Reclami AeroItalia: commenti, pagina 4
318 commenti
Antonio D
Verificato | lug 22, 2025
Palermo-Roma
Economy
Problemi tecnici
Lβaereo doveva partire alle 7 :10 di mattina ma ha avuto un ritardo dovuto da vari problemi tecnici , siamo partiti alle 9 di sera
- Palermo-Roma
- Economy
Luigi C
Verificato | lug 18, 2025Palermo-Roma
Economy
Problemi tecnici
Ho contattato dieci volte, aspettando piΓΉ di mezz'ora in chiamata, ma non ho ottenuto nessuna risposta,- Palermo-Roma
- Economy
Lucas Daniel B
Verificato | lug 11, 2025Olbia-Roma
Economy
Sciopero
la compagnia aerea non ha risposto mai. Non ha mandato un voucher, nΓ© una singola mail. Il volo in ritardo di quasi 5 ore, ho dovuto pagare la cena in aeroporto che ovviamente costa il triplo- Olbia-Roma
- Economy
Matteo S
Verificato | lug 9, 2025Cagliari-Roma
Economy
Problemi tecnici
Il volo ha subito un ritardo di 3 ore a seguito di un guasto dall'aereo e abbiamo perso la coincidenza per la nostra destinazione- Cagliari-Roma
- Economy
Adriana P
Verificato | lug 5, 2025Catania-Belgrado
Economy
Problemi in aeroporto
L'aereo in partenza da Catania Γ¨ partito con 3 ore di ritardo perdendo cosi L'aereo a roma per Belgrado,ho dovuto fare un altro biglietto con un ulteriore scalo a zurigo per arrivare a destinazione per un totale di β¬ 957,99- Catania-Belgrado
- Economy
Ilse B
Verificato | giu 30, 2025Cagliari-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Il volo ha fatto ritardo, dovevamo atterrare alle 21:40 ma siamo atterrati alle 01:30. A causa del ritardo ho dovuto pagare taxi fino a casa di 55 euro e spese di cibo allβaeroporto di Cagliari. La compagnia aere anon ci ha fornito spiegazioni sulla causa di ritardo, ci hanno solo informato che erano dispiaciuto del ritardo quando siamo saliti al volo prima di decollare.- Cagliari-Roma
- Economy
Enrichetta V
Verificato | giu 29, 2025Milano-Cagliari
Economy
Il volo del 28 giugno Γ¨ stato cancellato, dopo ore di annunci di ritardi.L assistenza a terra e le informazioni sono state scoordinate e contraddittorie . Il call center dopo lunghe attese mi ha dato il posto dopo28 ore rispetto a quello previsto .Fino al pomeriggio del 29 il personale di terra sosteneva di non poter aggiungere passeggeri nei voli in partenza del giorno 29 ,sui posti rimasti liberi all ora stabilita. mi Γ¨ stato dato un buono colazione di 7 euro Ora sono al gate e anche il volo sul quale sono stata riprotetta Γ¨ in ritardo. Dovrei arrivare a Cagliari alle 2.15 del 30/6. Danno stress e perdita dei festeggiamenti x il mio compleanno.
- Milano-Cagliari
- Economy
Davide P
Verificato | giu 29, 2025Milano-Cagliari
Economy
Problemi in aeroporto
Dopo due ore di ritardo anno annullato il volo per poi passare la notte con un totale di oltre le 24h- Milano-Cagliari
- Economy
Vanessa R
Verificato | giu 29, 2025Milano-Cagliari
Economy
Motivazione non fornita
Il 29/06/25 saremo dovuti decollare da Milano Linate alle 17:30 per Cagliari, ma questo Γ¨ avvenuto alle 20:52, con totale silenzio da parte della compagnia aerea, completamente assente e con nessuna motivazione in merito al ritardo- Milano-Cagliari
- Economy
Paolo P
Verificato | giu 29, 2025Milano-Cagliari
Economy
Problemi in aeroporto
Oltre ad aver acquistato un nuovo biglietto aereo per unβaltra destinazione (Alghero) al posto di Cagliari, la compagnia non ci ha supportatoβ¦non rispondendo alle varie chiamate, non ha messo a disposizione nuovi voli e nessuna informazione. Chiaramente per tornare a casa da (Alghero a monastir, vicino a Cagliari, che distano 230 km circaβ¦2h 30 di viaggio, abbiamo aggiunto le spese per il pieno, 50β¬ e chiedere supporto a familiari per venirci a prendere- Milano-Cagliari
- Economy
Anna M
Verificato | giu 29, 2025Milano-Cagliari
Economy
Problemi tecnici
Durante tutto il tempo in aeroporto non cβera nessun operatore Aeroitalia a cui chiedere informazioni o chiarimenti. Non sono stati dati buoni pasti dopo 2 ore di ritardo aereo. Lβunico modo con cui la compagnia aerea si Γ¨ mostrata Γ¨ stato tramite un foglio lasciato sul banco imbarchi in cui vi era scritto βINFORMIAMO TUTTI I PASSEGGERI IN PARTENZA CON I VOLI AEROITALIA DA/PER MALPENSA/LINATE CHE TUTTI I VOLI AL MOMENTO NON SONO OPERABILI PER CAUSE NON IMPUTABILI ALLA COMPAGNIA. LA MOTIVAZICNE Γ¨ LEGATA INFATTI AL RADAR DELLA FIR DI MILANO CHE Γ¨ INOPERATIVA PERTANTO TUTTO IL TRAFFICO IN ARRIVO E IN PARTENZA Γ¨ STATO SOSPESOβ perciΓ² invece di aiutare i passeggeri hanno subito messo le mani avanti. Sono rimasta ore in aeroporto da sola di notte in quanto non avevo un passaggio per casa mia subito e ho dovuto aspettare che mi venissero a prendere e non ho chiamato un taxi in quanto non ero sicura che la compagnia mi avrebbe rimborsato (dal momento che non cβera nessuno a cui chiederlo). La compagnia aerea non risponde al telefono. Ieri notte sono stata 30 minuti in attesa al telefono e poi alle 23 il call center ha chiuso lasciandoci completamente senza assistenza. Questa mattina sono due ore che provo ininterrottamente a chiamare il numero e non risponde nessuno. Non sono quindi riuscita a raggiungere la destinazione e nonostante avessi urgenza a recarmi a Cagliari per motivi lavorativi, ora ho dovuto prenotare un volo a mie spese 3 giorni dopo quello schedulato e contattare il mio datore di lavoro. Il disservizio mi ha creato diversi problemi soprattutto per la totale mancanza di assistenza da parte della compagnia aerea.- Milano-Cagliari
- Economy
Cristina B
Verificato | giu 29, 2025Roma-Milano
Economy
Problemi tecnici
A seguito del problema che c'Γ¨ stato al radar nel Nord Italia il volo aereo Γ¨ stato cancellato. La compagnia mi ha proposto lo stesso volo il giorno dopo sempre alle 20.50 e non al mattino. Ho comprato un biglietto del pullman per arrivare il mattino del 29/6 a Milano- Roma-Milano
- Economy
Giulia D
Verificato | giu 23, 2025Economy
Riprogrammazione volo e Check-in bagaglio da stiva
