Reclami AeroItalia: commenti, pagina 6
318 commenti
Marwa A
Verificato | ott 28, 2024
Roma-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aereo non risponde ad alcuna richiesta di risarcimento. Io e mia marito abbiamo subito un ritardo di quasi 7 ore. Lβaereo Γ¨ partito alla fine alle ore 00:30 con arrivo a destinazione alle ore 01:35. Durante lβattesa abbiamo dovuto sostenere spese per mangiare e abbiamo preso un taxi una volta arrivati a destinazione
- Roma-Bergamo
- Economy
Imad E
Verificato | ott 28, 2024Roma-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aerea non risponde ad alcuna richiesta o e-mail per il risarcimento. Descrivo in sintesi quanto Γ¨ successo: Io e mia moglie avevamo il volo aeroitalia il giorno 1-Apr-2024, ora di partenza 17:15, ora di arrivo 18:35, volo XZ2015, da ROMA FIUMICINO (FCO) a MILANO BERGAMO (BGY). Ho effettuato vari reclami piΓΉ di sei mesi fa sul sito aeroitalia senza ricevere alcun riscontro. Il volo in questione Γ¨ stato ritardato di quasi 7. Lβaereo alla fine Γ¨ partito alle ore 00:30 con arrivo alle ore 01:35. Abbiamo dovuto mangiare durante lβattesa e prendere un taxi una volta arrivati a destinazione. I passeggeri per cui faccio la richiesta di risarcimento sono El Joulani Imad e Marwa Abu Shamat, rispettivi codici di prenotazione ZY1BRW e F4YCYV- Roma-Bergamo
- Economy
Daniela P
Verificato | ott 28, 2024Bacau-Cuneese
Economy
Motivazione non fornita
Volo cancellato senza avvisare, telefonato al compagnia aeroitalia hanno detto che dispiace per disagio non possono fare niente perchΓ© fino a marzo 2025 hanno sospeso voli, abbiamo dovuto prendere biglietti a un altra compagnia abbiamo perso 2giorni di lavoro.- Bacau-Cuneese
- Economy
Jessica R
Verificato | ott 24, 2024Roma-Palermo
Economy
MANCATO RIMBORSO PER LUTTO
Vergognoso che in caso di lutto la compagnia "per policy" non effettui il rimborso di un volo acquistato nell'arco della giornata. VERGOGNOSI. Avrei dovuto prenotare un altro volo il giorno prima. Avrebbero potuto effettuare il rimborso e farmi acquistare un altro biglietto. PENOSI- Roma-Palermo
- Economy
Fabiana L
Verificato | ott 22, 2024Roma-Catania
Economy
Problemi tecnici
ArriverΓ² a Catania la sera, perdendo un intero giorno in sicilia e avro difficolta nello spostarmi a quell ora per rientrare a casa (in un altra provincia)- Roma-Catania
- Economy
Walter R
Verificato | ott 21, 2024Porto Santo-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Il volo Γ¨ stato cancellata per un guasto all'air starter. Pernottamento su materassini in aeroporto e partenza ore 9.45 del giorno sucessivo.- Porto Santo-Bergamo
- Economy
Marco B
Verificato | ott 20, 2024Olbia-Milano
Economy
Sono stato vittima di overbooking e sono stato costretto a partire il giorno successivo. Ho scritto due mail alla compagnia aerea senza risposta
- Olbia-Milano
- Economy
Andreea Elena A
Verificato | ott 18, 2024Roma-Bacau
Economy
Motivazione non fornita
Ce pure il 3 passeggero che non stata capace a inserire. Praticamente aeroitalia ha cancellato tutti i voli al imprevisto non offrendo un altra alternativa. Io non era che volevo fare la vacanza dovevo andare per la ricorrenza di un anno che e morto al imprevisto mio padre e non lasciare da sola mamma e un disagio enorme visto che ho comprato il biglietto da inizio luglio- Roma-Bacau
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ott 16, 2024Bergamo-Bacau
Economy
rimborso
buongiorno, dovevo partire per la Romania Aeroporto Bacau il 05/11/24 da Aeroporto Bergamo alle 15.20 con ritorno il 09/11/24 da Bacau-Bergamo alle 13.20, problema e che volo e stato cancellato senza sapere il motivo della cancellazione e parlando un operatore al telefono non ha trovato altro volo negli stessi giorni. Quindi desidero essere rimborsato. Grazie- Bergamo-Bacau
