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Volo in ritardo? Ottieni fino a €600 di rimborso e risarcimento Air Serbia

Non vedevi l’ora di arrivare alla tua destinazione finale per rilassarti e un ritardo (o una cancellazione) di volo Air Serbia JU ha interrotto il tuo viaggio? Se hai subito dei disagi di questo tipo, potresti aver persino dovuto spendere ben più del previsto per far fronte allo spiacevole inconvenevole.

Unisciti a oltre 370.000 passeggeri europei che si sono affidati nelle mani di AirAdvisor. I nostri avvocati ed esperti legali sanno come dare supporto a chi ha viaggiato con voli Air Serbia.

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Quasi l’86% dei passeggeri non avvia un reclamo perché c’è poca consapevolezza in materia. La buona notizia è che puoi ottenere da Air Serbia JU rimborso e risarcimento per quanto accaduto. La legge europea è dalla tua parte, e noi con te.

Verifica gratuitamente con AirAdvisor l’idoneità del tuo volo Air Serbia e scopri come puoi ottenere risarcimento e rimborso fino a €600 per passeggero in meno di 5 minuti.

Volo in ritardo? Ottieni fino a €600 di rimborso e risarcimento Air Serbia
Edoardo Panzera
Written By Edoardo Panzera
Ultimo aggiornamento: October 02, 2024

Rimborso Air Serbia - come puoi ottenerlo in quanto viaggiatore europeo

In quanto viaggiatori europei, i passeggeri che volano con voli Air Serbia sono coperti in caso di ritardo, cancellazione od overbooking. Tuttavia, bisogna prestare molta attenzione alle circostanze che definiscono il volo.

I regolamenti EU261 e UK261 riconoscono ai passeggeri i seguenti diritti:

  • Reclamare fino a €600 come rimborso Air Serbia per ritardo, indipendentemente dal costo del tuo biglietto
  • Inviare un reclamo per ritardi di volo subiti negli ultimi 3 anni
  • Coprire cancellazioni, ritardi di volo, imbarchi negati per overbooking e voli in coincidenza persi.

Conta, inoltre, che il tuo volo sia partito dall’Europa o UK, oppure sia atterrato o avuto connessioni attraverso un aeroporto di quest’area.

Questo significa che il rimborso Air Serbia puoi ottenerlo se il tuo volo ha volato in Europa o è stato operato da una compagnia con sede legale in Europa.

ragazzino che aspetta il volo da molto tempo

I tuoi diritti in materia di rimborso Air Serbia per ritardi aerei

In caso di ritardo di 3+ ore del tuo volo Air Serbia, la legge europea (EU261) ti riconosce i seguenti diritti:

  • Risarcimento fino a €600 a persona. L’ammontare esatto dipende dalla distanza del volo, non dal prezzo del biglietto
  • Tempo fino a 6 anni da quando si è verificato il disagio aereo per reclamare un rimborso
  • Cura e assistenza dopo ritardi di 2 ore: cibo e bevande offerti dalla compagnia, rimborso delle spese extra sostenute
  • Alloggio gratuito: se il ritardo ti costringe a una notte fuori programma, puoi anche ottenere un rimborso per le spese overnight sostenute in strutture come hotel, ostelli o camere.

Il rimborso Air Serbia vale anche in caso di cancellazione del volo?

Certamente. In caso Air Serbia abbia cancellato il tuo volo con un preavviso inferiore a 14 giorni dalla data prevista del decollo, la compagnia ha l’obbligo di trovarti un volo sostituivo. Se non è riusciuta a prenotartelo in tempi ragionevoli, potresti aver dovuto passare la notte in qualche struttura. Per tutti questi casi, hai diritto a un rimborso.

In modo simile ai ritardi aerei, le cancellazioni di volo ti danno diritto ai seguenti benefici:

  • Copertura delle spese extra sostenute per vitto e alloggio: queste spese includono il costo della camera, dei mezzi di trasporto per raggiungere la struttura, altre eventuali spese extra pagate in aeroporto, rimborso delle tasse aeroportuali, e altro
  • Risarcimento fino a €600 per passeggero: il risaricmento è slegato dal prezzo del biglietto aereo
  • Cura e assistenza: puoi ricevere cibo e bevande gratuite e farti rimborsare le somme spese in aeroporto per queste necessità.

Ecco una tabella comprensiva dimostrativa dei tuoi diritti in materia di rimborso Air Serbia in caso di cancellazione del volo.

Risarcimento per cancellazione di voli lunghi

Oltre 3.500 km

Volo alternativo offerto?

No, oppure hai rifiutato l’altro

Risarcimento

Preavviso di 7- 13 giorni

Preavviso di meno di 7 giorni

Per voli tra città UE/UK e non UE/UK

Per voli tra città europee

€300

Il nuovo volo parte oltre due ore prima del volo iniziale e arriva entro quattro ore dopo il volo iniziale

Il nuovo volo parte più di un’ora prima del volo iniziale e arriva entro quattro ore dopo il volo iniziale

€600

Es: Londra - Boston

€400

Es: Madrid - Tallinn

€600

Il nuovo volo arriva più di quattro ore dopo il volo iniziale

  

Con AirAdvisor puoi quantificare l’ammontare esatto del risarcimento a cui hai diritto. Dato che hai sostenuto un volo lungo, potresti ottenere fino a €600 per passeggero coinvolto.Verifica il tuo volo

In caso di overbooking ho diritto a ricevere il rimborso Air Serbia?

Sì, entrambe le situazioni di negato imbarco volontario o involontario ti danno diritto al rimborso Air Serbia.

Può capitare che le compagnie aeree prenotino più posti di quelli realmente disponibili, questo per coprire i rischi di volare con meno passeggeri e massimizzare i profitti. Tuttavia, quando questo accade si entra in una situazione di overbooking, che porta a due scenari:

  • negato imbarco volontario: pattuisci le condizioni e accetti volontariamente di lasciare il tuo posto
  • negato imbarco involontario: non vuoi cedere il posto ma sei costretto per sorteggio della compagnia.

Sia che tu accetti di scambiare il tuo posto, oppure sei costretto a scendere per decisione della compagnia, hai diritto a ottenere un risarcimento per il disagio che dovrai affrontare. Per la precisione, la legge EU261 ti riconosce il diritto di:

  • Ricevere un posto gratuito su un volo sostitutivo il prima possibile
  • In alternativa, ottenere un rimborso completo del prezzo del biglietto e un risarcimento
  • Copertura per le spese extra sostenute a causa dell’interruzione di volo.

Ci sono circostanze straordinarie che negano il diritto al rimborso Air Serbia?

Sì, la legge europea controbilancia i diritti dei passeggeri UE e del Regno Unito concedendo a Air Serbia di non riconoscere un rimborso per situazioni definite come “circostanze straordinarie”.

Si tratta di eventi che sono al di fuori del controllo della compagnia e sui quali essa non ha alcun controllo. Vediamo insieme alcune circostanze straordinarie che posson invalidare il tuo diritto al rimborso:

  • Condizioni di maltempo estremo: come forti temporali, tempeste di neve o sabbia, tifoni e uragani e più in generale eventi atmosferici di grande intensità
  • Guasti o malfunzionamenti delle strutture aeroportuali: un incendio in aeroporto o una perdita di gas sono eventi spesso fuori dal controllo della compagnia
  • Scioperi del personale dell’aeroporto: agenti di controllo del traffico aereo non sono dipendenti della compagnia, che dunque non può fare nulla.

È onere della compagnia dimostrare che il ritardo o la cancellazione aerea siano state causate da circostanze straordinarie. Se ci riesce, avrà diritto a non corrispondere alcun risarcimento. Resta, invece, valido il rimborso del prezzo del biglietto se il volo prenotato non è stato utilizzato.

Capire se si ha veramente diritto a un rimborso può essere complicato. Rivolgiti ad AirAdvisor per ricevere l’assistenza gratuita di un team di esperti legali e massimizzare la tua probabilità di ottenere un rimborso Air Serbia con successo.Verifica il volo gratuitamente

Cosa devi fare per ottenere un rimborso Air Serbia in caso di ritardi e cancellazioni di volo?

Come prima cosa mentre sei ancora in aeroporto, dovresti fare quanto segue:

  • Parlare con lo staff della compagnia: ti spiegheranno i motivi dell’interruzione e ti informeranno sui tuoi diritti
  • Ricevi cura e assistenza: accetta cibo e bevande gratuite, insieme a chiamate, fax e messaggi
  • Raccogli le prove del ritardo: scatta fotografie, conserva i documenti di viaggio e gli scontrini delle spese extra, tieni a mente numero di volo e altri dati relativi all’aereo
  • Verifica l’idoneità del tuo volo: chiedi ai consulenti di AirAdvisor di verificare se il tuo volo è idoneo a un risarcimento per ritardi e cancellazioni.

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E se Air Serbia non volesse pagarmi il rimborso?

Per legge, le compagnie aeree sono tenute a risarcire i passeggeri per ritardi e cancellazioni di volo. Dunque, tendenzialmente pagheranno entro 2-3 mesi dall’invio della richiesta.

Tuttavia, può capitare che Air Serbia prenda la tua richiesta per le lunghe, motivo per cui noi di AirAdvisor ci batteremo fino in fondo per concludere la procedura di rimborso, anche a costo (nostro) di portare il caso in tribunale.

La nostra esperienza ci insegna che bisogna battere il chiodo finché è caldo. Per questo motivo, ti consigliamo di avviare la richiesta per il modulo di rimborso Air Serbia il prima possibile. Così, avrai la massima probabilità di riuscire a ottenere quanto ti spetta.

donna che controlla il suo risarcimento

Posso scegliere come incassare il mio rimborso da Air Serbia?

Solitamente, quando fai la richiesta in aeroporto per la prima volta, Air Serbia ti proporrà dei voucher come forma di compensazione. Dovresti rifiutarli: i buoni possono sembrare allettanti, ma spesso si accompagnano a limitazioni nella modalità d’uso e hanno una data di scadenza.

Chiedere il rimborso monetario attraverso canali come il sito della compagnia e lo staff in aeroporto ti consentirà di ottenere il rimborso del prezzo del biglietto sul mezzo di pagamento che hai usato originariamente. Per il risarcimento, invece, potrai indicare un metodo di pagamento diverso a tuo piacimento.

Il denaro contante è una scelta migliore dei voucher. Potrai usarli in maniera molto più flessibile per compensare l’entità dei danni subiti per il ritardo o la cancellazione.

Come posso richiedere il rimborso Air Serbia tramite AirAdvisor?

Puoi richiedere il rimborso Air Serbia chiedendo semplicemente al nostro team di esperti legali di verificare l’idoneità del tuo volo a un risarcimento. Puoi richiederlo qui sotto e compilare alcuni dati, impiegherai meno di 5 minuti e potrai unirti a oltre 370.000 passeggeri europei che hanno ottenuto un rimborso aereo grazie alla fiducia riposta in noi.

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Quando scadrà la mia possibilità di richiedere il rimborso Air Serbia?

donna che tiene soldi

La legge europea riconosce al viaggiatore europeo il diritto di richiedere e ricevere un rimborso fino a 3 anni dopo la data del ritardo aereo.

Questo significa che hai tempo fino a 3 anni per richiedere il rimborso a Air Serbia. Prima inoltri il modulo, maggiori saranno le probabilità di ottenerlo.

In alcuni casi, è possibile far valere ritardi e cancellazioni avvenute fino a 6 anni fa. Bisogna valutare attentamente le circostanze e determinare se è fattibile.

Farlo per conto tuo può essere difficile, oltre che un dispendio di tempo. Compila il nostro modulo e, in meno di 5 minuti, potremo prendere in carico la tua richiesta. Tutto quello che dovrai fare dopo è aspettare il momento in cui riceverai il rimborso Air Serbia che ti spetta per il disagio subito. Te lo invieremo noi sul metodo di pagamento da te liberamente indicato.

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FAQ - domande frequenti sui rimborsi Air Serbia

Quando un ritardo aereo mi da diritto a ricevere un rimborso Air Serbia?

La legge EU261 ti da diritto a richiedere e ottenere un rimborso Air Serbia per ritardi di volo superiori a 3 ore rispetto alla tabella di marcia.

Posso ricevere un rimborso Air Serbia anche per cancellazioni e overbooking?

Sì, se il volo è stato cancellato entro 14 giorni dalla data di partenza prefissata, o se ti è stato negato l’imbarco per sovraprenotazioni.

Dovresti accettare i voucher in caso del rimborso Air Serbia?

No, dovresti rifiutarli, in particolare per i viaggi lunghi come il tuo. Preferisci il contante poiché privo di limitazioni d’uso e date di scadenza.

Posso ottenere il rimborso Air Serbia in contanti?

Sì, rivolgendoti ad AirAdvisor riceverai il tuo rimborso in contanti sul metodo di pagamento che indicherai al momento della richiesta.

In quanto tempo otterrò il risarcimento?

Otterrai il risarcimento che abbiamo calcolato per te al momento della tua richiesta entro 2-3 mesi. In alcuni casi, potrebbe volerci più tempo.

Sono ancora in tempo a richiedere il rimborso Air Serbia?

Se il tuo volo è stato ritardato o cancellato meno di 3 anni fa, sì, sei ancora in tempo. Invia la richiesta ora tramite AirAdvisor per massimizzare le chance di vincere.

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Commenti recenti

Vera da Italia (Air Serbia JU 108253563 Negato imbarco)
November 28, 2024, 11:48 am

Ho prenotato i biglietti Milano -mosca. 1 ottobre. Ricevendo la mail di conferma della prenotazione 108253563. I biglietti non sono stati ammessi. Contattando fly go parecchi volte non ho mai ricevuto la risposta . Il costo dei biglietti è 969euro.


Pietro da Italia (Air Serbia JU 401 Ritardo del volo)
November 25, 2024, 8:53 pm

Il volo ha avuto molte ore di ritardo, ci ha fatto perdere la coincidenza, ci hano dato un altro volo che è arrivato a destinazione molto dopo l’orario previsto, facendoci perdere la prima giornata di vacanza con guida, oltre che la cena in hotel.


Marika da Italia (Air Serbia JU 401 Ritardo del volo)
November 24, 2024, 1:14 pm

Abbiamo perso la coincidenza per Istanbul a causa del ritardo per l’albergo e siamo arrivati alle tre di notte anziché alle quattro di pomeriggio, perdendo così metà giornata ed una cena inclusa in hotel


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AirAdvisor è stato citato in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror