Lotnisko JFK w Nowym Jorku - prawo do odszkodowania za problem z lotem

Napisane przez Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane: April 19, 2024

Podczas wymarzonej podróży do Stanów Zjednoczonych doświadczyłeś komplikacji związanych z lotem? Twój samolot z lotniska JFK w Nowym Jorku został odwołany albo zanotował duże opóźnienie? Nic się nie martw! Przygotowaliśmy dla Ciebie artykuł, z którego dowiesz się wszystkiego na temat tego, co należy zrobić w zaistniałych sytuacjach.

Razem z AirAdvisor możesz uzyskać nawet do 600 euro odszkodowania, powołując się na unijne rozporządzenie. Dowiedz się w jakich sytuacjach możesz to zrobić!

Prawa pasażerów UE: na podstawie jakich przepisów ubiegać się o odszkodowanie za lot z lotniska JFK?

Lotnisko Johna F. Kennedy’ego mieści się w Nowym Jorku w dzielnicy Queens, w USA. Składający się z kilku terminali, port lotniczy obsługuje liczne loty międzynarodowe, również z Unii Europejskiej. Z Polski lot do Nowego Jorku wylatuje z Warszawy.

Odbywasz podróż z lub do Nowego Jorku z Unii Europejskiej? Zapoznaj się z przysługującymi prawami pasażera UE.

Powszechnie znanym jest Rozporządzenie WE 261, które w Unii Europejskiej reguluje prawa pasażera w przypadku zakłóceń lotu (tj. opóźnienie, odwołanie czy odmowa wejścia na pokład). Dokument został ustanowiony przez Parlament Europejski i Radę Europy w 2004 r. Stanowi podstawę prawną do wypłaty odszkodowania. Reguluje sytuacje, w których pasażer może ubiegać się o odszkodowanie, wymogi jakie musi spełniać lot oraz wysokość rekompensaty, którą może otrzymać podróżujący.

Nowojorskie lotnisko, jak sama nazwa wskazuje, mieści się w Stanach Zjednoczonych, przez co można pomyśleć, że europejskie rozporządzenie nie ma w tym przypadku zastosowania. Otóż ma. Muszą zostać spełnione odpowiednie okoliczności. Wspomniane rozporządzenie będzie obowiązywać względem lotniska Nowy Jork JFK w następujących sytuacjach:

• Loty do NY JFK odbywały się z dowolnego lotniska na terenie Unii Europejskiej (np. Warszawa - Nowy Jork). Dotyczy to lotów obsługiwanych zarówno przez europejskiego przewoźnika, jak i linii lotniczych spoza UE.
• Lot rozpoczynał się na lotnisko Nowy Jork JFK a kończył na dowolnym lotnisku na terenie Unii Europejskiej oraz by obsługiwany przez przewoźnika lotniczego z UE (np. lot Nowy Jork Warszawa).

Oczywiście dokument WE 261 nie jest jedyną podstawą prawną. Istnieje bowiem wiele praw i regulacji. Chociażby w przypadku lotów rozpoczynających i kończących się poza terenem UE, zastosowanie będą miały inne dokumenty. Podstawy prawne różnią się również w zależności od kraju, dlatego przy każdej podróży warto zapoznać się ze stosownymi regulacjami.

Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Johna F. Kennedy’ego w Nowym Jorku

Pochylając się nad zakłóceniami lotów, przy których zastosowanie ma unijne rozporządzenie, zatrzymajmy się nad lotami opóźnionymi. Doświadczając opóźnienia podczas lotu z lub na lotnisko JFK, kluczowym aspektem jest długość opóźnienia.

Loty kwalifikują się do odszkodowania, jeśli czas opóźnienia wynosi co najmniej 180 minut. Za podstawę uznaje się czas opóźnienia, z którym samolot dotarł do punktu końcowego, względem zakładanego czasu.

Kolejnym wymogiem jest powód opóźnienia. Jego źródłem muszą był wyłączne działania linii lotniczej. Może być to strajk pracowników przewoźnika, który obsługuje Twój lot lub awaria samolotu. Ważna jest, aby za opóźnienie odpowiadał przewoźnik. W związku z tym, do wypłaty rekompensaty nie będą kwalifikowały się loty, których opóźnienie wynikło z okoliczności nadzwyczajnych, do których można zaliczyć między innymi niebezpieczne warunki pogodowe.

Przykładowo, linia lotnicza, która obsługuje Twój lot, jest zwolniona z obowiązku wypłaty odszkodowania, jeśli powodem opóźnienia będzie strajk pracowników lotniska Johna F. Kennedy’ego w Nowym Jorku lub jeśli będą panować niebezpieczne warunki. W sytuacji opóźnienia, warto uzyskać na piśmie dokładny powód zakłócenia lotu. To istotny element wniosku o rekompensatę. Opóźniony lot może przytrafić się na każdym lotnisku, dlatego dobrze wiedzieć, jakich praw masz prawo się domagać w zaistniałej sytuacji.