- Economy
Fabio C
Verificato | ott 14, 2024Alghero-Roma
Economy
Ho prenotato e pagato I posti ma erano occupati, visto le mie rimostranze il personale dell'aereo mi ha detto che potevo scendere se non mi andava bene Inoltre sono arrivato in ritardo ed ho perso la coincidenza
- Alghero-Roma
- Economy
Aurel Constantin I
Verificato | ott 10, 2024Roma-Bucarest
Economy
Motivazione non fornita
Non mi hanno mai risposto alla richiesta di risarcimento inviato sul loro site Quando ho acquistato il biglietto la partenza era prevista per le 09.20 invece dopo un po' di tempo hanno cambiato alle 16.05, quindi ho dovuto prendere un altro biglietto con wizzair per poter partire la mattina- Roma-Bucarest
- Economy
Ghinet I
Verificato | ott 7, 2024Bacau-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Siamo arrivati nel aeroporto d hanno detto che il volo ce l'ha ritardo, ma non ci hanno detto quanto Γ¨ perchΓ©- Bacau-Roma
- Economy
Lupascu E
Verificato | ott 4, 2024Bacau-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia non mi ha offerto nessun voucher mi ha solo offerto il volo sostitutivo il 5 settembre.- Bacau-Bergamo
- Economy
Marcello R
Verificato | ott 1, 2024Comiso-Roma
Economy
Problemi tecnici
Partiti da Comiso per Roma Fiumicino alle 00.30 con volo previsto alle 21.15, arrivato alle 01,30 Ca. Ritardo dovuto a guasto all'aereo- Comiso-Roma
- Economy
Carmen A
Verificato | set 29, 2024Bacau-Cuneese
Economy
Motivazione non fornita
Il giorno 29 settembre ho scoperto che il volo di ritorno il giorno 6 ottobre 2024 Γ¨ stato cancellato, nessun volo sostituitivi Γ¨ stato programmato e a mie spese ho dovuto comprare un secondo volo in unβaltra cittΓ per poter tornare a lavoro.- Bacau-Cuneese
- Economy
Paola M
Verificato | set 27, 2024Roma-Catania
Economy
Problemi tecnici
In riferimento al volo XZ 2815, da Roma Fiumicino a Catania Fontanarossa. Mi sono recata al gate A83 del giorno 18/08/24 circa alle ore 12:40, con apertura dell'imbarco prevista per le ore 12:50 (partenza prevista ore 13:30). Premesso che l'imbarco non è stato aperto all'orario indicato, dopo un primo annuncio di un ritardo di circa 20 min, è poco dopo stato annunciato (sul monitor e tramite comunicazione vocale aeroportuale) un ulteriore ritardo di circa 3:10h, quindi con partenza prevista alle 16:20. Pochissimo dopo è stato comunicato che quest ultimo era un errore e che saremmo quindi partiti a breve. Aprono così l'imbarco, facendoci accomodare sull'aeromobile alle 14:00 circa. Da quel momento in poi, una serie di versioni sono state fornite sul perchè l'aereo fosse fermo, tenendoci così intrappolati forzatamente per più di tre ore. Queste le versioni fornite: - cambio di aeromobile a causa di un guasto - errato calcolo dei passeggeri - maltempo (assolutamente ingiustificato) "Casualmente", le suddette versioni sono state fornite in modo tale da coprire un lasso di tempo che è arrivato poco oltre le 16:20, orario del ritardo preventivamente annunciato e subito dopo annullato. Tenere più di 3h dei passeggeri su un aereo, essendo già la compagnia evidentemente a conoscenza del forte ritardo, è illegale e rasenta il sequestro di persona per ingiustificati motivi. Pertanto, con la seguente, si chiede il rimborso sia per il ritardo eccedente le 3h, come previsto dal Regolamento europeo EC261/2004, e nonchè il disagio psicofisico di essere rinchiusi su un aereo, essendo la compagnia da subito perfettamente consapevole del ritardo citato. Qualora necessario, posso allegare foto e video che testimoniano quanto da me descritto Alla richiesta di risarcimento dalla compagnia non ho mai ricevuto risposta- Roma-Catania
- Economy
Giulia A
Verificato | set 24, 2024Roma-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Salve, il mio volo che ha ritardato non mi ha permesso di prendere la coincidenza per Rodi, dunque ho dovuto acquistare un'altro biglietto il giorno dopo per la destinazione finale. Quindi, io dopo il volo che ha tardato avevo un altro volo che ovviamente ho perso che faceva Bergamo-Rodi, non l'ho mai potuto prendere. Grazie mille- Roma-Bergamo
- Economy
Manuele V
Verificato | set 18, 2024Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Il volo doveva partire alle 13.30. Ci Γ¨ stato prima detto che il volo era spostato alle 16.30 salvo poi farci imbarcare in fretta e furia mezz'ora dopo e tenerci in ostaggio dentro l'aereo per piΓΉ di due ore con spiegazione confuse e contraddittorie (prima l'assenza dell'areo, poi il maltempo, poi l'aeroporto). Siamo stati male per via del sequestro in aereo e il ritardo che ci ha fatto perdere mezza giornata di vacanza, senza parlare del fatto che non ci Γ¨ stato nemmeno offerto nulla di cibo per scusarsi. Una vergogna di compagnia aerea.- Roma-Catania
- Economy
Valentina G
Verificato | set 17, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Problemi tecnici
abbiamo dovuto cambiare volo perchè è stato modificato l'orario ed arriviamo troppo tardi quindi ho dovuto acquistare un altro biglietto del valore di 95.21 euro oltre a questo che ho già pagato!- Bergamo-Palermo
- Economy
Alessandro A
Verificato | set 16, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Aereo che doveva partire alle 14:30 partito 23:30 e contattata la compagnia ( se rispondevano) nessuna informazione.- Bergamo-Palermo
- Economy
- Reclamo riuscito
Ennio P
Verificato | set 16, 2024Roma-Bacau
Economy
Ritardo del volo da Fiumicino, ieri 15/09 destinazione Bacau
La partenza prevista per le ore 20,40 Γ¨ stata protratta fino alle ore 23,20. L'arrivo previsto per le 23,55 Γ¨ stato effettuato alle ore 2,32 ora locale. Ho solo saputo che l'aereo non era disponibile o non ancora arrivato. Esiste la concorrenza ed Γ¨ molto probabile che cambierΓ² compagnia considerando anche la scelta di un orario notturno non proprio il massimo x me.- Roma-Bacau
- Economy
- Soluzione desiderata
Andrea R
Verificato | set 15, 2024Milano-Olbia
Economy
Problemi tecnici
Abbiamo contattato la compagnia piΓΉ volte dal 30/07, senza avere mai un riscontro, se non il codice di presa in carico della richiesta di supporto. Il nostro volo ha subito un ritardo di 10 ore, siamo partiti oltre le 3 del mattino del giorno dopo, arrivando a Olbia alle 04:20 del 24 luglio. In aeroporto le informazioni sono state parziali e dalle 17 Γ¨ stato rimandato lβorario di partenza di ora in ora, inoltre abbiamo ricevuto dei buoni per acquistare del cibo, che non erano validi in nessun bar o ristorante dellβaeroporto di Linate.- Milano-Olbia
- Economy
Diego F
Verificato | set 15, 2024Milano-Olbia
Economy
Problemi tecnici
Contattati il 30 luglio con una prima mail alla quale Γ¨ stato risposto con un protocollo. Non abbiamo ricevuto altre risposte. Il volo ha subito 10 ore di ritardo, sarebbe dovuto partire alle ore 17:30 ma siamo partiti alle ore 03:15 del 24 luglio. La compagni aerea ci ha detto che avevamo diritto ad un risarcimento pecuniario da richiedere tramite format.- Milano-Olbia
- Economy
Sara R
Verificato | set 15, 2024Bacau-Genova
Economy
Motivazione non fornita
Ho acquistato un biglietto da Bacau a Cuneo. La compagnia non ci ha fornito alcun avviso. Siamo arrivati in aeroporto ed abbiamo scoperto che saremmo atterrati a Genova. Inoltre dopo essere saliti in aereo ci hanno fatto stare un'ora li Fermi Ed Al chiuso senza un minimo d'aria. Al ritorno ci comunicano addirittura che avremmo dovuto aspettare per un'ora il pulman da Genova a Cuneo. Per questioni lavorative ho dovuto acquistare un biglietto del treno e pagarmi il taxy per arrivare in stazione. Io ed il mio compagno. Troppo disagio davvero!!- Bacau-Genova
