Plaintes Turkish Airlines : commentaires, page 3
114 commentaires
Fouzia Jamaa J
Vérifié | août 29, 2024
Marseille-Caire
Économique
Inconnu
A cause du retard j'ai perdu la correspondance et je suis restée avec un bébé toute la nuit à l'aéroport. Ça été très fatiguant et pas prévu.
- Marseille-Caire
- Économique
Nourhane I
Vérifié | août 26, 2024Marseille-Caire
Économique
Conditions météorologiques
J’ai pas les valises à cause du premier retard. J’avais une correspondance que j’ai raté et mes valises sont perdues depuis 10 jours. J’ai 80 euros d’horaire forfait car j’ai contacté le centre d’appel et ils ne m’ont absolument pas aider. Leur système ne fonctionnait pas à chaque fois que j’appelais.- Marseille-Caire
- Économique
Colette B
Vérifié | août 15, 2024Lyon-Tokyo
Économique
Réclamation réussie
le vol a été surbooké par la compagnie malheureusement nous n'avons pas pu monter dans l'avion. ils nous trouvé un billet pour le lendemain. nous avons donc perdu une nuit d'hotel à notre destination finale.
- Lyon-Tokyo
- Économique
- Réclamation réussie
Nicolas R
Vérifié | août 13, 2024Lyon-Tokyo
Économique
Réclamation réussie
le vol était apparemment surbooker nous avons du embarquer le lendemain soit un retard de plus 24H nous avons perdu un nuit d'hotel sur notre séjour à Tokyo
- Lyon-Tokyo
- Économique
- Réclamation réussie
Elmas T
Vérifié | août 7, 2024Lyon-Trabzon
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Nous sommes montés dans l' avion avec 1 h de retard puis nous sommes restés dans l' avion 2 h avant de nous dire de descendre car le vol était annulé..puis nous sommes allés au comptoir turkish Airlines a attendre 3 h pour qu ils nous disent que notre vol sera pour le lendemain.j avais un vol pour Istanbul Trabzon que nous avons loupé.- Lyon-Trabzon
- Économique
- Réclamation réussie
Steve Djihountry Yemal H
Vérifié | août 6, 2024Paris-Cotonou
Économique
Inconnu
- Vol parti de CDG le 22/06/2024 sans retard mais arrive a IST a 16:15 au terminal F (au lieu de 15:35 prevu). - Malgre ma sollicitation, les hotesses n'ont rien fait pour aider mon debarquement alors meme que le vol de correspondance partait du terminal B. En consequence, je l'ai rate malgre toute ma diligence. - Turkish Airlines n'a pu me proposer un autre vol que pour le lendemain a 16:40. Une solution sommaire d'hebergement a ete proposee egalement. - Neanmoins, je suis arrive a destination 24h plus tard et ai rate une reunion business tres importante. Ceci a serieusement nuit a mon capital credit et financier.- Paris-Cotonou
- Économique
Ahmet T
Vérifié | août 3, 2024Lyon-Trabzon
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Le vendredi après 3 heures dans l' avion..on nous a débarqué sans explication..puis après 3 heures au comptoir de Turkish Airlines on nous a dit de revenir le lendemain pour un vol a 10h30 soit 24h de retard.- Lyon-Trabzon
- Économique
- Réclamation réussie
Osman T
Vérifié | août 3, 2024Lyon-Trabzon
Économique
Réclamation réussie
Problèmes techniques
Nous sommes montés dans l' avion a Lyon pour Istanbul avec 45 mn de retard le 14 juin ..puis nous sommes restés dans l' avion pendant 3 heures sans qu il ne décolle...puis ils nous ont fait redescendre sans explication en nous demandant de nous rendre au comptoir de turkish Airlines...et là vers 18 heures on nous dit que notre vol sera pour le lendemain matin...soit 24 heures de retard.- Lyon-Trabzon
- Économique
- Réclamation réussie
Polat D
Vérifié | juil. 25, 2024Stuttgart-Istanbul
Économique
Non fourni
