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1366 avis de passagers
Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Norse Atlantic obtient un score de 3,1 sur 5 basé sur 1 216 avis de passagers. Les retours sont partagés, les consommateurs louant les tarifs bas, la propreté de la cabine et l'amabilité de l'équipage de vol. Les prix des billets abordables sont également un atout, tout comme l'attention portée par l'équipage lors des vols long-courriers, faisant de Norse Atlantic un choix raisonnable pour une compagnie à bas prix. Cependant, ce score met en évidence certaines faiblesses notables, notamment l'absence d'enregistrement en ligne, ce qui entraîne des temps d'attente plus longs et des désagréments à l'aéroport. De plus, de nombreux passagers ont exprimé leur mécontentement face aux frais supplémentaires pour des couvertures, de l'eau, des écouteurs et des bagages, ainsi qu'à l'espace restreint des sièges et au peu d'options de divertissement en vol. Ainsi, bien que la compagnie aérienne soit abordable, ses lacunes en font un choix délicat pour les passagers recherchant des commodités standard lors des vols long-courriers.
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