- Economy
Vincenzo V
Verificato | set 15, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivato alle 13 in aeroporto e sono partito a mezzanotte. Ho speso altri soldi per quanto riguarda cibo e beveraggio.- Bergamo-Palermo
- Economy
Giorgia Chantal D
Verificato | set 14, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Il volo Γ© stato spostato con meno di tre ore di anticipo alle ore 21:00 senza fornire dettagli. Ho contattato la compagnia aerea ma non ha fornito nessun voucher. Inoltre non Γ© stato fornito alcun tipo di assistenza nonostante la sottoscritta abbia spiegato che la destinazione finale fosse Favignana, per cui una volta arrivata a Palermo avrebbe dovuto prendere pullman per Trapani e successivamente lβaliscafo (cosa impossibile allβorario di arrivo previsto ovvero le 23:00). Negata da parte della compagnia aerea anche la richiesta di sistemazione in hotel.- Bergamo-Palermo
- Economy
Maria B
Verificato | set 13, 2024Comiso-Bergamo
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Ben 9 ore di ritardo aereo, non dette fin dal principio ma a poco a poco lβorario di ritardo aumentava. Che vergogna, nemmeno la possibilitΓ di tornare a casa. Ci hanno fatto salire in aereo, aspettare unβora e riscendere, con la scusa di problemi tecnici. Doveva arrivare un manutentore da Catania, mai arrivato. Γ arrivato un volo sostituitivo ben 8 ore dopo, ma lo staff doveva essere sostituito, quindi unβaltra ora di ritardo.- Comiso-Bergamo
- Economy
- Reclamo riuscito
Elena Mioara K
Verificato | set 12, 2024Bacau-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Siamo arrivati in aeroporto a Bacau dove a detto che volo e stato invitato con 5 ore dopo orario dopo che siamo stati in aeroporto a detto che e annullato vuolo- Bacau-Bergamo
- Economy
Silvia R
Verificato | set 11, 2024Milano-Olbia
Economy
addebito su carta di credito
Buongiorno, sto controllando gli importi della mia carta di credito relativa al mese di giugno. Mi sono accorta di un vostro addebito di β¬ 83,28 in data 16/06/2024 che non mi risulta. l'importo corretto Γ¨ quello di β¬ 111,28 relativo ai 2 voli aerei che effettivamente ho pagato con la mia carta di credito. Inoltre in data 16/06/24 e 17/06/24 c'Γ¨ ancora la stessa cifra di β¬ 83,28 che poi mi avete stornato. Resta comunque il fatto che il giorno 16/0624 mi risulta un importo di β¬ 83,22 che non so a cosa si riferisce. Mi fate sapere qualcosa ? Ho giΓ chiamato l'assistenza della mia carta di credito e mi hanno detto di parlare con Voi. Grazie Saluti Silvia Rota- Milano-Olbia
- Economy
- Perdita: β¬83.28
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Monica M
Verificato | set 10, 2024Milano-Olbia
Economy
Motivazione non fornita
Dopo il secondo ritardo, un'operatrice ha comunicato che il volo sarebbe stato annullato e quindi ho detto alla figlia di tornare a casa e che sarei rimasta in aereoporto per le pratiche. Ora cena hanno invece confermato che il volo sarebbe partito dopo la mezzanotte e facevano scegliere se si voleva partire oppure no e chiedere il rimborso. Per la figlia ho quindi detto che non sarebbe partita ma io si. Hanno segnato i nominativi. L'aeromobile Γ¨ arrivato a Olbia alle 4:15 del mattino seguente. A Olbia ho chiesto un taxi per andare a Cardedu (mia destinazione) ma l'unico che era disposto mi ha chiesto 500 euro e non l'ho preso. Ho cercato un albergo vicino all'aereoporto ma erano tutti al completo. Ho cercato di prendermi una macchina a noleggio ma era tutto chiuso. Ho chiesto quindi di venirmi a prendere da un parente che era a Cardedu ed ho aspettato fino al suo arrivo a cui ho fatto ovviamente il pieno di benzina. Mnetre aspettavo a Olbia ho fatto colazione. Ho pagato il biglietto per fare arrivare mia figlia in continuitΓ territoriale il 24 Luglio a Cagliari e sono dovuta andare a Cagliari a prenderla. quindi altri costi. Potete verificare la partenza di mia figlia su Cagliari e se serve cerco di recuperare il biglietto.- Milano-Olbia
- Economy
Paola S
Verificato | set 9, 2024Roma-Alghero
Economy
Condizioni meteorologiche
aereo con partenza prevista alle 21:25, ritardo schedulato alle 23:40, poi ulteriore attesa e infine partenza alle 01:30- Roma-Alghero
- Economy
Susanna N
Verificato | set 9, 2024Palermo-Roma
Economy
Spett.le Customer Center, Come gia comunicato all'assisten
File Reference. FCOXZ10707 02. set 2024 13:19 Name Neri Title initials : Mrs/SN FLIGHT /DATE. XZ2712-02 ROUTING PMO/FCO COLOUR /TYPE. BNO2RHW TAG NUMBER. XH039823 DAMAGE. BOTT/09TL Cordiali Saluti Susanna Neri- Palermo-Roma
- Economy
- Perdita: β¬300
- Soluzione desiderata
Minut V
Verificato | set 8, 2024Bacau-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
ΓntΓ’rziere la plecare spre BacΔu de 3.40 ore Θi ΓntΓ’rziere spre orio al serio bergamo de 3.35 ore. .- Bacau-Bergamo
- Economy
Elena Crina L
Verificato | set 2, 2024Bacau-Roma
Economy
Problemi tecnici
La partenza del volo era prevista per le 6:30 del mattino, hanno annunciato un ritardo di circa 1h, passata questa ora annununciano nuovamente un ritardo di 2h circa a causa di problemi meccanici. Infine ci hanno imbarcati alle 11:20- Bacau-Roma
- Economy
Amelia B
Verificato | set 2, 2024Bacau-Bergamo
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Sono arrivata in aeroporto a Bacau alle 11:00, il volo era per le 12:30. Quando sono entrata in aeroporto ho visto che il volo era giΓ in ritardo per le 15:30, quando ho visto mi sono sentina male perchΓ© ero con mia figlia che Γ¨ piccolina tra poco deve compiere 3 ani. Va bene ho detto non fa niente aspettiamo. Dai signori che lavorano in aeroporto ci hanno detto che il aereo deve arrivare da Roma. Poi io ho deciso di andare in un centro commerciale vicino al aeroporto per non stare con mia bimba cosΓ¬ tanto in aeroporto. Alle 14:00 siamo tornate in aeroporto lβorario del nostro volo era ancora cambiato per le 17:40, e poi subito abbiamo visto che era annullato. Non mi hanno mandato nessun email riguardando il ritardo del volo. La compagnia aerea non ci ha detto niente. Mi sono decisa di chiamargli ho aspettato 30 minuti per parlare con un operatore, non mi ha detto niente sul annullamento del volo. Mi ha detto che il prossimo volo disponibile Γ¨ per 5 settembre. Non ho accettato, ho chiesto il rimborso.- Bacau-Bergamo
- Economy
- Reclamo riuscito
Elena Crina L
Verificato | set 1, 2024Bacau-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Avevo il volo programmato alle 6:30. Annunciano un ritardo di unβora a causa di traffico aereo , per poi annunciare unβora dopo che il ritardo sarebbe stato di 2 ore a causa di problemi dellβaereo . Infine siamo stati imbarcati alle 11.20- Bacau-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Liliana P
Verificato | ago 30, 2024Roma-Bacau
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Compania aeriana a zis ca avem doua optiuni: 1. Fie zburam la Bergamo si de acolo luam alti pasageri si zburam spre aeroportul din Bacau sau 2. Anuleaza zborul Variantele oferite dupa mai mult de 3 ore de intarziere, fara sa ni se ofere alt raspuns pana atunci- Roma-Bacau
- Economy
- Reclamo riuscito
Stefano P
Verificato | ago 30, 2024Olbia-Roma
Economy
Problemi tecnici
Il volo ha ritardato di circa 3 ore , ed ho perso sostenuto 60 euro di spesa per far mangiare e bere i miei figli ed ho perso autista a fiumicino che mi ha portato a casa dovendo ricorrere dopo un attesa di piΓΉ di un ora per il bagaglio ad un autista che non solo ho dovuto pagare in contanti 70,00 euro ma non mi ha neanche rilasciato la ricevuta . Un vero disagio spero in un co.prensivo rimborso grazie della collaborazione- Olbia-Roma
- Economy
Vasile Claudiu S
Verificato | ago 29, 2024Bacau-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo subito ritardi anche quando siamo partiti da Fiumiciuno verso Bacau il 15/08/2024 piΓΉ di 2 ore , poi al ritorno oltre 3 ore direi che non poso regalare 5 ore del mio tempo .- Bacau-Roma
- Economy
Petronela S
Verificato | ago 29, 2024Bacau-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Ho avuto ritardo anche quando siamo partiti da Fiumiciuno verso Bacau piΓΉ di 2 ore ma abbiamo pensato puΓ² succedere anche se per questo ritardo sono arivata verso le 4 di mattina a destinazione. E quando per il ritorno abbiamo avuto piΓΉ di 3 ore sono rimasta multo delusa e scocciata perchΓ© aparte arrivare al 01 di note ala destinazione ho perso in totale piΓΉ di 5 ore dal mio tempo prezioso.- Bacau-Roma
- Economy
Mariana A
Verificato | ago 28, 2024Bacau-Roma
Economy
La matina o cercato di fare cekchin e mi stato rifiutato o chiamato la compagnia Aeroitalia e risposta e stato che mi devo presentare a aeroporto che si risolve ce un problema di sistema, arrivato a aeroporto sono andata al imbarco o fato vedere che mi Γ¨ stato rifiutato il cekchin e mi ano fatto aspettare fino a imparco di tutti pasageri per vedere se cesta un posto libero era tutto occupato purtroppo. Siamo rimasti 3 pasageri giΓΉ non costava posti per noi.
- Bacau-Roma
- Economy
Alessia S
Verificato | ago 21, 2024Economy
Non sono riuscito a fare il check in online per problemi del
Alle ore 14:00 io, Alessia Siconolfi, ho fatto il login per fare il checkin del volo L1G6TB del 18 agosto 2024 con partenza alle ore 18:00. Mi compariva un messaggio che diceva "checkin gratuito non disponibile causa raggiungimento limite massimo per persona". L'opzione data dal vostro sito era o di pagare β¬15 per poterlo fare subito o andare in aeroporto per farlo gratuitamente. Ho dunque deciso di recarmi in aeroporto al desk. Con mio grande stupore, una volta al desk mi Γ© stato detto che avrei dovuto pagare β¬35 per fare il checkin, poichΓ© avevo superato il limite di tempo. Io ho provato a fare il checkin online 4 ore prima, quindi nei tempi corretti, pertanto chiedo il rimborso degli β¬35. In caso di risposta negativa, mi avvarrΓ³ della facoltΓ di usare il mio legale che Γ© giΓ stato avvisato. In attesa di una vostra risposta, allego la ricevuta di pagamento.
- Economy
- Perdita: β¬35
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Alessia S
Verificato | ago 18, 2024Milano-Olbia
Economy
Non sono riuscito a fare il check in online per problemi del
Alle ore 14:00 io, Alessia Siconolfi, ho fatto il login per fare il checkin del volo L1G6TB del 18 agosto 2024 con partenza alle ore 18:00. Mi compariva un messaggio che diceva "checkin gratuito non disponibile causa raggiungimento limite massimo per persona". L'opzione data dal vostro sito era o di pagare β¬15 per poterlo fare subito o andare in aeroporto per farlo gratuitamente. Ho dunque deciso di recarmi in aeroporto al desk. Con mio grande stupore, una volta al desk mi Γ© stato detto che avrei dovuto pagare β¬35 per fare il checkin, poichΓ© avevo superato il limite di tempo. Io ho provato a fare il checkin online 4 ore prima, quindi nei tempi corretti, pertanto chiedo il rimborso degli β¬35. In caso di risposta negativa, mi avvarrΓ³ della facoltΓ di usare il mio legale che Γ© giΓ stato avvisato. In attesa di una vostra risposta, allego la ricevuta di pagamento.
