Sprawdź odszkodowanie
Opóźniony lot z powodu obsługi technicznej samolotu

Opóźniony lot z powodu obsługi technicznej samolotu

Marek Michałowski
Napisane przez Marek Michałowski
Ostatnio aktualizowane: February 11, 2025

Stale rośnie liczba zwolenników latania, staje się ono bardziej popularne i dostępne. W związku z tym rośnie też liczba lotów i tym samym możliwych komplikacji podczas podróży. Mamy na myśli problemy z opóźnieniami lotów, które są bardziej powszechne, niż może się nam wydawać. Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na to, że przyczyn opóźnień może być bardzo dużo, niektóre są niezależne od przewoźnika, inne wynikają z jego winy. W drugim przypadku możliwe jest uzyskanie odszkodowania za opóźniony lot nawet do 600 euro za osobę.

Konserwacja samolotów to normalny proces, który nie powinien mieć wpływu na rozkład lotów i powstawanie opóźnień. Przepisy lotnicze są bardzo rygorystyczne i każdy samolot, który ma się wzbić w powietrze, musi przechodzić regularne przeglądy. Może się jednak wydarzyć tak, że niezbędna będzie obsługa techniczna samolotów chwilę przed wylotem. Nikt raczej nie chce, aby w trakcie lotów spotkała go awaria samolotu. W naszym artykule doradzamy jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu konserwacji.

Zakłócony lot?Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600Sprawdź odszkodowania

Konserwacja samolotów - prawa pasażerów

W przypadku opóźnienia samolotu jesteśmy chronieni przez Rozporządzenie UE 261/2004. Możemy ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, jeśli jest on opóźniony przynajmniej o 3 godziny. W przypadku krótszych opóźnień rekompensata nie jest wypłacana. Jednak przy opóźnieniach wynoszących ponad 2 godziny mamy do dyspozycji prawo do opieki. Tu możemy liczyć głównie na posiłki, napoje czy możliwość komunikacji - rozmowa telefoniczna, wysłanie wiadomości e-mail.

Kolejna kwestia to przyczyna opóźnienia. W momencie, gdy jest to coś związanego z nadzwyczajnymi okolicznościami, to przewoźnik jest zwolniony z odpowiedzialności i wypłaty odszkodowania. Są to strajki personelu lotniska, niestabilna sytuacja polityczna, pogoda, która uniemożliwia bezpieczny start czy wady ukryte samolotu.

Obsługa samolotów na płycie lotniska, czy usuwanie problemów technicznych nie zalicza się do nadzwyczajnych okoliczności, czyli przysługuje nam odszkodowanie w przypadku opóźnień powyżej 3 godzin. Wyjątkiem są momenty, w których naprawy muszą być realizowane z racji na wady ukryte i wówczas zepsuty samolot nie jest podstawą do wypłaty rekompensaty.

Tak czy inaczej, żeby uzyskać odszkodowanie, musimy samodzielnie się o to zatroszczyć. Już na lotnisku przewoźnik powinien poinformować nas o naszych prawach. Następnie musimy złożyć wniosek o wypłatę odszkodowania do naszego przewoźnika.

Awaria samolotu - samolot na płycie lotniska

Co zrobić, żeby otrzymać odszkodowanie za lot opóźniony z powodu konserwacji?

Linie lotnicze powinny podać nam powód opóźnienia lotu. Jeśli kwalifikujemy się do rekompensaty, warto na początek sprawdzić, jaka kwota nam przysługuje. Kwota jest zależna od dystansu, jaki pokonał nasz samolot w czasie podróży. 

warning

Im dłuższy dystans, tym większe odszkodowanie. Kwoty możliwe do uzyskania to 250, 400, a także 600 euro. Najprościej sprawdzić to wykorzystując nasz kalkulator odszkodowania za opóźniony lot. Wystarczy podać lotnisko początkowe i docelowe, a kalkulator automatycznie obliczy odległość i wyświetli należną kwotę.

Kwota jest ważna nie tylko dla naszej informacji, bo będzie nam potrzebna podczas wypełniania wniosku o rekompensatę. Należy podać tam kwotę, a także numer konta bankowego, na który ma zostać wypłacone odszkodowanie. Dodatkowo podajemy wszystkie informacje na temat naszego lotu i wysyłamy dokument w formie pisemnej do linii lotniczych.

Często jednak bywa tak, że nawet w momencie, gdy sytuacja jest jasna i należy się nam odszkodowanie, linie lotnicze udzielają odpowiedzi odmownej. Wiadomo, że nie jest im na rękę ponosić dodatkowe koszty, więc mogą liczyć na to, że odpuścimy i nie będziemy dalej dociekać naszych praw. W takiej sytuacji możemy się odwoływać lub powierzyć odzyskanie należności profesjonalistom. AirAdvisor specjalizuje się w odszkodowaniach lotniczych. 

