Reclami AeroItalia: commenti, pagina 5
318 commenti
Elena C
Verificato | feb 19, 2025
Catania-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
Arrivata in aereoporto, ho parlato con l'assistente della compagnia per avere ulteriori informazioni relative al volo, mi ha risposto dicendo di chiamare il numero 0698379086. Ho chiamato ripetute volte con attesa per piΓΉ di 30 min, non avendo nessun riscontro.
- Catania-Roma
- Economy
Matilde B
Verificato | feb 18, 2025Roma-Milano
Economy
Al check in erano in ritardo e c'era coda alle13.40 ,avevamo piΓΉ di 10 persone avanti ,alle 14.20 ritirato carta di imbarco (check-in fatto in precedenza online) arrivata al gate alle 14.40 l'assistente di turno ci diceva che il volo era giΓ partito (volo delle 15) e ci ha rispedito al check in che a sua volta ci ha mandato allo sportello Air. Che a suo dire potevano imbarcarci su un volo serale e che avremmo dovuto pagare l'intero importo pari a euro 400 . Assurdo
- Roma-Milano
- Economy
Angelo C
Verificato | feb 18, 2025Lamezia-Roma
Economy
Motivazione non fornita
ho inviato diverse mail ma non ho ricevuto nessuna risposta se non che la compagnia prendeva in carico- Lamezia-Roma
- Economy
Rosario Z
Verificato | feb 17, 2025Catania-Roma
Economy
Problemi in aeroporto
Il volo doveva partire alle 15:40 da Catania ma a causa della cenere vulcanica sulla pista hanno dirottato il volo a Palermo. Siamo effettivamente partiti con navetta organizzata da loro ma lβorario Γ¨ slittato alle 22:46- Catania-Roma
- Economy
Ambra G
Verificato | feb 17, 2025Roma-Catania
Economy
Condizioni meteorologiche
Volo cancellato per chiusura aeroporto di Catania Fontanarossa causa Etna. Sto cercando di contattare la compagnia aerea da ieri sera ma rimango in attesa 40 min e poi chiudono la telefonata.- Roma-Catania
- Economy
Valentina G
Verificato | feb 17, 2025Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Volo cancellato a meno di 1ora. Nessun avviso tramite mail o SMS. Disagi lavorativi. ImpossibilitΓ di chiamare la compagnia poichΓ© perennemente occupata.- Roma-Catania
- Economy
Giovanni C
Verificato | feb 17, 2025Roma-Milano
Economy
Arrivati a fiumicino aereoporto a ritirare i biglietti ore13.40 (check-in) caos totale 15 persone in attesa/ 1 sola operatrice ,ore 14.00 apre altro sportello, 14.10 circa ci avviamo al gate A75 introvabile ,poche informazioni e segnaletica non chiara x raggiungere il gate. Arriviamo al gate A75 alle 14.45 l'addetta ci dice che il volo Γ¨ partito, (partenza era ore 15) Abbiamo chiesto di farci imbarcare in qualche modo, niente, e ci ha rimandato indietro al check-in dove a sua volta ci manda in un altra postazione dove :ci dicono che era possibile partire con un volo disponibile alle 21./22 circa, e che avremmo dovuto pagare l'intero importo pari a euro 400
- Roma-Milano
- Economy
Roberta P
Verificato | feb 17, 2025Roma-Olbia
Economy
Motivazione non fornita
Aereo in ritardo per cause sconosciute, imbarcati Dopo Oltre due ore sullβaereo e unβaltra ora di attesa prima di partire- Roma-Olbia
- Economy
Maria Chiara D
Verificato | feb 17, 2025Roma-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Alle ore 17:10 inizia lβimbarco per salire sullβaereo che doveva partire ufficialmente alle 17:50. Esattamente alle ore 17:14 comunicano che il volo Γ¨ stato cancellato. Non ci spiegano nessun motivo , ci danno il numero di telefono della compagnia ovvero : 06 98379084. Il numero di telefono inizialmente dava β non disponibile β dopo ha iniziato a squillare e mi sono messa in attesa, trascorsi 40 minuti in attesa mi viene chiusa la chiamata. Siamo stati abbandonati a noi stessi. Mi sono dovuta subito cercare un treno per arrivare da Roma Fiumicino a Roma Termini che Γ¨ costato 14 euro e prendere un treno Inter city per Catania β¬97 dormendo nella cuccetta.- Roma-Catania