Chcąc skutecznie i profesjonalnie podejść do kwestii odszkodowania za zakłócony lot, warto skorzystać z pomocy specjalistów AirAdvisor. Doświadczeni eksperci pomogą Ci w dochodzeniu rekompensaty za zakłócony lot, który miał miejsce z lub na lotnisko JFK w Stanach Zjednoczonych.

Zakłócenia na lotnisku, wynikłe z działań linii lotniczej są przesłanką do ubiegania się o odszkodowanie.

Zdobądź odszkodowanie!

Odwołanie lotu z lotniska JFK w Nowym Jorku

Oprócz opóźnień, osoba podróżująca z lub na lotnisko Johna F. Kennedy’ego w Nowym Jorku, może doświadczyć odwołania lotu. Gdy lot obejmuje rozporządzenie unijne, po spełnieniu określonych wymogów, należne jest odszkodowania wynoszące nawet 600 euro.

Przede wszystkim ważny jest moment, w którym informacja o anulacji lotu dotarła do pasażerów. Linia lotnicza musi poinformować o odwołaniu nie mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu. Czas ten może ulec skróceniu do 7 dni, jeśli ze strony przewoźnika zostanie zaproponowany alternatywny lot o podobnych parametrach czasowych.

Pasażerowi przysługuje prawo do odszkodowania, jeśli anulacja lotu wynikła z przyczyn zależnych od przewoźnika. Tak więc strajk załogi samolotu czy awaria maszyny to odpowiednie przesłanki do złożenia wniosku o rekompensatę. 

Tak jak w przypadku opóźnień, przewoźnik jest zwolniony z obowiązku wypłaty odszkodowania, jeśli przyczyna odwołania lotu będzie wynikać z okoliczności nadzwyczajnych. Przykładowo, problem z pracownikami nowojorskiego lotniska czy zagrożenie bezpieczeństwa to powody, które nie kwalifikują do zadośćuczynienia.

Wysokość odszkodowania dla podróżujących

Zarówno w przypadku opóźnionych, jak i odwołanych lotów, wysokość odszkodowania zależna jest od długości trasy lotu. Tak więc, jeśli Twój lot spełnia wyżej opisane wymogi, możesz otrzymać rekompensatę w wysokości:

• 250 euro, jeśli dystans lotu nie przekroczył 1500km.
• 400 euro, gdy długość lotu zawierała się w przedziale od 1500 do 3500km.
• 600 euro, dla lotów o długości większej niż 3500km, wykraczające poza obszar Unii Europejskiej.

Podane wartości są orientacyjne, w przeliczeniu na jednego pasażera. Każdy przypadek odszkodowania, weryfikowany jest w sposób indywidualny, ze względu na obowiązujące przepisy oraz okoliczności towarzyszące.

Jak sprawdzić czy lot z lotniska JFK kwalifikuje się do odszkodowania?

Chcąc dowiedzieć się czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania warto użyć nasz kalkulator odszkodowania online. W prosty sposób możesz dowiedzieć się czy masz szansę uzyskać rekompensatę za zakłócenie lotu, którego doświadczyłeś.

Kiedy już doświadczyłeś opóźnienia lub odwołania lotu, warto wiedzieć jakie kroki podjąć, aby finalnie otrzymać należne zadośćuczynienie. Mając już wiedzę o tym, czy Twój lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania warto skompletować odpowiednią dokumentację.

Dokładna dokumentacja to większe szanse na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Należy więc zdobyć od pracowników linii lotniczej pisemny powód opóźnienia bądź odwołania rejsu. Co więcej, koniecznym jest zachowanie wszelkich dokumentów związanych z lotem (np. bilet, karta pokładowa, dokument ukazujący harmonogram lotu).

Jeśli w wyniku zakłócenia lotu, zmuszony byłeś ponieść dodatkowe koszty (np. za pożywienie, transport z i na lotnisko bądź hotel), koniecznie udokumentuj wszystkie koszty, zachowując rachunki oraz paragony.

Chcąc skorzystać z prawa do odszkodowania, nie należy przyjmować proponowanych przez linię lotniczą voucherów. Przyjęcie takiego bonu, który można wykorzystać na przyszłe loty, pozbawia możliwości ubiegania się o odszkodowanie.

Istotnym krokiem, który warto podjąć, jest skorzystanie z pomocy specjalistów w dziedzinie odszkodowań lotniczych. W AirAdvisor znajdziesz ekspertów, którzy pomogą Ci zdobyć odszkodowanie za zakłócony lot na lotnisku JFK w Nowym Jorku.

Chcąc profesjonalnie, a przede wszystkim skutecznie załatwić sprawę związaną z należną rekompensatę, warto skorzystać ze wsparcia AirAdvisor. Uzyskaj nawet 600 euro za niedogodności, które doświadczyłeś podczas lotu.

Lot samolotem do Nowego Jorku? Dowiedz się, jakie prawa pasażera przysługują podróżnym z UE!

Dowiedz się więcej!