Co zwalnia linie lotnicze z obowiązku wypłaty odszkodowania?

Prawo mówi o okolicznościach nadzwyczajnych, ale oczywiście każdy przypadek nie jest tu opisany i wiele sytuacji wymaga dogłębnej analizy, aby zrozumieć, czy opóźnienie kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania, czy też nie. W związku z tym musimy mieć na uwadzę, że aby dochodzić naszych praw będziemy musieli skierować sprawę do sądu, co oczywiście generuje koszta. 

Przykładem nadzwyczajnych okoliczności jest strajk personelu na lotnisku, który nie jest bezpośrednio zatrudniony w liniach lotniczych, które obsługują nasz rejs. W takim wypadku przewoźnik nie ma wpływu na to, że odpowiednie opóźnienie miało miejsce. Podobnie w przypadku kataklizmów pogodowych, które są nagłe i trudne do przewidzenia. To normalne, że lot będzie mógł być przełożony, bo nikt nie zaryzykuje bezpieczeństwa pasażerów.

Kolejna sprawa to pilnowanie terminu, w którym należy złożyć wniosek o odszkodowanie. W przypadku Polski jest to okres 1 roku. Jeśli spóźnimy się i będziemy chcieli złożyć wniosek później, okaże się, że będzie to raczej problem. W innych krajach czas na złożenie wniosku może się różnić, wszystko zależy od lokalnych przepisów.

Pomoc profesjonalistów w dochodzeniu odszkodowania

Przepisy związane z opóźnieniami lotów bywają zagmatwane. Cała procedura może okazać się uciążliwa, jeśli planujemy korzystać z wnioskowania o odszkodowanie samodzielnie. Możemy jednak powierzyć prowadzenie sprawy profesjonalistom. AirAdvisor specjalizuje się w prawach pasażerów - opóźnienia, anulowanie lotu, zagubienie bagażu czy też odmowa przyjęcia na pokład przez overbooking.

Dlaczego lepiej skorzystać z pomocy niż składać wniosek samodzielnie? Po pierwsze nie musimy się na niczym znać, po prostu przekazujemy dokumenty związane z naszą podróżą i czekamy na wypłatę rekompensaty. Po drugie unikamy ponoszenia kosztów związanych z odszkodowaniem w momencie, gdy sprawa przechodzi na drogę sądowo.

AirAdvisor oferuje szybkie i bezproblemowe odzyskiwania należytej rekompensaty. Zespół profesjonalistów ma odpowiednie umiejętności negocjacyjne i doskonale zna się na prawie lotniczym. Rozliczenie odbywa się na jasnych zasadach i wyłącznie wówczas, gdy odszkodowanie zostanie wypłacone. Jeśli nie ma wypłaty odszkodowania, to nie ponosimy żadnych kosztów, nawet gdy odbywała się w związku z tym rozprawa sądowa.

Ustalenie kwoty należnej za zakłócony lot może być skomplikowaneJesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Pozwól nam oszacować Twoje odszkodowanie.Sprawdź odszkodowania

FAQ

Ile czasu na rozpatrzenie reklamacji za opóźniony lot?

W przypadku złożenia pisemnej reklamacji na opóźnienie lotu linie lotnicze mają 30 dni na udzielenie odpowiedzi. Jeśli w tym czasie nie otrzymamy odpowiedzi, to możemy odwołać się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Czy za opóźniony lot czarterowy przysługuje odszkodowanie?

Tak, podobnie, jak w przypadku standardowych lotów, tak samo w przypadku lotów czarterowych przysługuje odszkodowanie. Należy pamiętać o wymogach opóźnienia dłuższego niż 3 godziny oraz powodach, które są niezależne od przewoźnika.

Jak szybko mogę dostać odszkodowanie za opóźniony lot z powodu konserwacji samolotu?

Wszystko zależy od indywidualnej sytuacji. W niektórych przypadkach wypłaty pojawiają się już po kilku tygodniach, w innych, gdy linie lotnicze nie chcą zgodzić się na wypłatę odszkodowania, cały proces może trwać znacznie dłużej.

Co przysługuje za opóźniony lot?

Za opóźniony lot powyżej 2 godzin przysługują posiłki, napoje, a także możliwość wykonania rozmowy telefonicznej i wysyłania poczty e-mail. Po 3 godzinach możemy ubiegać się o odszkodowanie, jeśli przyczyna opóźnienia spełnia warunki zapisane w rozporządzenie UE 261/2004. Jeśli opóźnienie znacznie się wydłuża i lot ma się odbyć dopiero następnego dnia, nabywamy prawo do noclegu i darmowych transferów do i z hotelu na lotnisko.