- Economy
Rossella V
Verificato | feb 17, 2025Catania-Roma
Economy
Condizioni meteorologiche
Nessuna assistenza della compagnia aeroitalia in aeroporto,impossibile contattare il servizio clienti- Catania-Roma
- Economy
Salvatore C
Verificato | feb 17, 2025Roma-Olbia
Economy
Problemi in aeroporto
Al posto di partire alle 21e40 del 16 febbraio2025 ,al momento dell'imbarco previsto per le 21 ci è stato riferito dalle addette al gate che il volo aveva 40 minuti di ritardo . Dopo 40 minuti passati li senza informazioni abbiamo appreso che il ritardo era salito ad 1h e 20 , alle ore 23:22 ci hanno imbarcato. Ma per non si sa quale altro problema ci hanno trattenuto dentro l'aereo per quasi un'altra ora partendo così alle 00:37 del 17 febbraio 2025- Roma-Olbia
- Economy
Gaetano A
Verificato | feb 16, 2025Roma-Catania
Economy
Condizioni meteorologiche
Ci e' stato cancellato il volo per eruzione vulcanica ed aeroporto di Catania chiuso , per necessita ' di lavoro mia moglie ed Io abbiamo preso un pulman che da Roma dalle 21,00 arriva a Catania alle 7 del mattino giorno successivo, ho allegato i biglietti non riesco ad allegare i 30 euro circa spesi per il treno Leonardo express di trasferimento da aeroporto a Roma tiburtina pagato in carta e non riesco ad inserire ricevuta.La compagnia aveva proposto volo delle 22,15 da Roma a Palermo senza assicurare regolare trasferimento a Catania ed abbiamo rifiutato- Roma-Catania
- Economy
Gaetano A
Verificato | feb 16, 2025Roma-Catania
Economy
Condizioni meteorologiche
Per un problema relativo alla polvere dell'Etna hanno chiuso l'aereoporto di Catania , mi e ' stato detto di usufruire forse del volo Catania Palermo delle 22,15 senza poi alcuna assistenza di hotel notturno e di rientro a Catania che e' di 2 ore e mezzo circa .Io e mia moglie Maria Francesca Spada abbiamo acquistato i biglietti del pulman che in 10 ore ci portera' a Catania con tutti i disagi comnessi essendo il treno gia ' prenotato .Ho speso oltre i 98 euro di biglietto altri 30 euro per viaggiare da aeroporto fiumicino sino a Termini e poi Tiburtina prima di prendere il pulman .Ho pagato in carta 28 euro esattamente e non ho ricevuta perche pagato in carta- Roma-Catania
- Economy
Anna L
Verificato | feb 16, 2025Bergamo-Perugia
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Γ passato piΓΉ di un mese e non ho piΓΉ avuto notizie dalla compagnia. Oltre al prezzo del volo (179,98β¬) ho dovuto pagare un biglietto per il treno in prima business (152,00β¬) perchΓ© essendomi arrivata la mail solo due giorni prima del volo, ed essendo prima delle ferie natalizie, i treni erano tutti giΓ prenotati. Da firenze Ho dovuto prendere anche unβaltro treno regionale per perugia che ho pagato 32,70β¬ . Spero vivamente che voi riusciate a farmi avere il rimborso che mi spetta. Grazie- Bergamo-Perugia
- Economy
- Reclamo riuscito
Sauro V
Verificato | feb 16, 2025Lamezia-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Al momento del checkin mi sono accorto che il volo era cancellato. Ho dovuto reimpostare il viaggio e comprare altri biglietti.- Lamezia-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Stelian-Marius T
