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Avaliações e classificações da British Airways

839.107 opiniões verificadas para descobrir se a British Airways é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Rede global extensa
Bom entretenimento a bordo
Tripulação de cabine profissional

Pontos fracos

Serviço inconsistente
Problemas com o manuseamento de bagagem
Assentos desconfortáveis na classe económica
Atrasos e comunicação deficiente

Ir para as avaliações

17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações British Airways

4.12

Péssima
(4)
Fraca
(3)
Média
(1)
Muito boa
(0)
Excelente
(0)

Raquel P

Verificado | jan. 14, 2026

Bangalore-Lisboa
Económica

Voo de Bangalore p Londres saiu 3 h...

Voo de Bangalore p Londres saiu 3 horas tarde, e perdi a ligaçao de londres para Lisboa. Tive que ficar 1 noite em Londres. So informou quando cheguei no check in em Bangalore. Cheguei no dia seguinte 22-0-2022 as 13.30 A companhia aerea despachou sem dar opçao das outras companhias. Perdi o dia do trabalho.

Bangalore-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Atraso no voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até £520.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

Neuza R

Verificado | jan. 14, 2026

Lisboa-Londres
Económica

O voo foi cancelado no próprio dia,...

O voo foi cancelado no próprio dia, com cerca de 6h de antecedência o que significa que já não consegui cancelar a reserva do hotel nem o aluguer de automóvel que tinha a partir do aeroporto de Heathrow. Não consegui o reembolso do hotel nem do automóvel. O intuito da viagem era visitar a minha filha que está a estudar em Inglaterra.

Lisboa-Londres
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até £520 por Cancelamento do voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

Miguel A

Verificado | jan. 14, 2026

Londres-Lisboa
Económica

Porblemas na torre de controlo de t...

Porblemas na torre de controlo de tráfico aéreo no qual perdi a minha ligação só chegando a Portugal no dia seguinte com mais de 12 horas de atraso.

Londres-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Sabia que, na maioria dos casos, pode reclamar uma indemnização de até £520 por Atraso no voo?

Verifique aqui se pode reclamar uma indemnização.

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Avaliações de British Airways

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

4.12

Número total de avaliações

839107

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
4.12
839107 (100%)
Feefo
4.3
731521 (87.2%)
TripAdvisor
3
63333 (7.5%)
TrustPilot
1.5
16508 (2%)

Flight Radar
4.05
14323 (1.7%)
Kayak
3.35
8229 (1%)
Yelp
1.9
1182 (0.1%)
FlightReport
3.65
1090 (0.1%)
eSky
3.9
549 (0.1%)
ConsumerAffairs
1.5
530 (0.1%)
Airlines-Inform
3.82
465 (0.1%)
Reviews.io
1.7
310 (0%)
Google
2.8
293 (0%)
PissedConsumer
1.7
248 (0%)
Airline Ratings
2.9
163 (0%)
Productreview
1.7
94 (0%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Glassdoor
3.7
22 (0%)
Hellopeter
1
10 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

4.12

839107

4/5 geral

3 formas de pedir compensação à British Airways

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a British Airways seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da British Airways. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

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