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot

Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:

Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

Kalkulator odszkodowania za lot

Kalkulator odszkodowania za lot

Podczas lotu samolotem mogą przytrafić się sytuację, które zakłócają cały plan podróży. Wśród nich z pewnością wymienić należy opóźniony lot. Choć jest to stresujące zdarzenie,...

Śledzenie lotu i odszkodowanie za opóźnienie

Śledzenie lotu i odszkodowanie za opóźnienie

Opóźnienie lotu o 2 godziny, czy inne zakłócenia w podróży to częsty problem, który co roku wpływa na plany milionów ludzi. Opóźnienia ruchu lotniczego pośrednio...

Opóźnienie lotu

Opóźnienie lotu

Najważniejsze informacje, które znajdują się w naszym poradniku Opóźnienie lotu o co najmniej 3 godziny może być przesłanką do ubiegania się o odszkodowanie. Prawa pasażera...

Prawo do odszkodowania za opóźniony lot poza UE / PL

Prawo do odszkodowania za opóźniony lot poza UE / PL

Pomimo nowych technologii i bardzo rygorystycznych procedur występujących na lotniskach, opóźnienia są wciąż nieodłącznym elementem lotów. Nawet gdy wszystko jest doskonale zorganizowane, mogą wystąpić różnego...

Opóźnienie lotu z powodu pogody

Opóźnienie lotu z powodu pogody

Warunki pogodowe na polskich lotniskach Pogoda staje się coraz mniej przewidywalna i coraz bardziej gwałtowna nie tylko w krajach tropikalnych, ale również w Polsce. Poprzez...

Nadzwyczajne okoliczności opóźnienia lotu i kwestia odszkodowania

Nadzwyczajne okoliczności opóźnienia lotu i kwestia odszkodowania

Podróżowanie samolotem nie zawsze okazuje się tak bezproblemowe, jak mogłoby się nam wydawać. Często spotykamy się z różnego rodzaju przeszkodami, które mogą mieć wpływ na...

Jakie odszkodowanie za opóźniony lot

Jakie odszkodowanie za opóźniony lot

Prawa pasażerów w aspekcie opóźnienia lotów Wszelkie prawa i możliwości pasażerów, są zapisane w rozporządzeniu 261/2024 wydanym przez Parlament Europejski i Radę. Znajdziemy tu informacje...

Jak duże opóźnienie lotu uprawnia do uzyskania odszkodowania?

Jak duże opóźnienie lotu uprawnia do uzyskania odszkodowania?

Kiedy spotykamy się z opóźnieniem lotu? Jak liczyć opóźnienie samolotu? Warto odpowiednio zapoznać się zasadami. Jeśli zrobimy to niepoprawnie, to może się okazać, że sytuacja...

Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór i jak wypełnić

Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot wzór i jak wypełnić

Kupując bilet na samolot, w ogóle nie bierzemy pod uwagę możliwości, że nasz lot może być opóźniony. Owszem widzimy problemy na lotniskach w filmach, czy...

Limit czasowy odszkodowania za opóźniony lot

Limit czasowy odszkodowania za opóźniony lot

W wielu przypadkach opóźnienie lotu upoważnia nas do uzyskania odszkodowania. Rekompensata nie jest przydzielana automatycznie, ale musimy samodzielnie o nią zadbać i złożyć wniosek o...

Voucher na lot czy gotówka? Jakie odszkodowanie opóźniony lot?

Voucher na lot czy gotówka? Jakie odszkodowanie opóźniony lot?

Uzyskanie pozytywnej odpowiedzi na wniosek o odszkodowanie to już połowa sukcesu. Czasami stajemy jednak przed wyborem, jaką formę rekompensaty wybrać. Może to być gotówka lub...

Odszkodowanie za opóźniony lot USA

Odszkodowanie za opóźniony lot USA

Co to odszkodowanie za opóźniony lot? Odszkodowanie za opóźniony lot to rodzaj rekompensaty, którą linie lotnicze wypłacają pasażerom, jeśli samolot przybywa do lotniska docelowego z...

Przed Tobą pomogliśmy ponad 400 000
pasażerów

AirAdvisor ma ocenę Doskonała 4,6 na podstawie 22 188 recenzji.

Gotowy, by odebrać swoje €600?

To zajmie mniej niż 5 minuty?

Zażądaj odszkodowania

AirAdvisor został przedstawiony w:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror