Plaintes TAP Air Portugal : commentaires, page 4
157 commentaires
Myriam C
Vérifié | août 18, 2024
Funchal-Lyon
Économique
Non fourni
Nous avons enregistré nos bagages. Après nous s avons reçu un mail à chaque toutes les heures comme quoi le vol était retardé d’une heure puis à minuit trente le vol a été annulé sans possibilité d’avoir une chambre d’hôtel, qu’un bon d’achat de 10 euros chacun pour avoir une collation. Nous avons dormi à même le sol, avec une plaque dans le dos pas très agréable. Un autre vol nous est proposé à 4 h 10 le 19 août avec TAP Portugal. Demain je devais reprendre le travail.
- Funchal-Lyon
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Fatou Bintou M
Vérifié | août 14, 2024Dakar-Luxemburg
Économique
Réclamation réussie
Non fourni
À cause du retard de Dakar on a raté la correspondance pour le Luxembourg et on a acheté un autre billet Lisbonne Brussel et mon mari est venue nous récupérer en voiture à Brussel et suis arrivé chez moi vers 19h- Dakar-Luxemburg
- Économique
- Réclamation réussie
Colette Daniella P
Vérifié | août 14, 2024Paris-Île de Sao Vicente
Économique
Grève
J’ai appris le jours même que mon vol a été annulé juste avant de me rendre à l’aéroport j’ai contacté le service client de la compagnie qui m’a indiqué que c’était dû à une grève à Orly l’annulation et puis on m’a proposé un vol uniquement le lendemain. Je vous ai mis l’ensemble des justificatifs car en plus de l’annulation de mon vol cela a eu des conséquences dans mon circuit de vacances car j’avais réservé un circuit organisé d’une semaine en tout compris et je n’ai donc pas pu faire la première journée qui comprenait l’hôtel et la pension complète.- Paris-Île de Sao Vicente
- Économique
Margot C
Vérifié | août 7, 2024Agréable-Marrakech
Économique
Ma valise est resté sur le chariot de l’aéroport de Nice
Partie de Nice le 03/08 et j’ai vu ma valise qui est resté sur le tarmac de l’aéroport de Nice, je n’ai toujours pas de valise depuis le 03/08 je suis pas du tout contente En vacances sans valise et pas de nouvelle de savoir où elle est !!!!!! Je ne reprendrai plus la TAP PORTUGAL ET JE LE DÉCONSEILLE .- Agréable-Marrakech
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Carole A
Vérifié | juil. 6, 2024Genève-Lisbonne
Économique
Sur facturation en business
J’ai déjà payé deux billets 400€ en mai 2024, j’ai reçu un mail pas clair au sujet d’un surclassement en business, je n’ai pas compris, je n’ai jamais voulu payer 700€ de plus pour être en business. Je me retrouve à payer 1100 € des billets je ne suis pas d’accord ´, je souhaite annuler cela et être remboursée. J’ai contacté une Association de consommateurs je vais vous faire de très mauvais commentaires si je ne suis pas remboursée . Référence de réservation : MFVD73 Carole André 0619611639- Genève-Lisbonne
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- Solution souhaitée
Remboursement
Pamela G
Vérifié | mai 28, 2024Lisbonne-Paris
Économique
Non fourni
Bonjour, Je fais cette réclamation car dans un premier temps mon vol TP440 a été annulé. Pendant plus de 12h la compagnie aérienne nous a laissé sans solution. Cela a provoqué du stress d'autant plus que je voyage avec un enfant. Ce n'est pas ce qu'on recherche quand on va en vacances... Enfin, la TAP propose un autre vol TP434 en avançant l'heure de mon départ de 6h. J'ai donc perdu ma dernière journée de vacances. Arrivées à l'aéroport, nous apprenons que le vol qui devait partir à 12h25 partira à 14h30 en réalité l'avion a décollé à 15h30. Entre annulation et retard, je pense être éligible à une bonne indemnisation pour moi ainsi que pour ma fille. Cordialement, Pamela GOBURDHAN- Lisbonne-Paris
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Quentin M
Vérifié | mai 27, 2024Lisbonne-Paris
Économique
Grève
le vol a été annulé suite à des grèves des contrôleurs aerien à l'aéroport de ORLY . La compagnie a reprogrammé le vol le mardi 28 a 19H soit plus de 48H après la date de départ initiale. Ne pouvant attendre cette date pour rentrer j'ai du trouver une solution alternative : nouveau vol le lundi matin vers lyon + train lyon paris le lundi 27 matin.- Lisbonne-Paris
- Économique
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