Il volo Γ¨ stato acquistato con largo anticipo ma non siamo stati avvisati della riprogrammazione alle 8:50. Inoltre ci sono stati chiesti 35β¬ a testa per non aver fatto il check-in online sebbene dovessimo imbarcare 1 bagaglio. Le istruzioni non sul check-in online anche in presenza di bagaglio da stiva non sono state chiare sul sito. Troviamo scorretto far pagare il check-in in presenza di bagaglio da stiva; inoltre troviamo scorretto far pagare x 2 persone quando il bagaglio da stiva era solo 1- Economy
Patrizia R
Verificato | giu 18, 2025Cagliari-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Durante il volo ho subito un forte disagio legato, presumibilmente, a una pressurizzazione anomala dellβaeromobile, che mi ha causato immediatamente un forte mal di testa e dolore alle orecchie. Nei giorni successivi allβatterraggio, ho continuato ad accusare: RigiditΓ alla schiena, DifficoltΓ a dormire, Stati di ansia notturna, Mal di testa persistente, Disturbi uditivi temporanei. Inoltre, al momento del ritiro del bagaglio da stiva, ho trovato la mia valigia visibilmente ammaccata, parzialmente aperta e con segni compatibili con un urto o caduta, probabilmente legata a uno spostamento brusco durante le fasi di discesa o movimentazione interna del mezzo. Chiedo pertanto: 1. Una spiegazione tecnica in merito a quanto accaduto durante il volo, in particolare relativamente alla gestione della pressurizzazione. 2. Un risarcimento per i danni fisici e psicologici subiti, documentabili con certificazione medica. 3. Il rimborso o indennizzo per il danneggiamento del bagaglio, con eventuale sostituzione se ritenuta necessaria. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro, entro i termini previsti dalle normative europee (Regolamento CE 261/2004 e Convenzione di MontrΓ©al). Cordiali saluti, Rovedatti Patrizia- Cagliari-Milano
- Economy
Albino C
Verificato | giu 11, 2025Economy
Servizio e cortesia ZERO
Sul volo indicato non funzionava aria condizionata nonostante la hostess avesse dichiarato che sarebbe entrata in funzione dopo accensione MOTORI. FATTO RILEVATOSI FALSO!!!!!- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Pietrangelo C
Verificato | giu 9, 2025Economy
Bagagli sotto il sedile
Salve. Il 3/6/2025 partiamo io e mia moglie da CT fontana rossa alla volta di Roma con due bagagli a mano da mettere sotto il sedile: ( misure 43/35/20 incluse maniglie e ruote) misure prese dal vostro sito che indicava: 45/36/20 comprensivi di maniglie e ruote. imbarcati senza alcun problema. Al ritorno il 7/6/2025 partenza alle 21,50 ci bloccano e ci dicono di pagare 55,00 euro cadauno per imbarcare i suddetti bagagli, come da ricevuta che allego. Mi chiedo: perchΓ© la stessa compagnia fa due pesi e due misure? A Catania andavano bene e a Roma no? Γ inutile dire che siamo rimasti molto male per lβ accaduto, non tanto per la somma pagata ma per il diverso trattamento che abbiamo subito dalla stessa compagnia. Ci aspetteremmo delle scuse e il rimborso della somma che abbiamo pagato secondo noi indebitamente. Grazie.- Economy
- Perdita: β¬110
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Antonia M
Verificato | mag 21, 2025Economy
biglietto fatto online con continuitΓ territoriale
Nel momento dell'imbarco il biglietto pagato 82,00 β¬ non era piΓΉ valido perchΓ© la continuitΓ territoriale era terminata e ho dovuto fare un'altro biglietto pagandolo 300,00 β¬. La ciliegina sulla torta Γ¨ che non posso recuperare nemmeno le 82,00 β¬ del biglietto fatto online. Ringrazio Aeroitalia per la bella sorpresa e volevo ricordare che non ero andato per vacanza ma per LAVORO !!!!!!!- Economy
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Biagio D
Verificato | mag 14, 2025Catania-Tunisi
Economy
Motivazione non fornita
codice di prenotazione R5GYTF relativa al volo A/R - volo XZ3526 CATANIA (CTA) - CARTHAGE AIRPORT (TUN) del 01.01.2025 ora di partenza 12:45 - volo XZ3527 CARTHAGE AIRPORT (TUN) - CATANIA (CTA) del 08.01.2025 ora di partenza 15:30 ENTRAMBI I VOLI CANCELLATI email di avviso cancellazione volo: 2024.12.27 email cancellazione volo CATANIA-TUNISI 2024.12.23 email cancellazione volo TUNISI-CATANIA spese accessorie: acconto 200β¬ Agenzia di Viaggi per prenotazione albergo- Catania-Tunisi
- Economy
Raffaele R
Verificato | mag 13, 2025Firenze-Comiso
Economy
mi hanno chiamato dicendomi che lβaereo era pieno ,che dovevo comprare unaltro biglietto ,e mi veniva rimborsato &250
- Firenze-Comiso
- Economy
Maurizio F
Verificato | mag 13, 2025Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Areroitalia Non mi ha mai risposto alla mail di rimborso . Ho prenotato tramite booking e anche loro sono stati contattati ma solo oggi dopo circa 25 giorni sono riuscito a parlare con un loro operatore della situazione.. anche se mi hanno rimandato alla compagnia nonostante loro abbiano l obbligo di comunicarmi le modifiche e la possibilitΓ di rimodularlo da contratto..- Roma-Catania
- Economy
Ilenia M
Verificato | mag 6, 2025Comiso-Milano
Economy
Motivazione non fornita
mi rivolgo a voi in qualità di passeggero del volo XZ2114 da CIY Comiso a FCO Rome Fiumicino T3, previsto in partenza il giorno 29 Aprile alle ore 07:10 e del volo di coincidenza XZ2021 da FCO Rome Fiumicino T3 a MXP Milano Malpensa alle ore 9.30. Si tratta di un ritardo prolungato con ritardo in partenza superiore a 5 ore e ritardo all'arrivo superiore a 3 ore. Ai sensi del Regolamento CE n. 261/2004, desidero pertanto richiedere la compensazione prevista per ritardi prolungati. L'ora effettiva del volo XZ2114 : 13:00 anzichè 07:10 L'ora effettiva del volo XZ2021 cambiato in XZ2023: 16:15 spostata ulteriormente alle 17 anzichè 9:30.- Comiso-Milano
- Economy
Ivan B
Verificato | mag 5, 2025Trapani-Parma
Economy
Problemi tecnici
Ritardo di quasi 5 ore. Ho fatto giΓ richiesta (oggi) alla compagnia aerea ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta- Trapani-Parma
- Economy
Ilenia D
Verificato | mag 5, 2025Trapani-Parma
Economy
Problemi tecnici
Ritardo di quasi 5 ore. Ho fatto giΓ la richiesta di risarcimento alla compagnia aerea ma non ancora ricevuto risposta- Trapani-Parma
- Economy
Maria G
Verificato | mag 5, 2025Comiso-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Cancellazione volo per guasto aeromobile il giorno 29 aprile. Volo rimandato al giorno successivo 30 aprile. Disagio nel reperire parenti disposti ad ospitarmi per una notte. Arrivo a casa ore 15,30 del 30 aprile,anzichΓ© il 29 aprile come previsto fino all' ultimo minuto in aeroporto.- Comiso-Bergamo
- Economy
Loredana S
Verificato | apr 25, 2025Roma-Bacau
Economy
Motivazione non fornita
Mi hanno anticipato il volo inviando una e-mail che non mi apartiene. Quindi non esendo la mia e-mail io non ho saputo che il volo era anticipato. Mi hanno fatto sapere che il volo Γ¨ stato anticipato quando sono andata in aeroporto.- Roma-Bacau
- Economy
Beatrice C
Verificato | apr 18, 2025Olbia-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Il volo del ritorno Γ¨ stato cancellato senza preavviso e lβho scoperto per altre vie. Inoltre allβandata lβaereo doveva partire alle 16:25 ma Γ¨ partito alle 17:40 a causa di un notevole ritardo non specificato- Olbia-Roma
- Economy
Ilaria C
Verificato | apr 16, 2025Milano-Catania
Economy
Hanno posticipato il volo di partenza da Malpensa a Roma dalle 11:50 alle 14:20 e Roma Catania dalle 16:20 alle 21:50
- Milano-Catania
- Economy
Carla L
Verificato | apr 9, 2025Roma-Lamezia
Economy
Problemi tecnici
a seguito della risposta negativa alla mia domanda di rimborso circa il volo Roma Fiumicino-Lamezia Terme SUF (n. volo D67C6M), mi vedo legittimata a contraddire quando riportato ufficialmente dal sito della compagnia aerea Aeroitalia, in quanto la cancellazione del volo non Γ¨ avvenuta per le condizioni metereologiche avverse, ma per problemi tecnici a bordo. Di fatti, una volta imbarcati, abbiamo atteso ben due ore poichΓ© vi erano problemi (non meglio specificati dal pilota, dai tecnici e dal resto del personale) nell'accensione del mezzo e nella fase del decollo. Dopo l'attesa e svariate prove, l'ultimo check mkn Γ¨ andato a buon fine, dunque la decisione Γ¨ stata di farci scendere e tornare in aeroporto in attesa di nuove direttive. Non potendo attendere a lungo, sono stata costretta a trovare a mie spese un'altra alternativa. Ergo, rinnovo la mia richiesta di rimborso.- Roma-Lamezia
- Economy
Carla L
Verificato | apr 9, 2025Roma-Lamezia
Economy
Problemi tecnici
a seguito della risposta negativa alla mia domanda di rimborso circa il volo Roma Fiumicino-Lamezia Terme SUF (n. volo D67C6M), mi vedo legittimata a contraddire quando riportato ufficialmente dal sito della compagnia aerea Aeroitalia, in quanto la cancellazione del volo non Γ¨ avvenuta per le condizioni metereologiche avverse, ma per problemi tecnici a bordo. Di fatti, una volta imbarcati, abbiamo atteso ben due ore poichΓ© vi erano problemi (non meglio specificati dal pilota, dai tecnici e dal resto del personale) nell'accensione del mezzo e nella fase del decollo. Dopo l'attesa e svariate prove, l'ultimo check mkn Γ¨ andato a buon fine, dunque la decisione Γ¨ stata di farci scendere e tornare in aeroporto in attesa di nuove direttive. Non potendo attendere a lungo, sono stata costretta a trovare a mie spese un'altra alternativa. Ergo, rinnovo la mia richiesta di rimborso.- Roma-Lamezia
- Economy
Cesare P
Verificato | apr 8, 2025Milano-Roma
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia non ci ha dato alcuna informazione circa lo stato del volo, dicendoci solo di aspettare. Abbiamo dovuto trasferirci di corsa a Linate affittando lβauto ed acquistando altri biglietti. Siamo arrivati a Roma con oltre 4 ore di ritardo, mancando una cena di lavoro e subendo non poco disagio. Solo successivamente abbiamo saputo che il volo Γ¨ stato cancellato- Milano-Roma
- Economy
Giulia C
Verificato | apr 3, 2025Cagliari-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Aeroitalia ha cancellato il volo senza comunicarci nulla. Non l'ho contattata perchΓ© la sezione reclami non Γ¨ funzionante nel loro sito- Cagliari-Roma
- Economy
Giuseppe D
Verificato | apr 2, 2025Palermo-Roma
Economy
Oggi avevo la partenza alle ore 19;50 da Palermo per Roma Fiumicino sto lavorando dentro l aeroporto di Fiumicino per vari impianti ,per problemi di salute nn o fatto in tempo a prendere l aereo
- Palermo-Roma
- Economy
Caterina M
Verificato | apr 1, 2025Lamezia-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Una bambina di 10 anni con disabilitΓ dovevo raggiungere il bambin GesΓΉ alle 17.30 e ho dovuto pernottare a Roma x raggiungere Ospedale il giorno successivo e in piΓΉ il volo ke ci era stato assegnato doveva partire alle 19.00 invece Γ¨ partito alle 21.30 7 ore in aeroporto senza nessuna assistenza- Lamezia-Roma
- Economy
Maria M
Verificato | mar 27, 2025Roma-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivato a destinazione con piΓΉ di 5 ore di ritardo e la posticipazione del volo ci Γ¨ stata comunicata solo al momento del check in. Inoltre sono portatore di disabilitΓ in condizione di gravitΓ , necessito di un concentratore di ossigeno continuo che essendo a batteria ha unβautonomia limitata quindi ho subito anche il rischio di rimanere questo importante supporto di ossigeno. Inoltre faccio emodialisi e il ritardo mi ha causato di dover rinviare la seduta emodialitica (terapia salvavita) che era prevista per il pomeriggio del 13.03.2025 ed Γ¨ stata posticipata alla mattina del 14.03.2025 con tutti gli annessi rischi per la mia salute. Tuttavia lΓ compagnia era giΓ a conoscenza delle mie condizioni che sono state comunicate nei giorni precedenti alla partenza poichΓ© avevano aperte numerose pratiche per poter portare con me il concentratore di ossigeno. In queste condizioni di salute mi sono trovato ad attende in aereoporto per diverse ore avendo ottenuto dalla compagnia il solo pagamento del pasto.- Roma-Lamezia
- Economy
Maria Rosa F
Verificato | mar 27, 2025Roma-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivata a destinazione con piΓΉ di 5 ore di ritardo e la posticipazione del volo ci Γ¨ stata comunicata solo al momento del check in. Inoltre sono portatrice di disabilitΓ in condizione di gravitΓ e mi sono trovata ad attende in aereoporto per diverse ore avendo ottenuto dalla compagnia il solo pagamento del pasto.- Roma-Lamezia
- Economy
Carla L
Verificato | mar 25, 2025Roma-Lamezia
Economy
Problemi tecnici
Ci siamo imbarcati e una volta seduti abbiamo atteso due ore sull'aereo in attesa che i tecnici risolvessero il problema tecnico. Alla fine siamo scesi poichΓ© il problema non era risolto e non c'erano le condizioni per decollare.- Roma-Lamezia
- Economy
Sandra Milena P
Verificato | mar 25, 2025Lamezia-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Ripeto il reclamo con tutte le informazioni Avevo un volo per la Spagna Alicante il 3 marzo 24 alle 13:15 a causa della cancellazione del volo da Lamezia Terme a Roma Ho perso il volo per Alicante Spagna Ho dovuto comprare un biglietto del treno per andare a Roma e comprare un altro biglietto per Roma Valencia il 25 marzo perchΓ© ad Alicante erano molto cari da Valencia alla mia destinazione ho dovuto prendere un autobus- Lamezia-Roma
- Economy
Antonoo C
Verificato | mar 24, 2025Roma-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
Dopo aver ritardato il volo di unβora, al momento dellβorario stimato di volo ci hanno cancellato il volo senza darci nessuna informazione in merito e nΓ© tantomeno una soluzione.- Roma-Lamezia
- Economy
Sandra Milena P
Verificato | mar 24, 2025Lamezia-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Da un momento all'altro hanno detto che il volo era in ritardo e non hanno spiegato il motivo perchΓ© poi hanno detto che un'ora dopo due ore e alla fine dopo piΓΉ di 3 ore hanno giΓ cancellato il volo- Lamezia-Roma
- Economy
Sandra Milena P
Verificato | mar 24, 2025Lamezia-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Da un momento all'altro hanno detto che il volo era in ritardo e non lo volevano perchΓ© poi hanno detto che un'ora dopo due ore e alla fine dopo piΓΉ di 3 ore hanno giΓ cancellato il volo- Lamezia-Roma
- Economy
Jonathan Christian L
Verificato | mar 22, 2025Milano-Roma
Economy
Problemi tecnici
Cβhanno fatto salire sullβaereo e abbiamo aspettato piΓΉ di 40 minuti per poi dirci che lβaereo non sarebbe mai partito. Dopo cβhanno fatto scendere- Milano-Roma
- Economy
Robert Daniel Z
Verificato | mar 16, 2025Roma-Catania
Economy
Ho avuto un imprevisto, sono stato trattenuto dai controlli di sicurezza e sono arrivato al gate dellβaeroporto 10 minuti prima della partenza dellβaereo ma il gate era giΓ chiuso
- Roma-Catania
- Economy
Giampaolo R
Verificato | mar 13, 2025Roma-Lamezia
Economy
Motivazione non fornita
Il volo in partenza alle 16:50 Γ¨ stato spostato alle 21:20 e poi Γ¨ partito con un ulteriore ritardo di circa 2 ore.- Roma-Lamezia
- Economy
Giulj S
Verificato | mar 8, 2025Bergamo-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Un ritardo di più di tre ore che ha causato un disagio generale, poiché le persone che dovevano venirci a prendere se ne sono dovute andare lasciandoci così di conseguenza in attesa di un aiuto per arrivare all'alloggio.- Bergamo-Catania
- Economy
Davide S
Verificato | mar 5, 2025Roma-Milano
Economy
Problemi tecnici
Non Γ¨ stato fornito nessun avviso della cancellazione al desk dellβimbarco. Non Γ¨ stata inviata nessuna e-mail informativa. Γ stato necessario chiamare ripetutamente il servizio clienti e alle 19:30 ho scoperto che il volo era stato cancellato per motivi tecnici al velivolo- Roma-Milano
- Economy
Francesca T
Verificato | mar 5, 2025Palermo-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Siamo rimasti bloccati in aereo porto dalle 3 fino alle 11 di sera senza avere notizie sul nostro volo- Palermo-Milano
- Economy
Chiara M
Verificato | mar 5, 2025Roma-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Dovevamo partire alle 15 poi posticipato alle 16 per problemi di mancanza di personale poi di nuovo posticipato alle 17.50 per poi essere cancellato alle 19.15 orario dell'ultimo volo previsto . Poi Ci dicono che saremmo dovuti partire sicuramente alle 23 ma poi annullato anche questo . E sarebbe partito il giorno successivo alle ore 9.30 . Il personale non ha gestito in modo adeguato e addirittura siamo rimasti in aeroporto fino alle ore 00.30. Sgarbati e non esaustivi ... Non sapevano come affrontare il grosso disagio ... In piedi per ore ad aspettare che ci dicessero dove ci avrebbero collocato e non avevano mezzi di trasporto .... incommentabile Non avevamo nessun voucher ci hanno passato una merenda con la carta d'imbarco.- Roma-Milano
- Economy
Umut E
Verificato | mar 1, 2025Roma-Lamezia
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Lβaereo ha fatto ritardo per un problema tecnico doveva partire alle 16:10 ma e stato posticipato il volo alle 23:20- Roma-Lamezia
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Carmela P
Verificato | feb 24, 2025Roma-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Γ stata ritardata la partenza di quasi 5 ore ci hanno fatto scendere per poi reimbarcarci di nuovo alle 14,00 sbarcati oltre le 15,00 La compagnia aerea non ha detto niente non trovavamo nessuna informazione e sul tardi verso le 13.30 abbiamo avuto notizie e ci Γ¨ stato offerto un panino con lβacqua Il ritardo mi ha fatto mancare ad appuntamenti importanti- Roma-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Fulvio P
Verificato | feb 22, 2025Roma-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Hanno spostato lβorario di imbarco,al momento che ci hanno fatto salire sullβaereo ci hanno fatto attendere un bel poβ per poi facci riscendere e tornare allβinterno dellβaeroporto- Roma-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
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