Odwołane loty z powodu problemów technicznych: Kiedy przysługuje odszkodowanie
W zależności od charakteru problemu technicznego, możesz mieć prawo, by uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, a wysokość odszkodowania może wynosić od 250 do 600 euro (2500 PLN), jeśli Twój lot został w rezultacie odwołany z powodu problemów technicznych.
Reviews.io 4,6/5 na podstawie 17 229 recenzji
Wszyscy chcemy latać bezpiecznie, więc co dokładnie oznacza odwołanie lotu z powodu problemów technicznych? Dla pasażerów w UE może to oznaczać, że lot kwalifikuje się do odszkodowania od przewoźnika lotniczego. Przyjrzyjmy się zatem bliżej temu, co powoduje problemy techniczne, kiedy odpowiedzialność za nie ponosi przewoźnik lotniczy, a kiedy są one poza jego kontrolą.
Jeśli chcesz bezpłatnie, szybko i łatwo sprawdzić, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, wprowadź szczegóły lotu poniżej!
Sprawdź odszkodowanieCo jest uznawane za problem techniczny w samolocie
W branży lotniczej problem techniczny w jednym obszarze może mieć wpływ na niezliczone operacje, a problemy mogą mieć swój początek wszędzie, nie tylko w samym samolocie. Można być jednak pewnym, że linie lotnicze w UE, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Stanach Zjednoczonych stosują najwyższe standardy bezpieczeństwa.
Zakłócony lot?Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600.Sprawdź odszkodowania
Mimo to, jeśli lot został odwołany, a linia lotnicza twierdzi, że przyczyną były problemy techniczne samolotu, zazwyczaj mówi o jednym z poniższych powodów:
- Problemy z klapami skrzydeł
- Wykryto dym w kabinie
- Konieczność zmiany koła
- Problemy z hamulcami
- Awaria silnika
- Problemy lub awarie elektryczne
- Uszkodzone podwozie
- Wyciek kerozyny
- Nieprawidłowe działanie układu hydraulicznego
- Problemy z ciśnieniem w kabinie
- Problemy wynikające z uderzenia ogonem
- Problemy wynikające z twardego lądowania
Problemy techniczne można podzielić na dwie kategorie
- Problemy techniczne spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami oraz
- Problemy techniczne, na które linia lotnicza ma wpływ
W tym przypadku może to mieć wpływ na prawo do odszkodowania.
Jeśli odwołanie lotu (spowodowane problemami technicznymi) było pod kontrolą przewoźnika lotniczego, a pasażer został powiadomiony na mniej niż 14 dni przed odlotem, wówczas przysługuje mu wypłata odszkodowania w przypadku odwołania lotu.
Nadzwyczajne okoliczności
Opóźnienia lotów i odwołania lotów mogą być spowodowane problemami technicznymi, ale jeśli są one spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, nie będziesz uprawniony do odszkodowania za opóźniony lot od przewoźnika lotniczego. O jakich okolicznościach mowa?
Nadzwyczajne okoliczności można zdefiniować jako okoliczności pozostające poza kontrolą przewoźnika lotniczego lub nieuniknione pomimo jego najlepszych starań. Przykładami nadzwyczajnych okoliczności są strajk na lotnisku lub problemy z kontrolą ruchu lotniczego, niebezpieczna pogoda i niepokoje społeczne.
W terminologii technicznej, nadzwyczajne okoliczności mogą obejmować:
- Skutki uderzenia pioruna w samolot
- Zderzenie samolotu z ptakiem lub nawet stadem ptaków, które może uszkodzić samolot
- Ukrytą wadę producenta (np. niedawne uziemienie samolotów Boeing).
Jeśli więc odwołany lot został spowodowany przez którykolwiek z powyższych czynników, najprawdopodobniej nie będziesz kwalifikować się do odszkodowania za opóźniony lot.
Problemy techniczne leżące po stronie linii lotniczej
Jeśli miałeś odwołany lot i złożyłeś wniosek o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot, może on zostać odrzucony ze względu na to, że problem techniczny był poza kontrolą przewoźnika lotniczego. Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć, które kwestie są faktycznie częścią odpowiedzialności przewoźnika lotniczego w zakresie utrzymania samolotu w dobrym stanie technicznym.