Verificato | feb 13, 2025Bucarest-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Aeroitalia Support De la: customersupport@aeroitalia.com CΔtre: marius.trimbitasu@yahoo.com vin., 17 ian. la 16:47 La richiesta numero #1346881 Γ¨ stata registrata. La ricontatteremo non appena un agente prenderΓ in carico la Sua richiesta. Grazie!- Bucarest-Roma
- Economy
Emanuele R
Verificato | feb 12, 2025Economy
mi occorre la ricevuta del bagaglio aggiunto in aeroporto
devo fare rimborso spese, e mi occorre la ricevuta del bagaglio aggiunto in aeroporto non la trovo, non ricordo se me l' avete rilasciata- Economy
Younes B
Verificato | feb 3, 2025Cagliari-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Il volo Γ¨ stato cancellato e non sono stato avvisato, sono arrivato in aeroporto e l'ho scoperto li. Ovviamente ho fatto tardi e ho dovuto chiedere un check in tardivo in hotel.- Cagliari-Roma
- Economy
Alessio S
Verificato | gen 24, 2025Palermo-Roma
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia Aerea non ci ha fornito nessuna informazione in merito e alcuni passeggeri hanno ricevuto il rimborso (usando anche altre piattaforme). Per non parlare che abbiamo viaggiato in condizioni di non sicurezza senza nemmeno l'acqua a bordo!- Palermo-Roma
- Economy
Vincenzo M
Verificato | gen 19, 2025Lamezia-Roma
Economy
Problemi tecnici
Praticamente ci hanno preso in giro fino alle ore 10:00. Dalle ore 6:30 che eravamo in aeroporto. Prima dovevamo partire alle 7:20- poi -07:50 - poi 09:30 alla fine non ci hanno fatto partire per problemi tecnici. La compagnia non ha fornito la corrett assistenza- Lamezia-Roma
- Economy
Robert T
Verificato | gen 2, 2025Bacau-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Volo xz3015 BacΔu- Bergamo doveva partire alle 12:00 del 30/08/2024, ci hanno avvisato che cβera un ritardo e quindi lβorario Γ¨ stato spostato alle 15:30, dopo aver aspettato in aeroporto senza nemmeno posti dove stare seduti , alle 14:00 ci avvisano che Γ¨ stato di nuovo spostato alle 17:40, dopo diverse ore ci hanno riferito che il volo Γ¨ stato cancellato. ( ho speso soldi anche per spostare gli orari del biglietto del pullman FlixBus 2volte pagando le penali ) per poi cancelarloβ¦ si sentivano voci che la mattina alle 7 ci doveva essere un volo per Roma che perΓ² ha subito un ritardo e che il nostro li avrebbe portati a Roma . infatti verso le 15:00 ho notato che lβaero della compagnia Aeroitalia Γ¨ partito, quindi non ci Γ¨ stato nessun problema di guasti allβaereo o altro . quindi ho dovuto cercare subito un'altro aereo che andasse a milano o torino, e ho trovato uno per il giorno 31/08/2024 che pero non partiva da bacau ma da iasi-torino .ho comprato il biglietto 300euro piu altri 10/15 euro per il biglieto del pulman bacau-iasi, dove pero ho dovuto allogiare per un giorno in un hotel pagandoloΒ 40Β euro. qundi ho speso oltre i 90 euro del biglieto aero italia e pulman flixbus di30 euro, ho speso succesivamente altri 355/360 euro- Bacau-Milano
- Economy
Andrea M
Verificato | dic 22, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Orario iniziale di partenza prevista ore 19:20 del 21/12/2024 spostato ripetutamente fino al decollo del volo alle 22:58 minuti .- Bergamo-Palermo
- Economy
Raffaele N
Verificato | dic 21, 2024Roma-Comiso
Economy
Influenza di altri voli
Ho appreso SOLO all'arrivo in aeroporto a Fiumicino che l'aereo era in ritardo di appena 8 ore (per ritardo nell'arrivo dell'aeromobile)!!!- Roma-Comiso
- Economy
Gaia B
Verificato | dic 21, 2024Bergamo-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Provo a contattare aeroitalia ma dall applicazione non si puΓ² ricevere assistenza sul volo. Esce solo βvolo cancellatoβ- Bergamo-Roma
- Economy
Doina B
Verificato | dic 20, 2024Roma-Bacau
Economy
Motivazione non fornita
HO CONTATTATO LA COMPAGNIA CON CIRCA 4 MAIL E HO SOLO RICEVUTO IN RISPOSTA CHE UN LORO CONSULENTE MI AVREBBE RICHIAMATO MA AD OGGI ANCORA NIENTE . MI HANNO FORNITO QUESTO CODICE DI LAVORAZIONE 916471. RESTO IN ATTESA DI VS INFO- Roma-Bacau
- Economy
Marika M
Verificato | dic 14, 2024Bergamo-Perugia
Economy
Motivazione non fornita
Dopo lβacquisto di un biglietto aereo con questa compagnia, ho subito prima un cambio orario del volo e poi meno di 48 ore il volo cancellato, creandomi disagi e non avendo altri voli a disposizione- Bergamo-Perugia
- Economy
Giancarlo T
Verificato | dic 14, 2024Bucarest-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Ho acquistato il biglietto per me e mio figlio tramite la piattaforma Booking. 1-2 giorni prima del volo mi collego al sito Aeroitalia per aggiungere un bagaglio e fare il check-in. Appena inserisco i dati della prenotazione , visualizzo la scritta "volo cancellato". Ho contattato la compagnia aerea per chiedere come mai non ho ricevuto nessuna email di comunicazione riguardo la cancellazione del volo. Mi hanno risposto che loro hanno comunicato a Booking e che sarebbe statolo stesso intermediario a dovermi informare della cancellazione del volo. Contatto Booking e mi confermano di aver avuto problemi nel comunicarmi l'avvenuta cancellazione del volo. In conclusione non ho mai ricevuto una mail informativa a riguardo. Ho dovuto acquistare un volo ad un prezzo superiore.- Bucarest-Roma
- Economy
Marco C
Verificato | dic 13, 2024Comiso-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Cambiamento orario di volo, dalle ore 7 alle ore 12:25 e cambiamento di aeroporto di partenza,da Comiso a Catania- Comiso-Bergamo
- Economy
Carmelina C
Verificato | dic 13, 2024Bergamo-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Il volo previsto per le 09.15 e stato spostato alle 15.15 la compagnia non ha fornito nessun supporto senza ricevere spiegazioni e assistenza.- Bergamo-Catania
- Economy
Antonina A
Verificato | dic 13, 2024Bergamo-Comiso
Economy
Problemi tecnici
Dopo tanti ritardi ..ovvero un totale di 6 ore il volo Γ¨ stato cancellato e siamo partiti l indomani alle ore 6.30 naturalmente ulteriore ritardo in quanto il volo era previsto alle 6.quindi sn arrivata alla mia destinazione. Alle 8.30 del 10 dicembre ..la compagnia aerea nn ha dato indicazioni e risposte del tutto Γ¨ stata assente β¦ ha creato troppi disagi ..nn pochi in tutti i sensi .. lavorativo . Fisico ecc- Bergamo-Comiso
- Economy
Floriano S
Verificato | dic 12, 2024Bergamo-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Avevo un volo alle 9.30. Mi hanno cambiato volo. Ora avrΓ² uno scalo a Roma di 5 ore, mentre prima avevo un volo diretto. Dovevo arrivare alle 11.30 a Catania e invece arrivero alle 22.30- Bergamo-Catania
- Economy
Loredana L
Verificato | dic 12, 2024Bergamo-Comiso
Economy
Motivazione non fornita
Volo previsto ore 20:05 nessuna comunicazione in merito al ritardo. Volo 23:18. Personale assente. Disagi allβarrivo in aereo porto allβ01:00 i mezzi di trasporto sono assenti a comiso. Ulteriori spese in piΓΉ per tornare a casa con taxi- Bergamo-Comiso
- Economy
Lorenzo I
Verificato | dic 12, 2024Bergamo-Comiso
Economy
Motivazione non fornita
Ritardo aereo senza nessuna motivazione. Prima previsto 2 ore di ritardo e poi subito dopo piΓΉ di 3 ore. Disorganizzazione. Personale assente. Nessuna comunicazione. Orario del volo 20:05. Primo ritardo. Volo previsto 21:50. Dopo qualche ora. Volo previsto 23:17. Perdita di un appuntamento e disagio per ritornare in abitazione causa orario di arrivo notturno (01:00) a Comiso a quellβora non esistono mezzi di trasporto.- Bergamo-Comiso