Il nous ont indiquer simplement que le vol aller être retarder sans nous donner de motif. ( celui qui nous a informer ne connaissait pas la raison ).- Stuttgart-Istanbul
- Économique
Hugo Christophe A
Vérifié | juil. 23, 2024Bruxelles-Istanbul
Économique
Non fourni
Apartir de 2:30 ils ont informe de un premier retard de 1 heure après 2 retard por partir z1:00 apres on a attendu jusque 22:01 pour monter dans l'avion, je rate ma conception de mon.vol pour budrum, décalage de les vacances, on a du venir nous chercher et perdu 1 journée- Bruxelles-Istanbul
- Économique
Laurent L
Vérifié | juil. 13, 2024Antananarivo-Paris
Économique
Vol retardé sans explication
Bonjour Madame Monsieur. Je vous envoie ce message afin de vous dire que mon voyage en avion a été retardé de 3 h en départ de Ivato Madagascar. Ce qui m'a obligé de changer plusieurs rendez-vous et autres à mon arrivée. Est il possible par le présent, d'obtenir un geste commercial pour l'achat d'un autre billet d'avion prochainement, Je reste à votre disposition pour vous communiquer les billets d'avion et autres. Dans l'attente de votre réponse. Veuillez agréer Madame Monsieur l'expression de mes sincères salutations. Cordialement Laurent Lechat- Antananarivo-Paris
- Économique
Ines H
Vérifié | juin 23, 2024Paris-Istanbul
Économique
Ce vol a engendré, là non prise du vol d’après
Je souhaiterai connaître le motif de retard du premier vol, car mon second vol Istanbul Ouzbekistan n’a pas pu être pris et a été reportée le lendemain au soir. La compagnie m’a pris un hôtel et transport aéroport hôtel. Le vol d’après était le tk372 le 12/06 à 21h50 et a été reporté au 13/06 à 21h50.- Paris-Istanbul
- Économique
- Solution souhaitée
Autres
Nour G
Vérifié | mai 28, 2024Istanbul-Dubaï
Économique
J'avais un vol pour dubai le 19 avril, et j'y suis pour effectuer un stage obligatoire d'une période de 10 semaines afin de pouvoir valider mon année. Le jour de mon vol, on m'a dit que mon vol de paris a Istanbul était maintenu mais de Istanbul a dubai annulé donc je ne pouvais pas prendre l'avion sachant que mon stage débutait le 21, que j'ai payé un airbnb très chère et que j'allais prendre beaucoup de retard. Le pire dans tout cela est qu'ils m'ont déplacés sur un vol le dimanche 21 avril mais en vérifiant le statut de mon vol le 19 avril que je n'ai pas pris à cause d'eux, j'ai suivi mon vol et il a belle et bien atterri a dubai.
- Istanbul-Dubaï
- Économique
Juliette M
Vérifié | mai 26, 2024Paris-Hanoï
Économique
Non fourni
Bonjour, Mon vol à destination d'Hanoï a été annulé le jeudi 25/04 en raison de la grève des contrôleurs aériens. J'ai été avertie le mercredi matin du 24/04 par un sms de la compagnie aérienne (Turkish Airlines). J'ai dû appeler à plusieurs reprises la compagnie aérienne et Booking (site avec lequel j'avais pris mes vols) pour obtenir une alternative. Il m'a été proposé le jeudi matin (25/04) de reprendre un vol le lendemain (vendredi 26/04) à 20h avec une correspondance d'1h seulement. Mon vol depuis Paris du vendredi (26/04) ayant été retardé d'1h au départ, j'ai manqué la correspondance pour Hanoï depuis Istanbul (prévue autour de 2h du matin le samedi 27/04). Turkish Airlines a pris en charge la nuit d'hôtel, petit déjeuner et déjeuner et navette depuis l'aéroport pour reprendre un avion le dimanche matin (28/04) à 2h du matin. Le diner du soir était à ma charge (cf. facture) Je suis donc arrivée à Hanoï le dimanche 28/04 au lieu du vendredi 26/04 (voir du 25/04 à cause des grèves). Cordialement, Juliette Maillot- Paris-Hanoï
- Économique
Afficher plus