- Milano-Olbia
- Economy
- Perdita: β¬35
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Giuliana O
Verificato | ago 17, 2024Olbia-Roma
Economy
Ho prenotato il volo delle 1730 per prendere il bus cotral
Sono stata costretta a prendere un taxi euro 50 anzichΓ© il bus Cotral ultimo bus possibile h 21 per metro Magliana Eur dal terminal 1. Se fossi partita in orario avrei avuto 2 possibilitΓ di corse Ho dovuto sostenere la spesa del taxi non prevista. Chiedo il risarcimento Giuliana OrrΓΉ 3273910321 Il biglietto Γ¨ stato emesso dall'agenzia cisalpina di Torino Cisalpina leisure Rosta- Olbia-Roma
- Economy
- Perdita: β¬50
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Diana Elena S
Verificato | ago 15, 2024Roma-Bacau
Economy
Sconosciuto
Siamo arrivati in Romania intorno alle 3.40 (ore locali). Qualche mese va Quando ho comprato i biglietti il volo era fissato alle 9 di mattina, poi dopo qualche settimana Γ¨ stato spostato alle 20.40. Infine, il giorno stesso della partenza, una volta arrivati in aeroporto, abbiamo preso conoscenza di un ulteriore ritardo del volo. Questo ritardo si Γ¨ ulteriormente prolungato per partire infine alle 00:40 del 15/08, quindi dunque con circa 4 ore di ritardo rispetto allβorario schedulato.- Roma-Bacau
- Economy
Clavio G
Verificato | ago 6, 2024Lampedusa-Bologna
Economy
Motivazione non fornita
Ritardata partenza di circa 7 ore e la compagnia aerea non ha dato nessuna comunicazione o motivazione- Lampedusa-Bologna
- Economy
Annalisa T
Verificato | ago 3, 2024Roma-Alghero
Economy
Lβaereo ha subito 1:30 ora di ritardo siamo una famiglia
Abbiamo acquistato 4 biglietti, Γ¨ stato creato un grandissimo disagio vista lβora di arrivo abbiamo dovuto pagare un importo extra per il nostro alloggio in quanto una persona ha dovuto aspettarci fuori il suo orario lavorativo . Inoltre abbiamo viaggiato senza aria condizionata- Roma-Alghero
- Economy
- Soluzione desiderata
Membro anonimo
Verificato | ago 3, 2024Roma-Catania
Economy
Aeroporto di Fiumicino, Roma.Mal funzionamento dell'app
Nelle 24h precedenti al volo tramite app e link alla gestione della prenotazione non compariva opzione "checkin online", ho provveduto quindi al pagamento di 5β¬ per checkin anticipato. Il personale dell'aeroporto per imbarcarmi ha preteso il pagamento di 45β¬ extra.
- Roma-Catania
- Economy
- Perdita: β¬45
- Soluzione desiderata
Silvia C
Verificato | ago 3, 2024Roma-Alghero
Economy
Motivazione non fornita
Aereo partito con 4 ore e 15 min di ritardo. Sono arrivata a destinazione alle 3 del mattino. Nessuna assistenza in aeroporto, no acqua ne cibo. Viaggiavo con due bambine.- Roma-Alghero
- Economy
Ginevra B
Verificato | lug 31, 2024Milano-Olbia
Economy
Motivazione non fornita
Lβaereo Γ¨ partito allβ 4 di notte con 12 ore di ritardo, io di conseguenza non ho potuto arrivare in orario per lβappuntamento che avevo e ho dovuto comprare unβaltra biglietto aereo- Milano-Olbia
- Economy
Visualizza altro