A AirAdvisor lança a primeira ferramenta totalmente digital para indemnização de bagagem, agora disponível em todo o mundo
Todos os anos, milhões de passageiros enfrentam a frustração de perder ou ver a sua bagagem atrasada. No entanto, a maioria não recebe um cêntimo que for de indemnização, simplesmente porque o processo de reclamação é muito complexo. Hoje, a AirAdvisor altera esse panorama, com o lançamento da primeira ferramenta totalmente digital do mundo para indemnização de bagagem, disponível em mais de 40 países e 20 idiomas. Agora, todos os viajantes têm uma maneira rápida e fácil de obter indemnização por perda e atraso de bagagem.
Nenhum passageiro deveria ser obrigado a decifrar termos jurídicos complicados só para receber o que lhe é devido. Com a nossa nova ferramenta, tornamos a reclamação de indemnização por bagagem tão simples quanto reservar um voo. - Anton Radchenko, CEO e fundador da AirAdvisor
Por que é que os passageiros precisam desta ferramenta?
Até agora, os pedidos de indemnização por bagagem das companhias aéreas estavam repletos de burocracia, prazos apertados e regras pouco claras. A nova ferramenta digital da AirAdvisor devolve o controlo aos passageiros ao:
- Verificar instantaneamente a elegibilidade para indemnização com base no seu voo, companhia aérea e rota;
- Informar exatamente quanto pode reclamar de acordo com as leis locais e a Convenção de Montreal;
- Enviar lembretes para que nunca perca prazos críticos de apresentação;
- Permitir que carregue com segurança PIRs, recibos e formulários de inventário;
- Estar disponível em 20 idiomas, tornando-a acessível a viajantes em todo o mundo;
- Cobrindo reclamações por equipamentos de mobilidade e dispositivos auxiliares, bem como por bagagem padrão.
Que reclamações de companhias aéreas cobre?
A ferramenta suporta reclamações com as maiores transportadoras comerciais do mundo, incluindo:
- American Airlines,
- Delta,
- United,
- Southwest,
- British Airways,
- Air France,
- KLM,
- Emirates,
- ITA,
- SAS, e muitas outras.
Do mesmo modo, esta ferramenta ajuda passageiros que voam com companhias aéreas de baixo custo e regionais, tais como:
- Wizz Air,
- JetBlue,
- TAP Air Portugal,
- Vueling,
- easyJet
Isto garante que viajantes na América do Norte, Europa, Reino Unido, América Latina e Médio Oriente possam obter assistência com reclamações de bagagem.
Qual é o valor da indemnização possível?
Os passageiros podem ter direito a até € 1920,00 por bagagem extraviada em voos internacionais, de acordo com a Convenção de Montreal. As rotas domésticas também se qualificam para indemnização, mas as regras variam de acordo com o país. A ferramenta analisa automaticamente cada voo e aplica o quadro jurídico adequado.
Uma novidade para os passageiros de companhias aéreas
Muitas companhias aéreas dispõem de formulários próprios de reclamação, e há muitas empresas de indemnização, como a AirHelp, FlightRight, ClaimCompass ou SkyCop, que apenas tratam de pedidos relacionados com bagagem como um serviço adicional ou um benefício oferecido como parte de uma adesão. Em contrapartida, a ferramenta de indemnização de bagagem da AirAdvisor é o primeiro sistema totalmente automatizado no mercado, acessível a todos os passageiros, e temos orgulho em oferecer o único serviço no mundo dedicado exclusivamente à indemnização de bagagem. Além disso, é fácil de encontrar e usar, localizado bem no funil principal de reclamações!
Estamos orgulhosos de ajudar viajantes em todo o mundo a receber o dinheiro que lhes é devido por perda e atraso de bagagem. É um passo emocionante que dá ao passageiro mais controlo. - Anton Radchenko
A AirAdvisor já ajudou mais de 620.000 passageiros a reclamar mais de 60 milhões de euros em indemnizações das companhias aéreas e, com este lançamento, expande a sua missão de proteger os direitos dos passageiros aéreos a nível global.
Onde aceder à ferramenta de reclamação de bagagem
A ferramenta de indemnização de bagagem pode ser encontrada na página inicial do AirAdvisor.com e no menu de navegação principal, sob o botão «verificar indemnização». Para começar, basta adicionar os seus dados básicos de voo, incluindo os aeroportos de chegada e partida e a data e hora do seu voo.
Em seguida, selecione o seu voo na lista e escolha o problema que se aplica à sua situação: atraso do voo, cancelamento, recusa de embarque ou perda ou atraso de bagagem. Ser-lhe-á então pedido que forneça alguns detalhes adicionais, para garantir uma resposta precisa.
Reforçando os direitos dos passageiros em todo o mundo
Com o lançamento desta ferramenta inovadora, a AirAdvisor está a criar um novo padrão para os direitos dos passageiros em viagens aéreas. O que antes era uma batalha frustrante e demorada com as companhias aéreas, neste momento é um processo rápido, transparente e sem stress. Ao unir conhecimento jurídico à inovação digital, a AirAdvisor permite que viajantes de qualquer parte do mundo reivindiquem a indemnização a que têm direito, garantindo que bagagens perdidas ou atrasadas deixem de significar, para eles, uma perda de tempo ou dinheiro.
21.07.2025
