Plaintes Air Algérie : commentaires, page 3
120 commentaires
Rabia M
Vérifié | déc. 25, 2024
Paris-Tlemcen
Économique
Conditions météorologiques
Mon vol était prévu à 17h15 arriver à 19h15 finalement avec un retard important je suis arriver à 22h15- Paris-Tlemcen
- Économique
Mehdi K
Vérifié | déc. 13, 2024Alger-Montréal
Économique
Problèmes techniques
J’ai pris mon vol au départ d’Alger direction Montréal avec une correspondance à CDG Paris, le vol prévu à ma correspondance au départ de Paris a été annulé et remplacé par un autre vol plus de 4h après l’heure initiale de départ (10h30) ! Le départ a eu lieu à 14h50 ! Je devais initialement arriver à 12h15 à Montréal , je suis arrivé à 16h et sorti de l’aéroport à 17h , j’ai raté un rendez vous important avec ma banque ce qui m’a fait causé du tord vis à vis de mes engagements envers la banque. J’ai fais ma réclamation à Air France et ils me disent que je n’ai pas le droit à l’indemnisation car le vol de départ et d’arrivée et hors UE ! Mais il me semble que j’ai quand même droit à mon indemnisation étant citoyen européen et habitant en Europe et même si mon départ et arrivée est situé hors UE En pièce jointe la réponse que j’ai reçu de la part de Air France
- Alger-Montréal
- Économique
Famakan B
Vérifié | déc. 6, 2024Lyon-Bamako
Économique
Non fourni
j'ai pris un billet aller et retour Lyon - Bamako du 18/12 au 03/01/2025 la compagnie a annulé le vol sans me prévenir, jusqu'a présent je n'ai pas reçu de mail d'annulation du vol. cependant le lundi 02/12 j'ai eu un échange téléphonique avec un quelqu'un de la compagnie et celui-ci la dit qu'il ne pouvait rien pour moi et ma demandé d'envoyé un mail de demande de remboursement. depuis pas de réponse à mes mails. je dois impérativement rentrer chez cependant je n'ai pas d'argent pour prendre un autre billet et surtout que le prix du billet augmente de jour en jour. pouvez-vous m'aider s'il vous plaît- Lyon-Bamako
- Économique
Mohamed Larbi B
Vérifié | nov. 27, 2024Marseille-Annaba
Économique
mes démarches auprès des service de réclamation de la compagnie les agents m ont renvoyer vers d autres service et en fin de compte je me suis trouve avec aucune solution. voyages prévu le 14/11/2024 preuve attestation de retard toujour en ma possetion. le départ était pour 11h10 en arrive 15h30 plus de 4h de retard.
- Marseille-Annaba
- Économique
Eve C
Vérifié | nov. 1, 2024Montpellier-Alger
Économique
Non fourni
Le 30 octobre nous avons reçu un message nous annonçant une modification d'horaire : départ à 15h30 à la place de 15h45 A l'enregistrement on nous signale beaucoup de retard, sans plus A 17h30, le tableau d'affichage nous signale que notre porte d'embarquement sera affiché à 20h30- Montpellier-Alger
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Hammama T
Vérifié | oct. 29, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
J’ai attendu toutes ses heures assise sur un fauteuil roulant du à mes pathologies et mon incapacité à être debout et assises. L’attente a été très dure et l’arrivée tardive en plein milieu de la nuit très compliquée à gérer pour moi les jours suivants.- Paris-Alger
- Économique
Chakib B
Vérifié | oct. 27, 2024Bruxelles-Alger
Économique
Non fourni
Présent à l'aéroport avec ma fille de 4 ans pour un vol prévu à 15h retardé sans réelle explication. Étant accompagné d'un enfant, j'ai attendu jusqu'à 21h ensuite j'ai demandé à récupérer mes bagages pour rentrer chez moi. La compagnie a annulé nos cartes d'embarquement et a pris en charge le taxi retour. J'ai du prendre un vol sur une autre compagnie le lendemain matin SANS MA FILLE car nous devions partir un week end seulement pour un évènement familial et malheureusement je ne voulais pas la fatiguer en partant samedi pour revenir lundi donc elle est restée à Bruxelles.- Bruxelles-Alger
- Économique
Mahrez A
Vérifié | oct. 20, 2024Paris-Alger
Économique
Grève
Madame, Monsieur, En raison de la grève des contrôleurs aériens, vous avez annulé notre vol AH1215 du 25/04/2024 prévu à 18h. Par conséquent, nous avons dû racheter au dernier moment trois billets pour le vol AH1231 du 26/04/2024 à 9h d’un montant de 566,42€ contre 439,26€ aller/retour (cf. billets en pièces jointes). Notez que nous avons pris un nouveau vol aller simple le vendredi 26/04/2024 et nous avons conservé le retour pris initialement. Merci de nous rembourser l’intégralité du vol AH1231 d’un montant de 566,42€ pris en dernière minute à cause de la grève. Par ailleurs, sachez également que nous avons payé des billets de train pour le 25/04/24 et nous avons dû donc dormir à l'hôtel ce soir-là pour prendre notre vol du lendemain. Cette nuit d'hôtel nous a coûté 118.55 € que nous vous demandons pareillement de nous la rembourser (cf. facture hôtel en pièce jointe). Veuillez accepter, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations. Mahrez AIT MOHAMMED- Paris-Alger
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Fetta Z
Vérifié | oct. 3, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
Bonjour, Mon vol N°AH1013/STD 22H40 a été annulé le 03/09/2024 à destination d'Alger et reporté pour le 04/09/2024 pour des raisons inconnues, pour ce, un document officiel m'a été remis par la Direction des opérations du sol attestant que celui ci a bien été annulé et reporté au lendemain, pour ce je vous prie de bien vouloir procéder au paiement de cette indemnité qui me revient de droits, pour plus d'informations susceptibles vous servir vous servir à cet effet, je me tiens disponible pour tous renseignements ou informations supplémentaires prouvant la véracité de ma démarche en vous fournissant la preuve de mon désagrément. Cordialement.- Paris-Alger
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Malika Z
Vérifié | sept. 27, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
Nous avons été avertis très tardivement du retard ..J 'etais par ailleurs accompagné de mes enfants dont mon bébé ce qui était très compliqué de patienter dans un aéroport sans savoir quand le vol allait partir .Par ailleurs j ai une attention de retard reçu de la compagnie air algerie si besoin .- Paris-Alger
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Assia M
Vérifié | sept. 26, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
Le vol était prévu à 16h. Nous étions sur la route pour l'aéroport cdg car nous habitons loin de l'aéroport. On reçoit un mail vol annuler .vol reporté à 18h. Ensuite vol annulée vol reporter à 22h .du coup le vol a décolèr au alentour de 23h45- Paris-Alger
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Smaani A
Vérifié | sept. 24, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
Je me suis présenté à l'heure j'ai eu même la carte d'accès en Suite j'aperçus l'annulation de vol sans explication- Paris-Alger
- Économique
Khider M
Vérifié | sept. 8, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
Nous devions prendre le vol à 21h40. Puis la compagnie nous a prévenu qu’il aurait 2h de retard ensuite nous avons embarqué qu’à 23h40 et nous avons démarré à 00h10- Paris-Alger
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Abdelouahab D
Vérifié | sept. 6, 2024Paris-Alger
Économique
Non fourni
L’avion n’a pas encore décolle , rien ne nous a été communiqué par la compagnie, l’attente a l’aéroport etait penible.- Paris-Alger
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Imen S
Vérifié | sept. 4, 2024Metz-Alger
Économique
Conditions météorologiques
Bonjour le vol a été retardé pour 19h15 mais chaque personne tient un discours différent donc nous ne savons même pas à quel heure l’avion vas venir ni pourquoi J’avais le mariage de mon cousin que j’ai donc raté à cause de ce gros retard- Metz-Alger
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Hakim M
Vérifié | août 2, 2024Paris-Alger
Économique
Problèmes techniques
Au début ils nous a déclaré que y’auras un retard de 2h après les 2h ils nous annoncent que l’avion arive a minuit et décolle a 01:00 du matin ce qui fait 04h et 15 min du retard et c pas sûr qu’il décolle aujourd’hui- Paris-Alger
- Économique
Khadidja H
Vérifié | juil. 27, 2024Paris-Tlemcen
Économique
Problèmes techniques
Le départ était prévu à 14 10 h l'avion elle est arrivée à 21 30 h du soir avc un bébé de 3 ans- Paris-Tlemcen
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Nourdine B
Vérifié | juil. 23, 2024Paris-Sidi Bel Abbes
Économique
Je n’est pas pus embarqué mais car, l’enregistrement refuser de me prendre car il ont fermé le service.
- Paris-Sidi Bel Abbes
- Économique
Élyne B
Vérifié | juil. 23, 2024Paris-Constantin
Économique
Non fourni
Un vol annoncé à 18h et qui a présenté un retard de 2h puis encore de 2h. Lorsque l'avion est arrivé on est monté vers 23h15 pour enfin décoller a 23h49 !!!!- Paris-Constantin
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El Hadi M
Vérifié | mai 24, 2024Paris-Alger
Économique
Inconnu
C'est à l'aéroport que j'ai appris l'annulation de mon vol prévu à 15h30 et mon transfert sur celui de 18h00.- Paris-Alger
- Économique
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