treno, un tram e un taxi per arrivare- Danzica-Stoccolma
- Economy
- Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Siamo arrivate a Budapest alle 14.34 CEST, anzichè alle 10.00. Niente, quando ho contattato Volagratis.com, sito dove ho comprato i biglieti mi hanno detto che un ritardo di un po piu di 4 ore non è considerato ritardo e che non possono aiutarmi. La compagnia aerea neanche ci ha fornito nessuna assitenza, non sapevano dare informazioni, hanno cambiato il gate e se non avessi procurato io delle informazioni riguardo a attualizzazione del volo, potevamo anche aver perso il volo. Avevo una riunione di lavoro, a pranzo, e non sono riuscita ad arivare in tempo.- Milano-Budapest
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- Reclamo riuscito
Non ricordo
Siamo rimasti 3 ore in aeroporto senza ricevere alcuna spiegazione da parte della compagnia. Inoltre i nostri bagagli (che erano stati precedentemente imbarcati) sono stati lasciati tutto il tempo sotto la pioggia, tanto da essere arrivati a Brindisi completamente distrutti.- Tirana-brindisino
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Non ricordo
Siamo atterrati a Tirana alle 17.17 invece delle 13.40 Nessuna assistenza da parte della compagnia con estremo disaggio in un paese che non conoscevamo- brindisino-Tirana
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Non ricordo
Ritardo di quattro ore, la compagnia inizialmente, alla prima comunicazione di ritardo di due ore,ci ha omaggiato di un voucher consumazione di € 4,36 ciascuno ( utilizzato in aeroporto). Successivamente il ritardo è aumentato, abbiamo atteso in aereo prima di partire circa 45 Min, e poi partiti ed arrivati alle 15:50 circa invece delle 12:00- Tirana-brindisino
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Non ricordo
La pista è stata danneggiata da un aereo e abbiamo avuto un ritardo di 16 ore, il volo è partito alle 00:30 del 02/10/2024. Arrivo a Sofia alle 3:00! Purtroppo la compaia aerea non ci ha fornito grande assistenza e ogni ora spostavano l’originale di partenza! Verso le 14:00 ci hanno comunicato una presunta partenza alle 23:00, che poi non è stat così senza nessun avviso! Per giunta ho viaggiato con una ragazza e 2 bambini che hanno avuto disaggi in tutte quelle ore di attesa! Ho perso il soldi di un pernottamento, e speso più di 20 euro di parcheggio, dove ci avevano lasciato l’auto per spostarci.- Bergamo-Sofia
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Motivazione non fornita
Circa 4 ore prima della partenza del volo ci è stato comunicato che sarebbe partito in ritardo di 4 ore , e successivamente ha ritardato ulteriormente partendo circa alle ore 13 ed arrivando a destinazione verso le 14.30. Venendo da lontano, e considerando che ci era stato comunicato di presentarci circa 3 ore prima, quando ci è stato comunicato del ritardo eravamo già in viaggio, causandoci disagi a livello logistico, psicologico , aumentando costi di parcheggi, cibo e bevande. Il ritardo non ci ha permesso di goderci a pieno il nostro soggiorno a budapest: ci ha costretto a rinunciare a prenotazioni e impegni già organizzati (in territorio estero) inoltre ha creato problemi con il proprietario che non aveva modo di organizzarsi per il check in . Non ci era mai capitato, un ritardo del genere è inconcepibile- Milano-Budapest
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- Reclamo riuscito
Non ricordo
La pista è stata danneggiata da un’altro aereo, e per ripristinarla il mio volo ha subito un ritardo di 16 ore- Bergamo-Sofia
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Problemi tecnici
Ritardo non giustificato visto che le altre compagnie aeree volavano con ritardi minimi,assistenza solo comunicazioni riguardo al ritardo, ci hanno mandato dei buoni che non abbiamo potuto sfruttare per via della mancanza del WiFi in aeroporto .Abbiamo passato tutta la giornata in aeroporto avendo effettuato il check-in secondo la richiesta della compagnia,avevamo un impegno lavorativo importante che non abbiamo potuto partecipare per via del ora di arrivo a Milano che era alle 20:30- Tirana-Milano
- Economy
Non ricordo
Sono arrivata alla destinazione finale alle ore 16 con 5 ore di ritardo, la compagnia aerea ha sostenuto che il ritardo fosse dovuto alla pioggia.. questo episodio ha creato un disservizio in quanto abitando a lecce ho perso la concidenza del bus- Tirana-brindisino
- Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo dopo essere stato posticipato molteplici volte è stato cancellato in quanto dirottato a Tenerife. Costringendoci a dormire in aeroporto. È stato poi rebooked un volo il giorno dopo che è arrivato a Roma Fiumicino alle 18:50 del 4/10/2024- Funchal-Roma
- Economy
Problemi tecnici
Zborul a intarziat o ora si a aterizat la Milano Malpensa la ora 15 am luat un taxi si am ajuns la Bergamo la ora 17 Aterizarea prevazuta era la ora 13- Cluj-Napoca-Bergamo
- Economy
Motivazione non fornita
Mi è arrivato un email essendo in atesa al aeroporto 3 prima che il volo arrivera in ritardo di 2 ore...mi sono recato al check in per informarmi e hanno detto che il volo e cancellato....ho dovuto chiedere un passaggio delle persone a portarmi a casa di mio fratello che vive a vilafranca di verona e ho suonato al una di notte(questo e stato un dosaggio disturbando alle una di notte.- Villafranca-Tirana
- Economy
Problemi in aeroporto
Ci hanno detto che il numero dei presenti in aereo era diverso da quello che risultava nei tabulati. Contati più volte e poi appello come a scuola, infine scesi in dal portello anteriore e risaliti dal posteriore, una barzelletta. Animi altererati e a Milano è salita la Polizia per attriti tra uno Stuart e un passeggero. Mai visto una situazione così mal gestita. Siamo su quasi 4 ore di ritardo.- Sharm El Sheikh-Milano
- Economy
Influenza di altri voli
L’ha contattata anche la banca qualche settimana fa per chiarimenti, mi hanno risposto oggi così . E allucinante- Torino-Tirana
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