W większości przypadków poniższe sytuacje można przypisać konserwacji przewoźnika lotniczego, więc jeśli odwołany lot miał jedną z tych kwestii, powinieneś mieć prawo do odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot.
- Problemy z klapami skrzydeł
- Wykryto dym w kabinie
- Wymiana kół
- Problemy z hamulcami
- Problemy lub awaria silnika
- Problemy lub awarie elektryczne
- Uszkodzone podwozie
- Wyciek kerozyny
- Nieprawidłowe działanie układu hydraulicznego
- Problemy z ciśnieniem w kabinie
Przewoźnik lotniczy jest zobowiązany do regularnej konserwacji swoich samolotów i planować ich renowację, aby utrzymać je w bezpiecznym stanie operacyjnym, ale także, aby zapobiec zakłóceniom lotów. Jeśli więc tego nie zrobią, a w rezultacie lot zostanie odwołany, przewoźnik lotniczy może zostać pociągnięty do odpowiedzialności.
Twoje prawa
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE261 jasno określają, że pasażerowie mogą być uprawnieni do odszkodowania za opóźniony lot w wysokości do 600 euro (2500 PLN) za odwołane loty spowodowane problemami technicznymi. Tak więc, jeśli leciałeś liniami lotniczymi z UE lub odlatywałeś z miejsca docelowego w UE, podlegasz tym przepisom.
Zgodnie z rozporządzeniem, pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie w zależności od długości lotu oraz wypłaty odszkodowania w przypadku odwołania lotu lub opóźnienia lotu. Prawo do zwrotu obejmuje również sytuacje, kiedy pasażerowie muszą czekać na zakwaterowanie w hotelu lub odmówiono im przyjęcia na pokład z powodu overbookingu.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie
Zastanawiasz się nad złożeniem wniosku o odszkodowanie za odwołany lot? Możesz zacząć od odwiedzenia strony internetowej linii lotniczej i poszukania jej danych kontaktowych. Będziesz musiał przygotować list, który będzie zawierał informacje o trasie lotu, pokwitowania rezerwacji i kartę pokładową, a także dowód, że lot został odwołany. Mogą to być zrzuty ekranu otrzymanego powiadomienia o anulowaniu lotu oraz informacje uzyskane od agentów linii lotniczych.
Inną opcją jest pozwolenie nam na złożenie wniosku za Ciebie.
Mamy zespół prawników, którzy walczą o prawa pasażerów na całym świecie od 2017 roku. Mogą oni zająć się wszystkimi aspektami związanymi z Twoim wnioskiem o odszkodowanie za anulowanie lotu, abyś Ty nie musiał tego robić. Nie tylko to, ale jeśli wygramy Twoją sprawę, otrzymasz zapłatę. Jeśli nie, usługa jest bezpłatna. Ponadto jesteśmy dumni z 98% skuteczności! Niesamowite, zgadza się? Rozpocznij już dziś, wprowadzając dane lotu poniżej.
Lot był opóźniony o ponad 3 godziny lub odwołany?Sprawdź, czy AirAdvisor może Ci pomóc uzyskać odszkodowanie.Sprawdź odszkodowania
Narzędzia, które mogą Ci pomóc
Zobacz naszą listę DARMOWYCH narzędzi w linkach poniżej:
Dodatkowe materiały i informacje
Kilka dodatkowych materiałów, które pomogą lepiej zapoznać się z kwestią odszkodowania za odwołany lot:
- Otrzymałeś powiadomienie o odwołaniu lotu? Oto, co należy zrobić
- Czy należy przyjąć gotówkę lub vouchery za odwołany lot?
- Zwrot kosztów lotu - wszystko, co należy wiedzieć
- Odwołanie lotu w ramach podróży służbowej
- Jak ubiegać się o zwrot kosztów hotelu za odwołany lot
Odwołania lotów według przyczyny
Dowiedz się więcej o najpopularniejszych przyczynach odwołania lotu:
Brak opinii