- Economy
Antonina A
Verificato | dic 10, 2024Bergamo-Comiso
Economy
Problemi tecnici
Hanno creato molti disagi avvertentendo all ultimo momento di ritardi che aggiungevano pian pian fino ad arrivare ad un ritardo di 4 ore e poi passate le 5 ..sei ore nn davano indicazioni precise se si partisse o meno ..se fosse cancellato il volo .. praticamente il volo Γ¨ stato annullato creando nn pochi disagi- Bergamo-Comiso
- Economy
Tatiana T
Verificato | dic 7, 2024Roma-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Stato spostato aereo 12 ore,ma noi avevamo giΓ prenotazioni biglietti andata e ritorno flixbis, e abbiamo avuto appuntamento in ospedale Dovevamo comprare nuovi biglietti treno,per stare a Milano quando stato programmato Abbiamo contattato compania,ma stato detto " sarete ricontattati "..- Roma-Bergamo
- Economy
Alla T
Verificato | dic 7, 2024Roma-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Stato spostato aereo 12 ore,ma noi avevamo giΓ prenotazioni biglietti andata e ritorno flixbis, e abbiamo avuto appuntamento in ospedale Dovevamo comprare nuovi biglietti treno,per stare a Milano quando stato programmato Abbiamo contattato compania,ma stato detto " sarete ricontattati "..- Roma-Bergamo
- Economy
Carlo G
Verificato | dic 6, 2024Roma-Palermo
Economy
mancata emissione fattura per acquisto biglietti
Ho acquistato numero tre biglietti con il conto societΓ , al momento dell'acquisto non era visibile alcuna opzione per la prenotazione, quindi ho emesso i biglietti e poi richiesto fattura. Mi hanno aperto una pratica abbandonata per giorni, al telefono non ha risposto nessuno, alla fine sono riuscito a contattare con un nome in chat che mi ha risposto che la fattura si puΓ² solo prenotare al momento dell'emissione. Ma che sistemi sono? Se io pago con un conto della societΓ e richiedo fattura, anche dopo, me la debbono inviare.- Roma-Palermo
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro
Francesca C
Verificato | dic 6, 2024Roma-Cagliari
Economy
La compagnia FlyGo ha inoltrato la conferma di prenotazione ma i biglietti non mi sono mai arrivati
- Roma-Cagliari
- Economy
Francesca C
Verificato | dic 5, 2024Bergamo-Catania
Economy
Volo cancellato e nessuno che risponde
Vorrei solo il rimborso del mio volo cancellato Non risponde nessuno nΓ© al telefono nΓ© via mail da mesi !- Bergamo-Catania
- Economy
- Perdita: β¬150
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Iuliana B
Verificato | dic 3, 2024Bacau-Cuneese
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia non mi ha rimborsato nemmeno il prezzo pagato per il biglietto, ho ricevuto solo risposta alla mia mail che mi contatteranno quando prenderanno in carica la mia richiesta ma Γ¨ passato un mese e niente.- Bacau-Cuneese
- Economy
Paulina C
Verificato | dic 3, 2024Bacau-Roma
Economy
Praticamente mia madre a comprato un altro biglieto perche doveva arrivare e suo compagno dopo 3 gg e ritornato aroma 2 biglieti cosa painae jusca anton
- Bacau-Roma
- Economy
Roberto C
Verificato | nov 25, 2024Bergamo-Palermo
Economy
Motivazione non fornita
Dovevo partire alle 3 parto alle 17 ma forse alle 18 piΓΉ di 2 ore e mezza di ritardo io sono qui da 12:00- Bergamo-Palermo
- Economy
Gabriele G
Verificato | nov 24, 2024Bergamo-Catania
Economy
Motivazione non fornita
Mi Γ¨ stato spostato il volo dalle 20 alle 09:45 causandomi un fortissimo disagio a livello lavorativo, perchΓ© ero qui per riunione e ho dovuto disdire tutto. Nelle voci da selezione non cβera orario volo cambiato- Bergamo-Catania
- Economy
Giuseppe G
Verificato | nov 24, 2024Roma-Cagliari
Economy
Comportamento scorretto al Check-in
Egr. Direttore, Con la presente, con tutta la stima che ho per i vostri voli, vi segnalo che la referente del check-in in data 24.11.2024 alle ore 8,10 la sig.ra Sara ha avuto un comportamento poco corretto nonostante abbia avuto un problema con il sito web nell effettuare il check-in online e mi ha fatto addebitare 35β¬. Ci ha contestato, non creduto e messo in dubbio il nostro tentativo on-Line, tenendo presente che viaggio su Cagliari quasi tutte le settimane per lavoro. Le chiedo di prendere i dovuti provvedimenti nei confronti della stessa. Certo di un vostro gradito riscontro colgo lβoccasione per porgere distinti saluti- Roma-Cagliari
- Economy
- Perdita: β¬70
Mariana M
Verificato | nov 22, 2024Cuneese-Bacau
Economy
Volo cancellato da Aeroitalia a l aeroporto Cuneo Levaldigi
Non mi hanno dato dettagli, io vorrei solo i miei soldi che ho pagato il biglietto, dal 14 settembre che mi hanno detto non rispondono ne a la mail ne al telefono, come posso fare a recuperare i miei soldi?
- Cuneese-Bacau
- Economy
- Perdita: β¬149.98
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Abdelnaty Ahmed S
Verificato | nov 19, 2024Roma-Olbia
Economy
Volo cancellato un ora prima della partenza. Sono dovuto andare a Roma in auto e comprare un biglietto aereo Roma olbia in Aeroporto pagando β¬324 per poter raggiungere la Sardegna e fare il mio lavoro programmato da tempo con appuntamenti fissati da tempo
- Roma-Olbia
- Economy
Roberto C
Verificato | nov 14, 2024Roma-Cagliari
Economy
Motivazione non fornita
Attendevo giΓ in aeroporto , mentre improvvisamente leggo sul tabellone 15 minuti prima dellβimbarco che il mio volo Γ¨ stato cancellato . Sono stati inseriti nel volo successivo passeggeri senza avere nessun criterio di prioritΓ . Mi sono inserito in una fila senza che nessuno ci desse comunicazioni per poter richiedere di essere inseriti nel volo successivo . Alcune persone sono state scartate dallβimbarco , tra questi rischiavo di esserci anche io , se non avessi alzato la voce per far valere il mio diritto di imbarco . Gli operatori hanno avuto atteggiamenti scortesi e poco chiari nei confronti di chi era rimasto senza volo .- Roma-Cagliari
- Economy
Gianluca F
Verificato | nov 8, 2024Comiso-Bergamo
Economy
Problemi tecnici
Laereo era previsto la partenza alle ore 7 del mattino , nella serata del 6 alle ore 19.51 mi arriva email che laero per motivi tecnici partiva alle 11 di mattina anzichΓ© alle 6.. adesso sono in aeroporto e man mano mettono piΓΉ ritardo e siamo arrivati alle 12.15 sperando chr non aumenta il ritardo essendo tra l'altro che entro le 17 dovevo essere a Genova per aprire la mia attivitΓ . Quindi a causa di questo ritardo non c'Γ¨ la farΓ² mai atterrando a Bergamo ad essere a genova per le 15- Comiso-Bergamo
- Economy
Laura P
Verificato | nov 6, 2024Perugia-Bergamo
Economy
Motivazione non fornita
Prima hanno annunciato un ritardo di mezz'ora, poi di 1 ora, poi di 1 ora e mezza e poi mezz'ora prima dell' imbarco hanno cancellato il volo- Perugia-Bergamo
- Economy
Younes B
Verificato | ott 30, 2024Cagliari-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Arrivati in aeroporto abbiamo scoperto che il volo era stato cancellato senza aver ricevuto alcuna documentazione in merito- Cagliari-Roma
- Economy
Visualizza altro